用心工作的八個(gè)準(zhǔn)則

1、用心工作的八個(gè)準(zhǔn)則用心工作的八個(gè)準(zhǔn)則1做正確的事，并正確地做事 用心做事，首先在于你應(yīng)該明白做什么樣的事情，目的是什么？目 標(biāo)是什么？?jī)?nèi)容是什么？也就是“做正確的事”。其次，在做的過(guò)程中， 還應(yīng)該追求效率和方法，也就是“正確地做事”。管理大師彼得 德魯克曾在 有效的主管 一書(shū)中簡(jiǎn)明扼要地指出： 效率是“以正確的方式做事”，而效能則是“做正確的事”。效率和效 能不應(yīng)偏廢，但這并不意味著效率和效能具有同樣的重要性。我們當(dāng)然 希望同時(shí)提高效率和效能，但在效率與效能無(wú)法兼得時(shí)，我們首先應(yīng)著 眼于效能，然后再設(shè)法提高效率?，F(xiàn)代企業(yè)里，很多員工把“最近比較忙”掛在嘴邊，他們忙得熱火 朝天，甚至一刻不停地忙

2、碌著。但是，如果看看他們?cè)诿κ裁?，你就?huì) 發(fā)現(xiàn)，他們并沒(méi)有忙到點(diǎn)上，也就是說(shuō)把事情做錯(cuò)了。由于事先缺乏仔 細(xì)思考，導(dǎo)致他們把大量的精力和時(shí)間浪費(fèi)在了一些無(wú)關(guān)緊要的事情上， 忙的不是正確的事，還談什么用心呢，也就是心無(wú)用處。我們?cè)陂_(kāi)始每一件任務(wù)的行動(dòng)前，都應(yīng)該認(rèn)真地思考一下，這個(gè)任 務(wù)的最終目標(biāo)是什么？這個(gè)目標(biāo)又能為公司帶來(lái)什么樣的價(jià)值？然后， 瞄準(zhǔn)目標(biāo)開(kāi)始行動(dòng)。如何“正確地做事”來(lái)提高效率？向大家推薦效率管理大師艾維利 的“六點(diǎn)優(yōu)先工作制” 。每天按事情的重要程度排序， 分別從“1”到“6 標(biāo)出六件最重要的事情，依次全力以赴去做。如果你一天只做完了第一 件事情，那不要緊，因?yàn)槟憧偸窃谧鲎钪匾?/p>

3、事情?；茨献颖杂?xùn) 兵書(shū)上說(shuō)：“夫五指之更彈，不如卷手一桎；萬(wàn)人之更進(jìn)，不如百人之 俱至也?！币馑际钦f(shuō)：五個(gè)手指頭輪番敲打，不如握緊拳頭猛力一擊； 一萬(wàn)個(gè)人輪番進(jìn)攻，不如一百個(gè)人同時(shí)動(dòng)手。所以，在工作中，集中原 則是十分有效的。“做正確的事”只是確定了我們首先要做的“事”，但具體到“做” 上，還應(yīng)該追求效率和方法，“正確地做事”。否則，目標(biāo)是對(duì)的，方 法不恰當(dāng)，做事效率也不高，則“正確的事”勢(shì)必得不到很好的執(zhí)行。2不找借口，只找方法懶惰的人總會(huì)有充足的理由為自己找到借口的； 如果自己不干實(shí)事， 也就沒(méi)有資格對(duì)實(shí)干的人說(shuō)三道四、指手畫(huà)腳?！皼](méi)有任何借口”體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行力，一種服從、誠(chéng)實(shí)的

4、態(tài)度，一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。凡事找借口的員工，一定是公司里最不 受歡迎的員工；凡事找方法的員工，一定是公司里最優(yōu)秀的員工！用心 的員工在工作中應(yīng)該做到“只為成功找方法，不為失敗找借口”。世界上最好找的就是“借口”！隨隨便便就能找很多借口，一旦找 了借口，責(zé)任就蕩然無(wú)存；一旦找了借口，錯(cuò)誤便成了理所當(dāng)然。在工 作中，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣或那樣的借口。借口就是告訴我們不能做某 事或做不好某事的理由，它們好像是 “理智的聲音 ”、“合情合理的解 釋”，冠冕而堂皇：上班遲到了，會(huì)有 “生病了，起得晚 ”、“路上堵 車(chē)”、“手表停了 ”、“今天家里事太多 ”等等借口；業(yè)務(wù)拓展不開(kāi)、 工作無(wú)業(yè)績(jī)，會(huì)有 “制

5、度不行”、“行業(yè)蕭條 ”、“別人也做的不行 ”、 “還有做的比我更差的呢 ”或“ 我已經(jīng)盡力了 ”等等借口；事情做砸了 有借口，任務(wù)沒(méi)完成有借口。借口對(duì)自己是一種慰藉，它會(huì)吞噬我們的 激情和理想，使我們丟掉責(zé)任，甚至丟掉前途。趨利避害是人的本性，為了避免不利于自己的事情發(fā)生，便開(kāi)始找 借口。這種“習(xí)慣性動(dòng)作”看似高明，實(shí)際上是掩耳盜鈴。如同鴕鳥(niǎo)， 一有風(fēng)吹草動(dòng)，立刻將頭扎入深深的沙丘，但還是逃脫不了被獵人從沙 中揪出來(lái)的命運(yùn)。當(dāng)然我們不應(yīng)該過(guò)分苛責(zé)一個(gè)動(dòng)物的本能反應(yīng)，但作 為一名員工，如果不能控制這種本性，在問(wèn)題面前互相推諉，那么，這 便不是其能力出現(xiàn)了偏差，而是在認(rèn)識(shí)上擺錯(cuò)了自己的位置。其實(shí)

6、，方法就像借口一樣，只要找，總會(huì)有的。當(dāng)然，這需要員工 超越和突破自身能力的束縛，刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，成為一個(gè)專家型的員 工；需要員工養(yǎng)成科學(xué)家做事的態(tài)度，保持科學(xué)的工作習(xí)慣，高效地解 決問(wèn)題；需要員工勇于創(chuàng)新，用思考開(kāi)啟智慧之門(mén)，找到解決問(wèn)題的終 極捷徑只有積極地尋找各種解決問(wèn)題的辦法，才能真正告別借口。3把小事做到位，將細(xì)節(jié)做到極致 工作中我們應(yīng)該牢牢記住“大處著眼，小處著手”的原則。現(xiàn)實(shí)的 工作都是由一件件的小事組成的，只有用心將細(xì)節(jié)、小節(jié)、小事做到極 致，才算是做好自己的本職工作。在確定“所做的事是正確的”前提下，每一件事都值得我們?nèi)プ觥?別輕視自己所做的每一件事，即便是最普通的事，也應(yīng)

7、該全力以赴、盡 職盡責(zé)地去完成。能把小任務(wù)順利完成，也有完成大事情的可能。一步 一個(gè)腳印地向上攀登，便不會(huì)輕易跌落。4遇事不推、不拖、不敷衍 用心的員工都是主動(dòng)進(jìn)取、思維積極的人。他們遇事不推諉、不拖延、不敷衍。那些面對(duì)自己的工作，能自覺(jué)、主動(dòng)去完成的員工；那些面對(duì)上級(jí)交付的任務(wù)，不推拖，竭盡全力、盡善盡美去完成的員工；那 些面對(duì)困難， 主動(dòng)請(qǐng)纓、排除萬(wàn)難，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)的員工， 都是在“用 心”做事。在一些企業(yè)里，有不少人對(duì)上級(jí)安排的工作不放在心上，即便是份 內(nèi)之事，也總是推三阻四，習(xí)慣于能推就推、能拖就拖、能敷衍就敷衍、 能應(yīng)付就應(yīng)付。上級(jí)不安排工作，他們就坐等；上級(jí)不指示，他們就不 執(zhí)行

8、；上級(jí)不詢問(wèn)，他們就不匯報(bào)；上級(jí)不檢查，他們就拖著不辦 而他們的工作也往往是在多次檢查和催辦下才完成的。敷衍工作一方面會(huì)給公司造成損失，同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重影響到自己的前 途。對(duì)一位渴望成功的人來(lái)說(shuō)，敷衍最具破壞性，也是最危險(xiǎn)的惡習(xí)， 它使人喪失進(jìn)取心。一旦開(kāi)始遇事敷衍，就很容易再次敷衍，直到變成 一種根深蒂固的習(xí)慣。敷衍工作就是敷衍自己，到頭來(lái)，對(duì)自己沒(méi)有任 何好處。因此，一個(gè)用心的員工應(yīng)該努力做好自己的本職工作，遇事不 推、不拖、不敷衍，凡事行動(dòng)迅速，認(rèn)真做好每一件事。5善于思考，做“有心的勤快人”孟子說(shuō)：“心之官則思，不思則不得也?！币馑际钦f(shuō)，心這個(gè)器官 職在思考，思考才能獲得，不思考便不能獲得

9、。用心的員工應(yīng)該勤于思考、善于思考，帶著思考去工作，認(rèn)真地思 考遇到的每一個(gè)問(wèn)題，有意識(shí)地多想一想自己的決定是否能夠經(jīng)受住考 驗(yàn)，自己的計(jì)劃是否全面周詳，這樣才能避免很多不該發(fā)生的錯(cuò)誤。在 IBM 公司，所有管理人員的桌子上，都擺放著一塊金屬板， 上面 寫(xiě)著“ Think ”（思考）。這就是 IBM 公司創(chuàng)始人華特森定下的規(guī)矩。美國(guó)石油大王洛克菲勒曾經(jīng)諄諄告誡他的員工： “請(qǐng)你們不要忘了思考 就像不要忘了吃飯一樣?！币惶斓酵碇恢拦ぷ鲄s不知道思考的人，是 不可能將工作做好的。思考是工作的眼睛，善于思考可以避免工作的盲目性。倘若整天忙 忙碌碌地工作，而無(wú)暇思考，那么他充其量只是個(gè)工作的奴隸，是不

10、會(huì) 有所成就的。哈佛大學(xué)有句諺語(yǔ)：“一天的思考，勝過(guò)一周的蠻干。” 說(shuō)的也是這個(gè)意思。那么如何去思考？大學(xué)中說(shuō)：“知止而后定，定而后能靜，靜 而后能安，安而后能慮，慮而后能得?！惫ぷ髦?，我們會(huì)遇到很多難題， 當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，如果你能靜下心來(lái)，以平靜的心情和開(kāi)放的心靈，用心 思考時(shí)，你就會(huì)有所收獲，也就能很容易地找到解決問(wèn)題的辦法。思考其實(shí)是一種習(xí)慣，只要經(jīng)常練習(xí)，你的思考力就會(huì)變得越來(lái)越 強(qiáng)。林肯說(shuō)： “噴泉的高度不會(huì)超過(guò)它的源頭，一個(gè)人的事業(yè)也是這樣， 他的成就絕不會(huì)超越他的思想。”所以，一個(gè)用心的員工，一定要在工 作中勤于思考、堅(jiān)持思考，讓思考成為習(xí)慣。6敢于創(chuàng)新，跳出慣性的思維圈大哲學(xué)家歌

11、德說(shuō)過(guò)： “一個(gè)人不斷變革創(chuàng)新，就會(huì)充滿活力；否則， 就可能會(huì)變得僵化。”用心的員工總是不因循守舊、墨守成規(guī)，而是敢 于打破常規(guī)，另辟蹊徑，把平凡的工作做得不平凡。學(xué)會(huì)突破思維方式，換個(gè)角度想問(wèn)題。在工作中創(chuàng)新就要做到“人 無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我改”，其實(shí)就是突破現(xiàn)有的僵化的工作模式， 打破經(jīng)驗(yàn)主義和教條主義的條條框框；就是從無(wú)到有，就是標(biāo)新立異。創(chuàng)新不僅是一種良好的工作態(tài)度，也是每一個(gè)用心員工必備的一種 能力。愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：“人是靠大腦來(lái)解決一切問(wèn)題的。只要每個(gè)人都 能夠主動(dòng)去創(chuàng)新，就一定能夠找到更多更好的解決問(wèn)題的方法?！?常省己過(guò)，同樣的錯(cuò)誤不犯第二次 不論多么優(yōu)秀的人都會(huì)犯錯(cuò)誤。但用

12、心員工的可貴之處在于每次犯 錯(cuò)誤之后，能虛心接受教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同樣的錯(cuò)誤絕不犯第二次。三國(guó)里的三個(gè)人物反映了人類(lèi)認(rèn)知的三種境界。 諸葛亮是未卜先知， 周瑜是一見(jiàn)便知，曹操是過(guò)后方知?！拔床废戎焙汀耙灰?jiàn)便知”對(duì)于 一般人顯然是不可及的。這里所說(shuō)的過(guò)后方知其實(shí)是一個(gè)總結(jié)過(guò)程，是 人們?cè)诮?jīng)歷一些事情后，經(jīng)過(guò)反省、研究，得出一些有指導(dǎo)性的結(jié)論。 更具體地說(shuō)，總結(jié)能力是不再犯同樣錯(cuò)誤的能力，與創(chuàng)新能力相對(duì)應(yīng)， 同樣是人類(lèi)進(jìn)步的基本能力。有人問(wèn)孔子 “你所有的學(xué)生中你最欣賞哪一個(gè)呢？孔子答曰： 顏回。 原因有二：其一，顏回不遷怒；其二，顏回不二過(guò)。“不遷怒，不二過(guò)” 是什么意思？就是說(shuō)自己犯了錯(cuò)，

13、自己承擔(dān)，不遷怒于人，不拿別人出 氣；另外就是同樣的錯(cuò)誤從來(lái)不犯第二次。“不遷怒”，說(shuō)明你是一個(gè) 有涵養(yǎng)、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，這樣你才值得依賴，并且能服眾；“不二過(guò)”說(shuō) 明你是一個(gè)有心人，不光有心，而且能用心。有一次，魯國(guó)公問(wèn)顏回：“我聽(tīng)你的老師孔子說(shuō)，同類(lèi)的錯(cuò)誤你決 不犯第二回。這是真的嗎？” 顏回回答說(shuō)：“是我一生都努力想做到的。 ” 魯國(guó)公又問(wèn)： “這是很難得事情啊。 你是怎樣做到的呢？” 顏回說(shuō)：“要 想做到這一點(diǎn)并不難。我經(jīng)常反省自己，看看自己哪些是對(duì)的，哪些是 錯(cuò)的；做對(duì)的要堅(jiān)持下去，做錯(cuò)的要引以為戒。這樣堅(jiān)持久了，就能做到無(wú)二過(guò)如果你在工作中犯過(guò)很多錯(cuò)誤，每一次都能從自己的錯(cuò)誤和別人的 錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)， 那就是用心。達(dá)爾文曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“任何改正都是進(jìn)步。 敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，汲取教訓(xùn)，我們就能以嶄新的面貌迎接更加激烈的競(jìng)爭(zhēng) 和挑戰(zhàn)！8在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作工作崗位是最好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。 工作中的大事小事， 都是學(xué)習(xí)的契機(jī) 一名用心的員工應(yīng)該學(xué)會(huì)在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，時(shí)時(shí)刻刻做一 個(gè)有心人，做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人。努力養(yǎng)成“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化” 的職業(yè)習(xí)慣。工作學(xué)習(xí)化，就是要把工作的過(guò)程看成是學(xué)習(xí)的過(guò)程；學(xué) 習(xí)工作化，是說(shuō)我們要扭轉(zhuǎn)工作就是干活的觀念，而是要把每天干的工 作看成是生產(chǎn)、學(xué)