農(nóng)村信用社綜合業(yè)務系統(tǒng)操作指南

1、農(nóng)村信用社綜合業(yè)務系統(tǒng)操作指南操作流程第一天上班，打開計算機到Login狀態(tài)efip 登陸以主管柜員 身份進入系統(tǒng)修改密碼設置尾箱憑證管理憑證入庫現(xiàn)金管理現(xiàn)金入庫現(xiàn)金交接主管柜員 暫退以綜合柜員 身份進入系統(tǒng)憑證管理憑證交接領用憑證后綜合柜員即可辦理各項業(yè)務日終軋差 （首先要以 主管柜員 身份進入系統(tǒng)）柜員管理柜員軋差打印柜員軋差報告機構軋差打印機構軋差報告尾箱核對（分別核對錢箱、票箱）打印尾箱清單主管簽退 綜合柜員 進入系統(tǒng)柜員管理柜員軋差打印柜員軋差報告機構軋差打印機構軋差報告尾箱核對（分別核對錢箱、 票箱）打印尾箱清單綜合柜員簽退。第二天開工處理， 以綜合柜員 身份進入系統(tǒng) 0018 特

2、殊業(yè)務 0712 工前準備打印上一日的文件 （總共 12 種清單、報表，）辦理各項相關業(yè)務日終軋差、簽退與第一天相同。常見問題解答1、如何進行重要空白憑證出入庫管理？所有的重要空白憑證首先都要在聯(lián)社營業(yè)部入庫，聯(lián)社營業(yè)總再出庫各信用社，信用社本部再按所轄網(wǎng)點上線的先后順序出庫給各網(wǎng)點，各網(wǎng)點主管柜員再將憑證入庫，綜合柜員登陸系統(tǒng)辦理業(yè)務時通過憑證交接從主管柜員的尾箱領用。2、上線網(wǎng)點如何進行現(xiàn)金入庫？主管柜員登陸 查詢管理 分戶賬查詢 內部賬分戶查詢 輸入新機構碼與科目號 46410 查到內部賬的賬號 現(xiàn)金管理 現(xiàn)金入庫 在貸方賬號欄輸入查詢到的賬號即可。 （注意：系統(tǒng)已自動為每個網(wǎng)點開設了一

3、個46410 賬戶，無須柜員再重新開設；現(xiàn)金根據(jù)網(wǎng)點一天業(yè)務量的大小入庫。）3、上午與下午交接班柜員之間如何辦理交接手續(xù)？上一班柜員下班時要辦理柜員軋差、核清尾箱后再通過現(xiàn)金交接與憑證交接給下一班柜員。4、柜員憑證領用錯誤怎么辦？以主管柜員身份進入系統(tǒng)（0015 ）撤銷沖正（注意：只能撤銷當日的憑證出入庫）（0803 ）憑證出入庫撤銷。5、客戶密碼丟失如何辦理掛失？首先要客戶辦理書面掛失，掛失方法:在菜單碼中輸入（ 0014 ）賬戶管理（ 0206 ）賬戶掛失掛失方式 (選擇書掛 ); 七天后再進行密碼重置。 重置方法： 在菜單碼中輸入 （ 0014 ）賬戶管理（ 0203 ）賬戶密碼重置。6

4、、儲蓄柜現(xiàn)金如何上解？可以通過現(xiàn)金交易給儲蓄柜的4641賬戶，然后再通過內部往來憑證與對公柜的4641 賬戶發(fā)生交易， 再上繳。（注：現(xiàn)金交易中借貸方向是指對應賬號的借貸方向）。7、儲戶以前沒留密碼，現(xiàn)在要加辦密碼如何辦理？在 0014 賬戶管理菜單下的0202 賬戶密碼修改中， 輸入賬號，舊密碼輸入時直接回車，再輸入新密碼即可。8、如何查詢存單（折）賬號？通過查詢管理菜單下的7700 其它信息查詢 7702 新舊賬號對照查出新賬號分別輸入新機構碼或戶名回車，分戶賬查詢，如果在不知道舊賬號的情況下，可以在分戶賬查詢菜單 對私定（活）期查詢（可以按按余額或戶名查詢）。9、零存整取如何續(xù)存？對于原

5、來有折的零存整取客戶來辦理續(xù)存手續(xù)，需要過渡換折，再有折存現(xiàn)。10 、辦理完一筆業(yè)務后因故沒有打印單（折）、憑條等，怎么辦？0018 特殊業(yè)務 0807 前臺重打交易 輸入交易碼（交易碼即菜單碼，注意：同一交易碼只能重打最后一筆，如發(fā)現(xiàn)業(yè)務辦理完后沒有打印，必須立即重打，否則辦理多筆相同交易碼的業(yè)務后前幾筆就不能打印，只能手工填寫。）常用菜單碼0102柜員暫退0103 柜員簽退0103 柜員簽退0111尾箱交接0108 機構軋差0106柜員軋差0503憑證交接0210 過渡換折1101普通開戶1103銷轉開戶1201 無折存現(xiàn)1102 轉賬開戶1202有折存現(xiàn)1304 現(xiàn)金部提1302有折取現(xiàn)1202有折存現(xiàn)1201 無折存現(xiàn)1105一本通銷戶1104銷 戶0017 查詢管理0018特殊業(yè)務7200分戶賬查詢7300 總帳查詢0712工前準備7400往來流水查詢7500明細賬查7600標準數(shù)據(jù)查詢7700其它信息查詢4306封鎖轉匯0807前臺重打交易0209補 登 折0208更換單折0201