2018年10月實(shí)踐技能訓(xùn)練應(yīng)用寫作課教學(xué)總結(jié)范文

1、第1頁共5頁2018 年 10 月實(shí)踐技能訓(xùn)練應(yīng)用寫作課教學(xué)總結(jié)范文 商海遨游，舌戰(zhàn)群工 這節(jié)課鄭老師教我們的是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)文書中商務(wù)談判方案和意向書， 老師采用的是角色扮演法進(jìn)行教學(xué)，首先先把全班 44 位同學(xué)分為 5各 組，每組 9 位同學(xué)。鄭老師為我們每個(gè)組都分配了一個(gè)商務(wù)談判的任務(wù)， 要求每一組自由組隊(duì)談判，寫出談判的結(jié)果、爭議點(diǎn)和協(xié)議書（考慮到 我們實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)就把商務(wù)談判方案寫作改成意向書） 。我們組分配到的任務(wù)是文秘專業(yè)學(xué)生到 xx 國際服裝城定崗實(shí) 習(xí)。我們 9位同學(xué)組成了由李 xx 同學(xué)帶領(lǐng)的文秘專業(yè)實(shí)習(xí)生代表對(duì) （4 人）和由我?guī)ьI(lǐng)的服裝城人事處代表隊(duì)（ 4 人）。談判要求：談判

2、需在證 人代表劉 xx 的見證下進(jìn)行，談判時(shí)，雙方各派出一名同學(xué)進(jìn)行談判記 錄，對(duì)雙方的爭議點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并將最后達(dá)成的結(jié)果撰寫進(jìn)協(xié)議 書中。我們這一次的談判在激烈的硝煙味中展開， 雙方代表在考慮自身利 益的基礎(chǔ)上出發(fā)，談判的戰(zhàn)火居高不下。其中最具爭議的是有關(guān)于工資 的標(biāo)準(zhǔn)以及節(jié)假日的安排上?？紤]到她們只是實(shí)習(xí)生，我們給出了月工 資 1500，不包食宿的標(biāo)準(zhǔn)， 但實(shí)習(xí)生代表隊(duì)不同意， 指出她們專業(yè)中有 很多人并不是 xx 本地人并且對(duì) xx 不熟悉，且服裝城邊上并無房屋出租， 如果由她們自行安排食宿可能會(huì)影響到工作安排。 最后我們代表隊(duì)考慮 了自身的利益和為了不影響到她們的上班考勤， 就將

3、該協(xié)議條款改為月 工資 1000，由服裝城提供食宿， 但甲方需支付水電費(fèi)用。 在放假天數(shù)上， 我們雙方又出現(xiàn)了新的問題， 由于服裝城的特殊工作旺季根本無法按照 國家相關(guān)的法律制度安排她們放假。 在這個(gè)問題上我們雙方出現(xiàn)了卡殼 現(xiàn)象，鄭老師在旁邊細(xì)心的為我們解決問題，他提出了由于服裝城的特 殊情況可以讓員工輪流放假或另尋時(shí)間補(bǔ)放， 不選擇放假的可以按照國 家有關(guān)規(guī)定按平時(shí)日工資的三倍發(fā)放工資的意見對(duì)我么這次的爭議有 非常大的幫助。我們?cè)谖绽蠋熃ㄗh的基礎(chǔ)上進(jìn)行再次協(xié)商，最后達(dá)成 了員工每月放假 2 天，若工作繁忙需加班的，公司加付加班費(fèi)。由于特 殊原因有一些國家法定節(jié)假日，員工仍需在崗工作，員工

4、可選擇公司另 擇日補(bǔ)放或按 2 倍于平日的工資標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取工資。這次的談判在老師的悉心的指導(dǎo)下和我們組的全體同學(xué)的努力下 順利完成。最后在核對(duì)了雙方記錄員的談判記錄后，協(xié)議書在證人的見 證下達(dá)成。至此，本次商務(wù)談判圓滿結(jié)束。因?yàn)槔蠋煵⒉皇强菰锏膶?duì)著書本照本宣科， 讓我們書上的知識(shí)點(diǎn)死 記硬背，而是運(yùn)用了角色扮演和模擬談判的方式讓我們?cè)谟螒蛑袑W(xué)習(xí)， 所以通過這節(jié)課我學(xué)到了很多書本上并沒有的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)一：認(rèn)識(shí) 1，在談判前全面的收集相關(guān)信息對(duì)于一次正式的談判時(shí)很重要的， 直接決定著談判的進(jìn)度及達(dá)成一致的成功率；2，談判前，要先想下自身擁有的優(yōu)勢(shì)，并且在談判過程中時(shí)刻記 住，這樣才能處于主動(dòng)的地位；3，談

5、判開始前應(yīng)該提前設(shè)立一些最高的目標(biāo)，可接受目標(biāo)以及最 低目標(biāo)，這樣才可以避免談判的盲目；4，談判時(shí)，應(yīng)時(shí)刻保持清醒的頭腦，敏捷的思維，避免陷入對(duì)方 的談判陷阱；二，不足 1，談判開局時(shí)氣氛就很緊張，直奔主題，并無輕松的交流。輕松的談話有助于緩解談判氣氛，可是被我們忽略了；2，談判時(shí)主要談判員和輔助談判員在分工和合作上有些主次不分。有時(shí)輔談人員的話語過于多， 沒有意識(shí)到輔談人員只需在口頭和態(tài)度上 對(duì)主談人的觀點(diǎn)表示支持就可以了；3，在談判沒有對(duì)雙方談判內(nèi)容進(jìn)行全面的了解，認(rèn)真收集相關(guān)資 料，出現(xiàn)卡殼現(xiàn)象，后來在老師的指導(dǎo)下談判才得以進(jìn)行下去。雖然這只是一次模擬談判， 卻也讓我們感受到了談判的氣氛， 雙方 扮演不同角色，當(dāng)為了自己的利益而爭執(zhí)不下、不肯相讓時(shí)，談判過程 中的激烈爭辯都在一定程度上鍛煉了我們的能力。另外，經(jīng)過鄭老師的指導(dǎo)， 我們充分認(rèn)識(shí)了此次模擬談判的不足之 處，讓我們學(xué)到談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個(gè)人都會(huì)或多或少 從中領(lǐng)悟到一