卓越管理者的學(xué)習(xí)力溝通力執(zhí)行力修煉與提升

1、卓越管理者的學(xué)習(xí)力修煉與提升課程背景學(xué)習(xí)力的概念是指一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力是把知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為知識(shí)資本的能力。個(gè)人的學(xué)習(xí)力，不僅包含它的知識(shí)總量，即個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)容的寬廣程度和組織與個(gè)人的開放程度；也包含它的知識(shí)質(zhì)量，即學(xué)習(xí)者的綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)品質(zhì)；還包含它的學(xué)習(xí)流量，即學(xué)習(xí)的速度及吸納和擴(kuò)充知識(shí)的能力；更重要的是看它的知識(shí)增量，即學(xué)習(xí)成果的創(chuàng)新程度以及學(xué)習(xí)者把知識(shí)轉(zhuǎn)化為價(jià)值的程度。組織學(xué)習(xí)力是人們創(chuàng)新能力的集中體現(xiàn)，能直接轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新成果。它倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)比個(gè)人學(xué)習(xí)更重要，團(tuán)隊(duì)具有整體搭配的學(xué)習(xí)能力，團(tuán)體內(nèi)信息和知識(shí)自由流動(dòng)，高度共享，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)既是團(tuán)

2、隊(duì)成員 相互溝通和交流思想的過程，也是團(tuán)隊(duì)成員尋求共識(shí)和統(tǒng)一行動(dòng)的過程，從而也是產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)的“創(chuàng)造性張力”的過程。學(xué)習(xí)力的本質(zhì)學(xué)習(xí)力是本質(zhì)的競爭力。當(dāng)今世界是一個(gè)充滿競爭的時(shí)代，在上個(gè)世紀(jì)60年代，被財(cái)富雜志列為世界500強(qiáng)的大公司，堪稱全球競爭力最強(qiáng)的企業(yè)。然而，1970年的500強(qiáng)到80年代三分之一銷聲匿跡，到上世紀(jì)末更是所剩無幾了。這一方面反映了風(fēng)起云涌的新科技革命和新經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生迅速切換或淘汰傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的大趨勢(shì)，但同時(shí)也反映出這些大企業(yè)不善于與時(shí)俱進(jìn)，跟不上時(shí)代的節(jié)拍而被時(shí)代拋棄的必然。實(shí)踐證明，企業(yè)凡通過自我超越、心智模式、團(tuán)體學(xué)習(xí)等提高學(xué)習(xí)的修煉，都能在原有基礎(chǔ)上重?zé)ɑ盍?，再鑄輝煌！學(xué)員

3、對(duì)象企業(yè)高層管理者、中層管理者、人力資源部經(jīng)理及員工課程目的領(lǐng)悟個(gè)人學(xué)習(xí)力的真諦了解個(gè)體學(xué)習(xí)的理論和特點(diǎn)掌握學(xué)習(xí)力修煉的方法和技巧掌握創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的理論和方法掌握如何通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織來培訓(xùn)企業(yè)的核心競爭力課程內(nèi)容第一講 基礎(chǔ)篇 學(xué)習(xí)力與學(xué)習(xí)型組織我們今天面對(duì)的是一個(gè)瞬息萬變的年代，經(jīng)濟(jì)全球化、競爭國際化如大潮般涌來：加入wto，西部大開發(fā)，電力體制改革，西電東送戰(zhàn)略的實(shí)施，我們面臨的即是發(fā)展的機(jī)遇，又是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 現(xiàn)在的市場(chǎng)競爭，不僅僅是產(chǎn)品的競爭，技術(shù)的競爭，人才的競爭，更深層次、更本質(zhì)的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭，今天的市場(chǎng)競爭，是人才背后學(xué)習(xí)力的競爭. 1 學(xué)習(xí)型組織真諦之一學(xué)習(xí)力 a.學(xué)

4、習(xí)力的三個(gè)組成要素 b.企業(yè)競爭最終是學(xué)習(xí)力的競爭 c.學(xué)習(xí)型組織在中國 d.樹根理論 創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂。一個(gè)民族如此,一個(gè)企業(yè)同樣如此。企業(yè)的命力源于企業(yè)的創(chuàng)新力。企業(yè)創(chuàng)新通常包括:制度創(chuàng)新(體制、機(jī)制創(chuàng)新)、科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢(shì)和成長活力所必需的,也是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的根本所在,而企業(yè)的創(chuàng)新力說到底是體制、機(jī)制、管理和科技創(chuàng)新的能力。 2. 學(xué)習(xí)型組織真諦之二創(chuàng)新力 a.把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力 b.創(chuàng)新要成為主旋律 第二講 修煉篇：學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉第一項(xiàng)修煉：自我超越1自我超越是學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)修煉2是企業(yè)組織生命力的源泉3自我超越修煉方法4演練活動(dòng)：厘清個(gè)人愿景、突

5、破極限游戲第二項(xiàng)修煉：改善心智模式1心智模式的作用與影響2心智模式的存在與表現(xiàn)3心智模式修煉的技巧 4演練活動(dòng)：體會(huì)心智模式影響、未來情景企劃演練第三項(xiàng)修煉：建立共同愿景1共同愿景孕育無限的創(chuàng)造力 2建立共同愿景的修煉方法 3建立共同愿景的策略、實(shí)施策略的五個(gè)階段4演練活動(dòng)：共同愿景溝通第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)1激發(fā)群體智慧的修煉 2整體搭配的奧秘3團(tuán)體是學(xué)習(xí)的最佳單位 4團(tuán)體學(xué)習(xí)的形式之一：深度匯談5演練活動(dòng)：風(fēng)險(xiǎn)決策游戲第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考1見樹又見林的藝術(shù) 2實(shí)現(xiàn)心靈的轉(zhuǎn)換3系統(tǒng)思考的語言 4系統(tǒng)思考修煉的方法5演練活動(dòng)：系統(tǒng)思考演練 第三講 創(chuàng)新篇：學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的技巧與藝術(shù)1. 創(chuàng)新力是學(xué)習(xí)

6、力的重要體現(xiàn) 學(xué)習(xí)是基礎(chǔ) 改善心智模式是關(guān)鍵 創(chuàng)新是核心 可持續(xù)發(fā)展是目的 2. 創(chuàng)新思維和創(chuàng)新的技術(shù)詳解六項(xiàng)思考帽和田12法頭腦風(fēng)暴法 卓越管理者的執(zhí)行力修煉與提升【課程介紹】ibm前ceo郭士納說：“太多的執(zhí)行官并不知道，人們只會(huì)做你檢查的事情，而不會(huì)去做你期盼的事情?！眻F(tuán)隊(duì)工作的推進(jìn)，不能只寄希望于個(gè)人的品德、運(yùn)氣。一個(gè)好的機(jī)制可以讓懶人“變”好，做懶人的成本高、代價(jià)大。執(zhí)行監(jiān)督控制機(jī)制正是這樣一種好機(jī)制。本課程立足中層管理崗位實(shí)際，從決策、組織、人才、制度、行為、文化等六個(gè)維度搭建執(zhí)行控制機(jī)制，更系統(tǒng)地為執(zhí)行監(jiān)督提供機(jī)制保障?！菊n程大綱】引言： 現(xiàn)代員工的心智管理執(zhí)行中的因果關(guān)系 一、

7、執(zhí)行的決策控制資訊到位咨詢到位決斷到位核心問題：執(zhí)行的決策控制要領(lǐng)主要解決：領(lǐng)導(dǎo)人決策失誤原因是什么？資訊到位的標(biāo)準(zhǔn)是什么？資詢到位的標(biāo)準(zhǔn)是什么？決斷到位的標(biāo)準(zhǔn)是什么？二、執(zhí)行的組織控制經(jīng)理人的定位專業(yè)與人際關(guān)系能力核心問題：執(zhí)行的組織人才控制要領(lǐng)主要解決：經(jīng)理人的定位是什么？專業(yè)能力與人際關(guān)系能力兩維表包括哪些內(nèi)容？能人、好人、完人、廢人的劃分標(biāo)準(zhǔn)是什么？他們之間有什么聯(lián)系？三、執(zhí)行的人才控制人才的特質(zhì)核心問題：人才的激勵(lì)主要解決：人才與崗位的匹配四、執(zhí)行的制度控制制度三要素制度控制內(nèi)容核心問題：執(zhí)行的制度控制要領(lǐng)主要解決：制度的要素是什么？完備的企業(yè)制度體系包括哪些內(nèi)容？五、執(zhí)行的行為控制

8、心理與行為特征為什么把信送給加西亞核心問題：執(zhí)行的行為控制要領(lǐng)主要解決：什么是心理與行為特征？心理與行為特征包括哪些內(nèi)容？把信送給加西亞的行為分析結(jié)果是什么？六、執(zhí)行的文化控制企業(yè)文化與員工習(xí)慣執(zhí)行不力的要因核心問題：執(zhí)行的文化控制要領(lǐng)主要解決：企業(yè)文化與員工習(xí)慣是什么？培養(yǎng)員工什么樣的執(zhí)行習(xí)慣？為什么是執(zhí)行失效內(nèi)因是主要的？ 卓越管理者的溝通力修煉與提升課程大綱【課程介紹】您在溝通的過程中是否有過以下的困惑：因低效溝通而造成低效管理，嚴(yán)重削弱了組織效率！什么是我們期望的溝通效果？為什么溝通總是障礙重重？如何使溝通變得更加有效？溝通是企業(yè)高效管理的核心競爭力！禮儀是溝通的載體！禮儀是素養(yǎng)的外現(xiàn)！禮儀就是溝通中的文化也是文化中的溝通！我們需要在禮儀中提高溝通的效能！【課程大綱】第一講：高效溝通技巧是職業(yè)人士成功的必備要素溝通的重要性： 溝通的定義：溝通的種類： 溝通障礙：有效的信息發(fā)送： 溝通的四大秘訣： 第二講：高效溝通的步驟步驟一 ：事前準(zhǔn)備步驟二 ：確認(rèn)需求步驟三 ：闡述觀點(diǎn)步驟四：處理異議步驟五 ：達(dá)成協(xié)議 步驟六：共同實(shí)施第三講：管理溝通概述一、管理溝通類型：向上溝通、向下溝通、部門間溝通二、管理溝通藝術(shù)：向上溝通有膽(識(shí))；向下溝通有心(情)；水平溝通有肺(腑)。第四講：與上級(jí)溝通的技巧