行政人員績效考核辦法

1、大型全有文庫資料集更多資源下載加入全有文檔大家庭可免費下載所有你想要的文檔doc/ppt/pdf/ 你想要的，應(yīng)有盡有。大型全有文庫資料集行政人員績效考核辦法學(xué)校實行績效考核的真正目的，是改善工業(yè)業(yè)績和提升員工能力，自下而上地達成學(xué)校的工作目標。學(xué)校中的行政管理人員的工作流程基本上屬于學(xué)校核心業(yè)務(wù)流程以外的輔助流程，工作性質(zhì)主要為支持和服務(wù)。結(jié)合學(xué)校行政工作本身具有的工作難以量化、工作成果不顯化、計劃性不強、內(nèi)部存在著大量臨時性的團隊合作式工作、需要協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展工作等特點，特制定本考核辦法。一、考核原則1、被考核人可以通過調(diào)整自己的行為影響或改變考核指標的完成質(zhì)量。2、對工作過程的關(guān)注要比

2、對工作結(jié)果的關(guān)注更強。3、行政人員與本部門之外人員的工作協(xié)調(diào)質(zhì)量也是績效考核必須考慮的內(nèi)容。二、行政人員考核指標分類1、以崗位職責為出發(fā)點，設(shè)置重點工作任務(wù)考核指標。指標簡單明確，突出重點，不宜過多。工作任務(wù)完成的質(zhì)量由被考核人的主管領(lǐng)導(dǎo)進行考核。2、設(shè)置態(tài)度考核指標，主要對被考核人員出勤率、工作積極性、工作責任心方面進行評價。由被考核人員的主管領(lǐng)導(dǎo)進行考核。3、設(shè)置周邊協(xié)調(diào)部門評價指標，對被考核人員在溝通和協(xié)調(diào)中的響應(yīng)及時性、服務(wù)質(zhì)量、協(xié)作精神進行評價。周邊績效指標由考核人員的主要外部協(xié)調(diào)部門的人員進行考核。根據(jù)學(xué)校的具體情況，對以上三類指標賦予不同的權(quán)重，以突出考核的重點。其中，工作任務(wù)考

3、核指標的權(quán)重占到60%；態(tài)度考核指標占20%；周邊協(xié)調(diào)部門評價指標占20%。三、行政人員績效考核辦法1、自我評估法：所有行政人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，自我評估是自己對自己一段工作結(jié)果的總結(jié)，讓被考核者主動地對其自己的表現(xiàn)加以反省、評估，為自己的績效作出評價。2、上級評價：采用級別評價法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。直接上級進行考核，是因為通常他們是最熟悉員工工作以及他們的工作狀況和工作結(jié)果的人。在員工的直接上級獨立地員工評估后，一般還要由上級的上級對評估結(jié)果作出復(fù)核，這樣有助于減少膚淺的或有偏見的評估結(jié)果。3、橫向考核：由主要外部協(xié)調(diào)部門的人員進行

4、評價。由主要外部協(xié)調(diào)部門的人員進行評估能夠獲得全面的信息。外部協(xié)調(diào)部門的人員對行政人員的服務(wù)精神、協(xié)調(diào)溝通能力、對外部需求的反應(yīng)能力更能掌握最真實的資料。四、行政人員績效考核周期考核周期設(shè)置的一個原則是要針對學(xué)校的不同實際情況來進行設(shè)置，不宜過長，也不宜過短。如果評價周期過長，一方面評價結(jié)果會帶來嚴重的“近因效應(yīng)”從而給評價帶來誤差，另一方面將使員工失去對績效考核的關(guān)注，最終影響考核的效果，不利于員工績效改善的目的。如果考核周期太短，一方面將導(dǎo)致考核成本的加大，最直接的影響是各部門的工作量加大，另一方面由于工作內(nèi)容可能跨越考核周期，導(dǎo)致許多的工作表現(xiàn)無法進行評估。針對各級行政人員工作的特點，確

5、定不同的考核周期。（一）科室負責人及一般行政管理人員。重點應(yīng)該評價工作的過程行為而非工作的結(jié)果，評價周期應(yīng)該適當縮短，并采用隨時監(jiān)控的方式，記錄業(yè)績狀況，該類人員的考核以月度考核為主。（二）校級領(lǐng)導(dǎo)成員（包括各部長）應(yīng)對其工作的過程和工作的結(jié)果加以綜合評價，重點評價其工作的結(jié)果。該類人員的考核以階段性考核為主。階段性可以重點工作、中心工作、期中、期末等為標準。五、行政人員的績效溝通與輔導(dǎo)在對行政人員績效考核的過程中，要做到時時監(jiān)控，根據(jù)需要安排一次或多次與行政人員面對面的交淡。反復(fù)的績效溝通，能夠使行政人員了解到主管對自己的期望，了解自己的績效，認識自己有待改進的方面；同時，注意也可以針對面談

6、中員工反映的問題和困難進行輔導(dǎo)，及時解決問題，不斷提高工作績效。六、行政人員的績效評估行政人員績效考核的三個指標根據(jù)實際情況分別分配不同的分值與權(quán)重，工作任務(wù)考核指標比重設(shè)為60%，態(tài)度考核指標設(shè)為20%，周邊協(xié)調(diào)部門評價指標設(shè)為20%；對于這三個指標進一步確定考核要素同樣分配相應(yīng)的權(quán)重。工作任務(wù)考核指標包括工作效率（a%）、工作完成質(zhì)量（b%）、工作強度（c%）；態(tài)度考核指標可以包括缺勤率（d%）、工作積極性（e%）和工作責任心（f%）；周邊協(xié)調(diào)部門評價指標包括服務(wù)質(zhì)量（g%）、反應(yīng)時間（h%）、溝通力（i%）和協(xié)作精神（j%）。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)以及橫向的考核結(jié)果（行政人員的自我評估報告可以考核

7、不設(shè)置權(quán)重，作為上級領(lǐng)導(dǎo)時時掌握員工工作狀況的材料。）來進行統(tǒng)計本月行政人員的總的考評成績，計算公式為：月總成績sum(x*a%+y*b%+z*c%)*60%+(x*d%+y*e%+z*f%)*20%+(x*g%+y*h%+z*i%+w*j%)*20%年總成績月總成績對于計算出來的月總成績和年總成績可以設(shè)置等級（總成績均采取四舍五入取整數(shù)值）；a級：91分以上 b級：8190分c級：7180分 d級：6170分 e級：60分以下七、行政人員的績效評估結(jié)果的應(yīng)用績效考核結(jié)果的應(yīng)用于多個方面，主要包括改進工作績效、薪酬獎金的分配、職務(wù)調(diào)整和是否繼續(xù)留用、培訓(xùn)與再教育、員工職業(yè)生涯規(guī)劃。行政管理人員

8、工資采用以下工資結(jié)構(gòu)：月工資固定工資績效工作；根據(jù)月度考核結(jié)果，采用以下分配方式：等級分值結(jié)果應(yīng)用a91分以上增發(fā)績效工資（獎金）的20%，可考慮晉升b8190分增發(fā)績效工資的10%，可提供學(xué)習(xí)的機會c7180分保持原績效工資不變d6170分扣除績效工資的10%，加強培訓(xùn)e60分以下扣除績效工資的20%；可考慮換崗或辭退年度考核結(jié)果可以用來確定行政人員的年級獎金及制訂下一年度的人力資源發(fā)展規(guī)劃（參照上表）。附：考評表（供參考）考核指標滿分考核要素滿分評價分值段考評得分備注1、工作任務(wù)60分a、工作效率2020151051b、工作完成質(zhì)量2020151051c、工作強度20201510512、工作態(tài)度20分a、出勤率55