農(nóng)村信用社員工培訓(xùn)方案

1、農(nóng)村信用社員工培訓(xùn)方案為適應(yīng)聯(lián)社改制農(nóng)商行的需要，達(dá)到根本性、結(jié)構(gòu)性的優(yōu)化員工素質(zhì)的目的，打造全新的發(fā)展思想和創(chuàng)新理念,打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,結(jié)合聯(lián)社的實(shí)際情況，特制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。 一、總體目標(biāo)通過加強(qiáng)培訓(xùn)，切實(shí)促進(jìn)全體員工在思想認(rèn)識(shí)和工作方式上對(duì)農(nóng)商行改制有一個(gè)全新的轉(zhuǎn)變和質(zhì)的飛躍。通過加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。通過加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。 二、原則與要求此次培訓(xùn)主要從農(nóng)信社改制農(nóng)商行后，員工應(yīng)如何從思想上轉(zhuǎn)變、服務(wù)技巧和提高質(zhì)量、拓展市場(chǎng)留住客戶以及提高自身

2、的綜合素質(zhì)等五方面展開。堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)聯(lián)社農(nóng)商行改制的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。采取業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合的方法，通過員工自學(xué)、培訓(xùn)，切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，不斷增強(qiáng)信用社改制后的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步為創(chuàng)建新型勞動(dòng)用工管理機(jī)制夯實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2010年，聯(lián)社擬將全體員工分批培訓(xùn)三期，每期培訓(xùn)約為3天時(shí)間,第一期培訓(xùn)班時(shí)間安排在89月份；第二期培訓(xùn)時(shí)間安排在910月,第三期培訓(xùn)時(shí)間安排在1011月。具體培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)據(jù)實(shí)際情況再定。三、培訓(xùn)對(duì)象

3、聯(lián)社全體員工。四、培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)農(nóng)信社改制農(nóng)商行的重大意義、必然趨勢(shì)及農(nóng)信社的發(fā)展方向；轉(zhuǎn)變員工思維方式和心理狀態(tài)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，使其更快地適應(yīng)農(nóng)商行改制的工作環(huán)境和工作要求；對(duì)員工的服務(wù)行為、服務(wù)禮儀，商務(wù)營銷的禮儀、行為進(jìn)行全方位的、系統(tǒng)的培訓(xùn)；職業(yè)道德。培養(yǎng)忠于職守、遵章守紀(jì)、行為規(guī)范、愛社敬業(yè)精神；營銷管理。更新經(jīng)營理念，增強(qiáng)營銷能力和技巧，學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)理念，適應(yīng)農(nóng)商行的改革與發(fā)展。五、培訓(xùn)形式培訓(xùn)采取員工自學(xué)、集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，分階段安排培訓(xùn)內(nèi)容，并積極參加聯(lián)社組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的教授、專家、學(xué)者，舉辦報(bào)告會(huì)或?qū)ｎ}講座，講授實(shí)際疑難解答、操作心得等。同時(shí)采取作報(bào)告、演講

4、、知識(shí)競(jìng)賽、觀看專業(yè)片以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等多種輔助培訓(xùn)形式，進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。開展多元化的培訓(xùn)形式。針對(duì)農(nóng)商行改制的特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃，采用多種學(xué)習(xí)方式，如案例教學(xué)、多媒體教學(xué)、互動(dòng)式教學(xué)、小組討論、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)介紹、參觀等形式，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)方式的多元化。在全員中開展大討論活動(dòng)，以大討論的方式使員工了解改制農(nóng)商行的意義，了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)劣勢(shì)，并以調(diào)查問卷的形式使每一位員工參與其中，諫言獻(xiàn)策，對(duì)籌建過程中存在的問題提出合理化建議。六、培訓(xùn)管理及考核辦法為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，建立相關(guān)保障機(jī)制。建立培訓(xùn)紀(jì)律，要求全體人員均要參加培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后要有針對(duì)性地進(jìn)行考核，加強(qiáng)培訓(xùn)任務(wù)完成的情況。對(duì)培訓(xùn)活