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文檔簡介

1、關(guān)于大學生護膚品消費情況的調(diào)查報告 隨著生活水平的提高,消費者的購物層次也逐漸上升,人們也更加關(guān)注自己的形象了。大學生中使用護膚品的人數(shù)也逐漸攀升。因此為了能更清晰全面地了解大學生對護膚品認知及消費情況,我們作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對本校大學生對護膚品的消費情況進行調(diào)查分析,并對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。一、調(diào)查目的 (一)全面了解大學生對護膚品認知及消費情況,為大學生合理消費出一些建議(二)培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查訪問、信息統(tǒng)計、處理的能力(三)分析大學生購買護膚品德影響因素和主要渠道,為護膚品的經(jīng)營者提出一些建議。二、調(diào)查時間:2010年12月上旬三、調(diào)查地點:知己知

2、彼網(wǎng)四、調(diào)查對象:河南師范大學在校大學生五、調(diào)查方法與過程本次調(diào)查,主要采取的是問卷調(diào)查形式。做好調(diào)查問卷后,為了使調(diào)查結(jié)果更具公平合理性,我們盡可能的選取了各年級不同專業(yè)的同學,采取簡單隨機抽樣的方式發(fā)放調(diào)查問卷。具體操作是運用網(wǎng)絡平臺,通過鏈接的形式向本校學生發(fā)放問卷140份,實際回收問卷131份,問卷回復率是93.6%。因此所取的樣本應具有較強的代表性,與原定計劃基本一致。 六、調(diào)查內(nèi)容:大學生在護膚品上的消費情況,具體包括產(chǎn)品品牌、價位、使用量、使用范圍、頻率以及男女生、不同年級的學生使用護膚品的差異。七、調(diào)查結(jié)果與分析1、大學生使用護膚品的具體情況調(diào)查對象中,男大學生有75個,占57

3、%,女大學生有的56個,占43%,由于某些原因的限制,被調(diào)查者中大一學生占8%,大二學生占22%,大三占學生56%,大四學生占14%??偟膩碚f,大學生多多少少都有在使用護膚品,其中有57%的同學比較注重皮膚護理和保養(yǎng),而且我們發(fā)現(xiàn),女性對自己的皮膚的了解程度要遠遠大于男性,47%的男生表示不太了解自己的皮膚狀況,而女生僅有23%,50%的女生對自己的皮膚表示很重視,而男生僅有13%,因此護膚品在進入校園之時,商家應多在女生方面做營銷宣傳首先打開女生市場,從而去得到女生消費群體的認可,進而帶動整個校園的消費。本次調(diào)查對象中男生居多,可見男生對護膚品這方面的消費還是有所關(guān)注的。因此在宣傳活動中,也

4、不能忽略了男生,男生也是護膚品市場的一個潛在消費群體,不容忽視。通過此次調(diào)查,我們了解到大部分被調(diào)查者都知道自己的皮膚性質(zhì)而且現(xiàn)在大學生的皮膚性質(zhì)主要是油性、中性和混合性。大學生使用護膚品的目的各有不同,通過調(diào)查,58%的同學比較重視自己皮膚的保濕,24%的同學比較重視自己皮膚的祛痘,11%的同學比較重視自己皮膚的美白,5%的同學比較重視自己皮膚的抗衰老,2%的同學比較注重自己皮膚的防曬(見圖表)。因此護膚品商家可以根據(jù)大學生的需要在護膚品的針對性上可以有所偏向,在宣傳與銷售上作出相應改善。2、大學生在護膚品上的消費習慣與觀念價格水平調(diào)查結(jié)果顯示,大學生愿意接受的護膚品價格保持在30元100元

5、,只有8%的同學購買100元以上的護膚品。并且69%的學生平均每月護膚品消費金額在50元以下,極少部分的人在護膚品上有平均每月100200元或200元以上的花費。大學生的日常消費一般都是飲食、服裝等,護膚品的消費雖然也占了一定比例,但通過調(diào)查結(jié)果我們可以得出,大學生們對護膚品的消費還是盡量量入為出的,是比較理智的。大部分學生表示不會在護膚品方面過度奢侈。品牌觀念從品牌心理機制講,品牌意識影響消費者品牌選擇、購買。品牌意識提高了消費者接受較高價格的可能性。也就是說,同樣的產(chǎn)品,知名的品牌,即使較高的價格,消費者也更能接受。我們的調(diào)查結(jié)果顯示,在選擇護膚品時,67%的大學生喜歡使用知名產(chǎn)品,22%

6、的大學生表示無所謂,有8%的大學生使用普通品牌,還有3%的大學生表示不愿意嘗試(見圖表)。我國大學生的年齡一般處于18到23歲,這是最容易也是最關(guān)鍵的品牌意識塑造時期,因為對于新產(chǎn)品和新品牌,中國的新富群體和大學生嘗試的積極性都比較高。隨著知識的增長,對社會的逐步接觸,女大學生對這方面的認識還在不斷上升。從女大學生消費的美容品及價格來看,一般的女生更注重于基礎(chǔ)護膚,化彩妝的人并不多,并且對品牌的意識得到增強。因此商家和經(jīng)營者應重視其品牌戰(zhàn)略決策。購買意識調(diào)查數(shù)據(jù)分析表明,低年級的女大學生的護膚意識沒有高年級學生的強,同時高年級的學生中因為找工作、談戀愛的比例增加,同時有較多機會與外界接觸,從而

7、更加關(guān)注時尚的話題。對外表的包裝上花費增多,對品牌意識明顯增強。大學生愿意花錢去購買護膚品,市場空間還是十分廣泛的。本次調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)女大學生獲得護膚品品牌訊息主要來自于朋友的推薦和品牌的良好形象和信譽。其中朋友推薦是最重要的一個渠道,不論廣告上的宣傳多么吸引人,總比不上周圍朋友的親身使用經(jīng)驗來的保險。通過對大學生在選擇護膚品時考慮的主要因素的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)40%的大學生看重產(chǎn)品的質(zhì)量,33%的大學生看重產(chǎn)品的效果,15%的大學生關(guān)注產(chǎn)品牌,13%的大學生比較關(guān)注產(chǎn)品的價位(見圖表)。這個調(diào)查結(jié)果符合了未來護膚品的發(fā)展趨勢,也表明了當代大學生消費觀念越來越趨于理性與成熟。因此商家和經(jīng)營者在護膚品

8、經(jīng)營上,不僅要注重品牌打造,更要看重產(chǎn)品的質(zhì)量和效果,爭取做到物美價廉。購買渠道 對于理想的護膚品購買場所,選擇在商場或百貨公司專柜購買化妝品的消費者達到57%,選擇在超級市場購買的占24%,在小店或類似雜貨店購買的占9%,選擇在網(wǎng)上購買的大學生也占9% (見圖表)。這提醒了商家除了在抓好商場專柜外,應該抓住這樣的信息,走好超市銷售這條渠道。首先應該讓欲望購買者清楚產(chǎn)品銷售所在地點,并且能輕松購買到需要的產(chǎn)品,這促使她們上街購買護膚品的時候有較強的購買欲,在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的所在地,并借助從前的宣傳印象,這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產(chǎn)生購買行為。同時商家應建立完善的商場營銷渠

9、道,建立良好的產(chǎn)品形象。八、調(diào)查的局限性1、調(diào)研對象的局限性。由于問卷是隨機發(fā)放的,同時由于樣本量有限,無法判斷是否與真實情況相符,所以分析出來的結(jié)果僅供參考與交流。2、調(diào)研問題的局限性。由于所設計的調(diào)查問卷的問題還不夠全面,很多問題在做調(diào)研結(jié)果分析時才考慮到,這可能導致了分析問題也有一定的局限。九、調(diào)查體會及一些建議 通過這次的調(diào)查實踐活動,我們小組的全體成員在這次調(diào)研中學到了很多調(diào)研方面的知識,學到了很多課堂上學不到的東西。同時,我們充實了自身的課余生活,使課余生活更加有意義,對于調(diào)查問卷的設計以及發(fā)放和回收,我們采取分工合作的方法,在這個過程中我們學會了如何更好的進行團隊合作,培養(yǎng)了團隊合作精神。通過大學生對大學生護膚品消費各項方面調(diào)查,我們充分了解大學生了大學生在護膚品方面的消費情況和觀念。近幾年來大學生在護膚品方面的消費呈上升趨勢。美是時代的主題,是時尚的代言人。大學生們越來越注重自身形象。調(diào)查顯示大部分大學生們對護膚品的消費還是盡量量入為出的,是比較理智的。但調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)有些同學在護膚

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