銀行新員工個(gè)人年終總結(jié)

1、銀行新員工個(gè)人年終總結(jié)我正式參加興業(yè)銀行的工作已3個(gè)月了，在這3個(gè)月的時(shí)間里，在分行的領(lǐng)導(dǎo)下我行的業(yè)務(wù)有了健康的發(fā)展和長(zhǎng)足的進(jìn)步，作為興業(yè)銀行的一員，我從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)對(duì)興業(yè)銀行的關(guān)心。自進(jìn)入興業(yè)銀行的那天起，自己就抱定了為興業(yè)銀行奉獻(xiàn)一生的決心。在興業(yè)銀行工作的3個(gè)月時(shí)間里，我親身體驗(yàn)到了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和工作的艱辛，其中，既有成功的喜悅，也有遭受挫折的煩惱。剛到這里的那段時(shí)間里，由于才從校園里走出社會(huì)，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)也不對(duì)口，造成專業(yè)技能也相對(duì)匱乏，前期的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)是艱辛的，再由于自己的客戶群不在九龍坡，辦理業(yè)務(wù)比較不方便。而加上資源客戶群大多為房地產(chǎn)行業(yè)，受大環(huán)境的影響，不能及時(shí)地支持

2、我的工作。但是我始終沒(méi)有放棄我的信念，并且一直在堅(jiān)持，克服了各種困難，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，迅速的打開(kāi)了局面。先是從自己身邊的人做起。并不是為了積累業(yè)績(jī)，更多的是為了積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。截止到11月30日，合計(jì)辦理理財(cái)200多萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)為141萬(wàn)。在這3個(gè)月里，我頂住了巨大的工作壓力，挑戰(zhàn)自我，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和肯定。在九龍坡支行的工作不但鍛煉了自己，發(fā)揮了自身的潛能，也培育了自己的客戶群，有了一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)，這更激起了我對(duì)工作的熱情。我的這點(diǎn)成績(jī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，期望能進(jìn)一步鍛煉提高自己。總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我下一步的工作應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手： 、自我調(diào)節(jié)，進(jìn)入最佳的工作狀態(tài)作為股份制商業(yè)銀行的

3、一員什么最重要，那就是良好的心里素質(zhì)，這是我在工作中的深刻體會(huì)。只有具有了良好的心理素質(zhì)，才能處變不驚，才能不斷的自我調(diào)節(jié)，以達(dá)到最佳的工作狀態(tài)，以飽滿的熱情投入工作，才能主動(dòng)、積極、富有創(chuàng)造性的工作，這樣才能推動(dòng)工作，做出良好的業(yè)績(jī)。2、抓住我行的特色，留住老客戶，開(kāi)拓新客戶；目前我行已經(jīng)有大量的零售資源，所以，通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)的方式，不但可以讓資源得到充分的利用，也可以讓興業(yè)銀行的招牌打得更響（讓客戶覺(jué)得興業(yè)銀行沒(méi)有忘記他們的存在）。在對(duì)待存量客戶時(shí)，要進(jìn)行持續(xù)的維護(hù)和營(yíng)銷，嚴(yán)格分化出貴賓客戶該享受的服務(wù)和待遇（比如一定要達(dá)到了某個(gè)級(jí)別才能夠享受怎樣的服務(wù)），這樣更有利于對(duì)客戶的提升。多開(kāi)展一

4、些對(duì)口的活動(dòng)；比如針對(duì)我們的代發(fā)工資戶，可以進(jìn)行一些講座（主要時(shí)針對(duì)優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資客戶群開(kāi)展理財(cái)、養(yǎng)身以及持家、子女教育等方面的講座；），一方面可以促進(jìn)客戶之間的交流，更多的時(shí)給我們帶來(lái)了與客戶接觸和溝通的機(jī)會(huì)。但這些都是需要行里面給予支持的。另外我會(huì)從以老客戶待新客戶的角度去營(yíng)銷，找準(zhǔn)目標(biāo)，進(jìn)行定時(shí)跟蹤，最后以交朋友的形式來(lái)營(yíng)銷客戶，建立起長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，讓客戶自愿介紹客戶過(guò)來(lái)3、健全自己的業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)取更全面的業(yè)務(wù)以創(chuàng)造自身最大的價(jià)值首先是在做好目前儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的前提下，積極學(xué)習(xí)我行其他業(yè)務(wù)，如貸款與按揭、柜臺(tái)業(yè)務(wù)與對(duì)公業(yè)務(wù)等。武裝自己，以便于在客戶面前充分展示興業(yè)人的能力以爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)合作。這樣才能充分的利用資源，給我行帶來(lái)最大的利潤(rùn)。我準(zhǔn)備在做好儲(chǔ)蓄存款的同時(shí)，重點(diǎn)開(kāi)拓以下業(yè)務(wù)房屋按揭貸款、個(gè)人消費(fèi)性貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款、代發(fā)工資與代扣費(fèi)類、以及pos機(jī)等業(yè)務(wù)。 股份制商業(yè)銀行的工作是磨練意志的，催人奮進(jìn)的，我有信