醫(yī)德醫(yī)風(fēng)暨黨風(fēng)廉政建設(shè)半年工作總結(jié)

1、縣人民醫(yī)院年黨風(fēng)廉政建設(shè)暨行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)為了貫徹落實(shí)，省、地、縣政府系統(tǒng)廉政工作會(huì)議精神，為了加強(qiáng)反腐倡廉工作，堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范診療行為，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。我院在縣委、縣政府、地區(qū)衛(wèi)生局及縣主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本和樹立“八榮八恥”的榮辱觀，加大宣傳力度，不斷提高我院廣大職工的思想政治素質(zhì)，為患者提供高效優(yōu)質(zhì)、清政廉潔的醫(yī)療服務(wù)，堅(jiān)持以群眾、患者滿意為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)對(duì)年黨風(fēng)廉政建設(shè)暨行

2、風(fēng)建設(shè)工作作如下總結(jié)。一、領(lǐng)導(dǎo)重視院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織，周密安排，成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃，考評(píng)實(shí)施方案，考評(píng)制度，考評(píng)登記表，成立了開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行院長負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)，相互監(jiān)督，指定專人辦公，將黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)工作納入目標(biāo)管理，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核，提出了“真學(xué)、真查、真干、真改”的口號(hào)，要求全體醫(yī)務(wù)人員必須提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，以飽滿的政治熱情、嚴(yán)肅的工作態(tài)度、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，投入到政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中，做到了六個(gè)保證，保證學(xué)習(xí)時(shí)間、保證學(xué)習(xí)質(zhì)量、

3、保證真查真改、保證群眾監(jiān)督、保證取得實(shí)效、保證完成任務(wù)。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)一是貫徹落實(shí)，省地、縣政府廉政工作會(huì)議精神，二是學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范實(shí)施辦法、關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生人員違反職業(yè)道德行為處罰決定、八榮八恥的論述和黨的一系列方針政策等內(nèi)容。采取院領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人帶頭學(xué)、科室集中學(xué)和自學(xué)相結(jié)合等學(xué)習(xí)方式，通過學(xué)習(xí)。寫心得、寫體會(huì)，使全院廣大職工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨行風(fēng)建設(shè)在醫(yī)院工作中的重要性和必要性，使之不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任感和緊迫感，同時(shí)醫(yī)院還制定了醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及處理細(xì)則，將各類

4、人員的工作職責(zé)，崗位職責(zé)全部規(guī)范上墻。進(jìn)一步對(duì)職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，示范教育、警示教育和預(yù)防職務(wù)犯罪教育，邀請(qǐng)檢察機(jī)關(guān)，物價(jià)部門來我院進(jìn)行防范職業(yè)犯罪講座、價(jià)格收費(fèi)等活動(dòng)，醫(yī)院和科室、科室和個(gè)人層層簽定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任狀。對(duì)醫(yī)藥購銷中虛高定價(jià)收取“回扣”和醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”，收受“紅色”的不正之風(fēng)，群眾反映看病難，看病貴等問題，進(jìn)行反恩和自查自糾，做到了六個(gè)到位，即思想到位、認(rèn)識(shí)到位、措施到位、落實(shí)到位、督查到位、處罰到位。三、廣范征求意見，認(rèn)真落實(shí)管理方案1、通過召開黨風(fēng)廉政建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，科室負(fù)責(zé)人大會(huì)，民主生活會(huì)，社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，吸納群眾意見，做到了坦誠交流，虛心吸取，認(rèn)真總結(jié)

5、，實(shí)事求是，肯定成績，指出不足，成立了規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)督查小組，醫(yī)院對(duì)高收費(fèi)、亂收費(fèi)、私收費(fèi)，人情活進(jìn)了清理整頓，向社會(huì)寫出了承諾書、告示、各科室掛上了意見薄，讓群眾進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)舉報(bào)情況調(diào)查屬實(shí)的，按有關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)人員嚴(yán)肅處理，繼續(xù)推行政務(wù)公開，院務(wù)公開，醫(yī)務(wù)公開，科室醫(yī)護(hù)公開，藥品價(jià)格公開，服務(wù)承諾公開，嚴(yán)格按照黔價(jià)費(fèi)2003127號(hào)文件精神進(jìn)行收費(fèi)及醫(yī)療要求，因病施治，合理治療，合理用藥，合理檢查，不準(zhǔn)開人情方，大處方，杜絕變相收費(fèi)和分解收費(fèi)，減輕病人負(fù)擔(dān)，降低醫(yī)療費(fèi)用，滿足患者就醫(yī)需求。2、加強(qiáng)藥品使用監(jiān)控，制定各科室的用藥比例，把藥品收入控制指標(biāo)納入科室目標(biāo)管理，擴(kuò)大藥品、醫(yī)療器械集中招標(biāo)

6、采購，在縣監(jiān)察局、縣衛(wèi)生局以及醫(yī)院藥事委員會(huì)成員與藥品供銷商實(shí)行討價(jià)還價(jià)，網(wǎng)上采購，并實(shí)行15的順價(jià)銷售，招投標(biāo)藥品占95%，降低了醫(yī)療成本，加大醫(yī)療質(zhì)量的督查和公示力度，實(shí)行微機(jī)收費(fèi)，一日清單制，患者告知制，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格的監(jiān)管，嚴(yán)格控制濫用抗生素和其它類藥物的濫用。3、為了加強(qiáng)藥品及醫(yī)療器械和采購管理，成立了藥事委員會(huì)、設(shè)備委員會(huì)，藥品、醫(yī)療耗材、物品、醫(yī)療器械、設(shè)備采購監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了有關(guān)的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行采購制度和監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范運(yùn)作，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，同時(shí)每次采購藥品和相關(guān)設(shè)備，請(qǐng)縣監(jiān)察局、縣政府采購辦、衛(wèi)生局紀(jì)檢組參與監(jiān)督指導(dǎo)，增加了采購工作的透明度，制定

7、了藥品采購，器械管理工作制度，有效地遏制了藥品回扣、大處方、開單提成等不良現(xiàn)象。四、把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的重點(diǎn)來抓糾正行業(yè)不正之風(fēng)要從領(lǐng)導(dǎo)干部抓起，凡是要群眾做到的黨員干部必須首先自己做到。根據(jù)縣紀(jì)委、縣糾風(fēng)辦、衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，為了抓好我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，我院調(diào)整充實(shí)了政風(fēng)、行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。要求醫(yī)務(wù)人員從樹立以人為本的思想，進(jìn)一步形成“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的人性化服務(wù)理念，為此，一是醫(yī)院結(jié)合全國開展“治理醫(yī)療領(lǐng)域商業(yè)賄賂”活動(dòng)，組織開展了“以患者求醫(yī)安全、讓求醫(yī)者滿意”為目標(biāo)的愛崗敬業(yè)主題活動(dòng)，采取有效措施，對(duì)開大處方、用藥不規(guī)范的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行面對(duì)面談話；對(duì)說不出理由的醫(yī)

8、務(wù)人員進(jìn)行說服教育；同時(shí)，為了把活動(dòng)引向深入，醫(yī)院還實(shí)行了各科室業(yè)務(wù)骨干及專家座診制，嚴(yán)格紀(jì)律，規(guī)范管理。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏效益，醫(yī)院因地制宜，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為，簡化就醫(yī)程序，開通綠色通道，切實(shí)把“一切以病人為中心的服務(wù)模式擴(kuò)展為“一切以人為中心”的服務(wù)模式，極大地提高了廣大職工的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)；三是加強(qiáng)行風(fēng)管理，落實(shí)行風(fēng)責(zé)任，醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際，實(shí)行各科室負(fù)責(zé)人分別與院長簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀(其中藥劑科等重點(diǎn)科室簽訂到個(gè)人)、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀，與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動(dòng)協(xié)議；將黨風(fēng)廉政建設(shè)與醫(yī)院行政業(yè)務(wù)工作一起研究，一起部署，一起檢查，一起

9、落實(shí)，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益得到同步發(fā)展。待添加的隱藏文字內(nèi)容3五、以病人為中心、樹立行立新風(fēng)1、我院倡導(dǎo)以愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德，注重人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)，推行整體護(hù)理，不斷提高醫(yī)院的知名度，充分利用趕場天、星期天、科技日、315、51、54、512等節(jié)日在步行街、小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉行義診咨詢活動(dòng)，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性，一年來各科室共收到獎(jiǎng)旗、感謝信、牌匾48件（封），拒收紅包100多次，金額達(dá)8000多元，有10個(gè)病人拿紅包給醫(yī)生，在病人將要出院時(shí)，由院領(lǐng)導(dǎo)將紅包退給病人。2、我院堅(jiān)持患者至上，深化人文服務(wù)，做到入院有人接，手續(xù)有人辦，出院有人送的服務(wù)宗旨，

10、并將“熱心接、細(xì)心問、耐心講、精心做、主動(dòng)幫、親切送為我院醫(yī)療人員的服務(wù)方針，要求做到七聲服務(wù)，來院有“稱呼聲”，操作前有“解釋聲”，操作失誤有“歉意聲”，合作后有“感謝聲”，患者不適有“安慰聲”，節(jié)日到來有“祝賀聲”，患者出院有“送行聲”，完善和落實(shí)醫(yī)患溝通制度，將醫(yī)患、護(hù)患記錄于病歷中，并納入年終的考核范疇。并進(jìn)行了二次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題考試，四次病人滿意度調(diào)查，總的滿意度為95.3%，不滿意為4.7%，從而提高了黨員干部思想素質(zhì)，增加了廣大職工在工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。3、為解決“三長”現(xiàn)象增加了收費(fèi)人員，增設(shè)了收費(fèi)窗口，為了加強(qiáng)安全管理，對(duì)重要窗口、科室、路段進(jìn)行全面監(jiān)控。醫(yī)院花了大量人力、物力、財(cái)力，對(duì)治安、院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了改變，取得了好的成績，醫(yī)院面貌煥然一新，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)、群眾、患者的一致好評(píng)。4、