綜合管理部量化績效考核制度設(shè)計(jì)

1、綜合管理部量化績效考核制度設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)思路該量化考核制度以考核目的為出發(fā)點(diǎn)，貫穿考核原則、考核內(nèi)容、考核方法、考核程序、考核結(jié)果及應(yīng)用，從而形成一個(gè)較為完整的考核體系。該體系重點(diǎn)突出，主要體現(xiàn)在對考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的說明 解決問題1 明確了考核目的，避免了考核盲目性的問題2 明確了考核結(jié)果的應(yīng)用，解決了考核止于考核及考核形式化的問題 編制要求1 本制度編制要具有很強(qiáng)的可操作性，對于考核內(nèi)容等要明確2 本制度編制要盡可能地采取量化原則，對內(nèi)容進(jìn)行量化考核 應(yīng)用范圍對綜合管理部整體部門績效的量化評估管理 修改與完善本制度的修改與完善結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，一般每年修改一次綜合管理部量化考核制度設(shè)計(jì)

2、制度名稱綜合管理部量化考核制度編制部門執(zhí)行部門第1章 總則第1條 目的為了對綜合管理部的工作進(jìn)行客觀評價(jià)，充分體現(xiàn)綜合管理部的工作職能和部門水平，努力提高綜合管理部服務(wù)水平和員工整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)，特制定本考核制度。第2條 考核原則1績效考核本著公平、公正的原則，不得摻雜任何個(gè)人因素。2績效目標(biāo)的制定要明確、量化、可行。3考核結(jié)果要定期公布執(zhí)行。第3條 適用范圍本制度適用于對綜合管理部整體部門績效的考核。第2章 考核內(nèi)容及方法第4條 考核內(nèi)容考核內(nèi)容主要是從綜合管理部的部門職責(zé)角度進(jìn)行劃分，具體考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)詳見附表1。第5條 考核方法對綜合管理部門的考核方法有360度綜合評價(jià)法、目標(biāo)考核法、

3、現(xiàn)場考核法、表單抽查法等，要根據(jù)考核事項(xiàng)的性質(zhì)和特點(diǎn)選擇合適的方法進(jìn)行考核。第3章 考核程序第6條 考核程序1每季度末啟動下季度績效考核，由總經(jīng)理和綜合管理部經(jīng)理共同討論下季度工作計(jì)劃、績效目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)等，并填寫目標(biāo)管理卡。2季度結(jié)束，各考評主體根據(jù)相關(guān)記錄和綜合管理部的季度工作績效對綜合管理部進(jìn)行績效考核。3考核結(jié)果由人力資源部統(tǒng)計(jì)并匯總，呈總經(jīng)理審批。4對考核結(jié)果進(jìn)行分析，肯定上期工作的成就，找出下期工作改進(jìn)的方向并制訂改進(jìn)計(jì)劃。5根據(jù)考核結(jié)果對綜合管理部進(jìn)行部門獎(jiǎng)懲，分配部門獎(jiǎng)金。第4章 考核結(jié)果第7條 考核結(jié)果等級劃分對綜合管理部的考核結(jié)果進(jìn)行等級劃分。具體等級標(biāo)準(zhǔn)詳見附表2。第8條

4、 考核結(jié)果應(yīng)用1根據(jù)公司績效獎(jiǎng)金發(fā)放辦法并依據(jù)綜合管理部考核等級進(jìn)行績效獎(jiǎng)金發(fā)放，具體獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)詳見附表3。2根據(jù)綜合管理部考核結(jié)果，參照公司崗位調(diào)整制度，對綜合管理部相關(guān)人員進(jìn)行崗位調(diào)整。第5章 附則第9條 本制度未盡事宜，參照公司相關(guān)考核制度處理。第10條 本制度最終解釋權(quán)歸人力資源部。第6章 考核所需表單附表1 綜合管理部考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)備注制度管理管理制度健全、規(guī)范管理制度每發(fā)現(xiàn)1項(xiàng)不規(guī)范，減_分；重要內(nèi)容項(xiàng)每有1處缺失，減_分人事管理人員需求達(dá)成率目標(biāo)值為 %，每低 %，減 分關(guān)鍵人才流失率目標(biāo)值不高于 %，每高 %，減 分培訓(xùn)計(jì)劃完成率目標(biāo)值為 %，每低 %

5、，減 分薪酬總量預(yù)算達(dá)成率目標(biāo)值為 %，每低 %，減 分行政后勤管理文件處理及時(shí)率目標(biāo)值為 %，每有1次未按時(shí)完成，減 分辦公設(shè)備完好率目標(biāo)值為 %，每低 %，減 分安全事故發(fā)生次數(shù)目標(biāo)值為 次以內(nèi)，每高出1次，減 分行政后勤滿意度評分目標(biāo)值為 分，每低 分，減 分公關(guān)管理公關(guān)方案一次性通過率目標(biāo)值為 %，每低 %，減 分公關(guān)計(jì)劃完成率目標(biāo)值為 %，每低 %，減 分法律管理法律糾紛處理及時(shí)率目標(biāo)值為 %，每低 %，減 分解決投訴率目標(biāo)值為 %，每低 %，減 分部門管理部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率目標(biāo)值為 %，超出目標(biāo)值在 %范圍內(nèi)，減 分部門人員流失率目標(biāo)值為不高于 %，每高 %，減 分附表2 綜合管理部考核結(jié)果等級表等級杰出優(yōu)秀一般合格差得分90100分8089分707