南大網(wǎng)院工作分析作業(yè)第一次作業(yè)(答案最全版本)

1、題號(hào):1 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:將所有的工作崗位，按其業(yè)務(wù)性質(zhì)分為若干職組、職系,然后按責(zé)任的大小、工作難易、所需教育程度及技術(shù)高低分為若干職級(jí)、職等,對(duì)每一職位給予準(zhǔn)確的定義和描述，制作成職位說(shuō)明書(shū)，以此作為對(duì)聘用人員管理的依據(jù)。這種被稱(chēng)為（ ） a、職等b、職級(jí)c、職組d、職位分類(lèi)正確答案:d題號(hào):2 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:工作分析的出發(fā)點(diǎn)是從崗位出發(fā)分析其內(nèi)容、性質(zhì)、關(guān)系、環(huán)境以及任職資格等，而不是分析在崗的人員如何。這一工作分析的原則稱(chēng)為（ ）a、崗位原則b、目的原則c、應(yīng)用原則d、科學(xué)原則正確

2、答案:a題號(hào):3 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:由兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作組成，是職責(zé)繁簡(jiǎn)難易、輕重大小及所需資格條件不同，但工作性質(zhì)充分相似的所有的職位集合稱(chēng)為（ ）a、職系b、職組c、職級(jí)d、職等正確答案:a題號(hào):4 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:在工作分析過(guò)程中，一切應(yīng)本著節(jié)約、實(shí)用的原則，盡量利用內(nèi)部資源，不要造成資金、時(shí)間的浪費(fèi)。這一工作分析原則是（ ）a、崗位原則b、目的原則c、經(jīng)濟(jì)原則d、科學(xué)原則正確答案:c題號(hào):5 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:工作分析是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的管

3、理工作，它需要各級(jí)管理人員以及員工的廣泛參與。這是指工作分析原則中的（ ）a、科學(xué)原則b、系統(tǒng)原則c、參與原則d、應(yīng)用原則正確答案:c題號(hào):6 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:工作分析需要高層領(lǐng)導(dǎo)的重視、所有業(yè)務(wù)部門(mén)及員工的大力支持才能成功。這一工作分析原則是（ ）a、系統(tǒng)原則b、經(jīng)濟(jì)原則c、參與原則d、科學(xué)原則正確答案:c題號(hào):7 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:在工作分析的相關(guān)術(shù)語(yǔ)中，一系列為了不同的目的所擔(dān)負(fù)完成的不同的工作活動(dòng)被稱(chēng)（）a、職等b、職級(jí)c、職業(yè)d、任務(wù)正確答案:d題號(hào):8 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選

4、項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:某一時(shí)間內(nèi)某一主體所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合稱(chēng)為（ ）a、任務(wù)b、職務(wù)c、職系d、職位正確答案:d題號(hào):9 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:工作分析的思想來(lái)源已久，其系統(tǒng)研究最早產(chǎn)生于美國(guó)（）a、軍事領(lǐng)域b、工業(yè)企業(yè)c、商業(yè)企業(yè)d、政府管理正確答案:b題號(hào):10 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:工作分析系統(tǒng)的研究開(kāi)發(fā)始于20世紀(jì)（ ）a、2030年代b、3040年代c、4050年代d、7080年代正確答案:c題號(hào):11 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題

5、分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:工作分析的“天然的”最佳主體是（ ）a、工作分析小組b、工作崗位的任職者c、高層領(lǐng)導(dǎo)者d、工作分析對(duì)象的直接領(lǐng)導(dǎo)正確答案:b題號(hào):12 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:屬于工作分析的基礎(chǔ)性方法的是（ ）a、職位分析問(wèn)卷法b、職能工作分析法c、管理職位描述問(wèn)卷法d、工作日志法 正確答案:d題號(hào):13 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:被稱(chēng)為美國(guó)科學(xué)管理之父的是（ ）a、德魯克b、梅奧c、泰勒d、西蒙正確答案:c題號(hào):14 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:工作分析最初產(chǎn)生于美國(guó)的

6、（）a、軍隊(duì)中b、政府中c、工業(yè)企業(yè)d、商業(yè)企業(yè)中正確答案:c題號(hào):15 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:工作分析的客體是（ ）a、工作信息b、工作崗位c、任職者d、工作環(huán)境正確答案:b題號(hào):16 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:工作信息分析從管理的角度可以歸納為七個(gè)問(wèn)題，即6w1h，以下屬于這七個(gè)問(wèn)題的是（ ）a、何時(shí)做（when）b、在哪里做（where）c、為誰(shuí)做（for whom）d、無(wú)論何時(shí)（whenever）正確答案:abc題號(hào):17 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中

7、選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:在使用問(wèn)卷調(diào)查法收集信息的過(guò)程中要注意的操作要點(diǎn)包括（）a、問(wèn)卷設(shè)計(jì)b、問(wèn)卷試測(cè)c、樣本選擇d、問(wèn)卷發(fā)放及回收e、問(wèn)卷處理及運(yùn)用 正確答案:abcde題號(hào):18 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:在選擇工作分析的方法時(shí)，企業(yè)需要考慮的主要因素有（）a、工作分析的目的b、待分析的工作樣本數(shù)量c、工作性質(zhì)d、分析對(duì)象e、成本 正確答案:abcde題號(hào):19 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:工作分析所遇到的挑戰(zhàn)主要源于（ ）a、

8、工作分析者面臨的挑戰(zhàn)b、組織體系面臨的挑戰(zhàn)c、工作面臨的挑戰(zhàn)d、應(yīng)聘者素質(zhì)的變化e、工作條件的變化 正確答案:abce題號(hào):20 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:以下屬于問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)的是（ ）a、采集的信息準(zhǔn)確、全面b、信息采集快速、簡(jiǎn)便c、員工比較容易接受d、它彌補(bǔ)了工作分析者水平不一的弱點(diǎn)e、問(wèn)卷調(diào)查法的信度和效度比較低正確答案:abcd題號(hào):21 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:崗位設(shè)置的主要影響因素有（）a、業(yè)務(wù)流程b、技術(shù)水平c、客戶需求d、員工能力e、

9、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法 正確答案:abcde題號(hào):22 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:工作分析的主體主要有（ ）a、工作分析小組b、工作分析對(duì)象的直接領(lǐng)導(dǎo)c、工作崗位d、工作任職者e、工作分析的各種指標(biāo) 正確答案:abd題號(hào):23 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:工作分析的特征主要包括（ ）a、工作分析是以崗位為基本出發(fā)點(diǎn)的b、工作分析要求企業(yè)全員參與c、工作分析是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程d、工作分析是一個(gè)靜態(tài)的過(guò)程e、工作分析是一個(gè)系統(tǒng)的調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)的過(guò)程 正確答案:abce題

10、號(hào):24 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:資料分析法的優(yōu)點(diǎn)有（ ）a、成本較低b、工作效率較高c、全面性d、信息可靠性高e、能為進(jìn)一步工作分析提供基礎(chǔ)資料和信息 正確答案:abe題號(hào):25 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:崗位的組成要素包括（ ）a、工作b、崗位主持人c、崗位職責(zé)與職權(quán)d、環(huán)境e、激勵(lì)和約束機(jī)制 正確答案:abcde題號(hào):26 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:觀察法不適用于短時(shí)期的外顯行為特征的分析，適合于比較簡(jiǎn)單、不斷重復(fù)、又容易觀察的工作分析，這些工

11、作內(nèi)容主要是由身體活動(dòng)來(lái)完成的工作1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:1題號(hào):27 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:問(wèn)卷調(diào)查法是工作分析中廣泛運(yùn)用的方法之一，它是以書(shū)面的形式、通過(guò)工作任職者或其他相關(guān)人員單方面信息傳遞來(lái)實(shí)現(xiàn)的工作信息收集方式1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:2題號(hào):28 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:職等又被稱(chēng)為工作族，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作組成，是職責(zé)繁簡(jiǎn)難易、輕重大小及所需資格條件不同，但工作性質(zhì)充分相似的所有職位集合1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:1題號(hào):29 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:職系是指不同職系之間，職責(zé)的繁簡(jiǎn)、難易、輕重及任職條件要求充分相似的所有職位的集合1、 錯(cuò) 2

12、、 對(duì) 正確答案:1題號(hào):30 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:問(wèn)卷調(diào)查要求問(wèn)卷設(shè)計(jì)者的素質(zhì)較高，因?yàn)閱?wèn)卷設(shè)計(jì)質(zhì)量不高時(shí)，會(huì)嚴(yán)重影響分析的結(jié)果 1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:2題號(hào):31 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:工作分析的基礎(chǔ)性方法主要包括職位分析問(wèn)卷法、管理職位描述問(wèn)卷法和職能工作分析法 1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:1題號(hào):32 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷是在一定的假設(shè)前提下，多采用封閉式調(diào)查表收集信息1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:2題號(hào):33 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:職務(wù)是指主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱(chēng)1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:2題號(hào):3

13、4 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:工作分析在企業(yè)管理方面可有可無(wú)，并不重要1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:1題號(hào):35 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:工作分析的思想起源于社會(huì)分工思想1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:2單項(xiàng)選擇題 1工作分析的思想來(lái)源已久，其系統(tǒng)研究最早產(chǎn)生于美國(guó)的（b、工業(yè)企業(yè)） 2工作分析最早產(chǎn)生于（a、美國(guó)） 3被稱(chēng)為美國(guó)科學(xué)管理之父的是（c、泰勒） 4工作分析最初產(chǎn)生于美國(guó)的（b、工業(yè)企業(yè)中） 5系統(tǒng)的工作分析最早出現(xiàn)于（c、19 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初） 6工作分析系統(tǒng)的研究開(kāi)發(fā)始于 20 世紀(jì)（c、4050 年代） 7被譽(yù)為“人力資源管理系統(tǒng)的基石”的是（d、工作分析） 8

14、由一個(gè)人負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)相關(guān)聯(lián)系的任務(wù)集合被稱(chēng)為（a、職責(zé)） 1工作活動(dòng)中不能夠再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位稱(chēng)為（a、工作要素） 2. 由一個(gè)人負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)相關(guān)聯(lián)系的任務(wù)集合被稱(chēng)為（a、職責(zé)） 3在工作分析的相關(guān)術(shù)語(yǔ)中，一系列為了不同的目的所擔(dān)負(fù)完成的不同的工作活動(dòng)被稱(chēng)為（d、任務(wù)） 4在工作分析的相關(guān)術(shù)語(yǔ)中，若干工作相近的所有職系的集合被稱(chēng)為（b、職組） 5不同時(shí)間、不同組織中，工作要求相似或職責(zé)平行的的職位集合被稱(chēng)為（a、職業(yè)） 6某一時(shí)間內(nèi)某一主體所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合稱(chēng)為（d、職位） 7主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱(chēng)稱(chēng)為（a、職務(wù)） 8由兩個(gè)或兩個(gè)以上

15、的工作組成，是職責(zé)繁簡(jiǎn)難易、輕重大小及所需資格條件不同，但工作性質(zhì)充分相似 的所有的職位集合稱(chēng)為（a、職系） 9同一職系中職責(zé)繁簡(jiǎn)、難易、輕重及任職條件充分相似的所有職位的集合稱(chēng)為（b、職級(jí)） 10工作分析的“天然的”最佳主體是（b、工作崗位的任職者） 11工作分析的一個(gè)最關(guān)鍵的主體是（c、工作任職者） 12進(jìn)行工作分析的一個(gè)最重要和最基本的要素是（b、工作分析內(nèi)容的確定） 13工作分析的客體是（b、工作崗位） 14工作信息分析從管理的角度可以歸納為七個(gè)問(wèn)題，即（b、6w1h） 15工作分析的基本出發(fā)點(diǎn)是（d、崗位） 16工作分析決不是一勞永逸的事，而應(yīng)是基礎(chǔ)性、常規(guī)性的工作。這是指工作分析原

16、則中的（c、動(dòng)態(tài)原 則） 17在對(duì)職位進(jìn)行分析的過(guò)程中，不能僅僅從靜態(tài)的角度分析某個(gè)職位的特征和任職資格，還應(yīng)分析這個(gè) 職位在組織中的位置，以及同其他職位的工作聯(lián)系，這樣才能從總體上把握這個(gè)職位的全部特征。這一原 則屬于工作分析原則中的（d、系統(tǒng)原則） 18工作分析一般是由人力資源部門(mén)實(shí)施，但不能把這項(xiàng)工作看成僅僅是人力資源部的事情。工作分析是 一項(xiàng)基礎(chǔ)性的管理工作，它需要各級(jí)管理人員以及員工的廣泛參與。這一原則屬于工作分析原則中的（ c、 參與原則） 19工作分析是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的管理工作，它需要各級(jí)管理人員以及員工的廣泛參與。這是指工作分析原則 中的（c、參與原則） 20工作分析的出發(fā)點(diǎn)是從崗

17、位出發(fā)分析其內(nèi)容、性質(zhì)、關(guān)系、環(huán)境以及任職資格等，而不是分析在崗的 人員如何。這一工作分析的原則稱(chēng)為（a、崗位原則） 21工作分析需要高層領(lǐng)導(dǎo)的重視、所有業(yè)務(wù)部門(mén)及員工的大力支持才能成功。這一工作分析原則是（ c、 參與原則） 22在工作分析過(guò)程中，一切應(yīng)本著節(jié)約、實(shí)用的原則，盡量利用內(nèi)部資源，不要造成資金、時(shí)間的浪費(fèi)。 這一工作分析原則是（c、經(jīng)濟(jì)原則）1在工作分析的基礎(chǔ)性方法中，既適用于短時(shí)間可以把握的生理特征的分析，又適用于長(zhǎng)時(shí)間才能把握的 心理特征的分析的工作分析方法是（a、訪談法） 2屬于工作分析的基礎(chǔ)性方法的是（d、工作日志法） 3屬于工作分析的基礎(chǔ)性方法的是（d、問(wèn)卷調(diào)查法） 4

18、除訪談法外，國(guó)內(nèi)目前運(yùn)用最廣泛、效果最好的工作分析方法是（a、問(wèn)卷調(diào)查法） 5通過(guò)對(duì)現(xiàn)有資料的收集，借助資料分析的工具，直接提煉有用的工作分析信息的一種方法是（d、資料 分析法） 6適用于對(duì)短時(shí)期的外顯行為特征分析的工作分析方法是（b、觀察法） 7要求每個(gè)員工都要將自己所從事的每一項(xiàng)活動(dòng)按照時(shí)間順序以日志的形式進(jìn)行記錄，以實(shí)現(xiàn)工作分析目 的的一種工作分析方法稱(chēng)為（c、工作日志法） 8使用范圍較小，只適用于工作循環(huán)周期較短，工作狀態(tài)穩(wěn)定、無(wú)大起伏的職位的基礎(chǔ)性工作分析方法是 （b、工作日志法） 9由工作者本人按標(biāo)準(zhǔn)的工作日志格式，及時(shí)詳細(xì)地記錄自己的工作內(nèi)容與感受，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜 合分析，

19、以實(shí)現(xiàn)工作分析目的的一種工作分析方法是（b、職位分析問(wèn)卷法） 101972 年由美國(guó)普渡大學(xué)麥考密克、詹納雷特和米查姆等人用了 10 年時(shí)間開(kāi)發(fā)的工作分析方法是（c、 職位分析問(wèn)卷法） 11專(zhuān)門(mén)針對(duì)管理人員而設(shè)計(jì)的定量化的工作分析系統(tǒng)是（b、管理職位描述問(wèn)卷法） 12在管理職位描述問(wèn)卷法中，用來(lái)衡量某一管理工作（職位）相對(duì)其他工作（職位）而言對(duì)組織的貢獻(xiàn) 度有多大的管理職位因子是（b、工作評(píng)價(jià)因子）13最早起源于美國(guó)培訓(xùn)與職業(yè)服務(wù)中心的職位分類(lèi)系統(tǒng)的工作分析方法是（d、職能工作分析法） 14使工作者能夠根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行特定的工作的技能稱(chēng)為（c、特定技能） 15工作者在工作所處的環(huán)境的影響下趨同

20、或求變的能力稱(chēng)為（b、適應(yīng)性技能） 16適用于比較常見(jiàn)、正規(guī)且有一定歷史的工作，而且一般不能單獨(dú)使用，要與其他工作分析方法結(jié)合使 用的工作分析方法是（a、資料分析法） 17適用于確定有關(guān)工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作關(guān)系、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的信息的工作分析方法是（c、工作 日志法） 18適用于以體力勞動(dòng)為主的工作周期短、有標(biāo)準(zhǔn)化工序的工作的工作分析方法是（d、觀察法） 19在工作分析的方法中，適用于確定有關(guān)工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作關(guān)系、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的信息的工 作分析方法是（a、工作日志法） 20適用于以體力勞動(dòng)為主的工作周期短、有標(biāo)準(zhǔn)化工序的工作的工作分析方法是（d、觀察法） 1組織所處社會(huì)的社會(huì)結(jié)構(gòu)

21、、社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣、宗教信仰和價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、 人口規(guī)模與地理分布等因素屬于（c、社會(huì)文化環(huán)境） 2組織文化的核心是（d、價(jià)值觀） 3最早提出正式組織這一概念的是美國(guó)管理學(xué)家（b、梅奧） 4在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目稱(chēng)為（a、管理寬度） 5構(gòu)成業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵因素是（b、活動(dòng)間的邏輯關(guān)系） 6構(gòu)成業(yè)務(wù)流程的最基本要素是（d、活動(dòng)） 7將業(yè)務(wù)流程劃分為營(yíng)運(yùn)流程和管理流程的劃分依據(jù)是（a、組織活動(dòng)的性質(zhì)） 8在業(yè)務(wù)流程的類(lèi)型劃分中，將業(yè)務(wù)流程劃分為核心流程、支持流程、業(yè)務(wù)流程和管理流程的劃分依據(jù)是 （b、價(jià)值及過(guò)程結(jié)構(gòu)） 9將業(yè)務(wù)流程劃分為有形的實(shí)物

22、流程和無(wú)形的信息流程的劃分依據(jù)是（a、輸入輸出對(duì)象） 10將業(yè)務(wù)流程劃分為戰(zhàn)略流程、經(jīng)營(yíng)流程和保障流程流程的劃分依據(jù)是（d、業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)的功能） 11以崗位為對(duì)象，采用科學(xué)的方法，收集各種與崗位有關(guān)的信息的過(guò)程被稱(chēng)為（c、崗位調(diào)查）12由工作分析人員在崗位調(diào)查前設(shè)計(jì)好調(diào)查問(wèn)卷，再由被調(diào)查的任職人員填寫(xiě)，并以此來(lái)獲取工作信息 的崗位調(diào)查方法是（a、問(wèn)卷調(diào)查法） 13根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)及崗位任職人員需要，配合組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)，按照一定的原則將組織內(nèi) 性質(zhì)相同的工作任務(wù)進(jìn)行分類(lèi)，合并為一個(gè)崗位，最后通過(guò)確定組織總的崗位數(shù)量來(lái)進(jìn)行定員定編的動(dòng)態(tài) 過(guò)程被稱(chēng)為（c、崗位設(shè)置） 14工作分析人員在工作

23、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用感官或其他工具，對(duì)調(diào)查對(duì)象的實(shí)際工作動(dòng)作和工作方式進(jìn)行觀察，并 以書(shū)面形式記錄下來(lái)，從而收集工作信息的崗位調(diào)查方法被稱(chēng)為（b、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法） 15在同一崗系內(nèi)，工作輕重程度相近的崗位群被稱(chēng)為（a、崗級(jí)） 16崗位的工作性質(zhì)不同但工作輕重程度相近的崗位群被稱(chēng)為（b、崗等） 17工作性質(zhì)相同的崗位構(gòu)成（d、崗系） 18使用一定的科學(xué)方法，按崗位的工作性質(zhì)、特征、繁簡(jiǎn)難易程度、工作責(zé)任大小和崗位配備人員必備 素質(zhì)，對(duì)組織的崗位進(jìn)行多層次劃分的活動(dòng)被稱(chēng)為（a、崗位分類(lèi)） 19在崗位的具體分類(lèi)中，直接從事制造、安裝、維護(hù)及為制造做輔助工作的崗位被稱(chēng)為（d、生產(chǎn)崗位） 20在崗位設(shè)置中，根據(jù)工作需要

24、，依據(jù)工作要求而設(shè)置的操作性崗位被稱(chēng)為（d、執(zhí)行崗位） 21在崗位的具體分類(lèi)中，提出組織的使命，規(guī)劃組織的戰(zhàn)略，審批組織管理者的建議、決策與行動(dòng)等的 崗位被稱(chēng)為（a、決策崗位）22在進(jìn)行崗位設(shè)置時(shí)，應(yīng)從組織整體情況出發(fā)，分析每個(gè)崗位在組織工作體系中的作用，凡是能發(fā)揮作 用的就設(shè)崗；反之則不設(shè)崗，在不影響組織運(yùn)行的前提下盡量使崗位數(shù)量達(dá)到最少。這一崗位設(shè)置原則被 稱(chēng)為（b、最低崗位數(shù)量原則） 23崗位設(shè)置原則中，要求崗位設(shè)置應(yīng)基于正常情況的考慮，不能基于例外情況。這一原則被稱(chēng)為（b、一 般性原則） 24在崗位設(shè)置時(shí)要確保上級(jí)崗位與下級(jí)崗位保持在一個(gè)適當(dāng)?shù)谋壤?。具體而言，就是確定一個(gè)上級(jí)崗位 直接

25、管理的下級(jí)崗位數(shù)量。這一原則屬于崗位設(shè)置原則中的（c、有效管理幅度原則） 25組織進(jìn)行崗位設(shè)置時(shí)要做到崗位職權(quán)與職責(zé)相對(duì)等，使得每一個(gè)崗位都有相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)力，且職責(zé) 劃分界限明確、規(guī)范，避免崗位職責(zé)、權(quán)力和任務(wù)沖突，確?！笆率掠腥俗觥焙汀叭巳擞惺伦觥?。這屬于 崗位設(shè)置原則中的（c、能級(jí)原則） 26在定編定員的原則中，強(qiáng)調(diào)人與工作的有機(jī)融合的原則是（c、以工作為中心的原則） 27根據(jù)工作崗位的多少、各崗位的工作量大小、工作班次等因素來(lái)確定定編定員的方法稱(chēng)為（d、工作崗 位定編定員法） 28組織根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、管理方式、各類(lèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)等因素，按照組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工來(lái) 確定的定編定員方

26、法被稱(chēng)為（d、職責(zé)分工定編定員法） 29在定編定員的方法中，組織根據(jù)其生產(chǎn)任務(wù)和員工的工作效率以及出勤率等因素來(lái)計(jì)算定編定員人數(shù) 的方法被稱(chēng)為（d、效率定編定員法） 30按照組織中員工總數(shù)或某一類(lèi)人員總數(shù)的比例關(guān)系來(lái)計(jì)算另一類(lèi)人員的定編定員方法稱(chēng)為（a、比例定 編定員法） 31在定編定員的方法中，根據(jù)組織任務(wù)確定必須看管的設(shè)備數(shù)量，再依據(jù)設(shè)備條件、崗位區(qū)域、勞動(dòng)負(fù) 荷量及工人看管定額、出勤率等來(lái)確定定編定員的方法屬于（b、設(shè)備定編定員法） 1進(jìn)行工作分析最重要和最基本的環(huán)節(jié)是（b、確定工作分析的內(nèi)容 ） 2工作分析的首要問(wèn)題是（d、確定整體工作安排 ） 3在工作分析計(jì)劃的制定階段，最重要和最基

27、本的環(huán)節(jié)是（b、確定工作分析的內(nèi)容 ） 4在工作描述的內(nèi)容中， 對(duì)工資報(bào)酬、 獎(jiǎng)金制度、 工作時(shí)間、工作季節(jié)性、 晉級(jí)機(jī)會(huì)、 進(jìn)修和提高的機(jī)會(huì)、 該工作在本組織中的地位等進(jìn)行的分析屬于（a、職業(yè)條件分析 ） 5在工作描述的內(nèi)容中，對(duì)工作的制約與被制約關(guān)系、協(xié)作關(guān)系、升遷與調(diào)換關(guān)系等等進(jìn)行的分析屬于 c、工作關(guān)系分析6工作執(zhí)行人員的職業(yè)傾向、運(yùn)動(dòng)心理能力、氣質(zhì)取向等屬于任職資格中的（d、必備的心理素質(zhì) 7在工作分析計(jì)劃的制定階段，其中第二個(gè)環(huán)節(jié)是（b、確定工作分析的內(nèi)容 ） 8在工作分析計(jì)劃的制定階段，其中第三個(gè)環(huán)節(jié)是（c、確定整體工作安排 ）9我國(guó)的職業(yè)分類(lèi)大典將職業(yè)分成大類(lèi)、中類(lèi)、小類(lèi)和細(xì)類(lèi)

28、四個(gè)層次。其中大類(lèi)有（a、8 個(gè) ） 10在我國(guó)的職業(yè)分類(lèi)中，依據(jù)工作性質(zhì)的同一性，并考慮相應(yīng)的能力水平進(jìn)行的分類(lèi)屬于 a、大類(lèi)層次 的職業(yè)分類(lèi) 11我國(guó)的職業(yè)分類(lèi)大典將職業(yè)分成大類(lèi)、中類(lèi)、小類(lèi)和細(xì)類(lèi)四個(gè)層次。其中中類(lèi)有（b、66 個(gè) ） 12我國(guó)的職業(yè)分類(lèi)大典將職業(yè)分成大類(lèi)、中類(lèi)、小類(lèi)和細(xì)類(lèi)四個(gè)層次。其中小類(lèi)有（c、413 個(gè) ） 13我國(guó)的職業(yè)分類(lèi)大典將職業(yè)分成大類(lèi)、中類(lèi)、小類(lèi)和細(xì)類(lèi)四個(gè)層次。其中大類(lèi)有（a、8 個(gè) ） 14在崗位描述分析中，對(duì)工作任務(wù)、工作內(nèi)容、獨(dú)立性與多樣性程度、工作的程序與方法、設(shè)備與材料 運(yùn)用進(jìn)行的分析被稱(chēng)為（a、工作任務(wù)分析 ） 15對(duì)工作執(zhí)行人員所具備的基本知識(shí)

29、技能的分析屬于任職資格分析中（d、必備知識(shí)分析） 16在崗位描述分析中，對(duì)工作的制約與被制約關(guān)系、協(xié)作關(guān)系、升遷與調(diào)換關(guān)系等進(jìn)行的分析屬于（ c、 工作關(guān)系分析） 17對(duì)工作執(zhí)行人員在工作中應(yīng)具備的行走、跑步、攀登、站立、平衡、旋轉(zhuǎn)、彎腰、推拉、耐力、靈活 性、協(xié)調(diào)性的分析屬于任職資格分析中（d、必備的身體素質(zhì)分析 ） 18工作分析的結(jié)果最終表現(xiàn)為（ c、工作說(shuō)明書(shū)） 1用書(shū)面的形式對(duì)組織中崗位的工作名稱(chēng)、工作目的、工作活動(dòng)和任務(wù)、使用的物品和材料以及工作環(huán)境 所做的描述稱(chēng)為（c、工作描述 ） 2某一工作區(qū)別于其他工作的基本標(biāo)志是（d、工作標(biāo)識(shí) 4工作標(biāo)識(shí)中最重要的項(xiàng)目是（a、工作名稱(chēng) ） 5

30、在工作標(biāo)識(shí)的內(nèi)容中，工作在實(shí)際中的物理位置被稱(chēng)為（d、工作地點(diǎn) （ b、工作概要） 7在工作標(biāo)識(shí)的內(nèi)容中，工作所在的實(shí)際位置被稱(chēng)為（b、工作身份 ） 8在工作描述的基本內(nèi)容中，工作描述的主體是（a、工作職責(zé) ） 9在編寫(xiě)工作關(guān)系時(shí)要遵循兩個(gè)原則，即重要性原則和（a、經(jīng)常性原則 ） 10在編寫(xiě)工作關(guān)系時(shí)要遵循兩個(gè)原則，即經(jīng)常性原則和（d、重要性原則 稱(chēng)為（c、工作職責(zé) ） 12 根據(jù)該職位的工作目標(biāo)和工作職責(zé)， 組織賦予該職位的權(quán)限范圍、 層級(jí)與控制力度稱(chēng)為 （c、 工作權(quán)限 ） 13確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循 smart 原則，其中字母 a 代表（c、可實(shí)現(xiàn) ） 14確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循 sma

31、rt 原則，其中字母 s 代表（a、具體） 15確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循 smart 原則，其中字母 m 代表（c、可量度 ） 16確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循 smart 原則，其中字母 t 代表（d、有時(shí)限 ） 17在工作說(shuō)明書(shū)中，任職者要?jiǎng)偃文稠?xiàng)工作所必須具備的資格與條件被稱(chēng)為（c、任職資格 ） 18 人的心理在遺傳基礎(chǔ)上， 經(jīng)過(guò)后天的環(huán)境熏陶和教育所具有的實(shí)際發(fā)展水平和潛力稱(chēng)為 （ d、 心理素質(zhì) 19一份完整的工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容一般應(yīng)包括工作規(guī)范與（d、工作描述 作設(shè)計(jì) ） 2根據(jù)組織及員工個(gè)人的需要，規(guī)定某個(gè)崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利及其在組織中的工作關(guān)系的過(guò)程被稱(chēng)為 （a、工作設(shè)計(jì) ） 3從

32、20 世紀(jì) 60 年代到 80 年代是（d、工作豐富化及其特征再設(shè)計(jì)時(shí)期 ） 4在工作設(shè)計(jì)的發(fā)展過(guò)程中，工作豐富化及其特征再設(shè)計(jì)時(shí)期產(chǎn)生于（c、20 世紀(jì) 40 年代到 60 年代 ） ） ） ） 11在工作描述的基本內(nèi)容中，任職者所從事的工作在組織中承擔(dān)的責(zé)任、所需完成的工作內(nèi)容及其要求 ） 6在工作描述的基本內(nèi)容中，用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言概括工作的總體性質(zhì)、中心任務(wù)和所要達(dá)到的工作目標(biāo)被稱(chēng)為 ）1為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)并滿足個(gè)人需要而進(jìn)行的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)稱(chēng)為（a、工5在工作設(shè)計(jì)的發(fā)展過(guò)程中，工作輪換和工作擴(kuò)大化時(shí)期產(chǎn)生于（b、20 世紀(jì) 40 年代到 60 年代） 6在工作設(shè)計(jì)的

33、發(fā)展歷程中，從 20 世紀(jì) 40 年代到 60 年代是（b、工作輪換和工作擴(kuò)大化時(shí)期 ） 7在工作設(shè)計(jì)的發(fā)展歷程中，從 20 世紀(jì) 80 年代至今是（c、運(yùn)用社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)方法時(shí)期 ） 8在工作設(shè)計(jì)的發(fā)展過(guò)程中，工作專(zhuān)業(yè)化時(shí)期產(chǎn)生于（a、19 世紀(jì)初到 20 世紀(jì) 40 年代 ） 9在工作設(shè)計(jì)的發(fā)展過(guò)程中，20 世紀(jì) 40 年代到 60 年代是（b、工作輪換和工作擴(kuò)大化時(shí)期 ） 10在工作設(shè)計(jì)的發(fā)展過(guò)程中，運(yùn)用社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)方法時(shí)期產(chǎn)生于（d、20 世紀(jì) 80 年代至今 12在工作設(shè)計(jì)的影響因素中，最基本的因素是（d、技術(shù)因素 ） ） 11在工作設(shè)計(jì)的發(fā)展過(guò)程中，工作豐富化及其特征再設(shè)計(jì)時(shí)期產(chǎn)生于

34、（ c、20 世紀(jì) 60 年代到 80 年代） 13從人、機(jī)、環(huán)境系統(tǒng)的角度出發(fā)，研究人在生產(chǎn)勞動(dòng)中的工作方法、動(dòng)作、環(huán)境、疲勞規(guī)律，研究人、 機(jī)、環(huán)境各個(gè)要素的相互關(guān)系，探討工作效率、安全、健康、舒適的工作方案。這一工作設(shè)計(jì)理論是（b、 工效學(xué)原理 ） 14提出“社會(huì)人”假設(shè)的學(xué)者是（a、梅奧 ） 15強(qiáng)調(diào)對(duì)任職者的心理意義以及激勵(lì)潛力產(chǎn)生影響的那些工作特征，同時(shí)，把一些態(tài)度變量視為工作設(shè) 計(jì)的最重要結(jié)果的工作設(shè)計(jì)理論是（d、工作特征模型理論 術(shù)理論 ） 17通過(guò)使設(shè)施、工具、環(huán)境等與人的工作相協(xié)調(diào)，從而減少個(gè)人的生理壓力和緊張感，提高員工的舒適 度的工作設(shè)計(jì)方法是（d、知覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法

35、 ） 18關(guān)注個(gè)體心理特征與物理工作環(huán)境之間的交互界面的工作設(shè)計(jì)方法是（b、生物學(xué)型工作設(shè)計(jì)法 ） 19在設(shè)計(jì)工作時(shí)，通過(guò)采取一定的方法來(lái)確保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之內(nèi)，從而降 低工作對(duì)信息加工的要求來(lái)改善工作的可靠性、安全性及使用者的反應(yīng)性。這種工作設(shè)計(jì)方法稱(chēng)為（ c、 知覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法） 20通過(guò)使設(shè)施、工具、環(huán)境等與人的工作相協(xié)調(diào)，從而減少個(gè)人的生理壓力和緊張感，提高員工的舒適 度的工作設(shè)計(jì)方法是（b、生物學(xué)型工作設(shè)計(jì)法 ） 21在設(shè)計(jì)工作時(shí)，通過(guò)采取一定的方法來(lái)確保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之內(nèi)，從而降 低工作對(duì)信息加工的要求來(lái)改善工作的可靠性、安全性及

36、使用者的反應(yīng)性。這種工作設(shè)計(jì)方法稱(chēng)為（c、知 覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法 ） 22最傳統(tǒng)的一種工作設(shè)計(jì)方法是（a、工作專(zhuān)業(yè)化 ） 23在流水線生產(chǎn)上應(yīng)用最為廣泛的激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法是（a、工作擴(kuò)大化 ） 24強(qiáng)調(diào)找到一種能夠使得效率達(dá)到最大化的最簡(jiǎn)單方式來(lái)構(gòu)建工作的工作設(shè)計(jì)方法被稱(chēng)為（c、機(jī)械型工 作設(shè)計(jì)方法 ） 25通過(guò)增加工作內(nèi)容，使工作本身變得更加多樣化，以提高員工的工作熱情的工作設(shè)計(jì)方法稱(chēng)為（c、工 作擴(kuò)大化 ） 26在工作擴(kuò)大化的途徑中，擴(kuò)大崗位的工作內(nèi)容，增加其工作職責(zé)、權(quán)利、裁量權(quán)和自主性的途徑被稱(chēng) 為（c、縱向工作擴(kuò)大化 ） 28增加屬于同階層責(zé)任的工作內(nèi)容，擴(kuò)展工作范圍和自主性。這在

37、工作擴(kuò)大化的途徑中被稱(chēng)為（b、橫向 工作擴(kuò)大化 ） 29在工作擴(kuò)大化的實(shí)現(xiàn)途經(jīng)中，增加屬于同階層責(zé)任的工作內(nèi)容，擴(kuò)展工作范圍和自主性的實(shí)現(xiàn)途徑被 稱(chēng)為 c、橫向工作擴(kuò)大化 30只是簡(jiǎn)單地增加員工所從事的同類(lèi)任務(wù)的數(shù)目，并沒(méi)有給員工的活動(dòng)提供多少挑戰(zhàn)性和意義的工作設(shè) 計(jì)方法是（ d、工作擴(kuò)大化） 31 擴(kuò)大崗位的工作內(nèi)容， 增加其工作職責(zé)、 權(quán)利、 裁量權(quán)和自主性。 這在工作擴(kuò)大化的途徑中被稱(chēng)為 （ c、 縱向工作擴(kuò)大化 ） ） 16認(rèn)為在工作設(shè)計(jì)中應(yīng)該把技術(shù)因素與人的行為、心理因素綜合起來(lái)考慮的工作設(shè)計(jì)理論是（b、社會(huì)技32工作團(tuán)隊(duì)常?？梢蕴暨x自己的成員，并讓成員相互評(píng)價(jià)工作成績(jī)，其結(jié)果是團(tuán)隊(duì)

38、主管的職位變得很不 重要，甚至有時(shí)被取消。這種工作團(tuán)隊(duì)類(lèi)型屬于（ d、自我管理型） 33在工作團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型中，一般由同一部門(mén)的員工組成，圍繞工作中的某一個(gè)問(wèn)題，每周花一定時(shí)間聚集 在一起，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查、分析并提出意見(jiàn)和建議的工作團(tuán)隊(duì)屬于（ b、問(wèn)題解決型） 34一系列的任務(wù)被分派給一個(gè)小組，小組然后決定給每個(gè)成員分派什么具體的任務(wù)，并在任務(wù)需要時(shí)負(fù) 責(zé)在成員之間輪換工作。這種工作團(tuán)隊(duì)稱(chēng)為（d、多功能型 ） ） ） 35由同一部門(mén)的員工組成，圍繞工作中的某一個(gè)問(wèn)題，每周花一定時(shí)間聚集在一起，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查、 分析并提出意見(jiàn)和建議。這種工作團(tuán)隊(duì)類(lèi)型屬于（d、問(wèn)題解決型 36組織結(jié)構(gòu)層次較多，管理幅

39、度小，適合于傳統(tǒng)行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（d、錐形結(jié)構(gòu) 37適合于注重研究與開(kāi)發(fā)、靈活型組織的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型是（ b、扁平式結(jié)構(gòu)） 38適合于傳統(tǒng)行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（ c、錐形結(jié)構(gòu)） 39管理層次的設(shè)計(jì)受到組織規(guī)模和管理幅度的影響和限制，通常情況下，管理層次與組織規(guī)模（a、成正 比 ） 40管理層次的設(shè)計(jì)受到組織規(guī)模和管理幅度的影響和限制，通常情況下，管理層次與管理幅度（b、成反 比 ） 41管理層次的設(shè)計(jì)受到組織規(guī)模和管理幅度的影響和限制，通常情況下，管理層次與管理幅度（a、成正 比 ） 42在工作設(shè)計(jì)中，最常見(jiàn)的錯(cuò)誤就是（b、工作量不足 ） 43 在中小企業(yè)中很少出現(xiàn)， 但在大型企業(yè)中卻是一種流行病的

40、工作設(shè)計(jì)錯(cuò)誤是 （ a、 缺乏實(shí)質(zhì)性工作內(nèi)容 ） 1使用相同的研究技術(shù)充分測(cè)量同一研究對(duì)象時(shí)，得到相同研究結(jié)果的可能性稱(chēng)為（b、信度 ） 2在工作分析效果評(píng)估的內(nèi)容中，使用相同的研究技術(shù)充分測(cè)量同一研究對(duì)象時(shí)，得到相同研究結(jié)果的可 能性被稱(chēng)為（ a、信度） 3在工作分析效果的效度分析中，用來(lái)測(cè)量工作說(shuō)明書(shū)中的一些抽象概念（如任職資格中對(duì)任職人員的智 力、動(dòng)機(jī)、社會(huì)化程度）的有效性程度稱(chēng)為（ b、概念效度） 4在工作分析效果的效度分析中，衡量某工作說(shuō)明書(shū)所列舉的工作內(nèi)容和任職資格要項(xiàng)能夠真實(shí)全面地反 映該工作崗位的程度稱(chēng)為（ a、內(nèi)容效度） 5在工作分析效果評(píng)估的主要內(nèi)容中，評(píng)估某工作分析系統(tǒng)能

41、真實(shí)反映所分析工作內(nèi)容以及任職者要求的 程度被稱(chēng)為（a、效度 ） 6工作分析的效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況而定，評(píng)估的人員一定要認(rèn)真調(diào)查分析，真實(shí)地反映工作分析 的客觀效果和工作說(shuō)明書(shū)的質(zhì)量程度，切忌主觀臆斷。在工作分析效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制定的原則中，這一原則 被稱(chēng)為（ b、實(shí)事求是原則） 7工作效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與工作分析的目的和主客體的特點(diǎn)保持一致。在工作分析效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制定的原則 中，這一原則被稱(chēng)為（d、目標(biāo)一致性原則 ） 8企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性工作是（a、工作分析 ） 9制定評(píng)估方案，是工作分析效果評(píng)估工作中的重要環(huán)節(jié)。其中第一個(gè)環(huán)節(jié)是（a、確定工作分析效果評(píng) 估的目標(biāo) ） 10制定評(píng)估方案，

42、是工作分析效果評(píng)估工作中的重要環(huán)節(jié)。其中第二個(gè)環(huán)節(jié)是（b、確定工作分析效果評(píng) 估的主體和客體 ） 11制定評(píng)估方案，是工作分析效果評(píng)估工作中的重要環(huán)節(jié)。其中第三個(gè)環(huán)節(jié)是 c、選擇評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 1在工作分析的相關(guān)術(shù)語(yǔ)中，一系列為了不同的目的所擔(dān)負(fù)完成的不同的工作活動(dòng)被稱(chēng)為（d、任務(wù) 根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)加以調(diào)整。這一工作分析原則是（a、動(dòng)態(tài)原則 ） 3在工作分析的基礎(chǔ)性方法中，既適用于短時(shí)間可以把握的生理特征的分析，又適用于長(zhǎng)時(shí)間才能把握的 心理特征的分析的工作分析方法是（c、訪談法 ） ） 2工作分析決不是一勞永逸的事，而應(yīng)是基礎(chǔ)性、常規(guī)性的工作，工作分析的結(jié)果也不是一成不變的，要4由工作者本人按標(biāo)準(zhǔn)

43、的工作日志格式，及時(shí)詳細(xì)地記錄自己的工作內(nèi)容與感受，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜 合分析，以實(shí)現(xiàn)工作分析目的的一種工作分析方法是（b、工作日志法 ） 5在管理職位描述問(wèn)卷法中，用來(lái)衡量某一管理工作（職位）相對(duì)其他工作（職位）而言對(duì)組織的貢獻(xiàn)度 有多大的管理職位因子是（b、工作評(píng)價(jià)因子 ） 6組織所處社會(huì)的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣、宗教信仰和價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、 人口規(guī)模與地理分布等因素屬于（ c、社會(huì)文化環(huán)境） 7在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目稱(chēng)為 a、管理寬度 8將業(yè)務(wù)流程劃分為戰(zhàn)略流程、經(jīng)營(yíng)流程和保障流程的劃分依據(jù)是（d、業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)的功能 崗位調(diào)查方法

44、是（a、問(wèn)卷調(diào)查法 ） 10在進(jìn)行崗位設(shè)置時(shí)，應(yīng)從組織整體情況出發(fā)，分析每個(gè)崗位在組織工作體系中的作用，凡是能發(fā)揮作 用的就設(shè)崗；反之則不設(shè)崗，在不影響組織運(yùn)行的前提下盡量使崗位數(shù)量達(dá)到最少。這一崗位設(shè)置原則被 稱(chēng)為（b、最低崗位數(shù)量原則 ） 11在定編定員的原則中，強(qiáng)調(diào)人與工作的有機(jī)融合的原則是（c、以工作為中心的原則 ） 12組織根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、管理方式、各類(lèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)等因素，按照組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工來(lái) 確定的定編定員方法被稱(chēng)為（ d、職責(zé)分工定編定員法） 13在工作描述的內(nèi)容中，對(duì)工資報(bào)酬、獎(jiǎng)金制度、工作時(shí)間、工作季節(jié)性、晉級(jí)機(jī)會(huì)、進(jìn)修和提高的機(jī) 會(huì)、該工作在本組織中的地位等進(jìn)

45、行的分析屬于（a、職業(yè)條件分析 ） 14我國(guó)的職業(yè)分類(lèi)大典將職業(yè)分成大類(lèi)、中類(lèi)、小類(lèi)和細(xì)類(lèi)四個(gè)層次。其中中類(lèi)有（b、66 個(gè)） 15用書(shū)面的形式對(duì)組織中崗位的工作名稱(chēng)、工作目的、工作活動(dòng)和任務(wù)、使用的物品和材 c、工作描述 16某一工作區(qū)別于其他工作的基本標(biāo)志被稱(chēng)為（d、工作標(biāo)識(shí) ） 17在編寫(xiě)工作關(guān)系時(shí)要遵循兩個(gè)原則，即重要性原則和（a、經(jīng)常性原則 ） 18確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循 smart 原則，其中字母 a 代表（ c、可實(shí)現(xiàn)） 19首先建立一個(gè)具有不同級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)的崗位級(jí)別體系，然后將每一個(gè)崗位與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，進(jìn)而將其納入 合適等級(jí)的崗位評(píng)價(jià)方法稱(chēng)為（b、分類(lèi)法 ） 20一般適用于崗位資料

46、清晰、完整，排列大量崗位時(shí)運(yùn)用要素通用和工資決策明確無(wú)誤的企業(yè)的崗位評(píng) 價(jià)方法是（d、要素計(jì)點(diǎn)法 為（a、工作設(shè)計(jì) ） 22在工作設(shè)計(jì)的發(fā)展歷程中，從 20 世紀(jì) 40 年代到 60 年代是（b、工作輪換和工作擴(kuò)大化時(shí)期 ） 23強(qiáng)調(diào)找到一種能夠使得效率達(dá)到最大化的最簡(jiǎn)單方式來(lái)構(gòu)建工作的工作設(shè)計(jì)方法被稱(chēng)為（ c、機(jī)械型 工作設(shè)計(jì)方法） 24旨在提高工作的挑戰(zhàn)性和任務(wù)的同一性，同時(shí)賦予員工更多的職責(zé)、決策權(quán)和控制權(quán)的工作設(shè)計(jì)方法 被稱(chēng)為（ d、工作豐富化） 25在工作分析效果的效度分析中，用來(lái)測(cè)量工作說(shuō)明書(shū)中的一些抽象概念（如任職資格中對(duì)任職人員的 智力、動(dòng)機(jī)、社會(huì)化程度）的有效性程度稱(chēng)為（b、

47、概念效度 ） 多項(xiàng)選擇題 1強(qiáng)調(diào)社會(huì)分工對(duì)提高工作效率、促進(jìn)個(gè)人能力發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的作用的中外學(xué)者有（ ） a、管仲 c、蘇格拉底 d、柏拉圖 e、亞當(dāng)?斯密 c、工作面臨的挑戰(zhàn) d、工作條件的變化 2工作分析所遇到的挑戰(zhàn)主要源于（ ） a、工作分析者面臨的挑戰(zhàn) a、工作分析的戰(zhàn)略化 b、組織體系面臨的挑戰(zhàn) 3工作分析的發(fā)展趨勢(shì)主要有（ ） c、工作分析技術(shù)的信息化 ） 21根據(jù)組織及員工個(gè)人的需要，規(guī)定某個(gè)崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利及其在組織中的工作關(guān)系的過(guò)程被稱(chēng) ） 9由工作分析人員在崗位調(diào)查前設(shè)計(jì)好調(diào)查問(wèn)卷，再由被調(diào)查的任職人員填寫(xiě)，并以此來(lái)獲取工作信息的b、工作分析信息來(lái)源的擴(kuò)大化 1工作

48、分析的主體主要有（ ） a、工作分析小組d、對(duì)客戶進(jìn)行分析e、角色說(shuō)明書(shū)代替崗位說(shuō)明書(shū) c、工作任職者b、工作分析對(duì)象的直接領(lǐng)導(dǎo)2工作分析的特征主要包括（ ） a、工作分析是以崗位為基本出發(fā)點(diǎn)的 c、工作分析是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程 3工作分析的原則包括（ ） a、系統(tǒng)原則 a、訪談法 a、問(wèn)卷設(shè)計(jì) a、成本較低 b、系統(tǒng)原則 c、職位分析問(wèn)卷法 b、問(wèn)卷試測(cè) b、工作效率較高 c、科學(xué)原則 d、觀察法 c、樣本選擇 d、參與原則 e、經(jīng)濟(jì)原則 1工作分析的基礎(chǔ)性方法主要包括（ ） e、工作日志法 d、問(wèn)卷發(fā)放及回收 e、問(wèn)卷處理及運(yùn)用 2在使用問(wèn)卷調(diào)查法收集信息的過(guò)程中要注意的操作要點(diǎn)包括（ ） 3

49、資料分析法的優(yōu)點(diǎn)有（ ） e、能為進(jìn)一步工作分析提供基礎(chǔ)資料和信息 b、無(wú)法感受或觀察到特殊事故 d、要求觀察者有足夠的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn) 4工作分析方法中的觀察法的缺點(diǎn)主要有（ ） a、干擾工作正常行為或工作者的心智活動(dòng) c、不能得到有關(guān)任職者資格要求的信息 e、不適用于循環(huán)周期長(zhǎng)、腦力勞動(dòng)等工作 5工作分析的系統(tǒng)性方法主要包括（ ） a、信息來(lái)源 a、信息來(lái)源 b、智力過(guò)程 b、智力過(guò)程 d、人際關(guān)系 d、人際關(guān)系 e、工作背景 e、工作背景 c、工作性質(zhì) 6職位分析問(wèn)卷通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的問(wèn)卷形式來(lái)收集工作信息，收集的信息主要包括（ ） 7在選擇工作分析的方法時(shí)，企業(yè)需要考慮的主要因素有（ ）

50、 a、工作分析的目的 d、分析對(duì)象 a、工作分析的目的 d、工作性質(zhì) a、政治法律環(huán)境 c、組織文化 a、技術(shù)環(huán)境 a、活動(dòng) b、待分析的工作樣本數(shù)量 e、成本 b、待分析的工作樣本數(shù)量 e、分析對(duì)象 b、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 d、組織戰(zhàn)略目標(biāo) b、社會(huì)文化環(huán)境 b、活動(dòng)間的邏輯關(guān)系 d、社會(huì)文化環(huán)境 e、領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格 c、政治法律環(huán)境 c、活動(dòng)的承擔(dān)者 d、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 d、活動(dòng)的執(zhí)行方式 e、技術(shù)環(huán)境 c、成本 b、工作分析要求企業(yè)全員參與 e、工作分析是一個(gè)系統(tǒng)的調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)的過(guò)程8在選擇工作分析方法時(shí)，企業(yè)需要考慮的因素有（ ）1宏觀工作環(huán)境中的外部環(huán)境主要包括（ ） 2宏觀工作環(huán)境中的內(nèi)

51、部環(huán)境主要包括（ ） 3宏觀工作環(huán)境中的外部環(huán)境主要包括（ ） 4業(yè)務(wù)流程的基本要素包括（ ） 5從系統(tǒng)與全局的角度，依據(jù)價(jià)值鏈的觀點(diǎn)及過(guò)程結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程可以分為（ ） a、核心流程 b、支持流程 c、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)流程 e、管理流程 6按照業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)的功能的不同，可將業(yè)務(wù)流程劃分為（ ） c、戰(zhàn)略流程 d、經(jīng)營(yíng)流程 e、保障流程 7崗位的組成要素包括（ ） a、工作 b、崗位主持人 c、崗位職責(zé)與職權(quán) d、環(huán)境 e、激勵(lì)和約束機(jī)制 8常用的崗位調(diào)查方法有（ ） a、業(yè)務(wù)流程 b、技術(shù)水平 c、客戶需求 d、客戶需求 e、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法10崗位設(shè)置的原則主要有（ ） a、有效管理幅度原則 b、能級(jí)

52、原則 c、崗位間關(guān)系協(xié)調(diào)原則 d、最低崗位數(shù)量原則 e、有效配合原則 11隨著企業(yè)外部環(huán)境和管理實(shí)踐的發(fā)展，崗位設(shè)置產(chǎn)生了一些新趨勢(shì)。主要有（ ） a、崗位擴(kuò)大化 c、團(tuán)隊(duì)化工作方式 d、彈性崗位設(shè)置 1工作描述的主要內(nèi)容包括（ ） a、工作任務(wù) b、工作責(zé)權(quán) c、工作關(guān)系 d、工作活動(dòng)和程序 e、職業(yè)條件 2工作分析的內(nèi)容主要包括（ ） a、工作標(biāo)識(shí) b、工作描述 c、工作環(huán)境 d、任職資格 e、其他相關(guān)信息 3任職資格分析的目的是確認(rèn)工作執(zhí)行人員的最低任職資格條件。任職資格包括的主要內(nèi)容（ ） a、必備的知識(shí) b、必備的經(jīng)驗(yàn) d、必備的能力 e、必備的心理素質(zhì) 4 在選擇工作分析方法的選擇

53、時(shí)， 應(yīng)從不同的角度考慮其影響因素。 基于組織整體角度應(yīng)考慮的因素有 （ ） （ ） a、組織結(jié)構(gòu)和技術(shù) c、勞資關(guān)系 e、管理方式 5任職資格分析的目的是確認(rèn)工作執(zhí)行人員的最低任職資格條件。主要包括（ ） a、必備知識(shí)分析 b、必備知識(shí)分析 c、必備能力分析 d、必備心理素質(zhì)分析 e、必備身體素質(zhì)分析 1工作標(biāo)識(shí)主要包括（ ）（ b、工作職責(zé) c、工作身份 d、工作名稱(chēng) e、工作地點(diǎn) 2確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循 smart 原則，即（ ）（ a、具體 b、可度量 c、可實(shí)現(xiàn) d、現(xiàn)實(shí)性 3工作描述的編寫(xiě)要注意的幾個(gè)重要方面有（ ）（ ）（ ）（ a、工作目標(biāo)分析要到位 b、工作職責(zé)界定要清晰

54、c、關(guān)鍵要素挑選要準(zhǔn)確 d、核心能力描述要突出 4在編制工作說(shuō)明書(shū)的過(guò)程中應(yīng)遵循的規(guī)范有（ ）（ ）（ ）（ a、準(zhǔn)確清晰 b、邏輯合理 c、邏輯合理 d、完整細(xì)致 e、動(dòng)態(tài)統(tǒng)一 1崗位評(píng)價(jià)需要遵循的基本原則有（ ）（ a、評(píng)價(jià)因素針對(duì)性 b、評(píng)價(jià)因素的互斥性 c、統(tǒng)一性 d、及時(shí)反饋糾偏性 e、保密性 2崗位評(píng)價(jià)一般包括的指標(biāo)有（ ）（ ）（ a、責(zé)任指標(biāo) c、崗位性質(zhì)指標(biāo) d、知識(shí)技能指標(biāo) e、知識(shí)技能指標(biāo) 3崗位評(píng)價(jià)的指標(biāo)主要有（ ）（ ）（ ）（ a、責(zé)任指標(biāo) b、知識(shí)技能指標(biāo) d、工作環(huán)境指標(biāo) 4海氏三要素評(píng)價(jià)法認(rèn)為對(duì)崗位價(jià)值影響最大的付酬因素只有三種，即（ ）（ ）（ ） a、知識(shí)

55、技能 c、解決問(wèn)題的能力 d、應(yīng)負(fù)責(zé)任 1在具體進(jìn)行工作設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮的因素有（ ）（ a、員工因素 b、組織因素 c、環(huán)境因素 2實(shí)現(xiàn)工作豐富化主要設(shè)計(jì)途徑包括（ ）（ a、組合工作任務(wù) c、建構(gòu)自然的工作單位 d、建立員工客戶關(guān)系 e、暢通反饋渠道 3工作設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（ ）（ ）（ a、工作內(nèi)容 b、工作職責(zé) e、工作關(guān)系 3工作設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ a、工作內(nèi)容 b、工作職責(zé) e、工作關(guān)系 4工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)是工作設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，其設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要包括（ ）（ ）（ a、工作的廣度 b、工作的深度 d、工作的自主性 e、工作的反饋性 5工作職責(zé)是指完成每項(xiàng)工作的基

56、本要求和方法，主要包括（ ）（ ）（ a、工作責(zé)任 b、工作權(quán)利 c、工作方法 d、相互溝通 e、協(xié)作6工作設(shè)計(jì)的理論主要包括（ ）（ ）（ a、科學(xué)管理原理 b、工效學(xué)原理 c、人際關(guān)系理論 d、工作特征模型理論 e、社會(huì)技術(shù)理論 7工作特征模型所包括的核心維度有（ ）（ b、任務(wù)完整性 c、任務(wù)重要性 d、技能多樣性 e、自主性 8激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法主要有（ ）（ ）（ ）（ a、工作專(zhuān)業(yè)化 b、工作輪換 c、工作擴(kuò)大化 d、工作豐富化 e、工作團(tuán)隊(duì) 9實(shí)現(xiàn)工作豐富化的工作設(shè)計(jì)的主要途徑有（ ）（ ）（ ）（ ）（ a、組合工作任務(wù) b、建構(gòu)自然的工作單位 c、建立員工客戶關(guān)系 d、建立員工客戶關(guān)系 e、建立員工客戶關(guān)系 1工作分析效果評(píng)估的主體包括（ ）（ a、上級(jí)、同級(jí)和下級(jí) b、咨詢專(zhuān)家 c、高層管理人員 d、人力資源管理部門(mén) e、任職者 2工作分析效果評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)主要有（ ）（ a、目的明確性 b、方法的科學(xué)性 c、信息的客觀性 d、靜態(tài)評(píng)估與動(dòng)態(tài)評(píng)估相結(jié)合的