2021年有關(guān)銷(xiāo)售工作總結(jié)模板匯編五篇

1、corporate management used to be communication, now it is communication, and the future is still communication.簡(jiǎn)單易用輕享辦公（頁(yè)眉可刪）有關(guān)銷(xiāo)售工作總結(jié)模板匯編五篇 銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇1不知不覺(jué)中20_年即將過(guò)去，我們迎來(lái)新的一年，在新的一年中，我們總結(jié)過(guò)去一年中工作上的不足，爭(zhēng)取在20_年把工作做得更好，更完善。在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以熱情服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，愛(ài)崗敬業(yè)做好銷(xiāo)售人員的本職工作，迎接新的一年，現(xiàn)對(duì)20_年的工作總結(jié)如下：20_年全年銷(xiāo)售222只，2873253元，客單價(jià)12900元

2、，20_年總銷(xiāo)售355只，4487550元，客單價(jià)12600元，同步上升56%。個(gè)人銷(xiāo)售_08192元，占總銷(xiāo)售的35%。20_年全年進(jìn)貨347只，51_500元，現(xiàn)存庫(kù)存263只，5183100元。在這一年中，我們商場(chǎng)相繼推出不同的促銷(xiāo)讓利活動(dòng)。我們今年的銷(xiāo)售比去年上升56%，主要上升幅度較大的有：情人節(jié)，去年1只，8832元，今年11只，146823元，上升1562%。母親節(jié)，去年1只，_320元，今年4只，48804元，上升199%。中秋節(jié)，去年4只，71113元，今年12只，_6223元，上升133%。國(guó)慶節(jié)，去年5只，65035元，今年_只，174965元，上升_9%。感恩節(jié)（去年感

3、恩節(jié)共18天，今年感恩節(jié)共24天），去年20只，257108元，今年41只，547485元，上升112%。從以上的銷(xiāo)售數(shù)字可以看出，活動(dòng)期間的銷(xiāo)售占比較為突出。目前市場(chǎng)的嚴(yán)峻性，給我們帶來(lái)的壓力越來(lái)越重，為了更好的適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們必須做到：1、熟知掌握本柜的商品知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能。2、深入了解其他商場(chǎng)同類(lèi)品牌的庫(kù)存量，系列占比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和其他商場(chǎng)相比，本專(zhuān)柜的不足之處。3、會(huì)員的維護(hù)，利用短信微信平臺(tái)，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題第一時(shí)間讓會(huì)員朋友及時(shí)了解商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，以實(shí)惠的價(jià)格，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)力，達(dá)到銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。4、在日常工作中，對(duì)有購(gòu)買(mǎi)意向的顧客做好詳細(xì)登記，以便于對(duì)后期的銷(xiāo)售做好準(zhǔn)

4、備。進(jìn)入20_年，給自己制定的工作目標(biāo)：1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。4、熱情服務(wù)顧客，扎實(shí)進(jìn)取，努力提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最后，作為一名銷(xiāo)售人員，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中，“顧客就是上帝”這一至理名言，用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心，讓所有來(lái)到我們專(zhuān)柜的顧客，都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇2尊敬的各位員工并潘總范總：大家上午好！在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我們天海公司的全體員工齊聚一堂，總結(jié)碩果累累的二零零九年，展望充滿(mǎn)希望的二零一零年，倍感喜悅和自豪。已經(jīng)過(guò)去的二零零九年，是國(guó)內(nèi)電氣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

5、更加激烈的一年，也是我們天海電氣發(fā)展過(guò)程中最為重要的一年。在社會(huì)各界的關(guān)心和幫助下，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體員工的不懈努力下，我們緊緊圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，把各項(xiàng)工作都推到了一個(gè)新的高度，交出了一份滿(mǎn)意的答卷。在此，我代表公司董事會(huì)向付出辛勤勞動(dòng)的全體員工表示最衷心的感謝和最誠(chéng)摯的慰問(wèn)。我要大聲地向大家說(shuō)同志們辛苦了！今天，我講兩點(diǎn)內(nèi)容：一、 二00九年我們的成績(jī)及各部門(mén)工作情況的回顧在各位的共同努力下，20_年，公司實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入4750萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)稅金490萬(wàn)，享受?chē)?guó)家政策退稅130萬(wàn)；20_年，公司投資建設(shè)1000平方廠(chǎng)房，并順利通過(guò)高新技術(shù)企業(yè)的年審；20_

6、年，公司在th100的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出了測(cè)顯系列的測(cè)溫及表論產(chǎn)品，還成功研發(fā)了doz電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備在線(xiàn)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品，并獲得四個(gè)產(chǎn)品的軟件證書(shū)和三個(gè)產(chǎn)品的專(zhuān)利證書(shū)，為天海在技術(shù)領(lǐng)域的自主創(chuàng)新增添了濃墨重彩的一筆；20_年，公司新投產(chǎn)的產(chǎn)品消弧、無(wú)功補(bǔ)償及組建的柜體生產(chǎn)車(chē)間等，為社會(huì)解決50人左右就業(yè)；20_年，公司董事會(huì)還決定擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，計(jì)劃20_年投資酒店產(chǎn)業(yè)，新成立斯邁爾酒店，再為社會(huì)解決就業(yè)人員約100人左右，我們進(jìn)一步地為社會(huì)做出了自己的一份貢獻(xiàn)； 更重要的是，20_年，公司培養(yǎng)了一批擁有較強(qiáng)的研發(fā)能力和較高的營(yíng)銷(xiāo)管理水平的高素質(zhì)核心人才，為公司今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；仡?0_年走過(guò)的

7、歷程，我們的輝煌和絢麗無(wú)不凝聚著天海人頑強(qiáng)奮斗、執(zhí)著拼搏的精神，凝聚著公司上下和衷共濟(jì)、奮發(fā)圖強(qiáng)、敢為天下先的勇氣和智慧。在國(guó)際國(guó)內(nèi)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，面對(duì)著金融危機(jī)對(duì)市場(chǎng)的沖擊，我們天海人積極調(diào)整思路，緊跟市場(chǎng)發(fā)展的節(jié)奏，努力創(chuàng)新，自強(qiáng)不息，不斷在前進(jìn)的道路上發(fā)展自己，完善自己，壯大自己，才贏(yíng)得了今天的這份碩果！我們要感謝每一個(gè)天海人！首先，要感謝技術(shù)部門(mén)及研發(fā)團(tuán)隊(duì)在范總的領(lǐng)導(dǎo)下童雪燕女士、魏工、黃老、及全體員工。正是在他們的帶領(lǐng)和主持下，公司系列產(chǎn)品中有缺陷的地方得到了完善。尤其是面對(duì)th100系列產(chǎn)品的很多不足之處，大家刻苦攻關(guān)，最終解決了該系列產(chǎn)品在工藝和質(zhì)量上的缺陷問(wèn)題，從而使公司

8、的顯控系列產(chǎn)品在市場(chǎng)上獲得了信譽(yù)，贏(yíng)得了榮譽(yù)！誠(chéng)信為本，服務(wù)至上！在這個(gè)“服務(wù)制勝”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系中，技術(shù)部門(mén)全體同事在童雪燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下，虛心接受各方面的意見(jiàn)和建議，從善如流，不斷改進(jìn)服務(wù)，使之盡善盡美，在產(chǎn)品售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)過(guò)程中，始終堅(jiān)持不厭其煩、不畏其難、讓用戶(hù)滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，留住了老用戶(hù)，爭(zhēng)取了新用戶(hù)。童雪燕女士甚至在休息日占用個(gè)人時(shí)間為客戶(hù)耐心解答，她的這種熱誠(chéng)、認(rèn)真的工作態(tài)度不僅獲得了廣大客戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)人員的認(rèn)可，同時(shí)也獲得了公司董事會(huì)的高度肯定與贊揚(yáng)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)按照公司及市場(chǎng)提供的研發(fā)產(chǎn)品方向，為公司不斷研制出系列新產(chǎn)品，如顯控系列產(chǎn)品：th100x1型，th100x

9、2型，th100x3型，順利通過(guò)驗(yàn)收。th100x1型是在th100型的基礎(chǔ)上加上液晶屏、人體感應(yīng)功能，并完善了通訊功能和語(yǔ)言報(bào)警功能的產(chǎn)品。th100x2型是在th100x1型的基礎(chǔ)上研制出的具有目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上最先進(jìn)的測(cè)溫技術(shù)的產(chǎn)品，具有電纜頭、斷路器、母排、斷子排等測(cè)溫功能。th100x3型是在以上兩個(gè)功能的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)的開(kāi)關(guān)柜整體美觀(guān)、集創(chuàng)新科技與表現(xiàn)形式為一體、具有顯控功能的電流表、電壓表、功率分析表等多功能測(cè)顯產(chǎn)品。thdoz電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置產(chǎn)品，是公司在過(guò)去一年中值得驕傲的一項(xiàng)業(yè)績(jī)。該產(chǎn)品的出現(xiàn)及時(shí)彌補(bǔ)了目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的缺失并填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)運(yùn)行設(shè)備在線(xiàn)監(jiān)測(cè)技術(shù)上的空白，這在我們天

10、海的發(fā)展歷史上寫(xiě)下了光輝的一頁(yè)！全體天海人為此辛勤努力了三年，終于使該產(chǎn)品在20_年已初步完成第一階段的工作。目前研發(fā)部的徐工已研制出其第一項(xiàng)功能電纜在線(xiàn)監(jiān)測(cè)，并于去年十月份順利通過(guò)驗(yàn)收，現(xiàn)已投入到山東張店鋼廠(chǎng)項(xiàng)目的使用中。緊接著，斷路器、避雷器、電動(dòng)機(jī)、電壓電流互感器等監(jiān)測(cè)功能都已在緊鑼密鼓地研發(fā)中，并即將在新的一年內(nèi)圓滿(mǎn)完成。公司的lxd優(yōu)化產(chǎn)品大功率1350a主機(jī)設(shè)計(jì)生產(chǎn)在黃老的指導(dǎo)下獲得了圓滿(mǎn)成功。黃老以他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和高超的技術(shù)水平，率領(lǐng)一班人，使thlxd電能質(zhì)量?jī)?yōu)化裝置的主機(jī)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工作一舉突破，為我們今后在節(jié)能市場(chǎng)的運(yùn)作，奠定了牢固的基礎(chǔ)，它必將帶給我們以一個(gè)更加廣闊的市場(chǎng)

11、。在此我謹(jǐn)代表我們?nèi)w營(yíng)銷(xiāo)人員向黃老表示最誠(chéng)摯的感謝！正是黃老的智慧和經(jīng)驗(yàn)才使我們公司的航船在風(fēng)雨激蕩的市場(chǎng)海洋上乘風(fēng)破浪、勇往直前。與此同時(shí)，我也要向生產(chǎn)主機(jī)車(chē)間的全體同仁說(shuō)聲感謝，大家在過(guò)去一年中不懈努力，踏實(shí)工作，保障了公司lxd電能質(zhì)量?jī)?yōu)化裝置主機(jī)的生產(chǎn)時(shí)間，贏(yíng)得了我們提供給用戶(hù)的寶貴時(shí)間。特別是王工今年的加盟，更使得我們?cè)趌xd的主機(jī)生產(chǎn)的工藝和技術(shù)上得到了質(zhì)的飛躍，在此我也要衷心的向你說(shuō)聲謝謝！在此我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向技術(shù)部及研發(fā)團(tuán)隊(duì)的全體同仁表示由衷的感謝，感謝你們?cè)谶^(guò)去一年里的辛勤工作。是你們，在進(jìn)取中開(kāi)拓，在開(kāi)拓中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中為企業(yè)贏(yíng)得了可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新，意味著成

12、功；創(chuàng)新，意味著強(qiáng)盛。而這一切又由于有了你們。其次，我要感謝在過(guò)去的一年里，成功地率領(lǐng)綜合辦和財(cái)務(wù)部門(mén)完成公司實(shí)現(xiàn)高新企業(yè)重新認(rèn)證這一光榮而艱巨任務(wù)的潘總。由于科技形勢(shì)的發(fā)展，國(guó)家科技部已對(duì)新形勢(shì)下的高新企業(yè)認(rèn)證提出了新的要求：企業(yè)需要連續(xù)盈利；產(chǎn)品的七項(xiàng)專(zhuān)利證書(shū)；財(cái)務(wù)報(bào)表三年年審計(jì)；企業(yè)需要有真正高科技含量的產(chǎn)品等。所以國(guó)家將20_年以前認(rèn)證的高新企業(yè)全部廢除。而高新企業(yè)的重新認(rèn)證又打破了以往的慣例，實(shí)行認(rèn)證專(zhuān)家組成員與被認(rèn)證企業(yè)脫離，以從根本上體現(xiàn)出被認(rèn)證企業(yè)的科技價(jià)值含量。獲得高企認(rèn)證對(duì)我們來(lái)說(shuō)又是一項(xiàng)光榮而艱巨的任務(wù)。20_年，公司從軟實(shí)力服務(wù)入手，充實(shí)提高了公司自身資質(zhì)，圓滿(mǎn)的實(shí)現(xiàn)了

13、高新技術(shù)企業(yè)的重新認(rèn)證。20_年，公司產(chǎn)品專(zhuān)利新增加七項(xiàng)；公司軟件產(chǎn)品增加四個(gè)；公司增加三個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)； 公司首創(chuàng)了doz電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備在線(xiàn)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品；公司董事會(huì)提出了多元化經(jīng)營(yíng)理念，決定新建一所三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店；公司投資購(gòu)買(mǎi)蜀山管委會(huì)一幢6200平米辦公樓； 公司增加人力資源投入，引進(jìn)一批高素質(zhì)人才，如技術(shù)、研發(fā)、市場(chǎng)、管理等方面的人才，彌補(bǔ)了公司人才緊缺的弱點(diǎn)。財(cái)務(wù)、綜合辦和公司各個(gè)部門(mén)密切合作，積極努力，才使得以上幾項(xiàng)重點(diǎn)工作于09年順利完成。在此，我也要由衷地向09年付出辛勤努力的pmc、四個(gè)生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、物流及質(zhì)檢等部門(mén)的員工表示感激！正是你們的默默耕耘，勤勞付出，公司產(chǎn)品的質(zhì)量工藝的提

14、升和產(chǎn)品的順利交貨才有了良好的保障，謝謝你們！此外，公司黨團(tuán)建設(shè)，企業(yè)文化也有較大發(fā)展，20_年公司先后成立工會(huì)，黨支部，使員工有了自己的組織，同時(shí)公司在企業(yè)文化建設(shè)上也是頗有成效，不但組織員工培訓(xùn)，文藝活動(dòng)，更是在工作，生活，家庭各個(gè)方面給予關(guān)注，讓員工感受到企業(yè)是我家。最后，我要感謝的是我們辛勤奔波、輾轉(zhuǎn)千里萬(wàn)里的企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及相關(guān)人員。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是公司的重要部門(mén)，是一個(gè)公司的生命線(xiàn)。09年商務(wù)部彭總，蔣總加盟天海大家庭，有了他們到來(lái)使我們天海團(tuán)隊(duì)里添加更多生氣。在我們公司，一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)管理人員占公司員工數(shù)的一半。公司所有部門(mén)的工作都是以商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的運(yùn)作為前提的。因?yàn)椋a(chǎn)品再好，也要賣(mài)得出去

15、，酒香也怕巷子深。所以，4750萬(wàn)，這樣一個(gè)銷(xiāo)售額，這樣一個(gè)數(shù)字，它說(shuō)明了什么，它說(shuō)明的是我們?nèi)w商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工的汗水和智慧，以及他們對(duì)公司的熱忱和奉獻(xiàn)。為了服務(wù)好市場(chǎng)和商務(wù)部門(mén)，我們的四個(gè)后勤人員非常辛苦。兩個(gè)負(fù)責(zé)簽單的員工，工作繁瑣。她們每天要處理全國(guó)市場(chǎng)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)及簽單工作，同時(shí)要處理好與配套廠(chǎng)家的溝通工作、合同的整理和管理工作，她們作為公司的對(duì)外窗口，一言一行都直接關(guān)系到公司的形象利益。銷(xiāo)售助理工作是為一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)的，為他們提供所需要的來(lái)自于公司的幫助。她們每周都要整理好營(yíng)銷(xiāo)人員的工作日記，幫我回復(fù)銷(xiāo)售人員的建議，同時(shí)要協(xié)調(diào)好營(yíng)銷(xiāo)人員之間、營(yíng)銷(xiāo)人員與公司之間的關(guān)系，有時(shí)甚至要面

16、對(duì)有些人的責(zé)難和刁難。她們私下里應(yīng)會(huì)流下很多委屈的淚水。為此我要代表商務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)過(guò)去一年里四位內(nèi)勤員工的工作表示謝意！同時(shí)我也希望在新的一年里，我們的全體營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)她們的工作，多些理解，多些支持！20_年里，我們一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)員工在各自的工作崗位上發(fā)揮出了他們的全部水平。為了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，為了實(shí)現(xiàn)人生理想，為了天海這個(gè)大家，很多人付出了艱辛的汗水與痛苦的淚水。為了一個(gè)項(xiàng)目能順利簽單，他們要奔波，要交際，甚至要放下了自己的尊嚴(yán)，這一點(diǎn)上我非常理解他們，我們?nèi)w員工要向你們?cè)谶^(guò)去的一年里付出了艱苦努力的營(yíng)銷(xiāo)人員們致敬，向你們和你們的家人表達(dá)衷心的謝意！同時(shí)我也向那些在09年銷(xiāo)售工作中有過(guò)曲折的員工說(shuō)

17、一句，只要我們學(xué)會(huì)總結(jié)自己，失敗會(huì)使我們成長(zhǎng)更快，失敗會(huì)使我們擁有更豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，失敗會(huì)讓我們離成功更近一步。失敗并不可拍，可怕的是自己對(duì)自己沒(méi)有信心，自己打到自己。只要我們不倒下，20_年我們一定會(huì)成功！。二、 對(duì)于20_年工作的展望各位員工，新年新氣象，新年新精神，新年新機(jī)遇，新年新挑戰(zhàn)?；仡櫜紳M(mǎn)荊棘充滿(mǎn)險(xiǎn)阻的20_年，我們問(wèn)心無(wú)愧，豪情無(wú)限；展望充滿(mǎn)活力和生機(jī)的的20_年，我們精神振奮，信心滿(mǎn)懷。在這里，我對(duì)20_年的工作作如下展望：1、 通過(guò)年終各位員工上報(bào)的20_年工作計(jì)劃表，公司已初步統(tǒng)計(jì)出20_年預(yù)計(jì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)?620萬(wàn)。為了認(rèn)真落實(shí)好各位同事的計(jì)劃表，各位商務(wù)部老總和大區(qū)經(jīng)理

18、要抓好各自區(qū)域的項(xiàng)目落實(shí)情況，為實(shí)現(xiàn)20_年年初制定的7000萬(wàn)產(chǎn)值目標(biāo)而努力奮斗。2、 doz電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備在線(xiàn)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品，是我們天海人填補(bǔ)國(guó)內(nèi)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的空白，這是值得我們天海人驕傲的亮點(diǎn)，期望在20_年全面完成系列化，多功能化的工作，同時(shí)實(shí)現(xiàn)20_年doz在線(xiàn)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品銷(xiāo)售收入20_萬(wàn)的目標(biāo)。3、 lxd電能質(zhì)量?jī)?yōu)化裝置產(chǎn)品是我們公司的主導(dǎo)產(chǎn)品之一，公司會(huì)一如既往延續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)政策，實(shí)現(xiàn)20_年銷(xiāo)售收入3000萬(wàn)目標(biāo)。4、 新的一年里，公司對(duì)人力資源的引進(jìn)將加大投入，擬引進(jìn)一批高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)，研發(fā)和管理人員，計(jì)劃引入五十人左右。5、 公司將加大投入后續(xù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作，同時(shí)維護(hù)好已有產(chǎn)品的質(zhì)量和

19、工藝要求。6、 公司將加大員工福利的投入，計(jì)劃解決公司交通車(chē)輛的問(wèn)題、員工帶薪休假的福利問(wèn)題，對(duì)那些表現(xiàn)突出的員工將給予不同方式的獎(jiǎng)勵(lì)。另外公司計(jì)劃投入二十萬(wàn)給大家多種活動(dòng)提供資金保障。7、 公司將完善好新產(chǎn)品的國(guó)家級(jí)檢驗(yàn)的資質(zhì)證書(shū)，以便于公司營(yíng)銷(xiāo)工作順利開(kāi)展。8、 公司新投入的斯邁爾酒店力爭(zhēng)在20_年十月一日開(kāi)業(yè)。尊敬的各位員工，尊敬的同事們，為了完成公司今年的目標(biāo)，我們天海人要牢記“品質(zhì)承載未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，保持“做人有品德、做事有品質(zhì)、生活有品位、工作有拼勁”的奮發(fā)精神，始終擔(dān)當(dāng)起天海主人翁的責(zé)任!我堅(jiān)信，我們天海人做任何事，只要方向正確，不論道路如何曲折，過(guò)程如何艱辛，都能堅(jiān)持住自己的

20、理想，不斷地開(kāi)拓進(jìn)取，奮力拼搏，勇往直前，讓心中的夢(mèng)想開(kāi)花結(jié)果。新的一年，對(duì)于我們天海，必將是“天”藍(lán)“?！遍煹囊荒?，必將是“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！钡囊荒辏∽詈?，值此農(nóng)歷新春佳節(jié)到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)，向大家拜個(gè)早年，祝大家新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意，闔家歡樂(lè)！祝愿你們的父母，身體健康，心情愉快，虎年大吉！20_年1月9日銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇320_年6月以來(lái)，在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽(yáng)分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部一名銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷(xiāo)售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶(hù)，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的滿(mǎn)意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：一、

21、個(gè)人基本情況和工作履歷我叫_x，男，1992年6月2日出生，_年x月畢業(yè)于鄭州理工專(zhuān)修學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)，大學(xué)本科文化。20_年6月參加工作，先后在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽(yáng)分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái)，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶(hù)溝通交流的

22、技巧等等，做到在與客戶(hù)的溝通中，當(dāng)客戶(hù)問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)提供建議和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶(hù)溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶(hù)我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽(yáng)市開(kāi)發(fā)區(qū)“長(zhǎng)城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車(chē)行”等6家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷(xiāo)售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶(hù)，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，嚴(yán)格履行“公開(kāi)承諾”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。二是徹底更新觀(guān)念，

23、自覺(jué)規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶(hù)的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏(yíng)得客戶(hù)由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶(hù)，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中20_.06-20_.06為110萬(wàn)元，20_.06到20_.06為110萬(wàn)元，20_.07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入_x萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。在過(guò)去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿(mǎn)足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力

24、和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇4回首200x年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)?？傮w觀(guān)察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。1、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，200x年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶(hù)的貿(mào)易額由去

25、年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶(hù)的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額；2、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計(jì)5家，由代理_x公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù)；現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金；初步預(yù)計(jì)_年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn)；3、中東市場(chǎng)：_年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(hù)（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶(hù)；200x年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗

26、市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪(fǎng)，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額；4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在200x年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是200x年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然200x年

27、跟我司貿(mào)易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；5、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在_年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏(yíng)取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額；英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)_年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高；基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的

28、性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶(hù)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；6、現(xiàn)行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流、核對(duì)詢(xún)價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容） 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理） 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單） 再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；7、對(duì)于客戶(hù)所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄

29、，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失；8、200x年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解；理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將_品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己_品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的