電大行政管理畢業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

1、 關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)職工的調(diào)查報(bào)告 年級： 專業(yè)： 姓名： 學(xué)校： 關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)職工的調(diào)查報(bào)告調(diào)查目的：培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實(shí)施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。調(diào)查

2、時(shí)間：2011年11月1日調(diào)查地點(diǎn)：xxx制藥有限公司調(diào)查范圍：為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，了解統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在武星制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查調(diào)查過程：藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題，對于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。（一）公司發(fā)展理念與文化1、 企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95左右的員工

3、認(rèn)為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5左右員工表示了困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。2、 將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。3、 企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85，而15左右員工則認(rèn)為一般，沒有員工對此表示反對。 此外，僅有45的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備

4、，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15。（二）組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置1、 近九成員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門業(yè)績息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。2、 現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。（三） 人才管理與技能1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為武星制藥有限公司的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到

5、了用人所長，但仍有20人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。2、 部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。3、 中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化

6、、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。（四） 團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)1、 除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35員工反映某些員工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。 2、個(gè)人利益與個(gè)人績效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績是團(tuán)隊(duì)業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績效息息相關(guān)，

7、才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。 3、 團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25認(rèn)為略差，15認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35基本認(rèn)同這一事實(shí)，20表示沉默，5表示不認(rèn)同。（五） 員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮員工專業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80，僅有15左右的員工認(rèn)為

8、自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5員工對自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。本次調(diào)研使用的調(diào)查問卷： 1、您對公司是否有歸屬感？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打） 有 無 一般2、您對公司前景是否看好？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打） 是 否 無所謂3、您對公司薪酬制度是否滿意？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打） 滿意 非常滿意 不滿意 很不滿意4、您對公司是否充滿熱情？（請根據(jù)您的感受在下列適

9、當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打） 是 否 無所謂 5、您對上級的工作安排是否滿意？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打） 滿意 非常滿意 不滿意 很不滿意6、您認(rèn)為自己的能力是否得到充分發(fā)揮？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打） 是 否 一般7、您是否了解自己的崗位職責(zé)？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打） 是 否 一般8、您是否滿意現(xiàn)在的工作環(huán)境？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打） 滿意 非常滿意 不滿意 很不滿意9、您是否滿意現(xiàn)在的工作時(shí)間？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打） 滿意 非常滿意 不滿意 很不滿意10、您是否認(rèn)為自己有晉升機(jī)會(huì)？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打） 是 否 一般11

10、、您是否認(rèn)為能提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打） 是 否 一般12、您是否可以利用有限的資源開展工作？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打） 是 否 一般13、您是否能按期完成工作？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打） 是 否 一般14、您是否認(rèn)為工作壓力過大，難以承受？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打） 是 否 一般15、您是否認(rèn)為公司還有要改善的地方？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打） 是 否 一般調(diào)查結(jié)果：根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來完善培訓(xùn)體系：1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性，對

11、員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。2、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長，避免人才浪費(fèi)。4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無法進(jìn)

12、入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn)，以滿足不同員工的不同需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。 莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆

13、膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃

14、肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀

15、袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖

16、肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿

17、羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃

18、膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇

19、肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻

20、襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆

21、肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃

22、罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇

23、膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁

24、羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅

25、裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕

26、肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄

27、罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈

28、膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊

29、羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿

30、裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄

31、聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蒆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄薃袃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肇莈蒄螁羃莇蚆薄罿莆莆衿裊莆蒈螞膄蒞薀袈肀莄蚃蟻羆蒃莂袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蝿蚇肅