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1、communication is the concentration of management.精品模板助您成功(頁(yè)眉可刪)停車(chē)場(chǎng)的安全措施 為保障物業(yè)使用者及從業(yè)人員的人身安全,避免發(fā)生不必要的以外,物業(yè)管理公司需要在危險(xiǎn)作業(yè)區(qū)或易于發(fā)生危險(xiǎn)的場(chǎng)所設(shè)置明顯警示標(biāo)志,并制定有效的防范措施。 預(yù)防措施 1. 完善車(chē)場(chǎng)安全防范措施。在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)建立各種指示標(biāo)志、指示燈、防撞、防滑措施,劃分人行、車(chē)行道和進(jìn)、出車(chē)輛道等。 2. 劃出車(chē)場(chǎng)高危路段區(qū)。設(shè)立路面標(biāo)識(shí)、警示語(yǔ)等標(biāo)志。警示標(biāo)志數(shù)量充足,位置適當(dāng) 3. 加強(qiáng)巡查,保證車(chē)場(chǎng)各類(lèi)安全防范設(shè)施完備安全。 4. 發(fā)現(xiàn)駕駛技術(shù)不熟練的車(chē)主,及時(shí)提醒注意。
2、 參照制度 停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)變措施 (一) 停電 1. 立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報(bào)告當(dāng)值帶班主任、領(lǐng)班及部門(mén)主管或消防中心當(dāng)值保安,報(bào)告工程部并了解停電的原因。 2. 收費(fèi)系統(tǒng)停電,應(yīng)通知出入口崗位當(dāng)值人員,使用手動(dòng)計(jì)費(fèi)。 3. 使用緊急照明,保證各通道照明。 (二) 收銀系統(tǒng) 1. 立即通知部門(mén)主管或當(dāng)值主任、領(lǐng)班,并記錄故障時(shí)間。 2. 盡快報(bào)工程部維修,恢復(fù)正常使用。 3. 未能恢復(fù)使用前,通知出入口崗位當(dāng)值人員,使用手動(dòng)計(jì)費(fèi)。 4. 按手動(dòng)計(jì)費(fèi)操作程序收取停車(chē)費(fèi)。 (三) 火警 1. 以嘴快的方式通知大廈消防中心,說(shuō)明起火的確切地點(diǎn)和起火性質(zhì)。 2. 疏散起火現(xiàn)場(chǎng)一帶的客人。 3. 運(yùn)
3、用就近的消防器材盡快將火焰撲滅或控制火勢(shì)蔓延,等候消防人員到場(chǎng)。 4. 保護(hù)起火現(xiàn)場(chǎng),等候?qū)I(yè)人員進(jìn)行調(diào)查。 5. 由經(jīng)理以上織級(jí)的人員決定是否向公安消防局報(bào)警。 6. 如火勢(shì)擴(kuò)大,難以控制,車(chē)場(chǎng)員工應(yīng)協(xié)助知道車(chē)場(chǎng)客人以最安全快捷的途徑離開(kāi)車(chē)場(chǎng)到安全地點(diǎn),并提防有人趁火打劫。 7. 如出現(xiàn)人員受傷,應(yīng)積極搶救。 (四) 消防系統(tǒng)故障 1. 立即通知監(jiān)控中心值班人員,詳細(xì)說(shuō)明故障情況。 2. 耐心向在場(chǎng)客人作出解釋。 3. 采取措施(如使用沙包擋水,立即關(guān)水閘等)避免故障引致大廈設(shè)備損壞。 (五) 斗毆等暴力事件 1 保持冷靜,以最快方式報(bào)告領(lǐng)班或監(jiān)控中心,簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況(如地點(diǎn)、人員數(shù)量、斗
4、毆程度、有無(wú)使用武器等) 2 如能控制現(xiàn)場(chǎng),即使處理。否則,監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)和監(jiān)控中心保持聯(lián)絡(luò),等待上級(jí)的指令和增援人員到達(dá)。 3 處理過(guò)程中應(yīng)保持克制態(tài)度。除正當(dāng)防衛(wèi)需要,一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生爭(zhēng)吵或武力沖突。 4 事件中如有人員受傷,要及時(shí)組織搶救。 5 盡可能將爭(zhēng)執(zhí)雙方留下或?qū)⒄厥路浇孬@,等候上級(jí)處理。 (六) 盜竊等破壞事件 1 應(yīng)以最快方式報(bào)告監(jiān)控中心或代班主管,簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況(地點(diǎn)、人員數(shù)量、人員財(cái)產(chǎn)損失情況等)。 2 保持冷靜,如能處理的可將有關(guān)人員帶往保安部調(diào)查處理。如不能即時(shí)處理,則應(yīng)監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng),等候其他崗位支援及上級(jí)指令。 3 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不受破壞,等待有關(guān)單位調(diào)查取證。 (七) 醉酒者 1 在報(bào)告監(jiān)控中心或上級(jí)的同時(shí)盡力穩(wěn)定控制醉酒者的情緒。 2 勸告醉酒者離開(kāi)車(chē)場(chǎng)范圍。如醉酒者無(wú)理取鬧,可使用強(qiáng)制手段請(qǐng)其離開(kāi)大廈。 3 在處理醉酒者人員時(shí)一定要保持冷靜、克制態(tài)度。 (八) 車(chē)輛碰撞 1. 將肇事司機(jī)留在現(xiàn)場(chǎng)。 2. 立即通知當(dāng)值主任或領(lǐng)班到現(xiàn)場(chǎng)處理。 3. 暫時(shí)扣下肇事人員的有關(guān)政見(jiàn),等候上級(jí)前來(lái)處理。 (九) 電梯故障 1. 通知監(jiān)控中心當(dāng)值人員。 2. 在電梯口擺放通知或指引。 3. 通知入車(chē)口當(dāng)值人員。 4. 如車(chē)口崗接通知后應(yīng)向客人作出適當(dāng)指引。 (十) 水浸 1. 立即報(bào)告當(dāng)值主管或監(jiān)控中心帶班主任及領(lǐng)班。 2.
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