西麗人民醫(yī)院第二季度醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)服務(wù)招標(biāo)要求

1、西麗人民醫(yī)院2015年第二季度醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)服務(wù)招標(biāo)要求一、 招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)：西麗人民醫(yī)院2015年第二季度醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)服務(wù)二、 預(yù)算：￥14萬(wàn)元三、 采購(gòu)周期：3個(gè)月（即2015年4至6月）四、 目的：引入保險(xiǎn)業(yè)第三方，由第三方承擔(dān)醫(yī)院醫(yī)療賠償，調(diào)解醫(yī)療糾紛，回避和降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。五、 投標(biāo)人資質(zhì)要求：1、投標(biāo)人必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的具有相應(yīng)合法經(jīng)營(yíng)資格的國(guó)內(nèi)獨(dú)立法人； 2、投標(biāo)人必須是經(jīng)國(guó)家相關(guān)部門(mén)核定的具有經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)資格的全國(guó)性商業(yè)保險(xiǎn)公司，并在本市設(shè)有分公司。3、投標(biāo)人必須具有履行合同的能力和良好的履行合同的記錄。4、投標(biāo)人必須具有深圳市二級(jí)甲等醫(yī)院或二級(jí)甲等以上醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)2

2、年以上服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。六、項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容：1、中標(biāo)方在合同簽署后，派糾紛調(diào)解員及售后服務(wù)人員協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行糾紛調(diào)解工作。2、中標(biāo)方負(fù)責(zé)主導(dǎo)醫(yī)院糾紛的院內(nèi)調(diào)解工作（現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)、糾紛的受理、分流服務(wù)）。3、中標(biāo)方負(fù)責(zé)主導(dǎo)醫(yī)院糾紛的院外調(diào)解工作（衛(wèi)生局調(diào)解、人民調(diào)解、法院調(diào)解、仲裁等）。4、中標(biāo)方負(fù)責(zé)主導(dǎo)醫(yī)鬧事件的防范、處理工作。5、中標(biāo)方負(fù)責(zé)主導(dǎo)上訪(fǎng)案件的協(xié)調(diào)處理工作。6、中標(biāo)方負(fù)責(zé)建立、健全糾紛檔案管理工作。7、中標(biāo)方負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛防范督導(dǎo)工作（收集公眾意見(jiàn)、建議服務(wù)）。8、中標(biāo)方負(fù)責(zé)組織醫(yī)療爭(zhēng)議的鑒定工作（醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定、司法鑒定）。9、中標(biāo)方負(fù)責(zé)保險(xiǎn)報(bào)案、理賠資料的整理遞交、理賠。10、中標(biāo)方負(fù)責(zé)為醫(yī)院提

3、供相應(yīng)的法律服務(wù)。11、中標(biāo)方負(fù)責(zé)定期法律法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)服務(wù)。七、項(xiàng)目技術(shù)要求：醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)技術(shù)參數(shù)1、購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的基本賠償限額：（單位：萬(wàn)元）總累計(jì)賠償限額 250萬(wàn)元。2、醫(yī)療損害責(zé)任事件的累計(jì)賠償限額：150萬(wàn)；每次賠償限額65萬(wàn)元。3、醫(yī)療意外的累計(jì)賠償限額：20萬(wàn)：每次賠償限額5萬(wàn)元。4、醫(yī)院場(chǎng)所管理缺陷責(zé)任累計(jì)賠償限額：40萬(wàn)；每次事故賠償限額20萬(wàn)元，每次事故每人賠償限額20萬(wàn)元。5、救護(hù)車(chē)輛事故責(zé)任保險(xiǎn)賠償限額：10萬(wàn)；每次事故賠償限額10萬(wàn)元。6、保險(xiǎn)期限：3個(gè)月。7、期內(nèi)索賠制。首次投保追訴期為零，以后連續(xù)續(xù)保追訴期48個(gè)月。8、能派出高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助醫(yī)

4、院處理糾紛、并提供優(yōu)質(zhì)的日常應(yīng)對(duì)方案措施。高效、快捷、合理進(jìn)行調(diào)解、處理、理賠。9、能高效、快捷、合理履行醫(yī)療損害責(zé)任事件的累積賠償及每次事故賠償。10、能高效、快捷、合理履行醫(yī)療意外的累積賠償及每次事件賠償。11、能高效、快捷、合理履行醫(yī)療機(jī)構(gòu)場(chǎng)所責(zé)任保險(xiǎn)的累計(jì)賠償及每次事故賠償。12、能高效、快捷、合理履行救護(hù)車(chē)輛事故責(zé)任保險(xiǎn)的累積賠償及每次事故賠償。13、能高效、快捷、合理依據(jù)中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法及相關(guān)司法解釋定責(zé)、定損、理賠。14、能高效、快捷、合理依據(jù)法院調(diào)解、人民調(diào)解、仲裁或衛(wèi)生行政主管部門(mén)行政調(diào)解結(jié)論理賠。15、能高效、快捷、合理依據(jù)醫(yī)患雙方、院內(nèi)專(zhuān)家委員會(huì)協(xié)調(diào)結(jié)果定責(zé)、理賠。16、能高效、快捷、合理依據(jù)