2021年物業(yè)公司制度手冊-公司的性質(zhì)和組織機構(gòu)

1、制度2021年物業(yè)公司制度手冊:公司的性質(zhì)和組織機構(gòu)單位名稱：XXXX部門：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年物業(yè)公司制度手冊:公司的性質(zhì)和組織機構(gòu)物業(yè)公司制度手冊:公司的性質(zhì)和組織機構(gòu)有關(guān)的物業(yè)管理文本，物業(yè)公司制度手冊:公司的性質(zhì)和組織機構(gòu)一、公司的性質(zhì)和組織機構(gòu)二、公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)新觀念之確立三、公司所追求的高品味服務(wù)特征四、公司對住戶優(yōu)良服務(wù)的表現(xiàn)形式及.物業(yè)公司制度手冊:公司的性質(zhì)和組織機構(gòu)一、公司的性質(zhì)和組織機構(gòu)二、公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)新觀念之確立三、公司所追求的高品味服務(wù)特征四、公司對住戶優(yōu)良服務(wù)的表現(xiàn)形式及內(nèi)容公司經(jīng)營的成功與否，不僅取決于優(yōu)良的硬件設(shè)施，重要的是能否為

2、住戶提供優(yōu)良的服務(wù)。它的表現(xiàn)形式是：1.所有公司員工的儀容、儀表和舉止。2.所有公司員工的氣質(zhì)、風(fēng)貌和禮儀。3.良好的服務(wù)技能和態(tài)度。4.規(guī)范化的服務(wù)程序及標準。5.良好的人際關(guān)系，知識視野，應(yīng)變能力。公司優(yōu)良服務(wù)的內(nèi)容包括：1.公司所有員工對住戶態(tài)度要熱情，要了解住戶的需求，并盡可能滿足他們。2.從住戶角度看待自己的工作，力求專業(yè)化、規(guī)范化、標準化。3.對工作既要有自豪感，也要有責(zé)任心。4.要經(jīng)常樂意完成職外的工作，以顯示對住戶的關(guān)心。5.公司是對住戶服務(wù)團隊的統(tǒng)一整體，它不僅要求一部門員工搞好團結(jié)，而且還要求各部門員工緊密配合，同心同德。物業(yè)經(jīng)理人：. 篇2：X房地產(chǎn)集團公司管理制度手冊前

3、言X房地產(chǎn)集團有限公司管理制度手冊前言近年來，X 城房地產(chǎn)集團有限公司經(jīng)營規(guī)模日益擴大，集團化步伐加快，因此，科學(xué)有序的管理顯得尤為重要，建立一整套相互協(xié)調(diào)、整體優(yōu)化的現(xiàn)代企業(yè)管理制度已是當(dāng)務(wù)之急。作為公司管理體系重要組成部分的綜合管理，即通常含義上的行政辦公事務(wù)管理，是公司各項管理工作的中樞和結(jié)合點，規(guī)范有序的綜合管理制度體系在整個公司制度建設(shè)中舉足輕重，對公司日常經(jīng)營管理運作起著不可或缺的保障作用。為使本公司以及分、子公司的綜合管理工作有章可循，有據(jù)可依，本公司特集中抽調(diào)人員按照系統(tǒng)化、規(guī)范化、標準化的要求，對公司現(xiàn)行的綜合管理制度分類進行修訂、完善;并吸取成功企業(yè)管理經(jīng)驗，結(jié)合公司管理現(xiàn)狀和發(fā)展需求，增編了部分管理制度。綜合管理制度共分六篇，分別為：會議管理、文秘檔案管理、法律事務(wù)管理、資產(chǎn)物品管理、后勤總務(wù)管理、綜合管理。共編制各類規(guī)章制度41 項，基本涵蓋了本公司綜合管理活動的各個方面，構(gòu)成了一個較為完整的綜合管理制度體系。各項制度已經(jīng)公司制度評審會議評審和公司領(lǐng)導(dǎo)審定，現(xiàn)作為試行稿印發(fā)公司各單位、部門。由于編制時間緊，編制人員