大學(xué)生電腦使用狀況市場調(diào)查報告范本

1、最新 精品 Word 歡迎下載 可修改 班級：工商092小組：第五組成員：袁幫會、錢裕、王蕓 衡燕、趙耘藝、朱玉艷摘要：目錄一、前言二十一世紀(jì)是一個信息時代，隨著高新技術(shù)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，電腦正在迅速的普及。大學(xué)生作為一個國家未來的發(fā)展的主要力量，一直走在時代的前沿。電腦作為一個高科技產(chǎn)品，已逐漸在大學(xué)生中形成趨勢。電腦使用給我們帶來了很多的便利，但是，作為使用電腦主體的大學(xué)生，對電腦使用狀況有很大不同，也給大學(xué)生未來的發(fā)展帶來很大影響?，F(xiàn)今大學(xué)生早已成為電腦消費(fèi)中一個不容忽視的群體。電腦逐漸走進(jìn)大學(xué)校園的同時，電腦的消費(fèi)和其對大學(xué)生生活的影響也越來越受到社會各界和學(xué)生自身的

2、關(guān)注。那么大學(xué)生目前對電腦的需求和消費(fèi)水平，以及購買電腦前后的心理狀況究竟怎樣呢?對于電腦商家來說，他們能否在激烈的競爭中獲得最高收益呢？近年來，隨著人們生活水平的不斷提高和電腦的日益降價，越來越多的大學(xué)生擁有了自己的電腦。大學(xué)生們將電腦用于工作、學(xué)習(xí)和娛樂等各個方面，電腦已經(jīng)從最初的輔助性工具成為很多大學(xué)生日常生活中不可缺少部分，對他們的生活和學(xué)習(xí)的影響也日益突出。而對于商家來說，能否抓住學(xué)生這一龐大的消費(fèi)群體，則直接決定了經(jīng)營狀況與收益，如何吸引大學(xué)生，則成為了商家制定經(jīng)營策略的重中之重。各種品牌、型號、外觀、配置的電腦也層出不窮，大學(xué)生電腦市場越來越大。蘋果、戴爾、聯(lián)想、惠普、華碩、東芝

3、、宏基等各大品牌電腦競爭激烈，為了占取較大的市場份額，電腦更新?lián)Q代速度越來越快。為了了解大學(xué)生群體電腦使用情況，我們成立調(diào)查小組對這一項目進(jìn)行調(diào)查。藕塘職教園區(qū)的學(xué)生是一個龐大的消費(fèi)群體，對這個群體做出合理的調(diào)查，能夠?qū)ξ磥淼拇髮W(xué)生市場趨勢做出最合理的預(yù)測。二、調(diào)查的基本情況介紹（一）調(diào)查目的了解大學(xué)生電腦使用狀況及消費(fèi)趨勢，為電腦在大學(xué)的暢銷提供有力的數(shù)據(jù)支持。（二）調(diào)查對象和范圍對象：藕塘職教園區(qū)各大高校經(jīng)貿(mào)系、會計系、藝術(shù)系、電子工程系等不同系科、不同年級、不同性別對電腦使用情況的調(diào)查。范圍：藕塘職教園區(qū)無錫商院（三）調(diào)查方法1、二手資料搜集（見附件2）2、入戶調(diào)查（四）調(diào)查問卷1、樣本

4、量：5002、問卷量：408份3、回收問卷量：400份4、有效問卷量：360份（五）調(diào)查時間通過2010-12-24至2010-12-26調(diào)查實施得出如下數(shù)據(jù)。三、數(shù)據(jù)分析為了了解藕塘職教園區(qū)大學(xué)生電腦使用的情況，我們對400個在校大學(xué)生做了市場調(diào)研，得出如下數(shù)據(jù)：（一）大學(xué)生購買的電腦品牌 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，選擇聯(lián)想、華碩分別占35.6%，22.2%，另一個比較可觀的數(shù)據(jù)是惠普所占的比例是16.1%，其余的各品牌大約占26%（如圖一），說明這三種品牌的電腦在校園潛在的市場還是很大的。主要原因是聯(lián)想作為國內(nèi)電腦市場的龍頭老大，其品牌的知名度高，售后服務(wù)比較好，在消費(fèi)者心目中樹立了良好的品牌形象，而

5、華碩主要以其質(zhì)量較好且價格實惠贏得了大學(xué)生的親睞，故在大學(xué)生市場中占據(jù)了較大的份額。從大學(xué)生期望購買的電腦品牌來說，聯(lián)想仍占據(jù)領(lǐng)先地位，而蘋果作為高端奢侈品，以其絕對的品質(zhì)和技術(shù)優(yōu)勢，越來越受在校大學(xué)生的親睞。 （圖一）（圖二）（二）購買時考慮的因素 目前大學(xué)生在購買電腦時，對于品牌、配置、功能、外觀、價格、售后等因素都很注重，當(dāng)然最注重的是電腦的配置，占到了25%（見圖三），因為評價一個電腦的好與不好，歸根到底還是要看其配置如何；而對外觀則要求不高，主要存在男女生的不同，女生傾向外觀比較漂亮的。 （圖三）（三）了解電腦的方式（圖四）同學(xué)們了解信息的渠道比較有限，主要集中于導(dǎo)購員推薦，占到了總

6、樣本的44%，作為學(xué)生，對電腦各方面的了解情況比較單一，而導(dǎo)購員作為專業(yè)的電腦推薦人員，有良好的專業(yè)知識與技能，能根據(jù)學(xué)生購買電腦的不同目的推薦合適的電腦，其次選擇網(wǎng)絡(luò)查詢這一方式的占到26%，主要原因是：學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)可以較為及時全面的了解有關(guān)電腦方面的信息，比如價格、功能、配置、外觀等方面的情況，可以幫助學(xué)生較好的判斷如何選擇電腦，選擇什么樣的電腦。其余的方式比如廣告和同學(xué)介紹占到了30%（具體情況見圖四）。 （四）使用電腦的功能（圖五）總體來看，大學(xué)生使用電腦主要用于學(xué)習(xí)和上網(wǎng)，但由于系科的不同，對電腦的功能需求又各有差異，信息工程系和藝術(shù)設(shè)計系的同學(xué)更傾向于專業(yè)的需要這一功能（見圖五），

7、比如，藝術(shù)設(shè)計系的同學(xué)幾乎每臺電腦都有PhotoShop和CAD等軟件。當(dāng)然也有一部分同學(xué)購買電腦純粹是用于聊天，游戲以及看電影這些娛樂功能，作為在校學(xué)生這點是不可取的，應(yīng)該好好利用電腦，學(xué)好自己的專業(yè)知識。（五）購買電腦地點和價格在選擇購買地點時，絕大部分同學(xué)更傾向于在電腦城購買電腦，占到了總樣本的68%，因為電腦城是比較專業(yè)的買電腦的地點，無論從質(zhì)量、性能、配置、價格還是售后服務(wù)方面都是能讓人信賴的；其次是選擇超市專柜購買的，占總樣本的18%， 然后是選擇在家電商城購買的，占總樣本的14%, 最后還有4%的大學(xué)生選擇網(wǎng)購，很多人覺得網(wǎng)購的質(zhì)量與信譽(yù)得不到保證，所以不會選擇這種方式。在價格方

8、面，在已購買的同學(xué)當(dāng)中，價格差位較大，但主要集中于4000-6000這一范圍，4000-5000的有74人，占到了總樣本的41.1%，5000-6000的有58人，占到了總樣本的32.2%；在未購買電腦的180名同學(xué)中，有9個同學(xué)的心理價位在3000以下，38名同學(xué)的心理價位在3000-4000間，有58.9%的同學(xué)心理價位在4000-5000之間，37名同學(xué)的心理價位在5000-6000間，有11名同學(xué)的心理價位在6000以上，可見4000-6000的電腦為學(xué)生最受歡迎的價位，主要是考慮了家庭的經(jīng)濟(jì)因素。（六）購買電腦類型 （圖六）由圖六明顯可看出有76%的學(xué)生選購筆記本，主要是由于筆記本攜

9、帶方便，價格可選擇性高，現(xiàn)在筆記本正朝著超薄這一趨勢發(fā)展，無論是價格還是性能都貼近用戶的需求。其次是選擇臺式電腦的占到總樣本的12%,有部分學(xué)生認(rèn)為還是臺式機(jī)使用起來比較習(xí)慣，質(zhì)量也較好，有8%的同學(xué)選擇上網(wǎng)本，因為上網(wǎng)本比較便宜，攜帶也較為方便；有4%的同學(xué)選擇平板，因為有很多學(xué)生對平板電腦不太熟悉，甚至還有6%的同學(xué)根本就沒有聽說過平板電腦，所以出現(xiàn)這種較少的市場份額的現(xiàn)象。四、結(jié)論根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析得出如下結(jié)論。：1、電腦幾乎成為大學(xué)生的必備品，市場潛力大。在調(diào)查的樣本中，有電腦的占到了38%。說明電腦差不多已經(jīng)成為了大學(xué)生的必備品！再看他們買電腦的用途，大部分的同學(xué)主要用于學(xué)習(xí)和上網(wǎng)，分

10、別占到總量的28.3%和27.7%，其次是聊天、游戲以及專業(yè)需要，分別占到15.2%、13.3%、10.2%，最后才是追求新潮，占到了5.3%，這些用途幾乎和大學(xué)生學(xué)習(xí)信息量需求大和空暇多沒處打發(fā)時間這一現(xiàn)狀相適應(yīng)，所以，電腦的出現(xiàn)給大學(xué)生帶來了很大的方便和滿足，電腦慢慢成為必需品。2、大一大二的學(xué)生是電腦銷售的重點對象！調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有40%的新生和58%的大二學(xué)生會買電腦，大三的占10%。，現(xiàn)在的學(xué)生生活條件越來越好，有能力購買電腦，存在潛在的購買力。所以，電腦的市場主要在大一和大二的學(xué)生身上，在制定銷售計劃是可以有所側(cè)重。3、臺式電腦和筆記本各有市場，但筆記本更占優(yōu)勢！臺式電腦價格低廉，散熱

11、功能好，且不易被盜，贏得一部分學(xué)生的青睞.但筆記本時尚，很大一部分代表了時代的潮流，并且其輕巧易攜帶，給要經(jīng)常外出的學(xué)生提供了很大的方便，深受學(xué)生喜愛！4、價格是橫在電腦選擇中間的一道坎！雖然電腦慢慢成為必需品，但大學(xué)生購買電腦的價格主要集中在40004999和50005999這兩個價格段，前者的人數(shù)稍多一點，所以大學(xué)生能夠接受的價格在40006000之間。所以，隨大流的還是那些價格適中的電腦，價格仍然是梗在中間的一道坎。5、品牌效應(yīng)仍然重要，宣傳方式不可小視！對于大學(xué)生對電腦品牌的選擇，35.6%的人選擇了聯(lián)想，22.2%的人選擇華碩，16.1%的人選擇惠普，其它的品牌都占了26%，而他們對

12、品牌的認(rèn)識來源于導(dǎo)購員推薦的有44%，上網(wǎng)了解的有26%，廣告的占18%，同學(xué)介紹的占12%。所以，品牌效應(yīng)依然比較明顯，銷售渠道也較多樣化，銷售渠道越多，方法越得當(dāng)，往往市場越大！6、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)異為銷售量的增加錦上添花！調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有68%的人選擇在專業(yè)、正規(guī)的電腦城購買，以便在出現(xiàn)問題時方便維修，在各項服務(wù)中，有32.2%的人看重售后服務(wù)，所以，服務(wù)，已經(jīng)成為人們選擇電腦品牌的一個重要因素，值得重視。 五、建議根據(jù)以上結(jié)論，我們對 具體建議如下：1、由于電腦的消費(fèi)群體在大一大二額學(xué)生身上，所以，在做銷售策劃的時候，可以制定一個偏向于這一消費(fèi)群體的策劃，有的放矢的進(jìn)行銷售；2、品牌效應(yīng)依然重

13、要！各生產(chǎn)商可以自主研制屬于自己的品牌，各廠商和銷售商可以選擇適合自己的宣傳方式加大宣傳力度，增強(qiáng)品牌效應(yīng)；3、銷售商應(yīng)該做好服務(wù)這一塊！可以拓展售后服務(wù)，加強(qiáng)安裝、維修等服務(wù)，解除買者的后顧之憂4、價格仍然是買者顧慮的一個重要因素，所以，銷售者在制定價格時應(yīng)該盡量合理5、配置的好壞也是影響選擇的一個重要因素，廠商應(yīng)該加強(qiáng)創(chuàng)新，生產(chǎn)出配置更好功能更強(qiáng)的款式，滿足消費(fèi)者需求六、附件附件1：調(diào)查計劃書附件2：二手資料附件3：調(diào)查問卷附件4：調(diào)查登記匯總表（2份）附件5：資料整理 （4份）附件6：數(shù)據(jù)資料分析（2份）附件7：修改后資料（6份）.（.）成立于2021年，專注于企業(yè)管理培訓(xùn)。提供60萬企業(yè)管理資料下載，詳情查看：./map.htm提供5萬集管理視頻課程下載，詳情查看：./z