公司培訓(xùn)管理制度(資料)

1、公司培訓(xùn)管理制度 培訓(xùn)管理制度第一章 總則第一條 目的： 為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定培訓(xùn)管理制度（以下簡稱本制度），作為公司進(jìn)行人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。第二條 適用范圍： 凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。第三條 權(quán)責(zé)劃分1、人力資源部權(quán)責(zé)1） 制定、修改全公司培訓(xùn)制度；2） 擬定、呈報(bào)公司培訓(xùn)計(jì)劃；3） 收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布；4） 聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施

2、；5） 檢查、評估培訓(xùn)的實(shí)施情況；6） 管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；7） 負(fù)責(zé)對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；8） 追蹤考查培訓(xùn)效果；2 、各部門權(quán)責(zé)1）制定部門培訓(xùn)計(jì)劃；2）制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；3）收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；4）配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作；第二章 培訓(xùn)管理第四條 培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。第五條 凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。第六條 公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人力資源部為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門負(fù)有提出改

3、善意見、建議和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。第七條 公司的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評價(jià)考核等工作以人力資源部為主要權(quán)責(zé)單位，并對公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。第三章 培訓(xùn)體系第八條 新員工入職培訓(xùn)1）培訓(xùn)對象：所有新進(jìn)人員。2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。3）培訓(xùn)形式：公司集中培訓(xùn)。4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司簡介（包括公司發(fā)展史及發(fā)展前景、企業(yè)文化、公司組織架構(gòu)、各部門分布及部門職能等）、公司制度介紹、產(chǎn)品介紹等。第九條 內(nèi)部培訓(xùn)1）培訓(xùn)對象：全體員工2）培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部技術(shù)力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形

4、成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。3）培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座、研討會、交流會的形式進(jìn)行。4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及技術(shù)類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。第十條 外部培訓(xùn)1）培訓(xùn)對象：全體員工2）培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。3）培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及專業(yè)技術(shù)知識、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容等。第四章 培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂第十一條 結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，由人力資源部依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，

5、以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，由人力資源部制定培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)審核。第十二條 部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求計(jì)劃，并反饋給人力資源部門統(tǒng)籌規(guī)劃。第十三條 人力資源部門根據(jù)實(shí)際情況分解季度培訓(xùn)計(jì)劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報(bào)審核。第五章 培訓(xùn)實(shí)施第十四條 新員工入職培訓(xùn)1）員工一般在入職第一周集中培訓(xùn)。2）培訓(xùn)由人力資源部按培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。3）每位新入職的員工，在上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。第十五條 在職員工培訓(xùn)1）充分利用公司內(nèi)部可用資源。3）不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。4）培訓(xùn)參

6、與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。5）學(xué)員課后對內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評估，填寫培訓(xùn)效果評估表，交人力資源部門存檔。第十六條 外部培訓(xùn)1）培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和公司情況，并需嚴(yán)格審批。2）參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性，結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。3）培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、講義（ppt）、證書、培訓(xùn)小結(jié)等）須在人力資源部門備份存檔。第十七條 出勤制度1、所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加；不能參加人員需提前告之人力資源部，并給出合理理由，否則視為無故缺席。2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種

7、內(nèi)部研討會、交流會等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范；課前簽到由專人負(fù)責(zé)紀(jì)錄，填寫培訓(xùn)簽到表；考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個參考因素。第十八條 培訓(xùn)的考核、評價(jià)及獎懲1、原則上各部門組織的培訓(xùn)都應(yīng)有考核成績，考核成績記入員工檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。2、人力資源部組織的培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考核；各部門自行組織的培訓(xùn)，由各部門自己組織考核，人力資源部負(fù)責(zé)檢查并備案。3、考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔。4、對無故不參加培訓(xùn)的，公司將給予行政或經(jīng)濟(jì)上的處罰。第十九條 培訓(xùn)的組織保障1、人力資源部負(fù)有對培訓(xùn)組織，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的責(zé)任，各部門應(yīng)積極主動的協(xié)助好人力資源部，將培訓(xùn)工作做好。

8、2、各部門必須以書面形式向人力資源部提出季度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)要求，人力資源部據(jù)此和公司的發(fā)展需要擬定公司培訓(xùn)計(jì)劃并呈報(bào)。3、各部門負(fù)責(zé)人在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上要起表率作用，注意提高自身的素質(zhì)，不但要懂得作管理者，還要成為員工事業(yè)的良師益友。第二十條 員工培訓(xùn)制度實(shí)施流程1、 由人力資源部每季度前15天，向全體員工發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表，根據(jù)員工的培訓(xùn)需求，做出季度培訓(xùn)分析報(bào)告，并與部門負(fù)責(zé)人商議后，做出公司季度培訓(xùn)計(jì)劃。2、 外請專家培訓(xùn)，人力資源部要做好選定課題外請專家費(fèi)用預(yù)算培訓(xùn)場地技術(shù)支持參培人員管理培訓(xùn)效果評估的工作。3、 內(nèi)部培訓(xùn)，由部門負(fù)責(zé)人按照課題，確定培訓(xùn)講師，組織員工參加培訓(xùn)。人力資源部負(fù)責(zé)

9、督導(dǎo)。4、 部門培訓(xùn)每月至少一次，側(cè)重于業(yè)務(wù)技術(shù)，可采取講課或討論的形式。培訓(xùn)時(shí)間不少于1小時(shí)。附表： 培訓(xùn)需求調(diào)查表部門 崗位 姓名 請?jiān)谙旅婵崭駜?nèi)簡要表述 ，在您所選項(xiàng)括號內(nèi)填寫“是”1您認(rèn)為自己那方面的內(nèi)容需要加強(qiáng)？專業(yè)知識（ ）工作技能（ ）人際交往技巧（ ）管理技巧（ ）溝通方法（ ）其他_ _（請?zhí)顚懀? 您認(rèn)為培訓(xùn)對自己有什么用？開拓視野（ ）提高技能（ ） 端正下屬的工作態(tài)度（ ） 增加知識（ ）升職、加薪（ ） 增加了和其它同事的溝通機(jī)會（ ）其它_ _(請?zhí)顚?3 您喜歡哪些培訓(xùn)方式?課堂講授(內(nèi)訓(xùn)形式) （ ）外聘專家來公司培訓(xùn)（ ）案例分析 （ ） 現(xiàn)場演練 （ ） 技

10、術(shù)競賽（ ）其它_ _(請?zhí)顚?4 目前影響培訓(xùn)開展的因素是什么?工作太忙，沒時(shí)間培訓(xùn)（ ） 培訓(xùn)對我的工作沒用，浪費(fèi)我的時(shí)間（ ）公司不重視培訓(xùn)（ ） 其他_ _(請?zhí)顚?5您希望培訓(xùn)時(shí)間段安排每周一次（ ）每月一次（ ）每月兩次（ ）每季度一次（ ）其他_ _(請?zhí)顚?6您希望每次培訓(xùn)時(shí)間為60分鐘（ ）120 分鐘（ ）半天（ ） 只要有用，我會盡量擠出時(shí)間參加 （ ） 7 您想?yún)⒓酉铝心男┱n程？公司公共培訓(xùn)類：企業(yè)文化（ ）人事制度（ ）薪酬和福利制度（ ）激勵和獎懲制度（ ）其他：自我發(fā)展類：如何經(jīng)營自己的未來（職業(yè)生涯規(guī)劃）（ ）社交禮儀（ ）其它：管理與能力類：怎樣讓別人接受我的

11、主意（溝通技巧）（ ）其它：專業(yè)技術(shù)：（煩請自行填寫）8您的(培訓(xùn))意見及建議（可附頁）： 您的意見對公司非常重要！衷心感謝您的認(rèn)真填寫！ 培訓(xùn)申請表 申請部門 申請人 參加人員 申請理由 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)主題 受訓(xùn)人員 培訓(xùn)地點(diǎn) 培訓(xùn)時(shí)間 年 月 日 至 年 月 日培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 培訓(xùn)內(nèi)容及方式(詳細(xì)說明) 部門經(jīng)理審批 主管副總經(jīng)理審批 人力資源部審批 總經(jīng)理審批 備注：如申請外派培訓(xùn)時(shí)將培訓(xùn)組織單位的邀請函附本頁。 季度培訓(xùn)計(jì)劃表編制人： 序號培訓(xùn)目的培訓(xùn)主題受訓(xùn)人員類別受訓(xùn)人數(shù)時(shí)間地點(diǎn)培訓(xùn)方式培訓(xùn)單位費(fèi)用預(yù)算備注 部門經(jīng)理簽字： 年 月 日人力資源部簽字： 年 月 日總經(jīng)理簽字： 年 月 日

12、培訓(xùn)效果評估表說 明：此表是為了評估員工培訓(xùn)工作的效果，進(jìn)而為公司培訓(xùn)工作的持續(xù)改善提供參照，請完整而誠實(shí)地回答，并填上相應(yīng)得分。評 分 標(biāo) 準(zhǔn)：5=非常同意 4=同意 3=中立 2=不同意 1=非常不同意培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)日期 學(xué)員姓名 培訓(xùn)講師 課程目標(biāo) 課程內(nèi)容達(dá)到我的期望程度 課程設(shè)計(jì)與安排 課程內(nèi)容組織符合邏輯，易于學(xué)習(xí) 課程的程序安排妥當(dāng) 課程難易適中 課程講授的時(shí)間安排 所學(xué)知識能在工作中應(yīng)用 培訓(xùn)講師 課前的準(zhǔn)備 專業(yè)水平 講課親切度 課程內(nèi)容表達(dá) 課程中使用技巧、案例分析的有效 有機(jī)會讓學(xué)員參加 學(xué)員參與度 您對這次培訓(xùn)的整體評價(jià) 您覺得此次培訓(xùn)最有價(jià)值的三點(diǎn)是什么？ 您覺得此次

13、培訓(xùn)最不喜歡的三點(diǎn)是什么？ 您建議我們以后的同類培訓(xùn)作哪些調(diào)整？ 內(nèi)部講師管理辦法 第一章 總則 第一條 目的 為充分利用公司內(nèi)部的人力資源，積極培養(yǎng)和建設(shè)公司內(nèi)部講師隊(duì)伍，發(fā)揮內(nèi)部講師在公司整體培訓(xùn)教育體系中的核心作用，在培訓(xùn)管理制度的基礎(chǔ)上制定本管理辦法。 第二條 適用范圍 本辦法適用于公司各種類型的培訓(xùn)。 第二章 管理職責(zé) 第三條 管理 人力資源部是內(nèi)部講師的管理部門，負(fù)責(zé)講師的相關(guān)管理工作。 第四條 講師工作職責(zé) 1根據(jù)公司人力資源部的安排，展開相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程； 2負(fù)責(zé)參與公司培訓(xùn)效果工作總結(jié)，對培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助公司完善公司培訓(xùn)體系； 3負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的考勤和考核；

14、4負(fù)責(zé)編寫或提供教材教案；第三章 講師資格評審及程序第五條 講師類別 講師分儲備講師和正式講師兩類，講師可以獲得授課薪酬。正式講師資格由人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。第六條 講師評選條件1具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合公司培訓(xùn)工作的開展；2在某一崗位專業(yè)技能上具有相應(yīng)的理論知識和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；3有較好的語言表達(dá)能力；第七條 等級評定 為了保證培訓(xùn)效果并激勵講師授課水平的自我提升，講師按級付酬，正式講師劃分為三個等級，等級按得分標(biāo)準(zhǔn)評定。第八條 內(nèi)部講師評定程序如下：1各部門或個人自薦-人力資源部審核總經(jīng)理批準(zhǔn)，審批后的講師將獲得儲備講師的資格。2人力資源部

15、適當(dāng)安排儲備講師授課。3人力資源部對講師的授課情況進(jìn)行跟蹤。對儲備講師的授課效果進(jìn)行抽查，對連續(xù)二次抽查得分低于60分的講師，暫停安排授課，若因個人需求，可按本規(guī)定重新申請。4各級講師均可以提出升級申請，人力資源部受理申請并組織升級評定，聘期一年。滿足以下標(biāo)準(zhǔn)可申請升級評聘：（1）連續(xù)兩次考察授課均達(dá)到以下評分標(biāo)準(zhǔn)： 三級講師：7080分 二級講師：8090分一級講師：90100分（2）授課時(shí)數(shù)：三級講師須授課6學(xué)時(shí)/年；二級講師須授課8學(xué)時(shí)/年；一級講師須授課12學(xué)時(shí)/年。5人力資源部組織對正式講師的授課效果進(jìn)行抽查，連續(xù)二次抽查得分低于本級標(biāo)準(zhǔn)得分下限的講師降一級，經(jīng)再次考核得分高于本級標(biāo)

16、準(zhǔn)得分上限方可恢復(fù)原級別。第九條公司鼓勵廣大員工積極參與講師評定與升級，講師業(yè)績作為其工作績效考核的參考依據(jù)之一。第四章 講師考核第十條 培訓(xùn)項(xiàng)目考核 受訓(xùn)員工和人力資源部對培訓(xùn)項(xiàng)目的效果、授課風(fēng)格、學(xué)員收益等進(jìn)行評估。第十一條 年終考核 人力資源部對講師的考核年終進(jìn)行綜合評定?？己私Y(jié)果由人力資源部審核。對考核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的講師，公司將取消其講師資格；講師因正常工作或個人原因，不能按原計(jì)劃授課時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知培訓(xùn)組織部門，以便另行安排。第十二條 公司根據(jù)考核結(jié)果，每年度從講師隊(duì)伍中評選出部分優(yōu)秀講師，并給予一定物質(zhì)獎勵和精神獎勵。第五章 講師的培訓(xùn)第十三條 講師的培訓(xùn)

17、為了提高培訓(xùn)的成效，凡申請擔(dān)任正式講師的人員，要了解以下內(nèi)容：1 學(xué)習(xí)原理；2 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)；3 企業(yè)培訓(xùn)與員工發(fā)展；4 教材設(shè)計(jì)與制作；5 培訓(xùn)技能訓(xùn)練。第六章 講師的報(bào)酬內(nèi)部第十四條 講師等級 付酬標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部一級講師 200元/小時(shí)內(nèi)部二級講師 150元/小時(shí)內(nèi)部三級講師 100元/小時(shí)內(nèi)部儲備講師 50元/小時(shí)內(nèi)部第十五條 報(bào)酬支付公司培訓(xùn)項(xiàng)目由人力資源部負(fù)責(zé)報(bào)酬的申請與支付。第七章 附則 第十六條 本辦法由人力資源部制訂、修改并解釋。 內(nèi)部講師推薦表 填表日期：姓名 學(xué)歷 崗位 授課方向 特 長描述 授課記錄 個 人自 薦理由 個人簽名部門意見人力資源部意見 內(nèi)部講師資格評定表填表日期：

18、 第一部分：講師資格升級申請（由講師本人填寫）姓名 學(xué)歷 專業(yè) 授課方向 部門 崗位 講師資格 評聘時(shí)間 申請資格三級講師 二級講師 一級講師教授課目1） 2） 3） 培訓(xùn)記錄 1）2）3）4） 第二部分：授課效果考察（由人力資源部填寫）序號培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間組織部門授課效果1 2 考察結(jié)果總體評價(jià) 講師資格評定 人力資源部意見 總經(jīng)理意見 內(nèi)部培訓(xùn)效果調(diào)查表培訓(xùn)課程名稱： 組織部門: 姓名： （可以不填）說明: 1.本表請如實(shí)填寫。 2.請?jiān)谀阏J(rèn)可的選項(xiàng)上打勾。 3.請你給予真實(shí)的反映批評,以幫助我們對將來的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)。序號評估項(xiàng)目差 中 好1 2 3 4 5 6 71培訓(xùn)目標(biāo)已達(dá)到？ 2教師講解技巧如何？ 3是否鼓勵學(xué)員參與課堂教學(xué)？ 4是否很好地回答學(xué)員的提問？ 5講課內(nèi)容是否豐富，吸引人？ 6知識面是否寬廣？ 7所講內(nèi)容是否切題？ 8培訓(xùn)內(nèi)容對自身全面發(fā)展是否有啟發(fā)？ 9培訓(xùn)內(nèi)容是否緊密結(jié)合實(shí)際？ 10培訓(xùn)內(nèi)容能應(yīng)用到崗位上？ 11教師對所講內(nèi)容掌握得深、理解得透？ 差 中 好 2 4 6 8 10 12講義編寫質(zhì)量？ 13整體上，您對這次課程的滿意程度是？