



下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、工作記錄管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序一、目的 規(guī)范各類工作記錄的管理工作,確保工作記錄的有效性。 二、適用范圍 適用于物業(yè)部管理服務(wù)工作中各種規(guī)定記錄的管理工作。 三、職責(zé) 1、公司品質(zhì)部負(fù)責(zé)對各類記錄的編制、編碼、使用、保存進(jìn)行審核和實(shí)施檢查、監(jiān)督。 2、各部門和記錄的填寫人員應(yīng)遵守本規(guī)程關(guān)于記錄控制的規(guī)定和要求。 四、程序要點(diǎn) 1、記錄的作用 (1)證據(jù)的作用:為體系、過程、活動(dòng)是否符合規(guī)定提供證據(jù)。 (2)分析的作用:為分析過程是否在受控狀態(tài)提供分析的信息、數(shù)據(jù)和資料。 (3)追溯的作用:為追溯過程的實(shí)施和結(jié)果提供追溯。 2、記錄的形式和來源 (1)公司形成記錄的形式有,但不限于: a、質(zhì)量體系文件
2、規(guī)定、設(shè)計(jì)并要求填寫的格式記錄; b、凡需填寫、編制、繪制的憑證、單據(jù)、臺賬、清單、簽收單、計(jì)劃、登記表、措施卡、卡片、證件、圖表、報(bào)告等規(guī)定格式形成的記錄。 (2)分供方提供的記錄 3、記錄形成的要求 (1)應(yīng)使用規(guī)定的記錄格式。 (2)應(yīng)由規(guī)定的人填制。 (3)填寫應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰。 (4)記錄有要求時(shí)應(yīng)按規(guī)定履行編制、審核、批準(zhǔn)手續(xù)。 4、記錄的標(biāo)識 (1)記錄由記錄的名稱和記錄的編號及版本與標(biāo)識予以識別。記錄的編碼和版本號執(zhí)行質(zhì)量體系文件編碼管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的相關(guān)規(guī)定。 (2)具有追溯作用的記錄應(yīng)編錄應(yīng)編制記錄的編號(no)。 5、記錄的收集 (1)記錄應(yīng)按下列要求進(jìn)行收集:
3、a、記錄填寫、編制部門收集; b、記錄接收部門收集; c、記錄歸口管理部門收集。 (2)記錄收集時(shí)間: a、連續(xù)收集; b、按月、季、年集中收集。 6、記錄的編目 品質(zhì)部負(fù)責(zé)編制公司及各部門使用的工作記錄清單,按受控文件下發(fā)各部門,作為使用、形成質(zhì)量記錄的依據(jù)。工作記錄清單應(yīng)隨記錄的增刪,表格的更改而更改,以保持其與實(shí)際的一致性。編目更改的實(shí)施執(zhí)行文件和資料管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的相應(yīng)規(guī)定。 7、記錄的查閱 (1)記錄應(yīng)按規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行傳遞,以發(fā)揮記錄的使用價(jià)值。 (2)合格要求在商定期內(nèi)的工作記錄可提供給接收服務(wù)或管理的住戶或其代表查閱,具體實(shí)施執(zhí)行質(zhì)量體系文件和資料管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的相應(yīng)規(guī)
4、定并予以記錄。 8、記錄歸檔 (1)下列性質(zhì)的記錄應(yīng)予歸檔: a、有關(guān)物業(yè)接管驗(yàn)收的記錄; b、有關(guān)委托物業(yè)管理合同的記錄; c、有關(guān)質(zhì)量策劃計(jì)劃的記錄; d、有關(guān)質(zhì)量體系文件發(fā)放審批,更改審批的記錄; e、有關(guān)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,調(diào)整和職責(zé)權(quán)限規(guī)定的記錄; f、有關(guān)重大安全責(zé)任事故的記錄; g、有關(guān)火災(zāi)、重大治安事件的記錄; h、有關(guān)管理評審內(nèi)部質(zhì)量審核的記錄; i、有關(guān)不合格評審、糾正、預(yù)防措施的記錄; j、有關(guān)工作檢查、評比的記錄; k、有關(guān)員工績效考評的記錄; l、有關(guān)工作狀態(tài)、設(shè)備檔案的記錄; m、其他有必要作為原始憑證的記錄。 (2)記錄的形成、保管部門應(yīng)按規(guī)定將應(yīng)予歸檔的文件交檔,詳見檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。 (3)歸檔文件應(yīng)妥善保存。 9、記錄的貯存。記錄的貯存環(huán)境應(yīng)有利于防止丟失、損壞、污染、蟲食,確保記錄的完整性、可使用性。 10、記錄的保管 (1)記錄由形成人或形成部門負(fù)責(zé)保管。應(yīng)予歸檔的記錄在未歸檔前由規(guī)定的交歸部門或人員負(fù)責(zé)保管。 (2)記錄的保管人或部門,不得對所保管的記錄作非授權(quán)的更改、復(fù)制、轉(zhuǎn)借。 11、記錄的處置 (1)保管和歸檔超期的記錄按檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行位置。 (2)記錄的保管部門和保存期限由提出記錄要求的文件予以規(guī)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年度融資租賃合同糾紛解決法條梳理與法律咨詢服務(wù)合同
- 二零二五年度房產(chǎn)交易轉(zhuǎn)讓協(xié)議書
- 二零二五年度個(gè)人出租車綠色出行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制承包協(xié)議
- 備考2024年CPMM的日常規(guī)劃與試題及答案
- 2025年醫(yī)院潔凈手術(shù)部合作協(xié)議書
- 夯實(shí)基礎(chǔ)知識教學(xué)策略計(jì)劃
- 制定銷售策略的月度方案計(jì)劃
- 智慧文化行業(yè)的品牌工作計(jì)劃
- 遠(yuǎn)程教育中的課堂教學(xué)氛圍優(yōu)化策略
- 手工藝教育在學(xué)校的重塑計(jì)劃
- 河北省第八屆關(guān)注時(shí)事胸懷天下知識競賽題庫及答案
- 拆除道牙和生態(tài)磚施工方案
- 東方終端鍋爐安全環(huán)保升級改造工程環(huán)境影響報(bào)告表
- 2025年四川成渝高速公路股份有限公司招聘筆試參考題庫含答案解析
- 2025年贛南衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院單招職業(yè)技能考試題庫及完整答案1套
- 2025年陜西省延長石油西北橡膠限責(zé)任公司招聘154人高頻重點(diǎn)模擬試卷提升(共500題附帶答案詳解)
- 《經(jīng)絡(luò)與腧穴》課件-手少陰心經(jīng)
- 鍋爐使用單位鍋爐安全日管控、周排查、月調(diào)度制度
- 人教版數(shù)學(xué)八年級下冊 第17章 勾股定理 單元測試(含答案)
- 中成偉業(yè)4D廚房管理培訓(xùn)資料
- 巨量千川營銷科學(xué)(初級)營銷師認(rèn)證考試題(附答案)
評論
0/150
提交評論