移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代融合通信關(guān)鍵技術(shù)與應(yīng)用

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代融合通信 關(guān)鍵技術(shù)與應(yīng)用 融合通信介紹 融合通信的出現(xiàn) IP技術(shù)的興起是信息技術(shù)與通信技術(shù)真正走向融合的助推器 計(jì)算技術(shù)與通訊技術(shù)的融合是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)觀念的一次革新的挑戰(zhàn) 基于開(kāi)放平臺(tái)，新技術(shù)、新應(yīng)用得以借助融合通信能力迅速搭建業(yè)務(wù) 網(wǎng)絡(luò)的融合與集成是未來(lái)企業(yè)提高效益的最重要手段之一 全能力的通信平臺(tái) 通信能力的融合 場(chǎng)景化的通信平臺(tái) 和具體場(chǎng)景的融合 跨網(wǎng)絡(luò)的通信平臺(tái) 互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)絡(luò)的融合 融合通信帶來(lái)的挑戰(zhàn) 1 通信能力的融合 2 和具體場(chǎng)景的融合 一致性的用戶體驗(yàn)要求： 能力的有機(jī)融合，而不是疊加 技術(shù)挑戰(zhàn)：跨網(wǎng)的能力（互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)） 互聯(lián)網(wǎng)QOS保證的能力 安全保障能力

2、 性能保障的能力 接口的標(biāo)準(zhǔn)化（Rest） 特定場(chǎng)景下的通信流程 場(chǎng)景的理解能力 保證業(yè)務(wù)穩(wěn)定、靈活擴(kuò)展 典型的融合通信場(chǎng)景舉例 卷皮網(wǎng)的IP客服的解決方案： 特點(diǎn)app直接呼叫，語(yǔ)音/IM/傳統(tǒng)電話融合共存，通話與業(yè)務(wù)流整合。 與傳統(tǒng)客服的差別及優(yōu)勢(shì)用戶靈活方便、客服效率高、企業(yè)省錢(qián) 技術(shù)點(diǎn)：能力的融合（IP語(yǔ)音+局域網(wǎng)坐席+IM文本客服+后向流量）， 場(chǎng)景的融合（電商業(yè)務(wù)特點(diǎn)：包大小、流量要求、tcp長(zhǎng)連接的限制） 關(guān)鍵技術(shù)詳解 webProxytcpProxyudpProxy GW status switch auth policy videocallivrconf charging v

3、oicecall OTT network TCP,UDP,websocket 通信PaaS平臺(tái)邏輯架構(gòu) service 關(guān)鍵技術(shù)：解決跨網(wǎng)互通問(wèn)題 防火墻 NAT u 呼叫不通 u 通話無(wú)聲音或無(wú)圖像 統(tǒng)一限定動(dòng)態(tài)端口的范圍； 集成ALG(Application Level Gateway) SBC(Session Border Controller)設(shè)備 關(guān)鍵技術(shù)：信息傳輸可靠性 DTMF RFC 2833 u 抗丟包效果差，容易出現(xiàn)漏號(hào)； 智能號(hào)碼識(shí)別，根據(jù)timestamp與其他 語(yǔ)音包進(jìn)行對(duì)比，在丟包情況下，是否上 報(bào)號(hào)碼； SIPINFO，采用確認(rèn)機(jī)制傳輸； 關(guān)鍵技術(shù)：SDK場(chǎng)景化挑

4、戰(zhàn) 背景：電商及O2O類型的app，對(duì)集成第三方的sdk要求嚴(yán)格。然而具備語(yǔ)音通 訊sdk需要應(yīng)用到編解碼技術(shù)、媒體、信令的傳輸?shù)燃夹g(shù)，存在巨大的挑戰(zhàn)。 策略：SDK極簡(jiǎn)化 l 1、SDK包最??； l 2、接口集成化； l 3、連接時(shí)間最短； 優(yōu)化效果： l sdk包800Kb l 接通時(shí)長(zhǎng)3s 廈門(mén) 關(guān)鍵技術(shù)：互聯(lián)網(wǎng)媒體QOS保障 分域管理中繼骨干層中繼骨干層 前端接 入層 北 京 BGP 天 津 BGP 上 海 無(wú) 錫 廣 州 武 漢 成 都 西 安 哈爾濱 聯(lián)通 沈陽(yáng) 聯(lián)通 長(zhǎng)春聯(lián) 通 石家莊 電信 濟(jì)南電 信 濟(jì)南聯(lián) 通 濟(jì)南移 動(dòng) 太原聯(lián) 通 合肥電 信 杭州 電信 杭州聯(lián) 通 杭州

5、 移動(dòng) 廈門(mén)電 信 廈門(mén) 聯(lián)通 移動(dòng) 長(zhǎng)沙電 信 深圳 電信 深圳聯(lián) 通 深圳 移動(dòng) 南寧電 信 終端就近接入 多路由轉(zhuǎn)發(fā) 關(guān)鍵技術(shù)：互聯(lián)網(wǎng)媒體QOS保障 1 2 3 4 貫穿整網(wǎng)的QOS保障機(jī)制 （端到端FEC） 基于端到端質(zhì)量探測(cè)的動(dòng)態(tài) 策略調(diào)整 分辨率分級(jí) 復(fù)雜度分級(jí) 抗30%丟包，語(yǔ)音效果 能接受 關(guān)鍵技術(shù)：互聯(lián)網(wǎng)媒體QOS保障 關(guān)鍵技術(shù)：安全機(jī)制 場(chǎng)景化應(yīng)用 隱號(hào)通話場(chǎng)景化應(yīng)用 金 融 電 商 房 產(chǎn) 母 嬰 出 行 醫(yī) 療 智慧社區(qū)場(chǎng)景化應(yīng)用 話單被查 根據(jù)手機(jī)號(hào)碼和密碼即可通過(guò)運(yùn)營(yíng) 商查詢到用戶詳細(xì)話單（主被叫/ 通話時(shí)間/通話時(shí)長(zhǎng)）。 被監(jiān)聽(tīng) 斯諾登事件曝光后，政府及商業(yè)中 的

6、隱私被公然擺在臺(tái)面，運(yùn)營(yíng)商的 網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放性太大，容易被監(jiān)聽(tīng)。另 外病毒侵入手機(jī)系統(tǒng)，通話也會(huì)被 非法監(jiān)聽(tīng)。 安全通信場(chǎng)景化應(yīng)用 手機(jī)通訊面臨的安全問(wèn)題 如何解決安全通信問(wèn)題？ 防監(jiān)聽(tīng) 采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)語(yǔ)音通話，芯片級(jí)加密， 傳輸互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音，另外也可以實(shí)現(xiàn)軟 件加密，保證通話不被監(jiān)聽(tīng)。 防話單被查 通過(guò)平臺(tái)撥打落地電話，在運(yùn)營(yíng)商側(cè) 只能查到平臺(tái)與被叫的通話記錄，無(wú) 法查詢主叫。 云之訊保障用戶通信安全 需要安全通信的人群： 企業(yè)高管 政府公務(wù)員 金融從業(yè)人員 競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn) 全能力融合業(yè)務(wù)流 成本收益APP客服應(yīng)用 客服中心 用戶 400客服電話 0.1元/分鐘 本地通話費(fèi) APP客服電話 0.03元/分鐘 免費(fèi) 據(jù)統(tǒng)計(jì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶