高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1)課件

1、高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 1.1.項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目范圍計(jì)劃 P37-39P37-39 (1)(1)項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍的概念 (2)(2)項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定 (3)(3)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBSWBS）的作用）的作用 (4)(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) (1)(1)項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍的概念 項(xiàng)目范圍（項(xiàng)目范圍（Project scope），包括項(xiàng)），包括項(xiàng) 目的最終產(chǎn)品或服務(wù)以及為實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品或目的最終產(chǎn)品或服務(wù)以及為實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品或 服務(wù)所需要做的各項(xiàng)具體工作。所以從這服

2、務(wù)所需要做的各項(xiàng)具體工作。所以從這 種意義上講，項(xiàng)目范圍的確定就是為成功種意義上講，項(xiàng)目范圍的確定就是為成功 地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，規(guī)定或控制哪些方面地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，規(guī)定或控制哪些方面 是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些是不該做的，也就是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些是不該做的，也就 是定義項(xiàng)目的范疇是定義項(xiàng)目的范疇 。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) (1)(1)項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍的概念 在項(xiàng)目管理領(lǐng)域里，有兩個(gè)不同的范圍概念：在項(xiàng)目管理領(lǐng)域里，有兩個(gè)不同的范圍概念： 產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍。產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍。 1）產(chǎn)品范圍（）產(chǎn)品范圍（Product Scope），即確定客），即確定客 戶(hù)對(duì)項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所期望包

3、含的功能戶(hù)對(duì)項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所期望包含的功能 和特征的總和；和特征的總和； 2）項(xiàng)目范圍，也就是為了交付滿足產(chǎn)品范圍）項(xiàng)目范圍，也就是為了交付滿足產(chǎn)品范圍 要求的產(chǎn)品或服務(wù)所應(yīng)做和必須做的工作。要求的產(chǎn)品或服務(wù)所應(yīng)做和必須做的工作。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) (1)(1)項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍的概念(359)(359) 多項(xiàng)目多項(xiàng)目 隨著組織的發(fā)展，經(jīng)常需要多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，隨著組織的發(fā)展，經(jīng)常需要多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行， 這時(shí)，就需要在組織中協(xié)調(diào)所有項(xiàng)目的選擇、評(píng)估、這時(shí)，就需要在組織中協(xié)調(diào)所有項(xiàng)目的選擇、評(píng)估、 計(jì)劃、控制等各項(xiàng)工作，這就是多項(xiàng)目管理，是企業(yè)計(jì)劃、控制等各項(xiàng)工作，這就是多項(xiàng)

4、目管理，是企業(yè) 項(xiàng)目管理中常用的一種新型管理方法。項(xiàng)目管理中常用的一種新型管理方法。 企業(yè)中的多個(gè)項(xiàng)目，依據(jù)項(xiàng)目之間的相關(guān)程度，企業(yè)中的多個(gè)項(xiàng)目，依據(jù)項(xiàng)目之間的相關(guān)程度， 可以分為兩種情形：一種是多個(gè)項(xiàng)目與某一共同目標(biāo)可以分為兩種情形：一種是多個(gè)項(xiàng)目與某一共同目標(biāo) 直接相關(guān)，這些項(xiàng)目的集合通常被人們稱(chēng)為直接相關(guān)，這些項(xiàng)目的集合通常被人們稱(chēng)為“大型項(xiàng)大型項(xiàng) 目目”（Program）；另一種則是多個(gè)項(xiàng)目之間在目標(biāo)）；另一種則是多個(gè)項(xiàng)目之間在目標(biāo) 上沒(méi)有共同的聯(lián)系。因此，多項(xiàng)目管理又分為大型項(xiàng)上沒(méi)有共同的聯(lián)系。因此，多項(xiàng)目管理又分為大型項(xiàng) 目管理（目管理（Program Management）和項(xiàng)目

5、成組管理）和項(xiàng)目成組管理 （Portfolio management或或Grouping Project for Management）。）。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) (1)(1)項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍的概念 多項(xiàng)目多項(xiàng)目 大型項(xiàng)目管理是一種有效管理計(jì)劃（大型項(xiàng)目管理是一種有效管理計(jì)劃（Program） 的方法，即在某一整體戰(zhàn)略下共同實(shí)現(xiàn)一系列具體且的方法，即在某一整體戰(zhàn)略下共同實(shí)現(xiàn)一系列具體且 相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)的各項(xiàng)目標(biāo)。相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)的各項(xiàng)目標(biāo)。 項(xiàng)目成組管理則是指對(duì)人為定義的一組項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目成組管理則是指對(duì)人為定義的一組項(xiàng)目進(jìn)行 管理，這些項(xiàng)目并不是為某個(gè)共同的目標(biāo)服務(wù)的，但管理，這

6、些項(xiàng)目并不是為某個(gè)共同的目標(biāo)服務(wù)的，但 所需要的項(xiàng)目計(jì)劃可能是相同或相似的，甚至所服務(wù)所需要的項(xiàng)目計(jì)劃可能是相同或相似的，甚至所服務(wù) 的客戶(hù)也可能相同。對(duì)這一類(lèi)項(xiàng)目，可以利用它們之的客戶(hù)也可能相同。對(duì)這一類(lèi)項(xiàng)目，可以利用它們之 間的這些共同點(diǎn)來(lái)制訂公用的間的這些共同點(diǎn)來(lái)制訂公用的“標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)”，共同利用資，共同利用資 源，從重復(fù)性職能和共性工作中獲益，從而更有效地源，從重復(fù)性職能和共性工作中獲益，從而更有效地 進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和控制。進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和控制。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) (1)(1)項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍的概念 多項(xiàng)目管理多項(xiàng)目管理 為成功進(jìn)行多項(xiàng)目管理，應(yīng)重視以下幾點(diǎn)：為成功進(jìn)行

7、多項(xiàng)目管理，應(yīng)重視以下幾點(diǎn)： 1)優(yōu)先級(jí)。項(xiàng)目經(jīng)理由于需要進(jìn)行多項(xiàng)目管理優(yōu)先級(jí)。項(xiàng)目經(jīng)理由于需要進(jìn)行多項(xiàng)目管理 應(yīng)重視那些有最高優(yōu)先級(jí)的項(xiàng)目。應(yīng)重視那些有最高優(yōu)先級(jí)的項(xiàng)目。 2)范圍變更。在多項(xiàng)目管理中，如果持續(xù)不斷范圍變更。在多項(xiàng)目管理中，如果持續(xù)不斷 地進(jìn)行項(xiàng)目變更，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)的重新地進(jìn)行項(xiàng)目變更，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)的重新 排列，亦會(huì)增加管理的難度。排列，亦會(huì)增加管理的難度。 3)資源容量計(jì)劃。要策劃好現(xiàn)有的人力資源、設(shè)資源容量計(jì)劃。要策劃好現(xiàn)有的人力資源、設(shè) 施、材料、資金、技術(shù)條件的限制下能承擔(dān)多少項(xiàng)施、材料、資金、技術(shù)條件的限制下能承擔(dān)多少項(xiàng) 目工作。目工作。 高級(jí)項(xiàng)目管

8、理師范圍管理(1) (1)(1)項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍的概念 多項(xiàng)目管理多項(xiàng)目管理 4)項(xiàng)目管理方法。在進(jìn)行多項(xiàng)目管理時(shí)，必須項(xiàng)目管理方法。在進(jìn)行多項(xiàng)目管理時(shí)，必須 給予項(xiàng)目經(jīng)理一定的自由。管理方法應(yīng)該是靈活給予項(xiàng)目經(jīng)理一定的自由。管理方法應(yīng)該是靈活 的，以便能適應(yīng)于各個(gè)項(xiàng)目。好的項(xiàng)目管理方法的，以便能適應(yīng)于各個(gè)項(xiàng)目。好的項(xiàng)目管理方法 應(yīng)基于指導(dǎo)大綱、檢查表和方案。應(yīng)基于指導(dǎo)大綱、檢查表和方案。 5)項(xiàng)目啟動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理要想在多個(gè)項(xiàng)目中有效項(xiàng)目啟動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理要想在多個(gè)項(xiàng)目中有效 地平衡分配時(shí)間，最好不要讓多個(gè)項(xiàng)目在同一時(shí)地平衡分配時(shí)間，最好不要讓多個(gè)項(xiàng)目在同一時(shí) 間啟動(dòng)。只要多個(gè)項(xiàng)目處在不同的階

9、段，才能做間啟動(dòng)。只要多個(gè)項(xiàng)目處在不同的階段，才能做 好工作。好工作。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) (1)(1)項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍的概念 多項(xiàng)目管理多項(xiàng)目管理 5)組織結(jié)構(gòu)。多項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇仍組織結(jié)構(gòu)。多項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇仍 應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度、技術(shù)要應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度、技術(shù)要 求、客戶(hù)要求、時(shí)間限制、內(nèi)外部環(huán)境求、客戶(hù)要求、時(shí)間限制、內(nèi)外部環(huán)境 因素等條件確定。應(yīng)選擇合理有效的組因素等條件確定。應(yīng)選擇合理有效的組 織結(jié)構(gòu)?？椊Y(jié)構(gòu)。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) (2)(2)項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定 項(xiàng)目范圍的界定，就是將主要的項(xiàng)目項(xiàng)目范圍的界定，就是將主要的項(xiàng)目

10、 可交付成果分解為較小的且更易于管理可交付成果分解為較小的且更易于管理 的單元，即形成工作分解結(jié)構(gòu)（的單元，即形成工作分解結(jié)構(gòu)（Work Work Breakdown StructureBreakdown Structure），簡(jiǎn)稱(chēng)），簡(jiǎn)稱(chēng)WBSWBS 。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) (2)(2)項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定 項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定目的：目的： 1 1）便于項(xiàng)目的具體分工）便于項(xiàng)目的具體分工, ,明確各成員的權(quán)、明確各成員的權(quán)、 責(zé)、利；責(zé)、利； 2 2）提高對(duì)成本、）提高對(duì)成本、時(shí)間時(shí)間以及資源估算的準(zhǔn)確以及資源估算的準(zhǔn)確 性；性； 3 3）為績(jī)效測(cè)量與）為績(jī)效測(cè)量與

11、控制控制定義一個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃；定義一個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃； 4 4）便于進(jìn)行明確的職責(zé)分配。）便于進(jìn)行明確的職責(zé)分配。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) (2)(2)項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定 范圍界定的工具是范圍界定的工具是工作工作分解結(jié)構(gòu)模板和分解結(jié)構(gòu)模板和 分解。分解。 工作分解結(jié)構(gòu)（工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Work Breakdown StructureStructure，簡(jiǎn)稱(chēng)，簡(jiǎn)稱(chēng)WBSWBS），是進(jìn)行范圍界定），是進(jìn)行范圍界定 時(shí)所使用的重要工具和技術(shù)之一，是面向時(shí)所使用的重要工具和技術(shù)之一，是面向 可交付成果的對(duì)項(xiàng)目元素的分組，它組織可交付成果的對(duì)項(xiàng)目元素的分組，它組織 并定

12、義了整個(gè)項(xiàng)目范圍，未列入工作分解并定義了整個(gè)項(xiàng)目范圍，未列入工作分解 結(jié)構(gòu)的工作將排除在項(xiàng)目范圍之外。結(jié)構(gòu)的工作將排除在項(xiàng)目范圍之外。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) (2)(2)項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定 進(jìn)行項(xiàng)目范圍界定的過(guò)程是：進(jìn)行項(xiàng)目范圍界定的過(guò)程是： 充分研究客戶(hù)的需求建議書(shū)充分研究客戶(hù)的需求建議書(shū) 將項(xiàng)目范圍內(nèi)的工作分解為具體細(xì)致明確的執(zhí)將項(xiàng)目范圍內(nèi)的工作分解為具體細(xì)致明確的執(zhí) 行單元行單元 繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖（繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖（WBSWBS） 編寫(xiě)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典編寫(xiě)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典 建立起描述項(xiàng)目責(zé)任落實(shí)情況的項(xiàng)目組織分解建立起描述項(xiàng)目責(zé)任落實(shí)情況的項(xiàng)目組織分解 結(jié)構(gòu)

13、結(jié)構(gòu)(OBS) (OBS) 建立起描述資源配置情況的項(xiàng)目資源分解結(jié)構(gòu)建立起描述資源配置情況的項(xiàng)目資源分解結(jié)構(gòu) （RBSRBS） 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) (3)(3)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBSWBS）的）的 作用作用(P101)(P101) 1)1)明確和準(zhǔn)確說(shuō)明項(xiàng)目的范圍；明確和準(zhǔn)確說(shuō)明項(xiàng)目的范圍； 2)2)為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的 相應(yīng)職責(zé)；相應(yīng)職責(zé)； 3)3)針對(duì)各獨(dú)立單元，進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和資源針對(duì)各獨(dú)立單元，進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和資源 需要量的估算，提高時(shí)間、費(fèi)用和資源估需要量的估算，提高時(shí)間、費(fèi)用和資源估 算的準(zhǔn)確度；算的

14、準(zhǔn)確度； 4)4)為計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃和費(fèi)用控制奠定為計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃和費(fèi)用控制奠定 共同基礎(chǔ)，確定項(xiàng)目進(jìn)度測(cè)量和控制的基共同基礎(chǔ)，確定項(xiàng)目進(jìn)度測(cè)量和控制的基 準(zhǔn)；準(zhǔn)； 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) (3)(3)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) （WBSWBS）的作用）的作用(P101)(P101) 5)5)將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來(lái)；將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來(lái)； 6)6)便于劃分和分派責(zé)任；便于劃分和分派責(zé)任； 7)7)確定工作內(nèi)容和工作順序；確定工作內(nèi)容和工作順序； 8)8)估算項(xiàng)目整體和全過(guò)程的費(fèi)用。估算項(xiàng)目整體和全過(guò)程的費(fèi)用。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) (4)

15、(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求 工作分解結(jié)構(gòu)是一個(gè)以產(chǎn)品或服務(wù)為中心工作分解結(jié)構(gòu)是一個(gè)以產(chǎn)品或服務(wù)為中心 的項(xiàng)目組成部分的的項(xiàng)目組成部分的“家族樹(shù)家族樹(shù)”，規(guī)定了項(xiàng)目，規(guī)定了項(xiàng)目 的全部范圍。工作分解結(jié)構(gòu)圖是將項(xiàng)目按其的全部范圍。工作分解結(jié)構(gòu)圖是將項(xiàng)目按其 內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^(guò)程的順序進(jìn)行逐層分解而內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^(guò)程的順序進(jìn)行逐層分解而 形成的結(jié)構(gòu)示意圖。它可以將項(xiàng)目分解到相形成的結(jié)構(gòu)示意圖。它可以將項(xiàng)目分解到相 對(duì)獨(dú)立的、內(nèi)容單一的、易于成本核算與檢對(duì)獨(dú)立的、內(nèi)容單一的、易于成本核算與檢 查的工作單元（或工作包），并能把各工作查的工作單元（或工作包），并能把各工作 單

16、元在項(xiàng)目中的地位與構(gòu)成直觀地表示出來(lái)。單元在項(xiàng)目中的地位與構(gòu)成直觀地表示出來(lái)。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) (4)(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求 某 項(xiàng) 目 子 項(xiàng) 目子 項(xiàng) 目子 項(xiàng) 目子 項(xiàng) 目 活 動(dòng)活 動(dòng)活 動(dòng) 工 作 包工 作 包工 作 包 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 工作分解結(jié)構(gòu)圖是將項(xiàng)目按其內(nèi)在結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)圖是將項(xiàng)目按其內(nèi)在結(jié)構(gòu) 或?qū)嵤┻^(guò)程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)或?qū)嵤┻^(guò)程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié) 構(gòu)示意圖。構(gòu)示意圖。 WBSWBS主要有三個(gè)基本要素主要有三個(gè)基本要素層次結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、 編碼和報(bào)告。編碼和報(bào)告。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理

17、(1) 1 1)分解層次與結(jié)構(gòu)分解層次與結(jié)構(gòu) a. WBSa. WBS的分解層次的分解層次 先明確并識(shí)別出項(xiàng)目的各主要組成部分，即先明確并識(shí)別出項(xiàng)目的各主要組成部分，即 明確項(xiàng)目的主要可交付成果。明確項(xiàng)目的主要可交付成果。 確定每個(gè)可交付成果的詳細(xì)程度是否已經(jīng)達(dá)確定每個(gè)可交付成果的詳細(xì)程度是否已經(jīng)達(dá) 到了足以編制恰當(dāng)?shù)某杀竞统掷m(xù)時(shí)間估計(jì)。到了足以編制恰當(dāng)?shù)某杀竞统掷m(xù)時(shí)間估計(jì)。 確定可交付成果的組成元素。確定可交付成果的組成元素。 核實(shí)分解的正確性。核實(shí)分解的正確性。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 1) 1)分解層次與結(jié)構(gòu)分解層次與結(jié)構(gòu) b. b. 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) WBSWBS結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計(jì)對(duì)

18、于一個(gè)有效的工作系統(tǒng)來(lái)結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計(jì)對(duì)于一個(gè)有效的工作系統(tǒng)來(lái) 說(shuō)是個(gè)關(guān)鍵。結(jié)構(gòu)應(yīng)以等級(jí)狀或樹(shù)狀來(lái)構(gòu)成，使底層說(shuō)是個(gè)關(guān)鍵。結(jié)構(gòu)應(yīng)以等級(jí)狀或樹(shù)狀來(lái)構(gòu)成，使底層 代表詳細(xì)的信息，而且其范圍很大，逐層向上。代表詳細(xì)的信息，而且其范圍很大，逐層向上。WBSWBS結(jié)結(jié) 構(gòu)底層是管理項(xiàng)目所需的最低層次的信息，在這一層構(gòu)底層是管理項(xiàng)目所需的最低層次的信息，在這一層 次上，能夠滿足用戶(hù)對(duì)交流或監(jiān)控的需要，這是項(xiàng)目次上，能夠滿足用戶(hù)對(duì)交流或監(jiān)控的需要，這是項(xiàng)目 經(jīng)理、工程和建設(shè)人員管理項(xiàng)目所要求的最低水平；經(jīng)理、工程和建設(shè)人員管理項(xiàng)目所要求的最低水平； 結(jié)構(gòu)上的第二個(gè)層次將比第一層要窄，而且另一層次結(jié)構(gòu)上的第二個(gè)

19、層次將比第一層要窄，而且另一層次 的用戶(hù)所需的信息由本層提供，以后依次類(lèi)推。的用戶(hù)所需的信息由本層提供，以后依次類(lèi)推。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 2)WBS編碼設(shè)計(jì)編碼設(shè)計(jì) 工作分解結(jié)構(gòu)中的每一項(xiàng)工作，或者工作分解結(jié)構(gòu)中的每一項(xiàng)工作，或者 稱(chēng)為單元都要編上號(hào)碼，用來(lái)唯一確定項(xiàng)目稱(chēng)為單元都要編上號(hào)碼，用來(lái)唯一確定項(xiàng)目 工作分解結(jié)構(gòu)的每一個(gè)單元，這些號(hào)碼的全工作分解結(jié)構(gòu)的每一個(gè)單元，這些號(hào)碼的全 體叫做編碼系統(tǒng)。體叫做編碼系統(tǒng)。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 飛機(jī)系統(tǒng) 1100 推進(jìn)裝置 1120 導(dǎo)航系統(tǒng) 1130 飛控系統(tǒng) 1140 突防設(shè)備 1150 慣性基準(zhǔn)裝置 1131 天文校正裝置

20、 1132 衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng) 1133 某偵察機(jī)系統(tǒng) 1000 測(cè)控與信息傳輸系統(tǒng) 1200 機(jī) 體 1110 0級(jí) 1級(jí) 2級(jí) 3級(jí) 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 3 3）報(bào)告設(shè)計(jì)報(bào)告設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)報(bào)告的基本要求是以項(xiàng)目活動(dòng)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)報(bào)告的基本要求是以項(xiàng)目活動(dòng)為基礎(chǔ) 產(chǎn)生所需的實(shí)用管理信息，而不是為職能部門(mén)產(chǎn)生所需的實(shí)用管理信息，而不是為職能部門(mén) 產(chǎn)生其所需的職能管理信息或組織的職能報(bào)告。產(chǎn)生其所需的職能管理信息或組織的職能報(bào)告。 即報(bào)告的目的是要反映項(xiàng)目到目前為止的進(jìn)展即報(bào)告的目的是要反映項(xiàng)目到目前為止的進(jìn)展 情況，通過(guò)這個(gè)報(bào)告管理部門(mén)應(yīng)能夠判斷和評(píng)情況，通過(guò)這個(gè)報(bào)告

21、管理部門(mén)應(yīng)能夠判斷和評(píng) 價(jià)項(xiàng)目各個(gè)方面是否偏離目標(biāo)，偏離多少。價(jià)項(xiàng)目各個(gè)方面是否偏離目標(biāo)，偏離多少。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) (5)工作分解結(jié)構(gòu)樣板工作分解結(jié)構(gòu)樣板 雖然每個(gè)項(xiàng)目都具有一定的獨(dú)特性，但大多雖然每個(gè)項(xiàng)目都具有一定的獨(dú)特性，但大多 數(shù)項(xiàng)目總是在某種程度上與另外一個(gè)項(xiàng)目類(lèi)似，數(shù)項(xiàng)目總是在某種程度上與另外一個(gè)項(xiàng)目類(lèi)似， 所以可以利用以前類(lèi)似項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)作為所以可以利用以前類(lèi)似項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)作為 樣板，來(lái)減少項(xiàng)目分解的工作量，提高項(xiàng)目工作樣板，來(lái)減少項(xiàng)目分解的工作量，提高項(xiàng)目工作 分解的準(zhǔn)確性。分解的準(zhǔn)確性。 一般來(lái)講，在很多專(zhuān)業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，都有標(biāo)準(zhǔn)一般來(lái)講，在很多專(zhuān)業(yè)應(yīng)用

22、領(lǐng)域，都有標(biāo)準(zhǔn) 化或者半標(biāo)準(zhǔn)化的工作分解結(jié)構(gòu)作為新項(xiàng)目的樣化或者半標(biāo)準(zhǔn)化的工作分解結(jié)構(gòu)作為新項(xiàng)目的樣 板，可通過(guò)對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)樣板進(jìn)行增刪來(lái)制定板，可通過(guò)對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)樣板進(jìn)行增刪來(lái)制定 新項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)。新項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) (5)工作分解結(jié)構(gòu)樣板工作分解結(jié)構(gòu)樣板 運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)樣板，要注意：運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)樣板，要注意： 1要根據(jù)以前做過(guò)的項(xiàng)目，而不是根據(jù)看起來(lái)要根據(jù)以前做過(guò)的項(xiàng)目，而不是根據(jù)看起來(lái) 很完善的計(jì)劃來(lái)制定和修改工作分解結(jié)構(gòu)樣板。很完善的計(jì)劃來(lái)制定和修改工作分解結(jié)構(gòu)樣板。 通常來(lái)講，項(xiàng)目組織在項(xiàng)目剛剛開(kāi)始時(shí)，就會(huì)制通常來(lái)講，項(xiàng)目組織在項(xiàng)目剛

23、剛開(kāi)始時(shí)，就會(huì)制 定一個(gè)詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)。在項(xiàng)目的具體實(shí)施定一個(gè)詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)。在項(xiàng)目的具體實(shí)施 過(guò)程中，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)?shù)脑黾右恍┰谧畛踹^(guò)程中，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)?shù)脑黾右恍┰谧畛?計(jì)劃中所忽略的工作，或減少一些不必要的準(zhǔn)備。計(jì)劃中所忽略的工作，或減少一些不必要的準(zhǔn)備。 如果在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)就根據(jù)準(zhǔn)備好的工作分解結(jié)構(gòu)如果在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)就根據(jù)準(zhǔn)備好的工作分解結(jié)構(gòu) 更新工作分解結(jié)構(gòu)樣板，就不能反映出項(xiàng)目在實(shí)更新工作分解結(jié)構(gòu)樣板，就不能反映出項(xiàng)目在實(shí) 施過(guò)程中所遇到的新情況。施過(guò)程中所遇到的新情況。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) (5)工作分解結(jié)構(gòu)樣板工作分解結(jié)構(gòu)樣板 2在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)而不是項(xiàng)目結(jié)束

24、時(shí)使用樣板。工作在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)而不是項(xiàng)目結(jié)束時(shí)使用樣板。工作 分解結(jié)構(gòu)樣板只是項(xiàng)目組織所要實(shí)施項(xiàng)目的工作分解結(jié)分解結(jié)構(gòu)樣板只是項(xiàng)目組織所要實(shí)施項(xiàng)目的工作分解結(jié) 構(gòu)的雛形，而不是最終的版本。項(xiàng)目的一大特點(diǎn)是它的構(gòu)的雛形，而不是最終的版本。項(xiàng)目的一大特點(diǎn)是它的 獨(dú)特性，每個(gè)項(xiàng)目和以前類(lèi)似的項(xiàng)目相比，都有某種程獨(dú)特性，每個(gè)項(xiàng)目和以前類(lèi)似的項(xiàng)目相比，都有某種程 度的不同，如果樣板沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的驗(yàn)證就草率使用，度的不同，如果樣板沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的驗(yàn)證就草率使用， 那么就很可能遺漏一些以前項(xiàng)目沒(méi)有做過(guò)但對(duì)于該項(xiàng)目那么就很可能遺漏一些以前項(xiàng)目沒(méi)有做過(guò)但對(duì)于該項(xiàng)目 卻是非常必要的工作。卻是非常必要的工作。 3為了反

25、映從以前完成的不同項(xiàng)目中獲得的經(jīng)驗(yàn)，為了反映從以前完成的不同項(xiàng)目中獲得的經(jīng)驗(yàn)， 要不斷更新工作分解結(jié)構(gòu)樣板，使其日益完善。要不斷更新工作分解結(jié)構(gòu)樣板，使其日益完善。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) WBSWBS的類(lèi)型的類(lèi)型 1. 1. 基于可交付成果的劃分基于可交付成果的劃分 上層一般為可交付成果為導(dǎo)向上層一般為可交付成果為導(dǎo)向 下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) WBSWBS舉例舉例: : 過(guò)程與產(chǎn)品結(jié)合的過(guò)程與產(chǎn)品結(jié)合的 分解結(jié)構(gòu)分解結(jié)構(gòu) 鐵路土建工程 100 施工準(zhǔn)備 110 隧道進(jìn)口 120 隧道出口 130 橋梁工程 140 臨時(shí)

26、工程 111 技術(shù)準(zhǔn)備 113 工料機(jī)進(jìn)場(chǎng) 112 隧道開(kāi)挖 121 隧道附屬 123 隧道砼工程 122 隧道開(kāi)挖 131 隧道附屬 133 隧道砼工程 132 土方工程 150 竣工驗(yàn)收 160 大橋工程 141 土方工程1 151 土方工程2 152 土方工程3 153 中橋工程1 142 中橋工程2 143 中橋工程3 144 工程收尾 161 工程驗(yàn)收 162 項(xiàng)目管理 170 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 2.2.基于工作過(guò)程的劃分基于工作過(guò)程的劃分 上層按照工作的流程分解上層按照工作的流程分解 下層按照工作的內(nèi)容劃分下層按照工作的內(nèi)容劃分 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 工作分解結(jié)

27、構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)(圖圖) 100信息資源規(guī)劃 120培訓(xùn)培訓(xùn) 121初級(jí)管理培 訓(xùn) 122高級(jí)管理培 訓(xùn) 130需求分析需求分析150驗(yàn)收驗(yàn)收 總結(jié)總結(jié) 132計(jì)劃投資 123應(yīng)用操作培 訓(xùn) 134財(cái)務(wù)審計(jì) 133安裝調(diào)試 110規(guī)劃調(diào)研規(guī)劃調(diào)研 111可行性調(diào) 研 112市場(chǎng)調(diào)研 160PM 131設(shè)計(jì)采購(gòu) 140系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施 142計(jì)劃投資 144財(cái)務(wù)審計(jì) 143安裝調(diào)試 141設(shè)計(jì)采購(gòu) 152驗(yàn) 收 151審 查 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 3.多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(360) 多級(jí)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的建立思路與單一項(xiàng)目相多級(jí)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的建立思路與單一項(xiàng)目相 似，只

28、是在這里，第一層是一個(gè)總項(xiàng)目，第二層才是似，只是在這里，第一層是一個(gè)總項(xiàng)目，第二層才是 具體的各個(gè)小項(xiàng)目，接下來(lái)的層次以此類(lèi)推。具體的各個(gè)小項(xiàng)目，接下來(lái)的層次以此類(lèi)推。 一般有如下幾個(gè)步驟：一般有如下幾個(gè)步驟： （1）對(duì)于大型項(xiàng)目管理型的多個(gè)項(xiàng)目，綜合各小項(xiàng)目）對(duì)于大型項(xiàng)目管理型的多個(gè)項(xiàng)目，綜合各小項(xiàng)目 目標(biāo)，提取出一個(gè)包含各小項(xiàng)目的總項(xiàng)目處于第一層，目標(biāo)，提取出一個(gè)包含各小項(xiàng)目的總項(xiàng)目處于第一層， 其子層就是各小項(xiàng)目；而對(duì)于成組管理型的多個(gè)項(xiàng)目，其子層就是各小項(xiàng)目；而對(duì)于成組管理型的多個(gè)項(xiàng)目， 可以利用它們的項(xiàng)目計(jì)劃相同或相似這一特點(diǎn)，可以可以利用它們的項(xiàng)目計(jì)劃相同或相似這一特點(diǎn)，可以 舉一

29、反三進(jìn)行工作分解。舉一反三進(jìn)行工作分解。 （2）識(shí)別各子項(xiàng)目的主要組成部分，包括項(xiàng)目的主要）識(shí)別各子項(xiàng)目的主要組成部分，包括項(xiàng)目的主要 可交付成果和項(xiàng)目管理，即將各子項(xiàng)目分解成單個(gè)定可交付成果和項(xiàng)目管理，即將各子項(xiàng)目分解成單個(gè)定 義的且范圍明確的子部分。義的且范圍明確的子部分。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 3.多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) （3）判斷每個(gè)可交付成果層次劃分的詳細(xì)程度，如果能）判斷每個(gè)可交付成果層次劃分的詳細(xì)程度，如果能 夠通過(guò)該種劃分恰當(dāng)?shù)毓浪愠鐾瓿筛黜?xiàng)工作所需要的費(fèi)夠通過(guò)該種劃分恰當(dāng)?shù)毓浪愠鐾瓿筛黜?xiàng)工作所需要的費(fèi) 用和時(shí)間，則進(jìn)入步驟（用和時(shí)間，則進(jìn)入步驟（4）；否

30、則繼續(xù)步驟（）；否則繼續(xù)步驟（3）的操）的操 作。作。 （4）在上述分層的基礎(chǔ)上進(jìn)行更細(xì)致的劃分，將各組成）在上述分層的基礎(chǔ)上進(jìn)行更細(xì)致的劃分，將各組成 部分分解為更小的組成部分，并說(shuō)明所需取得的切實(shí)的、部分分解為更小的組成部分，并說(shuō)明所需取得的切實(shí)的、 可驗(yàn)證的結(jié)果及完成它們的先后順序。切實(shí)、可驗(yàn)證的可驗(yàn)證的結(jié)果及完成它們的先后順序。切實(shí)、可驗(yàn)證的 結(jié)果既可以包括產(chǎn)品，也可以包括服務(wù)（例如，狀態(tài)報(bào)結(jié)果既可以包括產(chǎn)品，也可以包括服務(wù)（例如，狀態(tài)報(bào) 告可描述成狀態(tài)周報(bào)；對(duì)制造項(xiàng)目，組成元素可能包括告可描述成狀態(tài)周報(bào)；對(duì)制造項(xiàng)目，組成元素可能包括 幾個(gè)單獨(dú)的部件加上最后的裝配）。對(duì)于每個(gè)更小的組幾

31、個(gè)單獨(dú)的部件加上最后的裝配）。對(duì)于每個(gè)更小的組 成部分，重復(fù)進(jìn)行步驟（成部分，重復(fù)進(jìn)行步驟（2）。）。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 3.多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) （5）核實(shí)分解的正確性。）核實(shí)分解的正確性。 A核查每一層次細(xì)目的必要性和充分性，即核查每一層次細(xì)目的必要性和充分性，即 本層工作的完成需能夠保證上層工作的完成；本層工作的完成需能夠保證上層工作的完成； 且如果不進(jìn)行本層工作，則上層工作無(wú)法完成。且如果不進(jìn)行本層工作，則上層工作無(wú)法完成。 倘不具備這兩個(gè)條件，就必須對(duì)上一層的細(xì)目倘不具備這兩個(gè)條件，就必須對(duì)上一層的細(xì)目 進(jìn)行修改進(jìn)行修改增加、刪除或者重新定義。增加、刪除或

32、者重新定義。 B B每一層次各項(xiàng)的范圍、內(nèi)容和性質(zhì)是否清每一層次各項(xiàng)的范圍、內(nèi)容和性質(zhì)是否清 晰完整？能否根據(jù)每項(xiàng)來(lái)恰當(dāng)?shù)鼐幹七M(jìn)度和預(yù)晰完整？能否根據(jù)每項(xiàng)來(lái)恰當(dāng)?shù)鼐幹七M(jìn)度和預(yù) 算？是否能夠?qū)⒏黜?xiàng)工作落實(shí)到具體的組織或算？是否能夠?qū)⒏黜?xiàng)工作落實(shí)到具體的組織或 個(gè)人？如果不能，需要做必要的修改，以便提個(gè)人？如果不能，需要做必要的修改，以便提 供合適的管理控制。供合適的管理控制。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) WBSWBS工作編碼工作編碼 v由高層向下層用多位碼編排，要求每項(xiàng)由高層向下層用多位碼編排，要求每項(xiàng) 工作有唯一的編碼工作有唯一的編碼 10001000 v11001100 11101110

33、v11111111 v11121112 v11131113 11201120 v11211121 v11221122 v11231123 v12001200 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目企業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) 14301430 軟件軟件 14101410 硬件硬件 14201420 系 統(tǒng) 開(kāi)系 統(tǒng) 開(kāi) 發(fā)發(fā) 14001400 測(cè)試測(cè)試 15001500 實(shí)施實(shí)施 16001600 系 統(tǒng) 設(shè)系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì)計(jì) 13001300 問(wèn) 題 界問(wèn) 題 界 定定 11001100 企業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目企業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目 10001000 系 統(tǒng) 分系 統(tǒng) 分 析析 12

34、001200 文檔文檔 14401440 包 裝 軟包 裝 軟 件件 14111411 培訓(xùn)培訓(xùn) 16101610 驗(yàn)收驗(yàn)收 16301630 系 統(tǒng) 轉(zhuǎn)系 統(tǒng) 轉(zhuǎn) 換換 16201620 定 制 軟定 制 軟 件件 14121412 0級(jí) 1級(jí) 2級(jí) 3級(jí) 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) WBSWBS的一般步驟的一般步驟 v總項(xiàng)目目標(biāo)總項(xiàng)目目標(biāo) v子項(xiàng)目或主體工作任務(wù)子項(xiàng)目或主體工作任務(wù) v主要工作任務(wù)主要工作任務(wù) v次要工作任務(wù)次要工作任務(wù) v小工作任務(wù)或工作元素小工作任務(wù)或工作元素 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) WBSWBS的原則的原則 v功能或技術(shù)的原則：考慮到每一階段到底需要什功能或技

35、術(shù)的原則：考慮到每一階段到底需要什 么樣的技術(shù)或?qū)＜颐礃拥募夹g(shù)或?qū)＜?v組織結(jié)構(gòu)：考慮項(xiàng)目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的需組織結(jié)構(gòu)：考慮項(xiàng)目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的需 要要 v地理位置：主要是考慮處于不同地區(qū)的子項(xiàng)目地理位置：主要是考慮處于不同地區(qū)的子項(xiàng)目 v系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則：根據(jù)項(xiàng)目在某些方面的特點(diǎn)系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則：根據(jù)項(xiàng)目在某些方面的特點(diǎn) 或差異將項(xiàng)目分為幾個(gè)不同的子項(xiàng)目或差異將項(xiàng)目分為幾個(gè)不同的子項(xiàng)目. . 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) WBSWBS注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) v分解后的任務(wù)應(yīng)該是：分解后的任務(wù)應(yīng)該是： 可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的

36、 v復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項(xiàng)任務(wù)復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項(xiàng)任務(wù) v表示出任務(wù)間的聯(lián)系表示出任務(wù)間的聯(lián)系 v不表示順序關(guān)系不表示順序關(guān)系 v最低層的工作應(yīng)具有可比性最低層的工作應(yīng)具有可比性 v與任務(wù)描述表一起進(jìn)行與任務(wù)描述表一起進(jìn)行 v包括管理活動(dòng)包括管理活動(dòng) v包括次承包商的活動(dòng)包括次承包商的活動(dòng). . 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 工作分解結(jié)構(gòu)詞典工作分解結(jié)構(gòu)詞典(361) 對(duì)于最底層的工作塊，要有全面、詳細(xì)和明對(duì)于最底層的工作塊，要有全面、詳細(xì)和明 確的文字說(shuō)明。由于項(xiàng)目，特別是較大的項(xiàng)目有確的文字說(shuō)明。由于項(xiàng)目，特別是較大的項(xiàng)目有 許多工作塊，因此常常把所有工作塊文字說(shuō)明匯許多工作塊，因此

37、常常把所有工作塊文字說(shuō)明匯 集在一起，編成一個(gè)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典，工集在一起，編成一個(gè)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典，工 作分解結(jié)構(gòu)詞典中一般包含工作包描述以及計(jì)劃作分解結(jié)構(gòu)詞典中一般包含工作包描述以及計(jì)劃 編制信息，如進(jìn)度計(jì)劃、成本預(yù)算和人員安排等。編制信息，如進(jìn)度計(jì)劃、成本預(yù)算和人員安排等。 具體而言，項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典中應(yīng)該包括以具體而言，項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典中應(yīng)該包括以 下幾項(xiàng)基本的工作信息：下幾項(xiàng)基本的工作信息： 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 工作分解結(jié)構(gòu)詞典工作分解結(jié)構(gòu)詞典 （1）工作細(xì)節(jié)，描述為完成這項(xiàng)工作所要實(shí)行）工作細(xì)節(jié)，描述為完成這項(xiàng)工作所要實(shí)行 的工作過(guò)程和方法。的工作過(guò)程和方

38、法。 （2）先期工作投入，即這項(xiàng)工作將會(huì)使用到的其）先期工作投入，即這項(xiàng)工作將會(huì)使用到的其 他工作產(chǎn)品。他工作產(chǎn)品。 （3）工作產(chǎn)出，完成這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)會(huì)產(chǎn)生的可交）工作產(chǎn)出，完成這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)會(huì)產(chǎn)生的可交 付成果。付成果。 （4）人員聯(lián)系，即如何協(xié)調(diào)不同工作組成員相互）人員聯(lián)系，即如何協(xié)調(diào)不同工作組成員相互 之間的工作。之間的工作。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 工作分解結(jié)構(gòu)詞典工作分解結(jié)構(gòu)詞典 （5）持續(xù)時(shí)間，每項(xiàng)工作預(yù)計(jì)耗費(fèi)的時(shí)間。）持續(xù)時(shí)間，每項(xiàng)工作預(yù)計(jì)耗費(fèi)的時(shí)間。 （6）所需資源，為完成這項(xiàng)工作需要的人員、資）所需資源，為完成這項(xiàng)工作需要的人員、資 金、設(shè)備、材料、信息和技術(shù)等。金、設(shè)備

39、、材料、信息和技術(shù)等。 （7）緊前工作，在本工作開(kāi)始前，應(yīng)該完成的其）緊前工作，在本工作開(kāi)始前，應(yīng)該完成的其 他工作。他工作。 （8）緊后工作，在本工作完成之后，就可以立即）緊后工作，在本工作完成之后，就可以立即 開(kāi)始的其他工作。開(kāi)始的其他工作。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目范圍計(jì)劃 項(xiàng)目范圍（項(xiàng)目范圍（Project scope），包括項(xiàng)），包括項(xiàng) 目的最終產(chǎn)品或服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品或服目的最終產(chǎn)品或服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品或服 務(wù)所需要做的各項(xiàng)具體工作。所以從這種務(wù)所需要做的各項(xiàng)具體工作。所以從這種 意義上講，項(xiàng)目范圍的確定就是為成功地意義上講，項(xiàng)目范圍的確定就是為成功地 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)

40、目的目標(biāo)，規(guī)定或控制哪些方面是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，規(guī)定或控制哪些方面是 項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些是不該做的，也就是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些是不該做的，也就是 定義項(xiàng)目的范疇。定義項(xiàng)目的范疇。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目范圍計(jì)劃P213P213 1.1.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求 2.2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容 3.3.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的修訂項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的修訂 4.4.范圍計(jì)劃的主要方法范圍計(jì)劃的主要方法 5.5.范圍變更范圍變更 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 1.1.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求 范圍說(shuō)明的目的是記錄項(xiàng)目的

41、目標(biāo)、范圍說(shuō)明的目的是記錄項(xiàng)目的目標(biāo)、 可交付成果以及要求，以便把這些內(nèi)容作可交付成果以及要求，以便把這些內(nèi)容作 為未來(lái)項(xiàng)目決策的基線?；蛘哒f(shuō)，范圍說(shuō)為未來(lái)項(xiàng)目決策的基線?；蛘哒f(shuō)，范圍說(shuō) 明書(shū)是進(jìn)一步明確或開(kāi)發(fā)了一個(gè)項(xiàng)目參與明書(shū)是進(jìn)一步明確或開(kāi)發(fā)了一個(gè)項(xiàng)目參與 者之間能達(dá)成共識(shí)的項(xiàng)目范圍，為制定未者之間能達(dá)成共識(shí)的項(xiàng)目范圍，為制定未 來(lái)的項(xiàng)目決策提供了一個(gè)紀(jì)實(shí)基礎(chǔ)。隨著來(lái)的項(xiàng)目決策提供了一個(gè)紀(jì)實(shí)基礎(chǔ)。隨著 項(xiàng)目的不斷實(shí)施進(jìn)展，闡述的這個(gè)范圍可項(xiàng)目的不斷實(shí)施進(jìn)展，闡述的這個(gè)范圍可 能需要修改或精確些，從而很好地反映項(xiàng)能需要修改或精確些，從而很好地反映項(xiàng) 目范圍的變化。目范圍的變化。 高級(jí)項(xiàng)目管理

42、師范圍管理(1) 1.1.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求 編寫(xiě)時(shí)的重要一點(diǎn)是要保持清楚準(zhǔn)確，要將編寫(xiě)時(shí)的重要一點(diǎn)是要保持清楚準(zhǔn)確，要將 項(xiàng)目目標(biāo)、可交付成果和要求在范圍說(shuō)明中加以項(xiàng)目目標(biāo)、可交付成果和要求在范圍說(shuō)明中加以 清楚、準(zhǔn)確的陳述，以便事后不會(huì)產(chǎn)生誤解。通清楚、準(zhǔn)確的陳述，以便事后不會(huì)產(chǎn)生誤解。通 常要做到以下兩點(diǎn)：常要做到以下兩點(diǎn)： 1 1范圍說(shuō)明書(shū)中應(yīng)該包含一個(gè)關(guān)于所有項(xiàng)目要范圍說(shuō)明書(shū)中應(yīng)該包含一個(gè)關(guān)于所有項(xiàng)目要 求的綜合列表，因?yàn)檫@份文檔形成了項(xiàng)目利益相求的綜合列表，因?yàn)檫@份文檔形成了項(xiàng)目利益相 關(guān)者和項(xiàng)目組從此以后工作的共同出發(fā)點(diǎn)。關(guān)者和項(xiàng)目組從此以后工作的共

43、同出發(fā)點(diǎn)。 2 2與項(xiàng)目章程相似，范圍說(shuō)明書(shū)應(yīng)該公布并且與項(xiàng)目章程相似，范圍說(shuō)明書(shū)應(yīng)該公布并且 分發(fā)給項(xiàng)目利益相關(guān)者、關(guān)鍵管理人員和項(xiàng)目團(tuán)分發(fā)給項(xiàng)目利益相關(guān)者、關(guān)鍵管理人員和項(xiàng)目團(tuán) 隊(duì)成員。隊(duì)成員。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 1.1.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求編寫(xiě)要求 “項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程”是一種實(shí)用的、用來(lái)記錄是一種實(shí)用的、用來(lái)記錄 定義項(xiàng)目各個(gè)不同的組成部分的方法（或定義項(xiàng)目各個(gè)不同的組成部分的方法（或 者是者是“說(shuō)明文件說(shuō)明文件”，“規(guī)格說(shuō)明書(shū)規(guī)格說(shuō)明書(shū)”等）。等）。 項(xiàng)目章程可以根據(jù)項(xiàng)目的大小和復(fù)雜程度項(xiàng)目章程可以根據(jù)項(xiàng)目的大小和復(fù)雜程度 來(lái)進(jìn)行刪減，或者根據(jù)組織的方針

44、來(lái)確定。來(lái)進(jìn)行刪減，或者根據(jù)組織的方針來(lái)確定。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 1.1.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求編寫(xiě)要求 章程的組成部分章程的組成部分 l l 目標(biāo)說(shuō)明目標(biāo)說(shuō)明 l l 交付物和需求交付物和需求 l l 合理性或者背景合理性或者背景 l l 資源情況資源情況 l l 授權(quán)情況授權(quán)情況 l l 人員（客戶(hù)，業(yè)主，利益相關(guān)者，關(guān)人員（客戶(hù)，業(yè)主，利益相關(guān)者，關(guān) 鍵人物或主要參與者）鍵人物或主要參與者） 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 2.2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容 項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書(shū)主要應(yīng)該包括以下四項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書(shū)主要應(yīng)該包括以下四 個(gè)方面的內(nèi)

45、容：個(gè)方面的內(nèi)容： （1 1）項(xiàng)目的合理性說(shuō)明。）項(xiàng)目的合理性說(shuō)明。 （2 2）項(xiàng)目目標(biāo)。）項(xiàng)目目標(biāo)。 （3 3）項(xiàng)目可交付成果清單。）項(xiàng)目可交付成果清單。 （4 4）項(xiàng)目產(chǎn)品。）項(xiàng)目產(chǎn)品。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 3.3.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的修訂修訂 項(xiàng)目的項(xiàng)目的內(nèi)外部環(huán)境總是處在不斷的發(fā)展變化內(nèi)外部環(huán)境總是處在不斷的發(fā)展變化 之中，項(xiàng)目也難免發(fā)生各種各樣的變化。之中，項(xiàng)目也難免發(fā)生各種各樣的變化。 范圍變更的請(qǐng)求可能由不同的來(lái)源提出，以范圍變更的請(qǐng)求可能由不同的來(lái)源提出，以 不同的形式出現(xiàn)。變更可能是擴(kuò)展項(xiàng)目范圍，也不同的形式出現(xiàn)。變更可能是擴(kuò)展項(xiàng)目范圍，也 可能是縮小項(xiàng)

46、目范圍?？赡苁强s小項(xiàng)目范圍。 項(xiàng)目范圍發(fā)生變更，項(xiàng)目的其他方面如成本、項(xiàng)目范圍發(fā)生變更，項(xiàng)目的其他方面如成本、 工期、質(zhì)量等計(jì)劃指標(biāo)也要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。因此，工期、質(zhì)量等計(jì)劃指標(biāo)也要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。因此， 就必須對(duì)就必須對(duì)范圍說(shuō)明書(shū)范圍說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修訂，建立一個(gè)新的基進(jìn)行修訂，建立一個(gè)新的基 準(zhǔn)計(jì)劃。準(zhǔn)計(jì)劃。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 4.4.范圍計(jì)劃的主要方法范圍計(jì)劃的主要方法 （1）成果分析法）成果分析法 成果分析是范圍計(jì)劃的一種工具。范圍計(jì)成果分析是范圍計(jì)劃的一種工具。范圍計(jì) 劃是以啟動(dòng)過(guò)程的成果劃是以啟動(dòng)過(guò)程的成果產(chǎn)品描述、項(xiàng)目章產(chǎn)品描述、項(xiàng)目章 程、各種約束條件和假定的最初定義為依據(jù)的

47、，程、各種約束條件和假定的最初定義為依據(jù)的， 在進(jìn)行范圍計(jì)劃時(shí)，可以使用多種不同的工具在進(jìn)行范圍計(jì)劃時(shí)，可以使用多種不同的工具 或技術(shù)，如成果分析、成本或技術(shù)，如成果分析、成本/效益分析、項(xiàng)目方效益分析、項(xiàng)目方 案識(shí)別技術(shù)、專(zhuān)家評(píng)定等。案識(shí)別技術(shù)、專(zhuān)家評(píng)定等。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 4.4.范圍計(jì)劃的主要方法范圍計(jì)劃的主要方法 （1）成果分析法）成果分析法 成果分析（成果分析（Product Analysis），是為了對(duì)），是為了對(duì) 項(xiàng)目主要的可交付成果有一個(gè)更好的理解，由項(xiàng)項(xiàng)目主要的可交付成果有一個(gè)更好的理解，由項(xiàng) 目主要的可交付成果需要具有的功能和特性著手目主要的可交付成果需要具有

48、的功能和特性著手 分析，逆向推導(dǎo)出項(xiàng)目的工作范圍。分析，逆向推導(dǎo)出項(xiàng)目的工作范圍。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 4.4.范圍計(jì)劃的主要方法范圍計(jì)劃的主要方法 價(jià)值工程簡(jiǎn)介：價(jià)值工程簡(jiǎn)介： 價(jià)值工程（價(jià)值工程（Value Engineering，VE）是）是 一門(mén)新興的管理技術(shù)，是降低成本提高經(jīng)濟(jì)效益一門(mén)新興的管理技術(shù)，是降低成本提高經(jīng)濟(jì)效益 的有效方法，它通過(guò)各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對(duì)所研的有效方法，它通過(guò)各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對(duì)所研 究對(duì)象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，究對(duì)象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新， 使目標(biāo)以最低的總成本（壽命周期成本），可靠使目標(biāo)以最低的總成本（壽命周期成本），可

49、靠 地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的必要功能，從而提高產(chǎn)品或地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的必要功能，從而提高產(chǎn)品或 服務(wù)的價(jià)值。服務(wù)的價(jià)值。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 4.4.范圍計(jì)劃的主要方法范圍計(jì)劃的主要方法 價(jià)值工程簡(jiǎn)介：價(jià)值工程簡(jiǎn)介： 這里的價(jià)值，指的是反映費(fèi)用支出與獲這里的價(jià)值，指的是反映費(fèi)用支出與獲 得之間的比例，用數(shù)學(xué)比例式表達(dá)如下：得之間的比例，用數(shù)學(xué)比例式表達(dá)如下： 價(jià)值價(jià)值=功能成本功能成本 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 4.4.范圍計(jì)劃的主要方法范圍計(jì)劃的主要方法 價(jià)值工程簡(jiǎn)介：價(jià)值工程簡(jiǎn)介： 提高價(jià)值的提高價(jià)值的5種基本途徑：種基本途徑： 1）提高功能，降低成本，大幅度提高價(jià)值；）提高功能，

50、降低成本，大幅度提高價(jià)值； 2）功能不變，降低成本，提高價(jià)值；）功能不變，降低成本，提高價(jià)值； 3）功能有所提高，成本不變，提高價(jià)值；）功能有所提高，成本不變，提高價(jià)值； 4）功能略有下降，成本大幅度降低，提高價(jià)值；）功能略有下降，成本大幅度降低，提高價(jià)值； 5）提高功能，適當(dāng)提高成本，大幅度提高功能，）提高功能，適當(dāng)提高成本，大幅度提高功能， 從而提高價(jià)值。從而提高價(jià)值。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 4.4.范圍計(jì)劃的主要方法范圍計(jì)劃的主要方法 （2）成本效益分析方法）成本效益分析方法 成本效益分析（成本效益分析（Cost Benefit Analysis） 就是估算各種項(xiàng)目和產(chǎn)品方案的有

51、形成本和無(wú)就是估算各種項(xiàng)目和產(chǎn)品方案的有形成本和無(wú) 形成本（支出）與利潤(rùn)（收益），然后用財(cái)務(wù)形成本（支出）與利潤(rùn)（收益），然后用財(cái)務(wù) 的測(cè)量尺度，如投資收益率或投資回收期等方的測(cè)量尺度，如投資收益率或投資回收期等方 法，來(lái)評(píng)估這些經(jīng)確認(rèn)的方案的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，從法，來(lái)評(píng)估這些經(jīng)確認(rèn)的方案的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，從 中選出經(jīng)濟(jì)效益最佳的一個(gè)方案，再根據(jù)此方中選出經(jīng)濟(jì)效益最佳的一個(gè)方案，再根據(jù)此方 案的要求制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃。案的要求制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 5.5.項(xiàng)目范圍的變更項(xiàng)目范圍的變更(P39)(P39) 項(xiàng)目處在一個(gè)不斷發(fā)展變化的環(huán)境之中，項(xiàng)目處在一個(gè)不斷發(fā)展變化的環(huán)境之中， 因此

52、，項(xiàng)目本身也難免發(fā)生各種各樣的變化，因此，項(xiàng)目本身也難免發(fā)生各種各樣的變化， 于是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行各種修改，這于是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行各種修改，這 些變化和修改就是變更。其中范圍變更些變化和修改就是變更。其中范圍變更 （Scope ChangeScope Change）的請(qǐng)求可能由不同的來(lái)源）的請(qǐng)求可能由不同的來(lái)源 提出，以不同的形式出現(xiàn)?？陬^的或書(shū)面的，提出，以不同的形式出現(xiàn)?？陬^的或書(shū)面的， 直接的或間接的，外部提出的或內(nèi)部提出的，直接的或間接的，外部提出的或內(nèi)部提出的， 法律強(qiáng)制性的或可選擇的等等。法律強(qiáng)制性的或可選擇的等等。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 5.5.項(xiàng)目范圍的變更

53、項(xiàng)目范圍的變更 范圍的變更可能導(dǎo)致成本、時(shí)間、質(zhì)量或其范圍的變更可能導(dǎo)致成本、時(shí)間、質(zhì)量或其 他項(xiàng)目目標(biāo)的變更。他項(xiàng)目目標(biāo)的變更。 當(dāng)出現(xiàn)了范圍變更請(qǐng)求時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該核當(dāng)出現(xiàn)了范圍變更請(qǐng)求時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該核 查該項(xiàng)目的所有領(lǐng)域以確定該變更的影響，并對(duì)查該項(xiàng)目的所有領(lǐng)域以確定該變更的影響，并對(duì) 可能造成的影響進(jìn)行估算，估算實(shí)施該變更將耗可能造成的影響進(jìn)行估算，估算實(shí)施該變更將耗 費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間。由于估算會(huì)分散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的精費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間。由于估算會(huì)分散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的精 力，進(jìn)而影響項(xiàng)目的正常進(jìn)度，因此并不是所有力，進(jìn)而影響項(xiàng)目的正常進(jìn)度，因此并不是所有 的變更申請(qǐng)都一定要實(shí)施。一旦有人提出變更申的變

54、更申請(qǐng)都一定要實(shí)施。一旦有人提出變更申 請(qǐng)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做出一些相關(guān)的、合適的決定，請(qǐng)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做出一些相關(guān)的、合適的決定， 必要的時(shí)候，可以詢(xún)問(wèn)必要的時(shí)候，可以詢(xún)問(wèn)CCBCCB（Change Control Change Control BoardBoard，變更控制委員會(huì)）的意見(jiàn)。，變更控制委員會(huì)）的意見(jiàn)。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 1. 1.項(xiàng)目范圍控制概述項(xiàng)目范圍控制概述 2.2.范圍變更控制方法范圍變更控制方法 3.3.文檔建立原則與要求文檔建立原則與要求 4.4.影響項(xiàng)目范圍變更的因素影響項(xiàng)目范圍變更的因素 5.5.范圍變更控制系統(tǒng)范圍變更控制系統(tǒng) 6.6.范圍變更分析范圍

55、變更分析 7.7.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的更新項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的更新 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 1.1.項(xiàng)目范圍控制概述項(xiàng)目范圍控制概述 P76P76 項(xiàng)目范圍控制就是對(duì)項(xiàng)目范圍變更的控項(xiàng)目范圍控制就是對(duì)項(xiàng)目范圍變更的控 制。制。 變更并不一定意味著不良后果，也可以變更并不一定意味著不良后果，也可以 產(chǎn)生好的結(jié)果。重要的是如何管理變更，產(chǎn)生好的結(jié)果。重要的是如何管理變更， 因?yàn)檫^(guò)多的變更或者一個(gè)顯著的變更都會(huì)因?yàn)檫^(guò)多的變更或者一個(gè)顯著的變更都會(huì) 影響項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、范圍和質(zhì)量。我影響項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、范圍和質(zhì)量。我 們應(yīng)該對(duì)這些變更加以管理，并根據(jù)組織們應(yīng)該對(duì)這些變更加以管理，并根據(jù)組織 機(jī)構(gòu)

56、的相關(guān)政策來(lái)監(jiān)視變更的實(shí)施情況。機(jī)構(gòu)的相關(guān)政策來(lái)監(jiān)視變更的實(shí)施情況。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 1.1.項(xiàng)目范圍控制概述項(xiàng)目范圍控制概述 項(xiàng)目范圍控制涉及到更改項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目范圍控制涉及到更改項(xiàng)目范圍。 項(xiàng)目范圍規(guī)定了為得到項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目范圍規(guī)定了為得到項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù) 而需要做的工作，這里包括：而需要做的工作，這里包括： 產(chǎn)品要求產(chǎn)品要求其中規(guī)定了項(xiàng)目最終交其中規(guī)定了項(xiàng)目最終交 付的產(chǎn)品或服務(wù)的特性和功能；付的產(chǎn)品或服務(wù)的特性和功能； 產(chǎn)品范圍產(chǎn)品范圍對(duì)產(chǎn)品特征的說(shuō)明；對(duì)產(chǎn)品特征的說(shuō)明； 產(chǎn)品說(shuō)明產(chǎn)品說(shuō)明記錄項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的記錄項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的 技術(shù)特點(diǎn)。技術(shù)特點(diǎn)。 高級(jí)項(xiàng)目管理師

57、范圍管理(1) 1.1.項(xiàng)目范圍控制概述項(xiàng)目范圍控制概述 范圍控制應(yīng)建立起一套正規(guī)程序?qū)Ψ秶刂茟?yīng)建立起一套正規(guī)程序?qū)?處于動(dòng)態(tài)環(huán)境的項(xiàng)目變更進(jìn)行有序的控處于動(dòng)態(tài)環(huán)境的項(xiàng)目變更進(jìn)行有序的控 制。禁錮或防止變化的計(jì)劃不是控制，制。禁錮或防止變化的計(jì)劃不是控制， 隱藏項(xiàng)目差錯(cuò)的做法更不是項(xiàng)目的控制。隱藏項(xiàng)目差錯(cuò)的做法更不是項(xiàng)目的控制。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 1.1.項(xiàng)目范圍控制概述項(xiàng)目范圍控制概述 進(jìn)行范圍控制時(shí)，要以工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目進(jìn)行范圍控制時(shí)，要以工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目 績(jī)效報(bào)告、來(lái)自項(xiàng)目?jī)?nèi)外的變更請(qǐng)求和范圍管理績(jī)效報(bào)告、來(lái)自項(xiàng)目?jī)?nèi)外的變更請(qǐng)求和范圍管理 計(jì)劃為依據(jù)，利用范圍變更控制系

58、統(tǒng)、績(jī)效測(cè)量計(jì)劃為依據(jù)，利用范圍變更控制系統(tǒng)、績(jī)效測(cè)量 和補(bǔ)充計(jì)劃編制作為變更控制的工具。范圍變更和補(bǔ)充計(jì)劃編制作為變更控制的工具。范圍變更 出現(xiàn)后，應(yīng)修改有關(guān)技術(shù)文件和項(xiàng)目計(jì)劃，并通出現(xiàn)后，應(yīng)修改有關(guān)技術(shù)文件和項(xiàng)目計(jì)劃，并通 知有關(guān)項(xiàng)目利益相關(guān)者，及時(shí)對(duì)范圍變更采取相知有關(guān)項(xiàng)目利益相關(guān)者，及時(shí)對(duì)范圍變更采取相 應(yīng)措施，進(jìn)行處理之后，并將造成范圍變更的原應(yīng)措施，進(jìn)行處理之后，并將造成范圍變更的原 因、采取的措施以及采取此等措施的理由、從這因、采取的措施以及采取此等措施的理由、從這 些變更中吸取的教訓(xùn)等都記錄在案，形成書(shū)面文些變更中吸取的教訓(xùn)等都記錄在案，形成書(shū)面文 件，存入本項(xiàng)目和其他項(xiàng)目的數(shù)

59、據(jù)庫(kù)。件，存入本項(xiàng)目和其他項(xiàng)目的數(shù)據(jù)庫(kù)。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 1.1.項(xiàng)目范圍控制概述項(xiàng)目范圍控制概述 項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目管理人員在進(jìn)行范圍變更控項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目管理人員在進(jìn)行范圍變更控 制時(shí)，更關(guān)心的問(wèn)題是：制時(shí)，更關(guān)心的問(wèn)題是： （1）對(duì)造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些）對(duì)造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些 變更得到更一致的認(rèn)可；變更得到更一致的認(rèn)可； （2）明確變更的需要程度或者是否已經(jīng)發(fā)生了；）明確變更的需要程度或者是否已經(jīng)發(fā)生了； （3）當(dāng)范圍變更發(fā)生時(shí)，對(duì)實(shí)際的變更進(jìn)行管理。）當(dāng)范圍變更發(fā)生時(shí)，對(duì)實(shí)際的變更進(jìn)行管理。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 2 2、范圍變更控制

60、方法、范圍變更控制方法 范圍變更控制的工具和方法主要有三種：范圍變更控制的工具和方法主要有三種： 范圍變更控制系統(tǒng)范圍變更控制系統(tǒng) 績(jī)效測(cè)量績(jī)效測(cè)量 補(bǔ)充計(jì)劃編制補(bǔ)充計(jì)劃編制 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理(1) 2 2、范圍變更控制方法、范圍變更控制方法 范圍變更控制系統(tǒng)范圍變更控制系統(tǒng)定義了控制項(xiàng)目范圍變定義了控制項(xiàng)目范圍變 更的有關(guān)程序，包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)及更的有關(guān)程序，包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)及 對(duì)于授權(quán)變更所需要的審批層次等。其中文對(duì)于授權(quán)變更所需要的審批層次等。其中文 檔工作是指一些有文檔記錄的過(guò)程，說(shuō)明了檔工作是指一些有文檔記錄的過(guò)程，說(shuō)明了 如何提交變更申請(qǐng)、如何管理變更請(qǐng)求以及如何