洗車業(yè)務(wù)籌備書

1、洗車業(yè)務(wù)籌備書為更好的服務(wù)xx師生，展現(xiàn)xx良好風(fēng)貌.xx協(xié)會籌備小組申請承包校園洗車業(yè)務(wù).一 .籌備小組人員xxx二 .洗車流程接待客戶：1、業(yè)務(wù)接待人員衣著整齊，用明確、大方的手勢指導(dǎo)車輛停在指定位置。2、臉帶微笑，準(zhǔn)確，及時地為駕駛者打開車門，接過鑰匙，親切問好。3、標(biāo)準(zhǔn)用語：“您好 ”、 “感謝光臨 ”、 “請保管好貴重物品 ”， ”請你到里邊（休息室）休息片刻，我們將盡快為你洗好” 。驗車：1、仔細檢查車身外觀（尤其是車身漆面有無損壞） 、輪胎氣壓等，如有異常及時告知車主。2、觀察車門、車窗、天窗、是否關(guān)閉正常，防止進水。3、觀察并分析車身不同位置的潔凈情況，以便進行專業(yè)清洗。漆面軟

2、化水處理（沖水） ：1、粗沖水：抓緊水槍后再打開水機開關(guān)，在客人離開水槍范圍再開始沖水。按從上到下，從后到前的順序沖洗一遍。水槍據(jù)車身一米左右，角度約為 45 度為最佳。沖洗重點為門邊膠以下部分，擋泥板，輪胎，底盤等。2、 精細沖水：該程序要求從上到下，從左到右依次進行：用清水噴洗車頂、前擋風(fēng)玻璃及通風(fēng)口。 用清水噴洗左前葉。 用清水噴洗左側(cè)反觀鏡、玻璃車門，后葉。用清水噴洗左側(cè)車輪、輪胎、擋泥板內(nèi)側(cè)及凹緣處，要求徹底清除凹緣內(nèi)的積泥。用水柱子清洗噴洗減振器上的積泥。用清水噴洗后檔玻璃，后蓋，后保。用清水噴洗右后葉右側(cè)玻璃、車門、反觀鏡。用清水沖洗右側(cè)車輪、輪胎、擋泥板內(nèi)側(cè)及凹緣處，要求徹底清

3、除凹緣內(nèi)的積泥。3、注意：動作優(yōu)美，以手腕為主控制水槍方向，沖水時勿濺到客人。根據(jù)車身臟的程度，調(diào)節(jié)水槍的出水柱大小。4、檢查：前擋風(fēng)玻璃及車頭，大燈有無昆蟲等污物需要處理的。（注：需用特定的洗車液）泡沫洗車：1，灑泡沫：兩人操作時，按一前一后的位置逆時針進行先上后下的順序擦拭車身， 上下擦車絨布要區(qū)分用。 車身膠條處， 倒后鏡， 前后擋 風(fēng)玻璃邊緣，保險杠，擋泥板等容易漏的地方一定要擦到。注意：擦拭用的絨布一定不得有沙粒，掉在地上時要洗干凈才能繼續(xù)使用。擦拭車牌架，輪眉，中網(wǎng)時要堤防銳利邊角劃傷手。2、沖泡沫：將水槍出水調(diào)至較散狀態(tài)，從上到下從后到前進行沖洗。拖水：兩人各執(zhí)一條大毛巾，其中一

4、條毛巾兩人各執(zhí)一端，從前至后將水珠拖去。用另一條毛巾把其他地方擦拭干凈。擦完后將毛巾放在指定位置。拖水時防止毛巾掛到標(biāo)志，邊角，雨刮，天線等。（ 注：大毛巾也可以只需一條，其他的細節(jié)各自用小毛巾處理）吹縫擦拭車身：一手執(zhí)毛巾， 一手執(zhí)風(fēng)槍， 從上往下圍車身邊吹邊擦， 操作完畢，車身不得有水跡。 將氣管， 毛巾收好。 檢查車身有無漏洗的地方，漆面情況是否需要護理，雨刮是否需要更換。車室內(nèi)清潔：準(zhǔn)備兩條 （種） 毛巾一把毛刷，一條（ 種） 毛巾內(nèi)飾專用，一條毛巾車身專用。用毛刷清理毛巾擦不到的地方的邊角縫灰塵。擦拭前擋玻璃時，毛巾要折成四折，并不斷折換擦拭毛巾的面。不準(zhǔn)坐在座椅上進行操作，儀表臺或

5、其他挪動物要放回原位。要眼睛先看在擦拭，防止擦到鉸鏈或門鎖上的黃油。注意預(yù)防車門夾傷自己或他人的手。擦拭室內(nèi)觀后鏡及方向盤時要注意力度，勿弄歪觀后鏡或按響喇叭。（ 注：再加上一條用幾條專用毛巾擦洗車輪及贓物點）吸塵：準(zhǔn)備好吸塵器和一條車身外用毛巾，吸塵前先將腳墊對折取出，再按先上后下順序依次吸塵。打開后備箱，先用毛巾擦拭門邊在進行吸塵。吸塵時一手提著管以防止刮傷漆面。腳墊輪胎清潔：把腳墊拍刷干凈吹干放回原位。用清潔劑和清水對輪胎進行清潔，用毛巾擦干輪胎，對輪胎上光。檢查：檢查時帶上一條外用毛巾和一條內(nèi)用毛巾， 對玻璃， 車身， 內(nèi)飾，輪胎，腳墊進行檢查，留意有無毛巾等物品遺漏在車內(nèi)。關(guān)好車門，

6、檢查輪胎是否上光（ 輪胎蠟） 。結(jié)賬，送車：通知客戶車已經(jīng)洗好，結(jié)賬后進行送車。送車一定要禮貌，并指揮客戶駛離工作場地。整理工具：把所有用到的物品清理干凈，放回原處。三 . 注意事項洗車注意事項1、在汽車發(fā)動機罩徹底冷卻下來以后再進行清洗。2、應(yīng)用分散水流噴射，避免直接用毛巾在水桶里蘸水擦洗，這樣很可能帶著泥沙，摩擦車體，刮傷漆面。3、切勿用高壓水流沖洗，水壓過大會損傷車身漆面。4、洗車永遠是從上往下洗，即由車頂、前后蓋板、車身側(cè)面、燈具到保險杠、車裙、車輪、底盤等。因為水帶著泥土是從上往下流，只有從上往下洗，才能沖得干凈，才能節(jié)水，才能避免劃痕。5、沖掉沙土之后，要用海綿而不是毛巾洗車。毛巾

7、纖維硬，不柔和，容易傷害到車身的烤漆，造成劃痕。6、確保洗干凈的前提下，注意節(jié)水。人員安全注意事項：1、注意用電安全，插座板遠離水池等（注：插線板找個固定的密封箱放好，及時收回）2、工作人員禁止在車上攀爬3、機器使用必須嚴格按照說明書來使用四.設(shè)備保養(yǎng)和維護a.專用洗車毛巾：采用竹纖維的毛巾，吸水好（小號50-60條，大號30-40條，選取不同顏色，以區(qū)別不同用途，毛巾需經(jīng)常清洗）b.洗車液：洗車液應(yīng)選用較好的產(chǎn)品，避免對車漆造成傷害d.泡沫機：當(dāng)本機器需要清潔或長期不使用時，本機器需作一定的保洗車海綿：采用專業(yè)洗車海綿（海綿需定期清洗更換，特別注意海綿內(nèi)是否有小顆粒殘留，易刮花車漆）c.洗輪

8、胎工具：輪胎搽泡沫工具：長毛熊掌（優(yōu)點：不傷車漆，使用壽命是海綿的 3-4倍一般配置2-3塊）養(yǎng)工作，具體操作方法如下：1) .確保在調(diào)壓閥上壓力的讀數(shù)為零的狀態(tài)下，慢慢打開機器上的球 閥開關(guān)。2) .先將機器上液位管上部快接頭壓下，撥下液位管，讓管口向下 ， 機器內(nèi)廢舊的清洗液即可從液位管排出。3) .插上液位管，再將適量的清水經(jīng)球閥加注到機器內(nèi)，再撥下液位管, 將機器內(nèi)的水排空。重復(fù)2).3)的操作，直到本機器內(nèi)已清潔為止。4) .用壓縮空氣把罐內(nèi)的水吹干，保持罐內(nèi)干凈。5) .將本機器上所有的閥門關(guān)閉。三.基本故障排除1.如打開噴槍閥無泡沫打出，原因可能為：a.氣源沒有氣進入。b.沒有加

9、泡沫液。2.如打出的泡沫不起泡。原因可能為：a.壓力沒有達到1.5bar。b.泡沫液濃度不夠，水與泡沫比例不合.1.沖洗接入清潔劑的 軟管和過濾器，去除任何洗滌施高壓清洗機保養(yǎng)與維e.高壓清洗機(由高壓水槍和洗車器組成)： 護日常維護-每次操作之后以助于防止腐蝕。2. 關(guān)斷連接到高壓清洗機上的供水系統(tǒng)。3. 扣動伺服噴槍桿上的扳機可以將軟管里全部壓力釋放掉。4. 從高壓清洗機上卸下 橡膠 軟管和高壓軟管。5. 切斷火花塞的連接導(dǎo)線以確保發(fā)動機不會啟動(適用于發(fā)動機型) 。 電動型 : 將電源 開關(guān) 轉(zhuǎn)到開和關(guān) 的位置四到五次，每次1-3 秒， 以清除泵里的水。 這一步驟將有助于保護泵免受損壞。

10、 發(fā)動機型 : 緩慢地拉動發(fā)動機的啟動繩 5 次來清除泵里的水。這一步驟將有助于保護泵免受損壞。定期維護 - 每 2 個月維護一次1. 定期從貯油箱里清除燃料沉淀物將延長發(fā)動機的使用壽命和性能。 燃料的沉淀物會導(dǎo)致對燃料管道， 燃料過濾器和化油器的損壞。2. 當(dāng)不使用高壓清洗機時用凱馳泵的防護套件( 9.558-998.0) 來保護高壓清洗機。過早磨損泵的防護套間是特別用來保護高壓清洗機防止受腐蝕，和凍結(jié)等。并且要給閥和密封圈涂上潤滑劑，防止它們卡住電動型：1.關(guān)閉高壓清洗機。2 .將高壓軟管和伺服噴槍桿與泵斷開連接。3 .將閥接在泵防護罐上并打開閥。4 .啟動打開清洗機；將罐中所有物質(zhì)吸入泵

11、里。5 .關(guān)閉清洗機；現(xiàn)在高壓清洗機可以直接貯存。發(fā)動機型：1.關(guān)閉高壓清洗機。2.將高壓軟管和伺服噴槍桿與 泵斷開連接。3.將閥接在泵防護罐上并打開閥。 4.點火，拉動啟 動繩；將罐中所有物質(zhì)吸入泵里。5.現(xiàn)在高壓清洗機可以直接貯存。f.內(nèi)飾清洗配置：.30l干濕兩用強力吸塵機1.使用吸塵器之前，應(yīng)檢查清理集塵袋（集塵袋 應(yīng)注意有沒有破損）、集塵盒或者桶內(nèi)是否清理 干凈，有異物或者滿了就應(yīng)該倒掉再使用。2. 使用前還要檢查電源線及插頭有沒有破損，使用結(jié)束后把電源線圈繞成一扎掛置于機頭頂蓋的掛鉤上。3. 使用過程中要注意連續(xù)使用不宜過久，盡可能控制在2 個小時內(nèi)。以免造成電機過熱，影響吸塵器使

12、用壽命。4. 使用過程中若發(fā)現(xiàn)灰塵接近滿檔或者發(fā)現(xiàn)有異物堵塞吸管，應(yīng)立即關(guān)機，清理后再使用。5. 使用吸塵器時盡量遠離水泵或強輻射源，因為任何電器本 身都會有一定輻射。6. 吸塵器的刷子也要常檢查， 檢查刷子的磨損情況， 若嚴重 磨損，則應(yīng)及時更換。7. 使用結(jié)束后，集塵袋內(nèi)的污物要及時清除，將刷子上的毛發(fā)與線屑清除干凈， 用含水或中性清潔劑的濕布擦拭， 然后在陽光下 自然干燥。8. 長期使用后會引起過濾網(wǎng)網(wǎng)眼的堵塞而導(dǎo)致吸力下降。所以應(yīng)定期用水清洗過濾網(wǎng)以及布袋， 洗后放置陰涼處晾干再使用， 即 可恢復(fù)吸力。9. 定期檢查吸塵器的零件緊固性，吸塵器的電機軸承應(yīng)加好潤滑油，減少對電機的磨損程度

13、，可以有效的提高電機的使用壽命。10. 軟管不能頻繁地折來折去，也不要過度拉伸和彎曲。吸塵 器內(nèi)的密封膠墊如果已經(jīng)老化，失去彈性，應(yīng)及時更換新膠墊。11. 吸塵器的放置位置，盡量不要把吸塵器放在潮濕或有腐蝕 性氣體的場所，選擇通風(fēng)干燥的地方，以免引起機體的損壞。b.空壓機（氣泵）：一、空氣濾清器吸入空氣中的灰塵被阻隔在濾清器中，以避免壓縮機被過早的磨損和油分離器被阻塞，通常在運轉(zhuǎn)1000個小時或一年后，要 更換濾芯，在多灰塵地區(qū)，則更換時間間隔要 縮短。濾清器維修時必須停機，為了減少停車時間，建議換上一個新的或已清潔過的備用濾芯清潔濾芯步驟如下：a.對著一個平的面輪流輕敲濾芯的兩端面，以除去絕

14、大部分重而干的灰沙。b.用小于0.28mpa的干燥空氣沿與吸入空氣相反的方向吹噴嘴與折疊紙少相距 25毫米，并沿其長度方向上、下吹。c.如果濾芯上有油脂，則應(yīng)在溶有無泡沫洗滌劑的溫水中洗在此溫水中至少將濾芯浸漬15分鐘，并用軟管中的干凈水拎洗，不要用加熱方法使其加速干燥，一只濾芯可洗5次，然后丟棄不可再 用。d.濾芯內(nèi)放一燈進行檢查，如發(fā)現(xiàn)變薄，針孔或破損之處應(yīng)廢棄不用。二、壓力調(diào)節(jié)器的整定卸載壓力用上的調(diào)節(jié)螺栓來進行調(diào)整，將螺栓順時針旋轉(zhuǎn)，卸載壓力提高，逆時針旋轉(zhuǎn)卸載壓力降低。三、冷卻器冷卻器的管子內(nèi)，外表面要特別留意決對保持清潔，否則將降低冷卻效果，因此應(yīng)根據(jù)工作條件，定期清潔。四、儲氣罐

15、/油氣分離器儲氣罐/油氣分離器按壓力容器標(biāo)準(zhǔn)制造和驗收，不得任意修改，如果修改后果將十分嚴重。五、安全閥裝于儲氣罐/油氣分離器上的安全閥每年至少檢查一次 ，調(diào)整 安全閥要有專業(yè)人負責(zé)進行，每三個月至少要拉松一下杠桿一次 , 使閥開啟和關(guān)閉一次，否則會影響安全閥正常工作。檢驗步驟如下：a.關(guān)閉供氣閥；b.接通水源；c.啟動機組；d. 一面觀察工作壓力，一面慢慢地順時針方向旋轉(zhuǎn)壓力調(diào)節(jié) 器的調(diào)節(jié)螺栓，當(dāng)壓力達到規(guī)定數(shù)值時，安全閥還未打開或達至規(guī)定值前已打開，則必須調(diào)整之調(diào)整步驟如下：a.卸下帽蓋和鉛封；b.如果閥開啟過早，則松開鎖緊螺母并旋緊定位螺栓半圈，如果閥開得過遲則松開鎖緊螺母約一圈并松開定

16、位螺栓半圈。c.重復(fù)檢測步驟，如果安全閥在規(guī)定壓力值時，仍不能打開，則 再次調(diào)整之。六、數(shù)顯溫度計的實驗數(shù)顯溫度計的檢驗方法是將其熱電偶與一支可靠的溫度計一起放在油浴內(nèi)，若溫度偏差大于或等于 士 5%，u應(yīng)更換此溫度計。七、電機過載繼電器繼電器在正常情況下，觸點應(yīng)是閉合的，當(dāng)電流超過額定值時 打開，切斷電機電源?？己酥贫龋?、 雙向確定時間：交接班的人員進行到崗時間核對確定，并做好 記錄（有考核表要按時填寫）2、 進行滿意度評價：針對值班表的值班時間顧客對工作人員的滿 意度評價，并標(biāo)注在指定位置3、 安排專職人員不定期（或定期）進行工作巡查，并對其工作情 況審核、評分、記錄4、 不定期的對工作人員的技術(shù)水平進行抽查檢驗，以此標(biāo)準(zhǔn)對其