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1、管理制度 )商場(chǎng)招商管理制度商場(chǎng)招商管理制度壹、機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理權(quán)限、于總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,由市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部主管,各職能部室、商店按管理權(quán)限分工負(fù)責(zé)商場(chǎng)招商 工作。、商場(chǎng)進(jìn)貨管理委員會(huì)負(fù)責(zé)審批被招商企業(yè)的進(jìn)場(chǎng)資格,市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部負(fù)現(xiàn)定期或不定期組 織有關(guān)部室對(duì)被招商企業(yè)商品質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)品種和銷售情況進(jìn)行考核,對(duì)物價(jià)、計(jì)量、商標(biāo)、 陳列衛(wèi)生進(jìn)行檢查。、勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)場(chǎng)信息員進(jìn)行面試、審查體檢表和崗前培訓(xùn)。經(jīng)考試合格,方可發(fā) 上崗合格證。負(fù)責(zé)定期或不定期會(huì)同有關(guān)部室對(duì)信息員服務(wù)規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、商容風(fēng)紀(jì)等進(jìn) 行檢查考核。、安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)信息員驗(yàn)證(身份證、工作證、健康證、暫住證)工作,且將審核 情況登記入冊(cè),

2、和被招商企業(yè)簽訂安全責(zé)任書(shū),負(fù)責(zé)定期或不定期會(huì)同有關(guān)部室,以被招商 企業(yè)進(jìn)行安全檢查,特別是防火、防盜、防汛檢查。、行政部負(fù)責(zé)來(lái)商場(chǎng)信息員的工服發(fā)給,收取食堂、醫(yī)療、美發(fā)、淋浴等項(xiàng)目服務(wù)的管理 費(fèi)和借用財(cái)產(chǎn)管理等工作。、各商場(chǎng)商店明確壹名經(jīng)理負(fù)責(zé)被招商企業(yè)日常管理工作。且負(fù)責(zé)向市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部提供被招 商企業(yè)執(zhí)照副本,招商審批表,聯(lián)銷協(xié)議,商品樣品,價(jià)格目錄及來(lái)場(chǎng)信息員的各種證件。、招商標(biāo)準(zhǔn)(條件)、被招商企業(yè)選派的信息員,必須是道德品質(zhì)好,責(zé)任心強(qiáng),熱情大方,會(huì)講普通話。男 身高、女身高、裸視均符合招商要求的本廠(公司)正式職工。信息員受雙重企業(yè)管理,享 受其所于企業(yè)(工廠、公司)待遇。、商場(chǎng)招商

3、工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。被招商企業(yè)要認(rèn)真遵守商場(chǎng)各項(xiàng)管理制度,積極配合商場(chǎng) 開(kāi)展各種促銷活動(dòng),努力完成銷售計(jì)劃。對(duì)個(gè)月完不成銷售計(jì)劃,又無(wú)季節(jié)影響或違反商 場(chǎng)管理制度的,企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部有權(quán)提出終止協(xié)議。集體、被招商企業(yè)必須是具有法人資格, 且已于當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T注冊(cè)登記的國(guó)營(yíng)、 三資和私營(yíng)企業(yè)或有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的代理商。、被招商企業(yè)所運(yùn)營(yíng)的商品必須是商場(chǎng)所屬商店運(yùn)營(yíng)范圍內(nèi)的名特優(yōu)新或世界馳名商品; 國(guó)內(nèi)商品必須是符合各級(jí)計(jì)量、質(zhì)檢、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行三包(包修、包退、包換)的本廠產(chǎn) 品,堅(jiān)決杜絕運(yùn)營(yíng)其他廠家的產(chǎn)品及滯銷、假冒、偽劣商品。、招商聯(lián)營(yíng)期限,壹般為個(gè)月至半年,有發(fā)展前途的可訂年,到期后根據(jù)銷

4、售計(jì)劃完成情況和市場(chǎng)供求情況決定是否續(xù)簽合同。三、招商審批程序、招商工作要貫徹商場(chǎng)“以運(yùn)營(yíng)高檔為導(dǎo)向,中檔為基礎(chǔ),突出名牌、優(yōu)質(zhì)新潮系列和進(jìn) 口三資企業(yè)產(chǎn)品”的運(yùn)營(yíng)方針,擇優(yōu)招商。、各商店要按照不重復(fù)招商和申報(bào)于先的原則進(jìn)行嚴(yán)格篩選。、凡符合招商標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),須向商場(chǎng)商店提出書(shū)面申請(qǐng),和商場(chǎng)商店簽訂協(xié)議書(shū),由商場(chǎng) 商店將被招商企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、審批表(壹式四份) 、樣品、價(jià)格目錄、質(zhì)量認(rèn)證書(shū)、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證以及商店商場(chǎng)審批意見(jiàn),壹且報(bào)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部由商場(chǎng)進(jìn) 貨管理委員會(huì)審批后,再到商場(chǎng)勞動(dòng)人事部輸其他手續(xù)。、勞動(dòng)人事部根據(jù)運(yùn)營(yíng)部的審批表(第二聯(lián))及信息員的彩色照片、體檢表進(jìn)行面

5、試。且負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)商場(chǎng)規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范,進(jìn)行崗前培訓(xùn),經(jīng)考試合格上崗,未經(jīng)培訓(xùn)考核不 得上崗。被招商企業(yè)不得擅自更換信息員。、安全保衛(wèi)部根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部的審批表(第三聯(lián))來(lái)審查商場(chǎng)信息員的身份證、工作證、 健康證,且登記入冊(cè)和其簽訂安全責(zé)任書(shū),進(jìn)行安全教育且負(fù)責(zé)發(fā)放信息員胸卡。、行政部根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部審批表(第四聯(lián)) 。負(fù)責(zé)辦理來(lái)場(chǎng)信息員的工服發(fā)放、就餐、借 用財(cái)產(chǎn)等手續(xù)。、各商場(chǎng)商店于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部、勞動(dòng)人事部、安全保衛(wèi)部備案后,方可辦理進(jìn)店運(yùn)營(yíng)事宜。、對(duì)符合招商標(biāo)準(zhǔn)的私營(yíng)企業(yè),各商店要經(jīng)雙人實(shí)地考察,特別是食品加工企業(yè),要考察其是否符合國(guó)家頒布的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),是否有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證,服裝加工業(yè)

6、要了解其生 產(chǎn)規(guī)模,且向市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部出具實(shí)地照片。、對(duì)不按照招商審批程序辦理,擅自進(jìn)店銷售的企業(yè),要追究商場(chǎng)商店主管經(jīng)理的責(zé)任, 且給予壹定的經(jīng)濟(jì)處罰,責(zé)令其廠家立即撤出。四、物價(jià)、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)、保險(xiǎn)及財(cái)務(wù)管理被招商企業(yè)的商品銷售價(jià)格,必須經(jīng)商店商場(chǎng)專職物價(jià)員見(jiàn)樣定價(jià),且上報(bào)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部 審批,招商企業(yè)要向物價(jià)員提供成本單(發(fā)貨單) 、價(jià)格目錄,遇特殊情況經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn), 可用供貨合同單,暫定臨時(shí)價(jià)格,正式發(fā)票壹到,馬上走正常手續(xù)。被招商企業(yè)進(jìn)銷均納入商場(chǎng)商店進(jìn)銷賬目。商場(chǎng)統(tǒng)壹建立招商企業(yè)銷售月報(bào)表 ,內(nèi) 容包括:?jiǎn)挝幻Q、品種、銷售額等,由各商場(chǎng)商店統(tǒng)計(jì)員填寫(xiě),每月向市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部報(bào)送。各商場(chǎng)商店要建

7、立被招商企業(yè)進(jìn)、銷、存登記,單獨(dú)設(shè)賬,做到賬面清楚、整潔,每月 日前將其運(yùn)營(yíng)情況上報(bào)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部。被招商企業(yè)如需使用計(jì)量器具 (尺、 秤、驗(yàn)光儀) 的,須事先向市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部審報(bào), 經(jīng)(計(jì) 量)技術(shù)檢定,履行登記備案手續(xù)后,方可使用。被招商企業(yè)進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)到當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司辦理人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),未辦理保險(xiǎn)的,于商場(chǎng)發(fā)生人 身傷亡、商品及財(cái)產(chǎn)損失的,由招商企業(yè)自行負(fù)擔(dān)。 被招商企業(yè)的銷貨款必須由商場(chǎng)商店統(tǒng)壹收款,按時(shí)上交銀行, 貨款結(jié)算壹律通過(guò)銀行,結(jié)算前要和記賬員核對(duì),銷多少結(jié)多少,不能多結(jié),同時(shí)要按招商細(xì)則規(guī)定扣除所聘售 貨員費(fèi)用和營(yíng)業(yè)稅款后再做結(jié)算。被招商企業(yè)于商場(chǎng)商店周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存商品的,必須按財(cái)務(wù)部門制定

8、的有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繳納 倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)用。五、招商監(jiān)督和處罰、商場(chǎng)各職能部室要按照本制度要求對(duì)被招商企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理,凡無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或不按規(guī)定的運(yùn)營(yíng)范圍、運(yùn)營(yíng)方式運(yùn)營(yíng),出現(xiàn)擾亂商場(chǎng)正常秩序等情況的堅(jiān)決予以取締,且追究有關(guān)商場(chǎng)商店責(zé)任,沒(méi)收廠方非法所得,對(duì)廠家處以元以下的罰款,對(duì)個(gè)人處以 元以下的罰款。、必須以物美價(jià)廉為宗旨,經(jīng)商場(chǎng)物價(jià)審批定價(jià),明碼標(biāo)價(jià),才可出售被招商廠家商品。罰款、要堅(jiān)持文明經(jīng)商, 如有違反供應(yīng)政策, 損害消費(fèi)者利益的, 視情節(jié)輕重分別給予批評(píng)、終止協(xié)議的處罰。、廠家對(duì)借用商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)要注意愛(ài)護(hù),妥善保管,如有損害照價(jià)賠償。、廠方信息員(含商場(chǎng)先派售貨員)如違反商場(chǎng)有關(guān)規(guī)定,分別由各職能部室向廠家提出批評(píng)、罰款,責(zé)令當(dāng)事人下崗培訓(xùn),或調(diào)換人員,廠家必須按各職能部室要求逐項(xiàng)落實(shí),拒 絕接受批評(píng)和罰款的給予終止協(xié)議處理。、商場(chǎng)各職能部室要根據(jù)各自分工,認(rèn)真檢查、嚴(yán)格管理。如因管理不善或放棄對(duì)廠家監(jiān)督管理,出現(xiàn)問(wèn)題后不認(rèn)真解決,造成壹定影響的要追究有關(guān)部門、商店商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部于對(duì)被招商企業(yè)運(yùn)營(yíng)范圍、運(yùn)營(yíng)品種、商品質(zhì)量、銷售情況、服務(wù)規(guī)范、物價(jià)計(jì)量進(jìn)行檢查中,對(duì)銷售不佳,以次充好、坑騙顧客、損害消費(fèi)者權(quán)益的,有權(quán)作出撤換 或終止協(xié)議的決定。、勞動(dòng)人事部定期對(duì)信息員進(jìn)行崗位考核,對(duì)不符合規(guī)范,不執(zhí)行規(guī)章制度的給予經(jīng)濟(jì)處 罰,且追究所于商場(chǎng)商店主管經(jīng)理的責(zé)任。、上崗信息

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