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1、縣中醫(yī)院管理工作經(jīng)驗匯報材料平鄉(xiāng)縣中醫(yī)院是一家以中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合為主的綜合性醫(yī)院,起步較晚、底子薄弱、資金不足曾一度制約著醫(yī)院的發(fā)展。在醫(yī)療市場競爭日益激烈的今天,院領導審時度勢,抓住機遇,與時俱進。近年來,中醫(yī)院堅持把加強醫(yī)療管理做為手段,用轉(zhuǎn)換機制促進醫(yī)院發(fā)展,取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。業(yè)務收入連年增長,社會影響逐漸擴大,整個醫(yī)院充滿了生機和活力。一、更新觀念,拓寬路子 我縣中醫(yī)院原處于縣城鬧市區(qū),院落狹小,交通不便,用房不足,設備簡陋。在激烈的醫(yī)療競爭中,這一切已經(jīng)嚴重威脅著醫(yī)院的生存和發(fā)展。 2xx年,院領導班子面對現(xiàn)實,根據(jù)醫(yī)院實際,抓住我縣大力發(fā)展城鎮(zhèn)建設機會,在公有制的運行
2、主體上,實行股份制。多方籌集資金,在環(huán)境幽雅、交通便利的北環(huán)路附近,征地畝,重新建造了嶄新的中醫(yī)院。既改變了原來群眾眼中陳舊的形象,又方便了患者就醫(yī)。 中醫(yī)院要發(fā)揚光大,離不開現(xiàn)代科學技術(shù),必須改變那種僅靠三根指頭診脈,只靠賣點藥品維持全院職工生計的傳統(tǒng)觀念。醫(yī)院在資金緊張的情況下,依靠自身力量,擠出資金萬元,加強充實輔助科室,擴大醫(yī)療設備,完善檢測儀器。既提高了醫(yī)療質(zhì)量和增加了經(jīng)濟收入,又減少了患者外出檢查的負擔,方便了前來就醫(yī)的廣大患者,增加了效益。 二、改變?nèi)耸轮贫?,強化競爭機制 中醫(yī)院實行全員聘用制度、公開招聘制度和末位淘汰制度,同時,建立健全科學、合理的考核評價制度。按照“德、勤、職
3、、能”四個方面,制定相應的考核標準,進行嚴格考核。根據(jù)結(jié)果實行末位淘汰。形成人員能進能出、職務能上能下、待遇能升能降、崗位能設能撤的新型用人制度,徹底打破終身制觀念,增強了職工的緊迫感和競爭意識。 三、完善分配制度,強化激勵機制 按照“按勞分配、優(yōu)牢優(yōu)酬、效率優(yōu)先、兼顧公平”的思想,中醫(yī)院充分運用工資的激勵作用和杠桿作用,合理拉開距離,最大限度的激發(fā)職工的內(nèi)在潛力。醫(yī)院實行基本工資加內(nèi)部崗位績效工資制,工資隨崗位的變動隨時調(diào)整,即所謂的一崗一薪,移崗易薪,打破了過去工資中只升不降的格局。績效工資向?qū)嵖兇?、貢獻多的臨床一線優(yōu)秀技術(shù)人員傾斜,有效地調(diào)動了醫(yī)院中堅力量工作的積極性。同時,還將科室工作
4、人員的工資總額捆在一起,根據(jù)完成工作指標情況,通過院科兩級核算,由科室自主發(fā)放,從而破除分配中的平均主義,更好的體現(xiàn)了“多勞多得、優(yōu)牢多得”的分配原則。 四、狠抓專科建設,形成醫(yī)療服務優(yōu)勢 中醫(yī)是傳統(tǒng)醫(yī)學的瑰寶,堅持秉承與現(xiàn)代科技相結(jié)合,不斷開展有中醫(yī)特色的診療技術(shù),為人民群眾提供滿意的優(yōu)質(zhì)服務是中醫(yī)院發(fā)展方向和最終目標。中醫(yī)院在積極發(fā)揮中醫(yī)針灸、推拿、理療以及中醫(yī)藥在診治慢、疑、難、雜等疾病方面優(yōu)勢的前提下,先后開設了糖尿病、食道癌、風濕病、關(guān)節(jié)炎、坐骨神經(jīng)疼等專病???,集中人力、物力、財力搞好??平ㄔO。把優(yōu)質(zhì)??妻D(zhuǎn)化為品牌,做到“你無我有,你有我優(yōu)”,突出名醫(yī)名科優(yōu)勢,滿足患者的需求。 在
5、現(xiàn)代先進科技設備引進上,中醫(yī)院堅持社會效益和經(jīng)濟效益并重,添置了全身ct、cr、x數(shù)字胃腸機、氧吧、彩超等,為增強醫(yī)院診斷能力,提高醫(yī)院整體競爭水平提供了強有力的支持。 五、狠抓行風建設,加強醫(yī)德教育中醫(yī)院緊緊圍繞每年行風建設的主題,與時俱進,大力開展職業(yè)道德教育,嚴格醫(yī)院管理,完善規(guī)章制度,實施監(jiān)督檢查。醫(yī)院嚴格要求醫(yī)務人員,認真改善服務態(tài)度,對病人要主動熱情,笑臉相迎,隨叫隨到,服務周到,決不允許怠慢和推諉病人,要“送藥到手,看服到口,咽下才走”,要牢記“病人是我們的衣食父母,病人的選擇是對我們的信賴”,杜絕與病人發(fā)生吵架現(xiàn)象。為貫徹“病人至上,質(zhì)量第一”這一思想,醫(yī)院先后開展了“優(yōu)質(zhì)服務
6、年”,“爭創(chuàng)文明科室”,“樹美好形象、創(chuàng)最佳服務”,評選“十佳員工”,“友善使者”等系列活動,使“以病人為中心”的觀念深深扎根于每個員工的心靈中。 六、重視人才培養(yǎng),立足現(xiàn)在和未來人才和技術(shù)的競爭是醫(yī)療市場競爭的核心。中醫(yī)院始終重視對醫(yī)務人員的培養(yǎng),改變那種單一的、片面的、靜止的知識結(jié)構(gòu),立足于當今和未來的發(fā)展水平上。中醫(yī)院采取多途徑、多層次、多渠道的培訓方法,除了不間斷派出人員到上級醫(yī)院進修提高外,還規(guī)定了每周固定的業(yè)務學習時間,對所有的一線人員進行排隊,輪流講課,還邀請外地著名專家做學術(shù)報告,掌握中醫(yī)學術(shù)動態(tài)。從不間斷的業(yè)務學習為醫(yī)院向更廣闊的發(fā)展空間和長遠建設積蓄了人才資源,使醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平大幅度提高。面對醫(yī)院職工大部分工資靠自己創(chuàng)收的情況,我們正積極探索適應社會主義市場經(jīng)濟體制的新路子。在“硬件”上仍需花大力氣,創(chuàng)造一個更好的內(nèi)外部環(huán)境。通過強化管理促進內(nèi)部建設,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益。與此同時,醫(yī)院根據(jù)患者的需求,還要調(diào)整科室設置,對患者急需而醫(yī)院未設置的科室盡快設置,并集中人力、財力、物力,辦好??啤2】剖?,形成自己的優(yōu)勢,為醫(yī)院的業(yè)務開展注入活力。從效益管理方面,我們還要繼續(xù)堅持在提高中醫(yī)的治療服務水平的前提下,開闊思路,擴大服務范圍,以完善的服務功能,較高的服務能力,滿足人民群眾多層次的醫(yī)療保健需求。 近年來,我們始終堅持中醫(yī)院管理
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