決策支持系統(tǒng)定義PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1 決策支持系統(tǒng)定義決策支持系統(tǒng)定義 員工作效率 。 n在向日常的、結(jié)構(gòu)化的和可預(yù) 測的決策類型提供信息時(shí)非常 成功 。 第1頁/共45頁 第2頁/共45頁 高層決策者決策活動(dòng)的， n具有一定智能行為的人機(jī)交互系 統(tǒng)。 第3頁/共45頁 n對蘊(yùn)含在文字、數(shù)字或圖形之中 的詳細(xì)信息用象超文本 （Hypertext）等技術(shù)提供快速的 存取方法。 第4頁/共45頁 第5頁/共45頁 第6頁/共45頁 2.2 層次信息系統(tǒng) 在企業(yè)組織中，管理決策是分層次 的。 戰(zhàn)略層 戰(zhàn)術(shù)層 操作層 管理決策的層次 第7頁/共45頁 戰(zhàn)略層決策 由上層領(lǐng)導(dǎo)作出的決策 建立企業(yè)目標(biāo)、政策和長遠(yuǎn)規(guī)劃 其內(nèi)容常常影響

2、企業(yè)幾年 戰(zhàn)術(shù)層決策 由中層管理者來完成 內(nèi)容主要為企業(yè)各種目標(biāo)和政策的實(shí)現(xiàn)路 線和方法 其內(nèi)容常常影響到企業(yè)幾個(gè)月到幾年時(shí)間 第8頁/共45頁 操作層決策 由低層管理者來完成。 在企業(yè)的日常運(yùn)做中，需要作 出這些決策。 其影響企業(yè)短期，如幾天或幾 周時(shí)間。 第9頁/共45頁 管理決策的特性 管理決策的三個(gè)特性 決策影響的時(shí)間范圍 同樣決策重復(fù)的頻率 決策過程中，問題的結(jié)構(gòu)化程 度 第10頁/共45頁 戰(zhàn)略決策趨勢于非結(jié)構(gòu)化問題 戰(zhàn)術(shù)層決策趨勢于半結(jié)構(gòu)化問題 操作層決策趨向化結(jié)構(gòu)化問題 第11頁/共45頁 戰(zhàn)略層 戰(zhàn)術(shù)層 操作層 短期 中期 長期 管理決策 第12頁/共45頁 戰(zhàn)略層 戰(zhàn)術(shù)層

3、操作層 結(jié)構(gòu)化 半結(jié)構(gòu)化 非結(jié)構(gòu)化 管理決策 第13頁/共45頁 戰(zhàn)略層 戰(zhàn)術(shù)層 操作層 重復(fù)性 半重復(fù)性 幾乎沒有重復(fù)性 管理決策 第14頁/共45頁 信息來源和細(xì)節(jié)程度 信息來源 內(nèi)部信息 外部信息 細(xì)節(jié)程度（粒度） 詳細(xì)信息 概括信息 第15頁/共45頁 戰(zhàn)略決策層趨向于外部信息和概括信息 。 戰(zhàn)術(shù)決策層需要用內(nèi)部和外部信息，細(xì) 節(jié)的和概括的信息。 操作決策層需要用內(nèi)部的和詳細(xì)的信息 。 第16頁/共45頁 管理與決策的劃分 輸入、輸出范圍 決策 決策 管理 問題領(lǐng)域被劃分成決策支持部分和業(yè)務(wù)操作部分 問題領(lǐng)域 L 第17頁/共45頁 管理信息系統(tǒng) 業(yè)務(wù)操作（處理）系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng)（基

4、于模型的決 策和數(shù)據(jù)倉庫） 經(jīng)理信息系統(tǒng) 區(qū)分 第18頁/共45頁 管理信息系統(tǒng)的概念圖 高級(jí)管理人員 （計(jì)劃、決策） 中級(jí)管理人員 （控制、決策） 知識(shí)工作系統(tǒng)職能人員 中 央 數(shù) 據(jù) 庫 市場 分系統(tǒng) 生產(chǎn) 分系統(tǒng) 財(cái)務(wù) 分系統(tǒng) 其他 分系統(tǒng) 經(jīng)理支 持系 統(tǒng) 決策支 持系 統(tǒng) 業(yè)務(wù) 信息 系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)概念圖 第19頁/共45頁 管理信息系統(tǒng)的層次模型 決策支持系統(tǒng) 基于模型的決策 數(shù)據(jù)倉庫 經(jīng)理信息系統(tǒng) 高層 中層 低層 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 第20頁/共45頁 三種系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)系 外部信息 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 經(jīng)理信息系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng) 第21頁/共45頁 第22頁/共45頁 第

5、23頁/共45頁 第24頁/共45頁 第25頁/共45頁 業(yè)務(wù)處理 批處理 連機(jī)/實(shí)時(shí) 數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)輸入 查詢處理 文件或報(bào)告產(chǎn)生 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 第26頁/共45頁 輸入處理 感應(yīng)器 第27頁/共45頁 特性 批處理 實(shí)時(shí)處理 業(yè)務(wù)處理記錄業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)積累成批,排序周期處理機(jī) 數(shù)據(jù)一產(chǎn)生立刻處理 文件更新 批處理時(shí) 業(yè)務(wù)處理時(shí) 響應(yīng)時(shí)間 幾個(gè)小時(shí)或幾天 幾秒鐘 第28頁/共45頁 第29頁/共45頁 第30頁/共45頁 流程分析 申報(bào)階段 項(xiàng)目執(zhí)行階段 評審階段 后期管理階段 數(shù)據(jù)錄入 準(zhǔn)備 評審 入選 第31頁/共45頁 科委管理系統(tǒng) 啟明星申請者 科委網(wǎng)站服務(wù)器 （電子填報(bào)器） 打印的紙

6、介質(zhì)材料 啟明星管理信息系統(tǒng)（科委端） 啟明星管理信息系統(tǒng)（申請者端） 基于word的電子填報(bào)器 第32頁/共45頁 第33頁/共45頁 第34頁/共45頁 總結(jié)分析 第35頁/共45頁 決策 2.4.1 前言 在現(xiàn)實(shí)生活中，無處不存在決策，決策正確與否直接導(dǎo)致決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度?？茖W(xué)決策正是為了使在重大決策問題上不出現(xiàn)大的偏差，縮小與預(yù)計(jì)目標(biāo)的距離 。 人們在長期實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)決策，需做到以下幾點(diǎn)： 對決策的具體對象有深入的認(rèn)識(shí)； 掌握有關(guān)環(huán)境的充足信息，并可進(jìn)行科學(xué)預(yù)測； 采用科學(xué)的決策方法； 遵循科學(xué)的決策過程； 決策組織具有合理性。 第36頁/共45頁 2.4.2 2.4.2 決

7、策支持和決策支持系統(tǒng)概念決策支持和決策支持系統(tǒng)概念 在基于決策的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用中，支持決在基于決策的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用中，支持決 策是目標(biāo)，策是目標(biāo)，DSS是通向目標(biāo)的工具，決策是通向目標(biāo)的工具，決策 支持的基本含義是指用計(jì)算機(jī)來達(dá)到如下支持的基本含義是指用計(jì)算機(jī)來達(dá)到如下 目的目的 . . 幫助決策者對半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的決策問題作出決策。幫助決策者對半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的決策問題作出決策。 支持決策者作決策，而不是代替決策者作決策。支持決策者作決策，而不是代替決策者作決策。 在提高決策者的效能和效率兩方面，更多的是注重對決策效能的提高。在提高決策者的效能和效率兩方面，更多的是注重對決策效能的提高

8、。 第37頁/共45頁 2.4.3 決策支持系統(tǒng)的定義 DSS把個(gè)人的智能資源和計(jì)算機(jī)的能力結(jié) 合在一塊以改善決策的質(zhì)量，它是基于計(jì) 算機(jī)的支持系統(tǒng)，用以幫助管理決策者處 理半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化問題”。 強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)： DSS把數(shù)據(jù)和模型結(jié)合一起； DSS的目的是幫助決策者在決策過程中解決半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化問題； DSS是支持而不是代替決策； DSS在改善決策效能和決策效率兩方面，更重視效能的提高。 第38頁/共45頁 管理與決策的劃分 輸入、輸出范圍 決策 決策 管理 問題領(lǐng)域被劃分成決策支持部分和業(yè)務(wù)操作部分 問題領(lǐng)域 L 第39頁/共45頁 用戶模式 問題難度 開發(fā)模式 系統(tǒng)屬性 企業(yè)層次 第40頁/共45頁 第41頁/共45頁 第42頁/共45頁 第43頁/共45頁 財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng) 數(shù)據(jù)倉庫 MDSS 的模型庫、知識(shí)庫等 經(jīng)理信息 系統(tǒng) 信息市場 生產(chǎn)管理信息系統(tǒng) 總經(jīng)理、經(jīng)理等 中高層管理人員 信息分析員