個(gè)人季度績(jī)效考核量表.doc

1、財(cái)年第季度計(jì)劃 /考核表姓名：部門：崗位：填表日期：月日度主要工作任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重參與評(píng)(%)資源支持承諾價(jià)者計(jì)劃確認(rèn)簽字：本人直接上級(jí)本人自評(píng)結(jié)果：直接度主要工作任務(wù)”一般不超過(guò)6 項(xiàng)，不能確定的用“上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)”表示，但權(quán)重不能超過(guò)10。核標(biāo)準(zhǔn)”要具體并能夠衡量，一般從數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效性、所節(jié)約的資源和客戶（上級(jí)）的評(píng)價(jià)等方面確定。源支持承諾”指為達(dá)成目標(biāo)所需的資源和上級(jí)的支持，經(jīng)雙方確認(rèn)后填寫；“參與評(píng)價(jià)者”指直接上級(jí)在評(píng)分前需要征求意見(jiàn)的對(duì)象管理人員在本季度管理業(yè)績(jī)方面賦予2040 的權(quán)重，建議從計(jì)劃與組織 、指導(dǎo)與監(jiān)控 、決策與授權(quán) 、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理和內(nèi)部規(guī)章制度：若季度內(nèi)出現(xiàn)

2、重大計(jì)劃調(diào)整（如權(quán)重大于20 的工作任務(wù)取消或新增；現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重增減超過(guò)20），須重新填寫本表作為工作指導(dǎo)和考核評(píng)分說(shuō)明評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 100 分 創(chuàng)造性地、完全超乎預(yù)期地達(dá)成目標(biāo)； 80 分 明顯超越 目標(biāo)；20 分與目標(biāo)存在明顯差距；0 分 未進(jìn)行 此項(xiàng)工作評(píng)分說(shuō)明： 單項(xiàng)評(píng)分超過(guò)75 分和低于 25 分時(shí)，要 在述職報(bào)告或上級(jí)評(píng)定中進(jìn)行文字說(shuō)明60 分達(dá)成目標(biāo)。財(cái)年季度述職 /考核表一基本信息本人評(píng)價(jià)日期：上級(jí)評(píng)價(jià)日期：被考核人姓名部崗 位門考核人姓名部崗 位門二工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：評(píng)分說(shuō)明：1 顯著不足 ：表現(xiàn)出嚴(yán)重背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體行為2 有所不足 ：表現(xiàn)出背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具

3、體行為3 一般 ：未出現(xiàn)背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體行為4 良好 ：有具體行為證明在該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中表現(xiàn)良好5 優(yōu)秀 ：有具體行為證明在該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中表現(xiàn)十分出色1. 可以打以 .5 結(jié)尾的分2.打 4 分（含）以上和 2 分（含）以下時(shí)，要在自評(píng)說(shuō)明或上級(jí)說(shuō)明欄中寫明具體事例。上最評(píng)價(jià)自評(píng)級(jí)終指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）自評(píng)說(shuō)明上級(jí)說(shuō)明得分評(píng)得分分1由于不嚴(yán)格、 認(rèn)真，導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏， 并沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)救嚴(yán) 格2工作出現(xiàn)問(wèn)題，但能夠積極補(bǔ)救，不推卸責(zé)任3按本崗位要求做，未出現(xiàn)工作疏漏認(rèn) 真4 發(fā)現(xiàn)他人的工作疏漏，告知對(duì)方并協(xié)助其補(bǔ)救5 嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé)， 發(fā)現(xiàn)隱患， 并預(yù)先采取措施避免問(wèn)題

4、發(fā)生1被動(dòng)執(zhí)行上級(jí)安排的工作，遇到困難被動(dòng)等待，對(duì)工作中的問(wèn)題視而不見(jiàn)主 動(dòng)2反映工作中的困難和問(wèn)題，但沒(méi)有改進(jìn)建議3主動(dòng)調(diào)動(dòng)各方面資源以達(dá)成目標(biāo)高 效4工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出有價(jià)值的改進(jìn)建議5獨(dú)立提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，并推進(jìn)實(shí)施， 取得良好的成效1 不關(guān)心客戶需求與感受， 對(duì)客戶提出的需求沒(méi)有響應(yīng)2 在上級(jí)要求和客戶投訴的壓力下， 為客戶解決問(wèn)客戶 題意識(shí)3積極響應(yīng)客戶意見(jiàn)（投訴），及時(shí)滿足客戶需求4 主動(dòng)征詢客戶需求與感受， 并以友善、 愉悅的態(tài)度提供服務(wù)5 提供的服務(wù)超乎客戶期望的滿意1 不與團(tuán)隊(duì)成員溝通，完全按照個(gè)人設(shè)想工作2 告知團(tuán)隊(duì)成員自己的設(shè)想， 但不響應(yīng)對(duì)方提出的建議或要求

5、，固執(zhí)己見(jiàn)團(tuán) 隊(duì) 3 能夠認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)，修正個(gè)人的工作設(shè)想?yún)f(xié) 作4 發(fā)生分歧時(shí)， 不僅認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)， 而且提出有價(jià)值的建議5 在協(xié)助對(duì)方獲取成功， 并達(dá)成團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)上最評(píng)價(jià)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）自評(píng)自評(píng)說(shuō)明級(jí)上級(jí)說(shuō)明終指標(biāo)得分評(píng)得分分1多次出現(xiàn)相同的失誤2能夠不出現(xiàn)相同的失誤，但不能防患于未然3 在工作中學(xué)習(xí)， 能夠從失誤中吸取教訓(xùn)、 舉一反學(xué)習(xí) 三，防患于未然總結(jié)4有意識(shí)地學(xué)習(xí)崗位要求的知識(shí)技能和業(yè)界先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并在工作中加以實(shí)踐5 除崗位要求的知識(shí)技能外， 還主動(dòng)學(xué)習(xí)其他相關(guān)的知識(shí)技能，工作能力明顯提高三 述職報(bào)告與上級(jí)文字評(píng)定被考核人工作業(yè)績(jī)部分75100 分說(shuō)明：上級(jí)補(bǔ)充說(shuō)明：被考核人工作業(yè)績(jī)部分025 分改進(jìn)措施：上級(jí)補(bǔ)充說(shuō)明及改進(jìn)建議：被考核人工作體會(huì)：上級(jí)總體