第四周 手勢(shì)禮儀

1、 一、手勢(shì)的含義一、手勢(shì)的含義 手勢(shì)是通過手和手指活動(dòng)所傳達(dá)的信息。手勢(shì)是通過手和手指活動(dòng)所傳達(dá)的信息。 手勢(shì)是最具有表現(xiàn)力的一種手勢(shì)是最具有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語(yǔ)體態(tài)語(yǔ) 言言” 二、幾個(gè)重要的手勢(shì)二、幾個(gè)重要的手勢(shì) 大家也一起比劃大家也一起比劃 比劃學(xué)學(xué)比劃學(xué)學(xué) 1、垂放、垂放 雙手自然下垂雙手自然下垂 向內(nèi)掌心向內(nèi)掌心 疊放或相握于腹前疊放或相握于腹前 雙手伸直下垂雙手伸直下垂 掌心向內(nèi)掌心向內(nèi) 分別貼于大腿內(nèi)側(cè)分別貼于大腿內(nèi)側(cè) 男士握手腕 女士握手掌 2、持物 即用手拿東西 可用一只手，也可用雙手 拿東西時(shí)動(dòng)作要自然 五指并攏 用力均勻 即使是女性也不要翹起無名指與小指， 以避免作態(tài)之嫌

2、3、遞物、接物 傳遞物品 雙手為宜 主動(dòng)上前 遞于手中 方便接拿 尖、刀刃內(nèi)向 正面朝上 接取物品 目視對(duì)方 雙手或右手 起身站立 主動(dòng)走近對(duì)方 不搶取物品 4、舉手致意手勢(shì) 也叫揮手致意，用來向他人表示問候、致 敬、感謝 當(dāng)你看見熟悉的人，又無暇分身的時(shí)候，就舉手致意 可以立即消除對(duì)方的冷落感 掌心向外、面向?qū)Ψ?、指尖朝向上方、千萬不要忘記伸開手掌 招手：向遠(yuǎn)距離的人打招呼招手：向遠(yuǎn)距離的人打招呼 時(shí)，伸出右手，右胳膊伸直高時(shí)，伸出右手，右胳膊伸直高 舉，掌心朝著對(duì)方，輕輕擺動(dòng)。舉，掌心朝著對(duì)方，輕輕擺動(dòng)。 不可以向上級(jí)和長(zhǎng)輩招手。不可以向上級(jí)和長(zhǎng)輩招手。 打招呼打招呼(greeting)手

3、勢(shì)語(yǔ)言：手勢(shì)語(yǔ)言： 英語(yǔ)國(guó)家人在路上打招呼，常英語(yǔ)國(guó)家人在路上打招呼，常 常要拿帽子表示致意?，F(xiàn)一般常要拿帽子表示致意。現(xiàn)一般 已化為抬一下帽子，甚至只是已化為抬一下帽子，甚至只是 摸一下帽沿。摸一下帽沿。 5、指示手勢(shì)、指示手勢(shì) 用以引導(dǎo)來賓，指示方向的用以引導(dǎo)來賓，指示方向的 手姿手姿 規(guī)范的手勢(shì)：規(guī)范的手勢(shì)：手掌自然伸直，手掌自然伸直， 掌心向內(nèi)向上，手指并攏，拇指掌心向內(nèi)向上，手指并攏，拇指 稍稍自然分開，手腕伸直，使手稍稍自然分開，手腕伸直，使手 與小臂成一直線，肘關(guān)節(jié)自然彎與小臂成一直線，肘關(guān)節(jié)自然彎 曲，大小臂的彎曲以曲，大小臂的彎曲以140 以右手臂從體側(cè)或前方抬起 五指并攏

4、掌心向上 首先指向客人身體中端 再平行劃向所指方向 待客人離去后再將手臂收回 指示方向時(shí)應(yīng)五指并攏，手心微斜 用于掌的全部來指示 掌心向上，小臂帶動(dòng)大臂 指示較近座位時(shí)，大臂和小臂成90-120度的夾角 指示較遠(yuǎn)座位時(shí)，手臂伸直 面帶微笑 視線順序依次是客人的眼睛，指示物或方向 然后回到客人的眼睛 這樣來確定客人理解與否 常用的引導(dǎo)手勢(shì)（“請(qǐng)”的手勢(shì)） 中位手勢(shì) 橫擺式（請(qǐng)進(jìn)） 曲臂式（里邊 請(qǐng)） 雙臂橫擺 （大家請(qǐng)） 高位手勢(shì) 直臂式 （請(qǐng)往前走） 低位手勢(shì) 斜臂式（斜擺式） （請(qǐng)坐） 小手勢(shì) 用于介紹 第一，橫擺式。以右手為例：將五指伸直并攏，手心不要凹陷，第一，橫擺式。以右手為例：將五指

5、伸直并攏，手心不要凹陷， 手與地面呈手與地面呈45度角，手心向斜上方。腕關(guān)節(jié)微屈，腕關(guān)節(jié)要低于肘度角，手心向斜上方。腕關(guān)節(jié)微屈，腕關(guān)節(jié)要低于肘 關(guān)節(jié)。動(dòng)作時(shí)，手從腹前抬起，至橫膈膜處，然后，以肘關(guān)節(jié)為軸向關(guān)節(jié)。動(dòng)作時(shí)，手從腹前抬起，至橫膈膜處，然后，以肘關(guān)節(jié)為軸向 右擺動(dòng)，到身體右側(cè)稍前的地方停住。同時(shí)，雙腳形成右丁字步，左右擺動(dòng)，到身體右側(cè)稍前的地方停住。同時(shí)，雙腳形成右丁字步，左 手下垂，目視來賓，面帶微笑。這是在門的人口處常用的謙讓禮的姿手下垂，目視來賓，面帶微笑。這是在門的人口處常用的謙讓禮的姿 勢(shì)。勢(shì)。 第二，曲臂式。當(dāng)一只手拿著東西，扶著電梯門或房門，同時(shí)要第二，曲臂式。當(dāng)一只手拿

6、著東西，扶著電梯門或房門，同時(shí)要 做出做出“請(qǐng)請(qǐng)”的手勢(shì)時(shí)，可采用曲臂手勢(shì)。以右手為例：五指伸直并攏，的手勢(shì)時(shí)，可采用曲臂手勢(shì)。以右手為例：五指伸直并攏， 從身體的側(cè)前方，向上抬起，至上臂離開身體的高度，然后以肘關(guān)節(jié)從身體的側(cè)前方，向上抬起，至上臂離開身體的高度，然后以肘關(guān)節(jié) 為軸，手臂由體側(cè)向體前擺動(dòng)，擺到手與身體相距為軸，手臂由體側(cè)向體前擺動(dòng)，擺到手與身體相距20厘米處停止，厘米處停止， 面向右側(cè)，目視來賓。面向右側(cè)，目視來賓。 第三，斜下式。請(qǐng)來賓入座時(shí)，手勢(shì)要斜向下方。首先用雙手將第三，斜下式。請(qǐng)來賓入座時(shí)，手勢(shì)要斜向下方。首先用雙手將 椅子向后拉開，然后，一只手曲臂由前抬起，再以肘關(guān)

7、節(jié)為軸，前臂椅子向后拉開，然后，一只手曲臂由前抬起，再以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂 由上向下擺動(dòng)，使手臂向下成一斜線，并微笑點(diǎn)頭示意來賓。由上向下擺動(dòng)，使手臂向下成一斜線，并微笑點(diǎn)頭示意來賓。 .“0K”的手勢(shì)。的手勢(shì)。 斜下式斜下式 曲臂式曲臂式橫擺式橫擺式 上下樓梯 v引導(dǎo)步 橫擺式橫擺式 前擺式前擺式 雙臂橫擺式雙臂橫擺式 斜擺式斜擺式 直臂式直臂式 6、鼓掌 鼓掌表示歡迎，祝賀，支持的一種姿勢(shì) 右手掌心向下，有節(jié)奏地拍擊掌心向上的左掌 采取左手較被動(dòng)，右手較主動(dòng)的方式 若兩掌垂直于地面，相對(duì)而言可能給別人 幼稚感 必要時(shí)，應(yīng)起身站立鼓掌 l付帳付帳(cash)手勢(shì)語(yǔ)言：右手拇指、食手勢(shì)語(yǔ)言：右手

8、拇指、食 指和中指在空中捏在一起或在另一只手指和中指在空中捏在一起或在另一只手 上作出寫字的樣子，這是表示在飯館要上作出寫字的樣子，這是表示在飯館要 付帳的手勢(shì)。付帳的手勢(shì)。 l“動(dòng)腦筋動(dòng)腦筋”(useyourbrain)“機(jī)敏一機(jī)敏一 點(diǎn)點(diǎn)”(beingclever)手勢(shì)語(yǔ)言：用手指手勢(shì)語(yǔ)言：用手指 點(diǎn)點(diǎn)自己的太陽(yáng)穴。點(diǎn)點(diǎn)自己的太陽(yáng)穴。 l高興激動(dòng)高興激動(dòng)(happinessandexcitement)手勢(shì)語(yǔ)言：手勢(shì)語(yǔ)言： 雙手握拳向上舉起，前后頻頻用力搖動(dòng)。雙手握拳向上舉起，前后頻頻用力搖動(dòng)。 夸獎(jiǎng)的手勢(shì) 主要用以表?yè)P(yáng)他人 伸出右手 翹起拇指 指尖向上 腹面向被夸獎(jiǎng)的人 將右手拇指豎起來反

9、向指向別人 就意味著自大和藐視 將拇指指向自己的鼻尖 就是自高自大，不可一世的意思 舉大拇指的含義 我國(guó)：好、了不起 意大利：表示一 希臘：夠了，讓 對(duì)方“滾蛋” 拇指向下一般表示厭惡和壞 蛋； 在美國(guó)、英國(guó)和澳大利亞， 表示好、行。 舉食指的含義 一般代表“一” 法國(guó)：請(qǐng)求提問 新加坡：最重要 澳大利亞：請(qǐng)?jiān)賮硪槐【?伸出食指 含有教訓(xùn)人的意思 引起他人的注意 安靜 老練、機(jī)智，沉思或 深算 塔尖式手勢(shì) 自信的表現(xiàn) 身體后仰，則顯得 高傲 “V”字型手勢(shì)字型手勢(shì) 伸出食指和中指，掌心向外，其語(yǔ)義伸出食指和中指，掌心向外，其語(yǔ)義 主要表示勝利（英文主要表示勝利（英文Victory的第一個(gè)字的

10、第一個(gè)字 母），掌心向內(nèi)，在西歐表示侮辱、下賤母），掌心向內(nèi)，在西歐表示侮辱、下賤 之意。這種手勢(shì)還時(shí)常表示之意。這種手勢(shì)還時(shí)常表示“二二”這個(gè)數(shù)這個(gè)數(shù) 字。字。 V型手勢(shì)的含義型手勢(shì)的含義 一般是指勝利 如果掌心向內(nèi)，則是 貶低人，侮辱人 在希臘希臘，即使掌心向 外，如手臂伸直，也 是對(duì)人不恭。 “0K”的手勢(shì) 拇指和食指合成一個(gè)圓圈，拇指和食指合成一個(gè)圓圈， 其余三指自然伸張。這種手勢(shì)在其余三指自然伸張。這種手勢(shì)在 西方某些國(guó)家比較常見，但應(yīng)注西方某些國(guó)家比較常見，但應(yīng)注 意在不同國(guó)家其語(yǔ)義有所不同。意在不同國(guó)家其語(yǔ)義有所不同。 如：如：美國(guó)美國(guó)表示表示“贊揚(yáng)贊揚(yáng)”、“允允 許許”、“了不

11、起了不起”、“順利順利”、 “好好”；在；在法國(guó)法國(guó)表示表示“零零”或或 “無無”；在印度表示；在印度表示“正確正確”； 在在中國(guó)中國(guó)表示表示“零零”或或“三三”兩個(gè)兩個(gè) 數(shù)字；在數(shù)字；在日本、緬甸、韓國(guó)日本、緬甸、韓國(guó)則表則表 示示“金錢金錢”；在；在巴西巴西則是則是“引誘引誘 女人女人”或或侮辱男人侮辱男人”之意；在之意；在 地中海的一些國(guó)家地中海的一些國(guó)家則是則是“孔孔”或或 “洞洞”的意思，常用此來暗示、的意思，常用此來暗示、 影射同性戀。影射同性戀。 Ok 手勢(shì)的含義 我國(guó)和其他國(guó)家： 零或三 泰國(guó)： 沒有問題 日本、緬甸、韓國(guó)： 金錢 印度： 正確、不錯(cuò) 美國(guó)、英國(guó)： 贊同、了不起

12、 法國(guó)： 零或沒有 突尼斯： 傻瓜 巴西： 侮辱男人、引誘女人 攥緊拳頭 暗示進(jìn)攻、自衛(wèi)，表 示力量，表示憤怒 背手 背手常顯示一種權(quán) 威，但在一個(gè)人極 度緊張、不安時(shí)， 常常背手，以緩和 這種緊張情緒。 另外，如果背手伴 以俯視踱步，則表 示沉思 雙手伸到身后 雙手相握 同時(shí)昂首挺胸 雙臂交叉在胸前 暗示一種敵意的態(tài) 度 自我放松或置身事 外、袖手旁觀、看 他人笑話之意。 鞠躬 其他手勢(shì) 搓手掌 合十禮 點(diǎn)頭 二、手勢(shì)的禮儀要求 要規(guī)范 簡(jiǎn)練簡(jiǎn)練每個(gè)手勢(shì)都力求簡(jiǎn)單、精煉、清楚、明了 自然親切手勢(shì)不要太機(jī)械、不要太僵硬 協(xié)調(diào)一致手勢(shì)與講話內(nèi)容要統(tǒng)一、和諧 避免不良的手勢(shì) 不衛(wèi)生的手勢(shì) 不穩(wěn)重的手勢(shì) 對(duì)他人失敬的手勢(shì) 單指 打響指 適度適度 指手勢(shì)的使用頻率和幅度 一：與客人交談時(shí)：手勢(shì)不宜單調(diào)重復(fù)，也不能做得太多、 過大。要給人一種優(yōu)雅、含蓄和彬彬有禮的感覺 二：談到自己的時(shí)候：不要用大拇指指自己的鼻頭，應(yīng)用右 手按自己的左胸，那樣才會(huì)顯得端莊、大方、可信 三：談到被人的時(shí)候：不要用手指指點(diǎn)他人，因此在清點(diǎn)客 人時(shí)，應(yīng)采用掌心向上的方式用右手掌來數(shù) 四：介紹他人，為客人指示方向 五：請(qǐng)客人做某事時(shí)，應(yīng)