電子商務(wù)在旅游業(yè)中的發(fā)展

1、第一組第一組 組長(zhǎng)：張晗組長(zhǎng)：張晗 組員：侯夢(mèng)麗、劉凡、王方、組員：侯夢(mèng)麗、劉凡、王方、 張艷、陳莉張艷、陳莉 旅游的六大要點(diǎn)旅游的六大要點(diǎn) 旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì) 個(gè)人游 酒店 交通 旅游目的地 旅行社 旅游業(yè)是被認(rèn)為最適合電子商務(wù)模式的領(lǐng)域之一。旅游業(yè)是被認(rèn)為最適合電子商務(wù)模式的領(lǐng)域之一。 旅游業(yè)開展電子商務(wù)不僅可以降低成本、產(chǎn)生新的旅游業(yè)開展電子商務(wù)不僅可以降低成本、產(chǎn)生新的 利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),而且可以增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力而且可以增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力 旅游電子商務(wù)就是以為主體旅游電子商務(wù)就是以為主體,以旅游信息庫(kù)、電子以旅游信息庫(kù)、電子 化商業(yè)銀行為基礎(chǔ)化商業(yè)銀行為基礎(chǔ),利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)

2、作旅游利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游 業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。雖然在業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。雖然在,旅游電子商務(wù)旅游電子商務(wù) 還不完善還不完善,而且在實(shí)施的過(guò)程中也出現(xiàn)了許多問(wèn)題而且在實(shí)施的過(guò)程中也出現(xiàn)了許多問(wèn)題, 但旅游電子商務(wù)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)但旅游電子商務(wù)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),它必將取代傳統(tǒng)它必將取代傳統(tǒng) 的旅游經(jīng)營(yíng)方式。的旅游經(jīng)營(yíng)方式。 我國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀我國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀 1，旅游商務(wù)網(wǎng)站太少，旅游電子商務(wù)總體發(fā)展水，旅游商務(wù)網(wǎng)站太少，旅游電子商務(wù)總體發(fā)展水 平偏低平偏低 2，交易安全性仍然是影響旅游電子商務(wù)發(fā)展的，交易安全性仍然是影響旅游電子商務(wù)發(fā)展的 主要因素主要因素 3，旅

3、游網(wǎng)站服務(wù)項(xiàng)目單一，旅游網(wǎng)站服務(wù)項(xiàng)目單一,不能滿足個(gè)性化旅游不能滿足個(gè)性化旅游 的需求的需求 發(fā)展我國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)的對(duì)策發(fā)展我國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)的對(duì)策 1，政府積極扶持，政府積極扶持,搭建旅游電子商務(wù)平臺(tái)搭建旅游電子商務(wù)平臺(tái), 2，傳統(tǒng)轉(zhuǎn)變觀念，傳統(tǒng)轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)現(xiàn)資源整合實(shí)現(xiàn)資源整合,開展個(gè)性化服務(wù)開展個(gè)性化服務(wù) 3.旅游企業(yè)加強(qiáng)與有關(guān)各方的協(xié)調(diào)與溝通旅游企業(yè)加強(qiáng)與有關(guān)各方的協(xié)調(diào)與溝通 4，努力提高員工的素質(zhì)，努力提高員工的素質(zhì),培養(yǎng)復(fù)合型人才培養(yǎng)復(fù)合型人才 旅游電子商務(wù)旅游電子商務(wù) 旅行社 旅游目的地交通酒店 自然風(fēng)景類團(tuán)隊(duì)游星級(jí)酒店 人文歷史類自駕游無(wú)星級(jí)酒店 個(gè)人游 旅游旅游 個(gè)人游個(gè)人

4、游 n 旅游電子商務(wù)的本質(zhì)在于互聯(lián)。食、住、行、游、購(gòu)、娛等各類旅旅游電子商務(wù)的本質(zhì)在于互聯(lián)。食、住、行、游、購(gòu)、娛等各類旅 游企業(yè)之間、旅游企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與旅游電子商務(wù)平臺(tái)之間、旅游游企業(yè)之間、旅游企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與旅游電子商務(wù)平臺(tái)之間、旅游 業(yè)與銀行、海關(guān)、公安的信息系統(tǒng)之間能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，以自動(dòng)處理業(yè)與銀行、海關(guān)、公安的信息系統(tǒng)之間能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，以自動(dòng)處理 頻繁的信息數(shù)據(jù)交換。頻繁的信息數(shù)據(jù)交換。 所謂系統(tǒng)的基本構(gòu)架是指這一系統(tǒng)的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境部分的所謂系統(tǒng)的基本構(gòu)架是指這一系統(tǒng)的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境部分的 集合。這一系統(tǒng)還包括不同的部分，例如網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、應(yīng)用軟集合。這一系統(tǒng)

5、還包括不同的部分，例如網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、應(yīng)用軟 件等。所以，確定系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)有助于我們了解這一系統(tǒng)的環(huán)境、件等。所以，確定系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)有助于我們了解這一系統(tǒng)的環(huán)境、 內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及它們之間的相互關(guān)系。內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及它們之間的相互關(guān)系。 在國(guó)外，通常有專門的組織制定出一套統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式和接口標(biāo)在國(guó)外，通常有專門的組織制定出一套統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式和接口標(biāo) 準(zhǔn)，旅游電子商務(wù)網(wǎng)站、管理信息系統(tǒng)在開發(fā)時(shí)都遵守這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這準(zhǔn)，旅游電子商務(wù)網(wǎng)站、管理信息系統(tǒng)在開發(fā)時(shí)都遵守這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這 樣一開始就保證了與其他單位的信息系統(tǒng)做無(wú)縫連接的可能性。我國(guó)樣一開始就保證了與其他單位的信息系統(tǒng)做無(wú)縫連接的可能性。我國(guó) 旅游電

6、子商務(wù)的數(shù)據(jù)交換也應(yīng)盡快實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，并與國(guó)際接軌。旅游電子商務(wù)的數(shù)據(jù)交換也應(yīng)盡快實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，并與國(guó)際接軌。 個(gè)人游的相關(guān)網(wǎng)站個(gè)人游的相關(guān)網(wǎng)站 n 窮游窮游 n 途牛途牛 n 自助游自助游 n 馬蜂窩馬蜂窩 n 百度旅游百度旅游 n 樂(lè)途樂(lè)途 n 去哪兒去哪兒 n 攜程攜程 企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng) n 景區(qū)信息系統(tǒng)：根據(jù)不同的景區(qū)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，使用文字、圖像、景區(qū)信息系統(tǒng)：根據(jù)不同的景區(qū)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，使用文字、圖像、 聲音等多種方式介紹風(fēng)景區(qū)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的景區(qū)包裝和推廣。聲音等多種方式介紹風(fēng)景區(qū)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的景區(qū)包裝和推廣。 n 交通票務(wù)管理系統(tǒng)：能夠管理機(jī)票、火車票、汽車票、輪船

7、等詳交通票務(wù)管理系統(tǒng)：能夠管理機(jī)票、火車票、汽車票、輪船等詳 細(xì)信息。為客戶提供網(wǎng)上預(yù)訂、機(jī)票及其相關(guān)服務(wù)，班航查詢、機(jī)票細(xì)信息。為客戶提供網(wǎng)上預(yù)訂、機(jī)票及其相關(guān)服務(wù)，班航查詢、機(jī)票 預(yù)訂、訂單的查詢與修改、退票、代理出票、訂單維護(hù)功能。用戶有預(yù)訂、訂單的查詢與修改、退票、代理出票、訂單維護(hù)功能。用戶有 訂單可以直接發(fā)送到客戶服務(wù)郵箱，同時(shí)發(fā)電子郵件給客戶確認(rèn)，可訂單可以直接發(fā)送到客戶服務(wù)郵箱，同時(shí)發(fā)電子郵件給客戶確認(rèn)，可 以設(shè)定訂單的狀態(tài)、分析當(dāng)天的銷售情況。以設(shè)定訂單的狀態(tài)、分析當(dāng)天的銷售情況。 n 酒店管理系統(tǒng)：可以按照地區(qū)、星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、房間價(jià)格、時(shí)間等為酒店管理系統(tǒng)：可以按照地區(qū)、星級(jí)標(biāo)

8、準(zhǔn)、房間價(jià)格、時(shí)間等為 需要在網(wǎng)上查詢和預(yù)訂酒店的客戶提供迅速、方便、可靠的在線服務(wù)。需要在網(wǎng)上查詢和預(yù)訂酒店的客戶提供迅速、方便、可靠的在線服務(wù)。 例如客戶登錄，酒店查詢、酒店預(yù)訂、更改預(yù)訂、取消預(yù)訂、房源維例如客戶登錄，酒店查詢、酒店預(yù)訂、更改預(yù)訂、取消預(yù)訂、房源維 護(hù)、退款模塊。針對(duì)某一酒店房間的類型，可以通過(guò)實(shí)時(shí)更新讓客戶護(hù)、退款模塊。針對(duì)某一酒店房間的類型，可以通過(guò)實(shí)時(shí)更新讓客戶 了解房間的預(yù)訂情況，同時(shí)發(fā)電子郵件給客戶確認(rèn)。了解房間的預(yù)訂情況，同時(shí)發(fā)電子郵件給客戶確認(rèn)。 n 旅游線路管理系統(tǒng)：可以制定旅游地點(diǎn)、價(jià)格、時(shí)間等搜索條件，旅游線路管理系統(tǒng)：可以制定旅游地點(diǎn)、價(jià)格、時(shí)間等搜

9、索條件， 可以分類管理旅游路線，設(shè)定熱點(diǎn)線路?？梢苑诸惞芾砺糜温肪€，設(shè)定熱點(diǎn)線路。 最古風(fēng)貴州黔南最古風(fēng)貴州黔南 n 黔南地處貴州中南部，冬無(wú)嚴(yán)寒，夏無(wú)酷暑，雨熱同季。黔南地處貴州中南部，冬無(wú)嚴(yán)寒，夏無(wú)酷暑，雨熱同季。 絕對(duì)是個(gè)旅行的好地方。這里居住著布依族、苗族、漢族、絕對(duì)是個(gè)旅行的好地方。這里居住著布依族、苗族、漢族、 水族、侗族、瑤族、回族、彝族、壯族、土家族、仡佬族水族、侗族、瑤族、回族、彝族、壯族、土家族、仡佬族 等多個(gè)民族。等多個(gè)民族。 n 黔南山清峰奇，風(fēng)光絢麗，旅游資源十分豐富。荔波黔南山清峰奇，風(fēng)光絢麗，旅游資源十分豐富。荔波 茂蘭國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)集山、水、洞、林、湖和瀑布為

10、一茂蘭國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)集山、水、洞、林、湖和瀑布為一 體，熔旅游、觀光、科研考察于一爐，享有地球上喀斯特體，熔旅游、觀光、科研考察于一爐，享有地球上喀斯特 地區(qū)獨(dú)一無(wú)二的綠色寶庫(kù)的盛譽(yù)。地區(qū)獨(dú)一無(wú)二的綠色寶庫(kù)的盛譽(yù)。 最休閑云南麗江最休閑云南麗江 n 麗江從來(lái)就是一個(gè)不缺人的地方，無(wú)論什么時(shí)候。關(guān)于麗江從來(lái)就是一個(gè)不缺人的地方，無(wú)論什么時(shí)候。關(guān)于 麗江這個(gè)城市的定義眾說(shuō)紛紜，有著不同的看法和解說(shuō)。麗江這個(gè)城市的定義眾說(shuō)紛紜，有著不同的看法和解說(shuō)。 有人說(shuō)那里是休閑的天堂，可以一住十天半月慢慢體會(huì)；有人說(shuō)那里是休閑的天堂，可以一住十天半月慢慢體會(huì)； 有人說(shuō)不過(guò)就是一夜情的圣地，懷著有目的性的聚集

11、地；有人說(shuō)不過(guò)就是一夜情的圣地，懷著有目的性的聚集地； 也有人說(shuō)由于過(guò)度商業(yè)化，這個(gè)城市已經(jīng)失去了它原有的也有人說(shuō)由于過(guò)度商業(yè)化，這個(gè)城市已經(jīng)失去了它原有的 魅力；而我覺(jué)得，任何一個(gè)地方，去游玩之前都不要有任魅力；而我覺(jué)得，任何一個(gè)地方，去游玩之前都不要有任 何主觀性的定義，只有擁抱著未知期待的心情去融入，才何主觀性的定義，只有擁抱著未知期待的心情去融入，才 能體會(huì)到那些細(xì)微的美好，哪怕只是短短幾天，也是不一能體會(huì)到那些細(xì)微的美好，哪怕只是短短幾天，也是不一 樣的人生。樣的人生。 旅行社與電子商務(wù)旅行社與電子商務(wù) 旅游電商與旅行社之間的關(guān)系 n伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，旅游業(yè)的 電子化和網(wǎng)絡(luò)化被

12、開啟。 n近年來(lái)，很多旅游方面的電子商務(wù)網(wǎng) 站為迎接革命性的新時(shí)代如雨后春筍 爭(zhēng)相出現(xiàn)，而消費(fèi)者的行住吃游購(gòu)?qiáng)?等旅游生活要素也得到了便捷的提升， 促進(jìn)了旅游業(yè)的巨大發(fā)展。 n旅游電商的出現(xiàn)正是給了旅行社一個(gè) 機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。 要旅游，找途牛要旅游，找途牛 n 途牛旅游網(wǎng)是南京途?？萍加邢薰酒煜碌木W(wǎng)站。途牛旅游網(wǎng)通過(guò)采途牛旅游網(wǎng)是南京途?？萍加邢薰酒煜碌木W(wǎng)站。途牛旅游網(wǎng)通過(guò)采 集篩選整合旅游行業(yè)資源（旅行社、航空、酒店、門票、簽證等），集篩選整合旅游行業(yè)資源（旅行社、航空、酒店、門票、簽證等）， 為旅游者提供一站式預(yù)訂，一對(duì)一管家式服務(wù)。途牛線路全面，價(jià)格為旅游者提供一站式預(yù)訂，一對(duì)一管家式服

13、務(wù)。途牛線路全面，價(jià)格 透明，全年透明，全年365天天400電話預(yù)訂，并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障。電話預(yù)訂，并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障。 n 特點(diǎn)：省心便捷，量身定做特點(diǎn)：省心便捷，量身定做 n 口號(hào)：陽(yáng)光行程口號(hào)：陽(yáng)光行程,陽(yáng)光價(jià)格，陽(yáng)光支持陽(yáng)光價(jià)格，陽(yáng)光支持 n 經(jīng)營(yíng)范圍：周邊短線游、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線、出境游經(jīng)營(yíng)范圍：周邊短線游、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線、出境游 酒店與電子商務(wù)酒店與電子商務(wù) 酒店電子商務(wù)的開展首先給酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)增加了新的服務(wù)產(chǎn)酒店電子商務(wù)的開展首先給酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)增加了新的服務(wù)產(chǎn) 品，滿足了市場(chǎng)的新變化。因?yàn)橛慰?，特別是商務(wù)客人，他品，滿足了市場(chǎng)的新變化。因?yàn)橛慰停貏e是商務(wù)客人，他 們需要在旅途期間

14、仍然得到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，于是電子商務(wù)的開們需要在旅途期間仍然得到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，于是電子商務(wù)的開 展使得酒店增加了對(duì)客服務(wù)的內(nèi)容，為客人帶來(lái)了方便展使得酒店增加了對(duì)客服務(wù)的內(nèi)容，為客人帶來(lái)了方便 酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)采購(gòu)設(shè)備，可以方便地實(shí)現(xiàn)規(guī)模采購(gòu)和酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)采購(gòu)設(shè)備，可以方便地實(shí)現(xiàn)規(guī)模采購(gòu)和 享受熟客優(yōu)惠。對(duì)于數(shù)額較大的采購(gòu)項(xiàng)目，一般就可以采用享受熟客優(yōu)惠。對(duì)于數(shù)額較大的采購(gòu)項(xiàng)目，一般就可以采用 優(yōu)先決策方式，做好管理控制。電子商務(wù)的開展提供了售前、優(yōu)先決策方式，做好管理控制。電子商務(wù)的開展提供了售前、 售中和售后的全過(guò)程服務(wù)，包括從酒店需求設(shè)計(jì)的配置計(jì)劃售中和售后的全過(guò)程服務(wù)，包括從酒店需求設(shè)計(jì)

15、的配置計(jì)劃 制訂、價(jià)格查詢、預(yù)定、支付、配送等所有環(huán)節(jié)，可以為酒制訂、價(jià)格查詢、預(yù)定、支付、配送等所有環(huán)節(jié)，可以為酒 店節(jié)約大量的人力，財(cái)力和物力成本店節(jié)約大量的人力，財(cái)力和物力成本 1、酒店網(wǎng)址的知名度不高、酒店網(wǎng)址的知名度不高 一般來(lái)講，酒店自己的網(wǎng)址難以被客戶知悉，訪問(wèn)量不大，一般來(lái)講，酒店自己的網(wǎng)址難以被客戶知悉，訪問(wèn)量不大， 難以形成商機(jī)，因此如何使客戶以簡(jiǎn)捷的方式獲得酒店網(wǎng)址難以形成商機(jī)，因此如何使客戶以簡(jiǎn)捷的方式獲得酒店網(wǎng)址 成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。 2、沒(méi)有足夠的技術(shù)支持力量、沒(méi)有足夠的技術(shù)支持力量 一個(gè)網(wǎng)站正常運(yùn)行需要不斷維護(hù)和更新，需

16、要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等信一個(gè)網(wǎng)站正常運(yùn)行需要不斷維護(hù)和更新，需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等信 息技術(shù)的支持。而技術(shù)力量薄弱正是大多數(shù)酒店的共同點(diǎn)，息技術(shù)的支持。而技術(shù)力量薄弱正是大多數(shù)酒店的共同點(diǎn)， 特別是前期的技術(shù)投入，使中小型酒店通常難以承受特別是前期的技術(shù)投入，使中小型酒店通常難以承受 3、酒店的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)不強(qiáng)、價(jià)格設(shè)定不合理、酒店的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)不強(qiáng)、價(jià)格設(shè)定不合理 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能降低銷售成本，減少中間環(huán)節(jié)，可以讓利于客戶，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能降低銷售成本，減少中間環(huán)節(jié)，可以讓利于客戶， 所以網(wǎng)上訂房的價(jià)格必須低于傳統(tǒng)銷售價(jià)。設(shè)計(jì)一個(gè)合理的所以網(wǎng)上訂房的價(jià)格必須低于傳統(tǒng)銷售價(jià)。設(shè)計(jì)一個(gè)合理的 網(wǎng)上價(jià)格，以引導(dǎo)和培育網(wǎng)絡(luò)散客的消費(fèi)，逐

17、步使網(wǎng)絡(luò)訂房網(wǎng)上價(jià)格，以引導(dǎo)和培育網(wǎng)絡(luò)散客的消費(fèi)，逐步使網(wǎng)絡(luò)訂房 納入電子商務(wù)的正常軌道，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)基本理念。納入電子商務(wù)的正常軌道，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)基本理念。 餐飲餐飲O2O的發(fā)展現(xiàn)狀的發(fā)展現(xiàn)狀 微信營(yíng)銷成為大多數(shù)餐飲企業(yè)試水微信營(yíng)銷成為大多數(shù)餐飲企業(yè)試水O2O的標(biāo)配?，F(xiàn)在無(wú)論你是走進(jìn)一二的標(biāo)配?，F(xiàn)在無(wú)論你是走進(jìn)一二 線城市還是三四線城市的餐廳，都會(huì)在餐桌上或者菜單上看到掃一掃微線城市還是三四線城市的餐廳，都會(huì)在餐桌上或者菜單上看到掃一掃微 信公眾號(hào)二維碼的溫馨提示。先不說(shuō)大家在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)上做得怎么信公眾號(hào)二維碼的溫馨提示。先不說(shuō)大家在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)上做得怎么 樣，至少在餐飲樣

18、，至少在餐飲O2O學(xué)習(xí)的道路上，已經(jīng)邁開了第一步。學(xué)習(xí)的道路上，已經(jīng)邁開了第一步。 餐飲餐飲O2O的發(fā)展模式也在不斷拓展，但還大多處于市場(chǎng)培育階段。說(shuō)起的發(fā)展模式也在不斷拓展，但還大多處于市場(chǎng)培育階段。說(shuō)起 餐飲餐飲O2O，最開始大家可能第一反應(yīng)就是團(tuán)購(gòu)，但是現(xiàn)在來(lái)說(shuō)除了團(tuán)購(gòu)，最開始大家可能第一反應(yīng)就是團(tuán)購(gòu)，但是現(xiàn)在來(lái)說(shuō)除了團(tuán)購(gòu) 外還有餐飲預(yù)訂、外賣、美食交友、私人訂制等多種模式，分別對(duì)應(yīng)著外還有餐飲預(yù)訂、外賣、美食交友、私人訂制等多種模式，分別對(duì)應(yīng)著 不同的用戶群體和需求。不同的用戶群體和需求。 電子商務(wù)的普及度電子商務(wù)的普及度 文字內(nèi)容 0 10 20 30 40 50 60 70 80

19、文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容 45 41 36 57 54 39 文字內(nèi)容 48 文字內(nèi)容 60 單擊此處添加文字 Page 23 電子商務(wù)與交通運(yùn)輸?shù)年P(guān)系電子商務(wù)與交通運(yùn)輸?shù)年P(guān)系 電子商務(wù)和交通運(yùn)輸是互為基礎(chǔ)、相互促進(jìn)的。發(fā)展電子商務(wù)和交通運(yùn)輸是互為基礎(chǔ)、相互促進(jìn)的。發(fā)展 電子商務(wù)除了需要通信基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付的金電子商務(wù)除了需要通信基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付的金 融業(yè)之外，還需要交通運(yùn)輸業(yè)?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有交通運(yùn)融業(yè)之外，還需要交通運(yùn)輸業(yè)?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有交通運(yùn) 輸業(yè)，電子商務(wù)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。交通運(yùn)輸業(yè)在電子商務(wù)輸業(yè)，電子商務(wù)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。交通運(yùn)輸業(yè)在電子商務(wù) 中發(fā)揮著基礎(chǔ)性的作用。

20、而另一方面，電子商務(wù)使得中發(fā)揮著基礎(chǔ)性的作用。而另一方面，電子商務(wù)使得 交通運(yùn)輸機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。電子商務(wù)的快捷方便使得交通運(yùn)輸機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。電子商務(wù)的快捷方便使得 越來(lái)越多的消費(fèi)者傾向于足不出戶進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，為交通越來(lái)越多的消費(fèi)者傾向于足不出戶進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，為交通 運(yùn)輸貨運(yùn)提供了巨大的市場(chǎng)需求空間，但也減少了人運(yùn)輸貨運(yùn)提供了巨大的市場(chǎng)需求空間，但也減少了人 們外出和購(gòu)物的交通量；同時(shí)，更為先進(jìn)的電子信息們外出和購(gòu)物的交通量；同時(shí)，更為先進(jìn)的電子信息 技術(shù)的應(yīng)用為交通運(yùn)輸，特別是物流行業(yè)的發(fā)展，展技術(shù)的應(yīng)用為交通運(yùn)輸，特別是物流行業(yè)的發(fā)展，展 現(xiàn)了廣闊的發(fā)展前景?，F(xiàn)了廣闊的發(fā)展前景。 電子商務(wù)在交通運(yùn)

21、輸領(lǐng)域的應(yīng)用電子商務(wù)在交通運(yùn)輸領(lǐng)域的應(yīng)用 目前，我國(guó)交通運(yùn)輸發(fā)展的趨勢(shì)是：高速化、重載化、智能化、環(huán)?；?。目前，我國(guó)交通運(yùn)輸發(fā)展的趨勢(shì)是：高速化、重載化、智能化、環(huán)?；?。 而智能化作為信息化的更高層次，指出了發(fā)展電子商務(wù)的必要性。交通運(yùn)而智能化作為信息化的更高層次，指出了發(fā)展電子商務(wù)的必要性。交通運(yùn) 輸業(yè)流動(dòng)性、高效益的特點(diǎn)體現(xiàn)了對(duì)信息化的強(qiáng)烈需求。電子商務(wù)帶來(lái)的輸業(yè)流動(dòng)性、高效益的特點(diǎn)體現(xiàn)了對(duì)信息化的強(qiáng)烈需求。電子商務(wù)帶來(lái)的 交易方式的變革，使得交通運(yùn)輸業(yè)向信息化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)一步發(fā)展。通過(guò)開交易方式的變革，使得交通運(yùn)輸業(yè)向信息化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)一步發(fā)展。通過(guò)開 展電子商務(wù)，能夠有效搜集、處理信息，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，建立有利展電子商務(wù)，能夠有效搜集、處理信息，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，建立有利 于客戶、企業(yè)、第三服務(wù)方的信息網(wǎng)絡(luò)，以最快的速度和最低的成本相應(yīng)于客戶、企業(yè)、第三服務(wù)方的信息網(wǎng)絡(luò)，以最快的速度和最低的成本相應(yīng) 市場(chǎng)；利用電子商務(wù)的開放性、全球性擴(kuò)大企業(yè)的影響力，將貿(mào)易往來(lái)全市場(chǎng)；利用電子商務(wù)的開放性、全球性擴(kuò)大企業(yè)的影響力，將貿(mào)易往來(lái)全 球化，及時(shí)得到顧客的反饋，并對(duì)自己已有業(yè)務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，以先進(jìn)的技術(shù)球化，及時(shí)得到顧客的反饋，并對(duì)自己已有業(yè)務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，以先進(jìn)的技術(shù) 為依托，以最低的成本獲取最大的利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸業(yè)又快又好發(fā)展。為依托，以最低的成