電通--廣告公司工作流程

1、1 4A廣告公司 工作流程 2 使我們更專業(yè)化使我們更專業(yè)化, 更有效率更有效率 為客戶提供更全面的服務(wù)為客戶提供更全面的服務(wù), 為我們贏得更多的生意機(jī)會(huì)為我們贏得更多的生意機(jī)會(huì) 我們必須嚴(yán)格執(zhí)行有序的運(yùn)作規(guī)則 序序 3 影響思維組織架構(gòu)圖影響思維組織架構(gòu)圖 Managing Director 總經(jīng)理總經(jīng)理Production Department 制作部制作部 Administration Department 行政部行政部 Finance Department 財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部 Account Department 客戶部客戶部 Creative Department 創(chuàng)意部創(chuàng)意部 Minds

2、hare (媒介媒介) PublicRealation 公關(guān)活動(dòng)部公關(guān)活動(dòng)部 Project 項(xiàng)目部項(xiàng)目部 4 流程流程創(chuàng)意表現(xiàn)創(chuàng)意表現(xiàn) 制作制作 視覺制作與購(gòu)買 (插畫/正片/審查) 流程管理 印刷及其它制作 創(chuàng)意部創(chuàng)意部 客戶部客戶部 工作流程工作流程 5 流流 程程 說(shuō)說(shuō) 明明 6 流程扮演的角色流程扮演的角色 n流程好比機(jī)場(chǎng)的塔臺(tái)管制，負(fù)責(zé)流程好比機(jī)場(chǎng)的塔臺(tái)管制，負(fù)責(zé)監(jiān)控代理商的工監(jiān)控代理商的工 作進(jìn)度，時(shí)間表和交件期限及成本作進(jìn)度，時(shí)間表和交件期限及成本。并且妥善。并且妥善保保 管公司管公司/客戶的檔案客戶的檔案. n流程扮演的角色就像業(yè)務(wù)人員在客戶與代理商之流程扮演的角色就像業(yè)務(wù)人

3、員在客戶與代理商之 間一樣；是間一樣；是協(xié)調(diào)創(chuàng)意部、制作部與業(yè)務(wù)部協(xié)調(diào)創(chuàng)意部、制作部與業(yè)務(wù)部的紐帶，的紐帶， 使各項(xiàng)工作在規(guī)定的期限內(nèi)順利進(jìn)行。使各項(xiàng)工作在規(guī)定的期限內(nèi)順利進(jìn)行。 7 流程的工作目標(biāo)流程的工作目標(biāo) n由工作單開始起，跟進(jìn)每項(xiàng)工作進(jìn)度，由工作單開始起，跟進(jìn)每項(xiàng)工作進(jìn)度， 使各有關(guān)部門協(xié)力合作，保證每項(xiàng)工作使各有關(guān)部門協(xié)力合作，保證每項(xiàng)工作 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利完成。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利完成。 n在成本控制上了解外發(fā)的費(fèi)用及時(shí)間，在成本控制上了解外發(fā)的費(fèi)用及時(shí)間， 確保在整個(gè)過(guò)程中達(dá)到最佳成本效益。確保在整個(gè)過(guò)程中達(dá)到最佳成本效益。 8 流程的工作內(nèi)容流程的工作內(nèi)容 開工作單并分發(fā)給相關(guān)人

4、員開工作單并分發(fā)給相關(guān)人員 建立工作單檔案建立工作單檔案 跟催每項(xiàng)工作進(jìn)度跟催每項(xiàng)工作進(jìn)度 成本控制成本控制 了解并掌握工作報(bào)價(jià)了解并掌握工作報(bào)價(jià) 創(chuàng)意作品存檔創(chuàng)意作品存檔 9 流程的意義流程的意義 n流程工作就是全面的監(jiān)控工作進(jìn)度，保證時(shí)間流程工作就是全面的監(jiān)控工作進(jìn)度，保證時(shí)間 和質(zhì)量，將工作有計(jì)劃的順利進(jìn)行，并了解一和質(zhì)量，將工作有計(jì)劃的順利進(jìn)行，并了解一 切所產(chǎn)生的成本。切所產(chǎn)生的成本。 最重要的是每個(gè)部門必須在這個(gè)最重要的是每個(gè)部門必須在這個(gè) 過(guò)程中通力合作，否則必定失敗！過(guò)程中通力合作，否則必定失敗！ 10 如何完成工作如何完成工作 n過(guò)程控制過(guò)程控制 掌握工作單掌握工作單 掌控工

5、作時(shí)間掌控工作時(shí)間 n成本控制成本控制 留存估價(jià)單留存估價(jià)單 留存訂購(gòu)單留存訂購(gòu)單 n存檔管理存檔管理 11 業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員 流程流程管理管理 創(chuàng)意創(chuàng)意 費(fèi)用監(jiān)控, 時(shí)間協(xié)調(diào), 進(jìn)度掌控, 品質(zhì)保證 客戶管理客戶管理, 策略思考策略思考 流程中人員的分工與合作流程中人員的分工與合作 12 客戶部準(zhǔn)備創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)客戶部準(zhǔn)備創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào) 通知流程有新工作通知流程有新工作 4. 經(jīng)具體負(fù)責(zé)人同意的工作時(shí)間表經(jīng)具體負(fù)責(zé)人同意的工作時(shí)間表, 交給流程，分發(fā)到每個(gè)相關(guān)人員交給流程，分發(fā)到每個(gè)相關(guān)人員 2. 流程約相關(guān)人員簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議流程約相關(guān)人員簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議 5. 創(chuàng)意完成后流程與相關(guān)人員確認(rèn)創(chuàng)意完成后流程與相關(guān)人員確

6、認(rèn)6. 流程交業(yè)務(wù)部向客戶提案流程交業(yè)務(wù)部向客戶提案 7. 經(jīng)創(chuàng)意確認(rèn)后交給制作經(jīng)創(chuàng)意確認(rèn)后交給制作 8.制作完成后交給相關(guān)人員確認(rèn)制作完成后交給相關(guān)人員確認(rèn) 9. 客戶確認(rèn)后制作出片客戶確認(rèn)后制作出片 3. 客戶部向創(chuàng)意部簡(jiǎn)報(bào)客戶部向創(chuàng)意部簡(jiǎn)報(bào), 流程開單流程開單 工作流程工作流程 10. 片子交相關(guān)人員確認(rèn)，給業(yè)務(wù)部片子交相關(guān)人員確認(rèn)，給業(yè)務(wù)部/ 制作，工作完成后制作，工作完成后通知流程結(jié)卡通知流程結(jié)卡 13 1.1.與創(chuàng)意人員一起聽工作簡(jiǎn)報(bào)與創(chuàng)意人員一起聽工作簡(jiǎn)報(bào), , 了解工作內(nèi)容及進(jìn)度了解工作內(nèi)容及進(jìn)度( (如有下班后簡(jiǎn)報(bào)的特殊如有下班后簡(jiǎn)報(bào)的特殊 情況情況, , 業(yè)務(wù)需提前告知流程

7、業(yè)務(wù)需提前告知流程, , 流程會(huì)通知相關(guān)人員留下流程會(huì)通知相關(guān)人員留下) ) 2.2.確認(rèn)所有相關(guān)的簽字后開卡確認(rèn)所有相關(guān)的簽字后開卡, , 并將工作單號(hào)發(fā)給業(yè)務(wù)部。并將工作單號(hào)發(fā)給業(yè)務(wù)部。 3.3.向各部門了解工作時(shí)間要求向各部門了解工作時(shí)間要求, , 幫助業(yè)務(wù)部確認(rèn)工作時(shí)間表幫助業(yè)務(wù)部確認(rèn)工作時(shí)間表 4.4.掌握工作進(jìn)度掌握工作進(jìn)度, ,保證按時(shí)交件保證按時(shí)交件. .工作進(jìn)行過(guò)程中工作進(jìn)行過(guò)程中, , 遇到任何問題遇到任何問題, , 流程要協(xié)助創(chuàng)意與業(yè)務(wù)人員的溝通流程要協(xié)助創(chuàng)意與業(yè)務(wù)人員的溝通 5.5.工作完成后工作完成后, , 流程檢查完稿品質(zhì)及相關(guān)人員簽字流程檢查完稿品質(zhì)及相關(guān)人員簽字

8、, , 復(fù)印歸檔復(fù)印歸檔, , 注明日期。注明日期。 6.6.及時(shí)向各部門了解即將發(fā)生的費(fèi)用及時(shí)向各部門了解即將發(fā)生的費(fèi)用 。 7.7.如果出現(xiàn)修正作業(yè)，執(zhí)行與工作單相同如果出現(xiàn)修正作業(yè)，執(zhí)行與工作單相同. . 8.8.如有額外費(fèi)用如有額外費(fèi)用, , 需在工作檔案中注明，留存。需在工作檔案中注明，留存。 9.9.工作完成后工作完成后, , 及時(shí)結(jié)卡及時(shí)結(jié)卡. . 工作流程工作流程 14 工作單工作單- - 業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部 n當(dāng)創(chuàng)作部從客戶部接受工作時(shí)：當(dāng)創(chuàng)作部從客戶部接受工作時(shí)： n必須清楚合理的工作時(shí)間表，并以此作參考，不擅自承諾客戶。 n客戶部有教育和培養(yǎng)客戶有合理的時(shí)間概念的責(zé)任 n客戶部

9、在準(zhǔn)備好接受工作單后，通知流程約相關(guān)創(chuàng)意人員的時(shí)間， 如有必要，制作人員也將會(huì)參加。 n業(yè)務(wù)部向創(chuàng)意部簡(jiǎn)報(bào)時(shí)，意味著：業(yè)務(wù)部向創(chuàng)意部簡(jiǎn)報(bào)時(shí)，意味著： n工作單是在正確傳達(dá)客戶要求的前提下, 經(jīng)過(guò)仔細(xì)思考的策略或方向。 n已經(jīng)盡全力為創(chuàng)意爭(zhēng)取到最合理的工作時(shí)間。 n所有資料齊全, 可以開始工作. 15 工作單工作單- - 業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部 n填寫工作單；填寫工作單； n經(jīng)經(jīng)AD/AD/以上主管簽字；以上主管簽字； n交給流程：交給流程： n工作單工作單必須明了，不要把必須明了，不要把工作單工作單變成大雜燴（即把變成大雜燴（即把TVCTVC， Radio, NP, POP, Radio, NP, PO

10、P, 包裝等放在一起）包裝等放在一起） n必須注明細(xì)節(jié)必須注明細(xì)節(jié) n客戶部人員須保證相關(guān)資料齊全，詳細(xì)記錄創(chuàng)意，制作時(shí)客戶部人員須保證相關(guān)資料齊全，詳細(xì)記錄創(chuàng)意，制作時(shí) 間預(yù)算等情況。間預(yù)算等情況。 16 1.1.工作內(nèi)容填寫完整工作內(nèi)容填寫完整. . 包括包括: : 工作時(shí)間工作時(shí)間, , 工作背景工作背景, , 工作內(nèi)容工作內(nèi)容, , 工作要求工作要求. . 同時(shí)同時(shí), , 最好有執(zhí)行預(yù)算最好有執(zhí)行預(yù)算 2.2.工作單上創(chuàng)意組及業(yè)務(wù)組簽字齊全工作單上創(chuàng)意組及業(yè)務(wù)組簽字齊全. .業(yè)務(wù)部要求業(yè)務(wù)部要求AADAAD以上人員認(rèn)可簽字以上人員認(rèn)可簽字, , 創(chuàng)意部必須有創(chuàng)意部必須有CDCD以上人員

11、認(rèn)可簽字以上人員認(rèn)可簽字 3.3.相關(guān)資料齊全相關(guān)資料齊全. .在發(fā)工作單時(shí)在發(fā)工作單時(shí), , 應(yīng)連附件資料一起提供給創(chuàng)意人員應(yīng)連附件資料一起提供給創(chuàng)意人員. . ( (標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)字, , 標(biāo)準(zhǔn)色標(biāo)準(zhǔn)色, , 產(chǎn)品照產(chǎn)品照, , 條形碼，相關(guān)正確的通訊地址及號(hào)碼等條形碼，相關(guān)正確的通訊地址及號(hào)碼等) ) 4.4.一份工作單只能有一個(gè)工作一份工作單只能有一個(gè)工作( (提案例外提案例外)!)! 工作單的基本要求工作單的基本要求 * *沒有工作單沒有工作單( (包括修正單包括修正單) )就沒有工作就沒有工作! ! 17 工作單工作單 - - 創(chuàng)意部創(chuàng)意部 n創(chuàng)意部在工作單上簽字創(chuàng)意部在工作單上簽字,

12、 表明表明: n清楚并同意業(yè)務(wù)部的工作單內(nèi)容。 n業(yè)務(wù)部提供的資料完整，可以開始工作。 n可以按時(shí)完成工作。 注意: 沒有工作單, 不接工作 ! 18 工作單工作單 - - 流程流程 n流程收到完整的簽字確認(rèn)后，須在24小時(shí)內(nèi)簽發(fā)工作單。 n超過(guò)下午5：00后，創(chuàng)作部不接受新的工作單，如有特別案 例或特殊情況，必須提前預(yù)約； 簽發(fā)工作單號(hào)簽發(fā)工作單號(hào): 19 結(jié)卡結(jié)卡 流程將簽字后的各項(xiàng)發(fā)生費(fèi)用流程將簽字后的各項(xiàng)發(fā)生費(fèi)用 與創(chuàng)作人員與創(chuàng)作人員/工作時(shí)間整理工作時(shí)間整理/規(guī)檔規(guī)檔 流程將此次工作的所有文件流程將此次工作的所有文件 與作品規(guī)檔留存（包括刻盤）與作品規(guī)檔留存（包括刻盤） 流程檢核各項(xiàng)

13、工作流程檢核各項(xiàng)工作/ 費(fèi)用后結(jié)單費(fèi)用后結(jié)單 結(jié)卡：流程結(jié)卡：流程 檢核：檢核：AD/CD 完成結(jié)卡動(dòng)作完成結(jié)卡動(dòng)作 20 客戶要求及有關(guān)資訊介紹客戶要求及有關(guān)資訊介紹 定位創(chuàng)意定位創(chuàng)意 方案創(chuàng)意 方案創(chuàng)意 內(nèi)部提案 內(nèi)部提案 修改再創(chuàng)意修改再創(chuàng)意 內(nèi)部提案內(nèi)部提案 修改再創(chuàng)意 修改再創(chuàng)意 客戶提案客戶提案 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程流程 21 創(chuàng)作部工作流程圖創(chuàng)作部工作流程圖 完稿完稿總監(jiān)總監(jiān)客戶部客戶部后期運(yùn)作后期運(yùn)作 客戶部客戶部 策劃部策劃部 向客戶提供市場(chǎng) 策劃。 客戶確認(rèn) 發(fā)單。 創(chuàng)意討論會(huì)由總 監(jiān)藝術(shù)指導(dǎo)、設(shè) 計(jì)、文案，組織 討論創(chuàng)作設(shè)計(jì)方 案。 根據(jù)創(chuàng)意會(huì)由總監(jiān)、 提出主創(chuàng)方案、分配 設(shè)計(jì)師

14、、文案執(zhí)行。 文案、設(shè)計(jì)在工作 單上簽字。 文案給設(shè)計(jì)師提供 文案和正確的電子 文件。 設(shè)計(jì)師在規(guī)定時(shí)間 內(nèi)完成設(shè)計(jì)稿。 創(chuàng)作部創(chuàng)作部 總監(jiān)總監(jiān) 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 文案文案 文案校對(duì)簽字設(shè) 計(jì)師設(shè)計(jì)要素確 定. 保留最終文件， 清除過(guò)渡文件。 確定創(chuàng)意設(shè)計(jì)的正 確性。若涉及印刷， 電子文件應(yīng)達(dá)到發(fā) 片效果。 在設(shè)計(jì)稿、工作單 上簽字確定。 確定電子文件最終 名稱，進(jìn)行編號(hào)、 保存。 客戶部簽收。 讓客戶終稿確認(rèn)簽字。 發(fā)布 出版 制作布 22 媒介部工作流程媒介部工作流程 了解廣告事項(xiàng)具體內(nèi)容了解客戶資金情況了解創(chuàng)作設(shè)計(jì)內(nèi)容 分析客戶要求產(chǎn)品分析廣告受眾分析 媒體分析 媒介策劃 媒體選擇版面安排時(shí)間安

15、排發(fā)布頻率 媒介計(jì)劃 提交文案 同時(shí)向設(shè)計(jì)、影視部提供媒介媒介名稱、規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間期限等要求。 媒介聯(lián)系 提交客戶部 媒體購(gòu)買 客戶反饋意見 客戶批準(zhǔn) 媒介洽談 發(fā)布 媒介發(fā)布樣本收集、監(jiān)測(cè)報(bào)告 提供客戶部 23 創(chuàng)意工作流程創(chuàng)意工作流程 分 析 整 理 介紹客戶背景介紹客戶背景 客戶客戶 組織相關(guān)人員與客戶接洽組織相關(guān)人員與客戶接洽 客戶分析客戶分析 客戶分析客戶分析 客戶客戶 初步創(chuàng)意意向初步創(chuàng)意意向 消費(fèi)消費(fèi)產(chǎn)品產(chǎn)品市場(chǎng)市場(chǎng) 產(chǎn)品分析產(chǎn)品分析 消費(fèi)消費(fèi) 產(chǎn)品產(chǎn)品市場(chǎng)市場(chǎng)背景背景效果效果 24 創(chuàng)意工作流程創(chuàng)意工作流程 創(chuàng) 意 設(shè) 計(jì) 客戶部下達(dá)業(yè)務(wù)單，確定固定的業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)客戶部下達(dá)業(yè)務(wù)單

16、，確定固定的業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng) 創(chuàng)意人員構(gòu)思、組織素材創(chuàng)意人員構(gòu)思、組織素材 初步創(chuàng)意討論初步創(chuàng)意討論 客戶要求客戶要求 設(shè)計(jì)創(chuàng)意設(shè)計(jì)創(chuàng)意 作品討論作品討論 客戶要求客戶要求 綜合意見，確定初稿，文字校對(duì)綜合意見，確定初稿，文字校對(duì) 提交業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)，提交客戶提交業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)，提交客戶 整理客戶意見，將作品深化或新創(chuàng)意整理客戶意見，將作品深化或新創(chuàng)意 確定設(shè)計(jì)稿確定設(shè)計(jì)稿 提交業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)，提交客戶提交業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)，提交客戶 設(shè)計(jì)師制作標(biāo)準(zhǔn)版式設(shè)計(jì)師制作標(biāo)準(zhǔn)版式 文字校對(duì)，提交業(yè)務(wù)單當(dāng)，取得客戶簽樣文字校對(duì)，提交業(yè)務(wù)單當(dāng)，取得客戶簽樣 媒介提供媒體媒介提供媒體 獨(dú)特見解獨(dú)特見解廣告效果廣告效果 獨(dú)特性獨(dú)特性延續(xù)性延續(xù)性

17、創(chuàng)新性創(chuàng)新性 文字校對(duì)文字校對(duì) 媒介提供媒體媒介提供媒體校對(duì)整理客戶意見校對(duì)整理客戶意見 可闡述性可闡述性廣告效果廣告效果 25 創(chuàng)意工作流程創(chuàng)意工作流程 后 期 操 作 制作制作 文字、設(shè)計(jì)校對(duì)文字、設(shè)計(jì)校對(duì) 提交業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)，客戶簽字提交業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)，客戶簽字 整理修改意見，準(zhǔn)備出片打樣整理修改意見，準(zhǔn)備出片打樣 文字校對(duì)，客戶擔(dān)當(dāng)簽字文字校對(duì)，客戶擔(dān)當(dāng)簽字 出片出片 取得客戶鉛樣取得客戶鉛樣 存檔存檔 設(shè)計(jì)要求設(shè)計(jì)要求 設(shè)計(jì)要求設(shè)計(jì)要求 文字文字圖片圖片版式版式尺寸尺寸版式版式 設(shè)計(jì)要求設(shè)計(jì)要求 設(shè)計(jì)要求設(shè)計(jì)要求 文字文字圖片圖片版式版式尺寸尺寸版式版式 26 影視創(chuàng)作流程影視創(chuàng)作流程 前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備 客戶部介紹客戶的拍攝要求及背景資料客戶部介紹客戶的拍攝要求及背景資料 策劃小組會(huì)議策劃小組會(huì)議 制定廣告表現(xiàn)策略制定廣告表現(xiàn)策略 創(chuàng)意創(chuàng)意 向客戶提交分鏡頭創(chuàng)意方案及預(yù)算向客戶提交分鏡頭創(chuàng)意方案及預(yù)算 與客戶簽定最終拍攝方案及預(yù)算與客戶簽定最終拍攝方案及預(yù)算 修改創(chuàng)意及預(yù)算修改創(chuàng)意及預(yù)算 廣告投放目的廣告投放目的 市場(chǎng)狀況分析市場(chǎng)狀況分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析消費(fèi)者行為分析消費(fèi)者行為分析客戶以往廣告分析客戶以往廣告分析 文案文案 預(yù)算情況預(yù)算情況時(shí)間要求時(shí)間要