文化系統(tǒng)作風(fēng)活動(dòng)方案

1、精品文檔文化系統(tǒng)作風(fēng)活動(dòng)方案按照市直效能辦從 2012年?duì)巹?chuàng)“市直作風(fēng)效能建設(shè)基層 先進(jìn)單位”活動(dòng)方案 通知要求，結(jié)合市直文廣新系統(tǒng)實(shí)際， 經(jīng)研究決定于2012年7月至11月在市直文化系統(tǒng)各單位開(kāi) 展?fàn)巹?chuàng)“市直作風(fēng)效能建設(shè)基層先進(jìn)單位”活動(dòng)，為保證“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，特制訂如下方案：一、指導(dǎo)思 想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí) 實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)“十二五”規(guī)劃綱要，緊緊圍繞 發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，以依法行政和公正執(zhí)法為主線，以提升工作 效能和服務(wù)群眾為核心，以解決損害群眾利益和影響發(fā)展環(huán) 境問(wèn)題為重點(diǎn)，以與人民群眾和社會(huì)各界直接聯(lián)系的二級(jí)機(jī) 構(gòu)和基層站所隊(duì)為對(duì)象，通過(guò)繼

2、續(xù)深入開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)， 使市直文廣新系統(tǒng)有關(guān)單位的執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量不斷得 到提升，為推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和 保障。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)市直文廣新系統(tǒng)開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)”活 動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)力度，確?！盃?zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)順利開(kāi)展，經(jīng)研究決定成 立局“爭(zhēng)創(chuàng)市直作風(fēng)效能建設(shè)基層先進(jìn)單位活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小 組，在市直作風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)下，在局效能 建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的具體領(lǐng)導(dǎo)下，由局作風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦 公室牽頭，協(xié)調(diào)各爭(zhēng)創(chuàng)單位具體組織實(shí)施。三、活動(dòng)對(duì)象按 照有關(guān)要求，此次“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)對(duì)象是與人民群眾和社會(huì)各 界直接聯(lián)系的基層一線行政執(zhí)法單位、綜合管理單位、窗口服務(wù)單位，市直文廣新系統(tǒng)參加此次爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)

3、的單位是：市 文管所、市圖書(shū)館、市博物館。四、爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)內(nèi)容環(huán)境秩序 好1、單位整潔衛(wèi)生、秩序井然、環(huán)境宜人。2、辦公區(qū)各種標(biāo)示準(zhǔn)確，辦公室內(nèi)物品擺放整齊，窗明幾凈。3、在本單位顯著位置懸掛橫幅，公示窗口、宣傳欄及網(wǎng)頁(yè)上有活動(dòng)的 內(nèi)容和信息。服務(wù)態(tài)度好 1、服務(wù)主動(dòng)熱情、文明規(guī)范，設(shè) 法幫助服務(wù)對(duì)象合理解決“急、特、難、愁”問(wèn)題。2、堅(jiān)決糾正和認(rèn)真解決作風(fēng)漂浮、拖拉、推諉、扯皮等問(wèn)題。3、實(shí)行“一站式”等簡(jiǎn)潔高效服務(wù)，按要求認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任 制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、 AB崗制、延時(shí)服務(wù)制、在崗明示制、離崗告示制、責(zé)任追究 制以及市直機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)有關(guān)制度。4、認(rèn)真

4、接待和處理企業(yè)、群眾投訴，并妥善解決投訴，誠(chéng)懇聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象的 正確批評(píng)和合理建議，自覺(jué)改進(jìn)工作并及時(shí)反饋。依法辦事 好1、堅(jiān)持依法行政、依法辦事、依法辦案，程序合法，公 開(kāi)、公正、公平；2、嚴(yán)格按照范圍行使職權(quán)，堅(jiān)決糾正和 解決不作為、慢作為、亂作為現(xiàn)象；3、嚴(yán)格執(zhí)行行政許可、行政處罰、行政復(fù)議、行政訴訟、行政賠償?shù)瘸绦蛞?guī)定，認(rèn) 真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制。政務(wù)公開(kāi)好 1、按照相關(guān)規(guī)定，多形式、 多途徑向社會(huì)公開(kāi)審批事項(xiàng)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)、辦事程序和服務(wù)承諾等內(nèi)容；2、按照政府信息公開(kāi)條例規(guī)定公開(kāi)應(yīng)公開(kāi)內(nèi)容；公民、法人和其他組織申請(qǐng)?zhí)峁┬畔⒌?，按照?guī)定的要求和期限，予以答復(fù)。履行職責(zé)好1、

5、認(rèn)真、全面履行法律、法規(guī)賦予本單位的職責(zé)，按時(shí)完 成本單位部署的年度工作任務(wù)；2、對(duì)屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的管理和服務(wù)事項(xiàng)，做到服務(wù)到位、管理到位；3、職責(zé)有交叉的，主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)和配合，保證履職到位。黨 風(fēng)廉政好1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，深入基層，認(rèn)真調(diào)研；2、 堅(jiān)決糾正和扎實(shí)解決故意刁難和吃、拿、卡、要及亂收費(fèi)、 亂罰款、亂攤派、亂辦班、亂拉贊助等現(xiàn)象，杜絕以權(quán)謀私， 徇私舞弊；3、嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)核定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)， 收費(fèi)行為和票據(jù)規(guī)范。五、步驟方法“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)工作分三 個(gè)階段第一階段：進(jìn)行動(dòng)員部署，開(kāi)展自查自糾。市文廣新 局于2012年7月下旬召開(kāi)系統(tǒng)全體干部職工大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員 部署，

6、各參與“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的基層單位及時(shí)組織工作人員查 找問(wèn)題，制定措施，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，廣泛征求社會(huì)各界 人士意見(jiàn)，建章立制，整改存在的問(wèn)題。第二階段：組織檢 查考核，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。市文廣新局“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)辦公室組 成考評(píng)組，對(duì)本系統(tǒng)參與“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)單位進(jìn)行工作考核， 并指出存在問(wèn)題，限期整改。局“爭(zhēng)創(chuàng)”辦公室根據(jù)本系統(tǒng) 參與“爭(zhēng)創(chuàng)”單位的實(shí)際情況和服務(wù)對(duì)象范圍，集中開(kāi)展問(wèn) 卷調(diào)查，進(jìn)行社會(huì)測(cè)評(píng)。第三階段：綜合考評(píng)結(jié)果，落實(shí)整 改措施。局“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)辦公室在對(duì)本系統(tǒng)參與“爭(zhēng)創(chuàng)”單 位綜合考評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)考評(píng)較好的單位進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)存在問(wèn)題較多的單位提出批評(píng)并限期整改。爭(zhēng)取在2012年12月底之前完成“

7、爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)。六、工作要求1、要精心組織，扎實(shí)有序推進(jìn)，要認(rèn)真做到“六個(gè)堅(jiān)持”、“四個(gè)結(jié)合”。即：堅(jiān)持把實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)貫穿活動(dòng) 的始終；堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育貫穿活動(dòng)的始終；堅(jiān)持把解決問(wèn)題 貫穿活動(dòng)的始終；堅(jiān)持把取信于民貫穿活動(dòng)的始終；堅(jiān)持把 建章立制貫穿活動(dòng)的始終；堅(jiān)持把服務(wù)發(fā)展貫穿活動(dòng)的始 終。把開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)與深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、扎實(shí) 開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，與落實(shí)“十二五”規(guī)劃綱要各項(xiàng)重 點(diǎn)工作，與全面完成單位年度工作目標(biāo)任務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)， 精心組織，妥善安排，做到扎實(shí)有序推進(jìn)。2、要加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。市直文廣新系統(tǒng)有關(guān)單位要充分利用橫幅、 宣傳欄、公示窗口和網(wǎng)站，及時(shí)公布本系統(tǒng)所屬基層單位深 入開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的基本情況和信息，讓社會(huì)各界盡可能 的了解和掌握活動(dòng)狀況，為深入開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)營(yíng)造強(qiáng)大 聲勢(shì)和濃厚氛圍。要持續(xù)廣泛宣傳開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的重要 意義、總體部署和工作要求，及時(shí)反映活動(dòng)進(jìn)展情況和工作 成效，大力宣傳先進(jìn)典型