商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

1、商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建 摘要：構(gòu)建可行的商務(wù)英語(yǔ)課程實(shí)踐教學(xué)體系，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言應(yīng)用能力及商務(wù)技能的提高至關(guān)重要。基于目前高校商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)中實(shí)踐教學(xué)所存在的問(wèn)題，以吉林大學(xué)珠海學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)系學(xué)生為研究對(duì)象，以教育游戲化理論及游戲激勵(lì)機(jī)制模型（TPR）為理論框架，將其與構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)課程實(shí)踐教學(xué)體系相結(jié)合，旨在為珠三角地區(qū)商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用型人才培養(yǎng)及高校課程實(shí)踐教學(xué)改革提供一定參考，形成一定輻射效應(yīng)。 關(guān)鍵詞：電子游戲激勵(lì)機(jī)制模型(TPR)；商務(wù)英語(yǔ)課程;實(shí)踐教學(xué) 據(jù)中國(guó)教育部統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，截至2018年8月，全國(guó)已有367所高校成功申辦商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)，千余所高校開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)方向相關(guān)

2、課程。廣東省的各大高校多數(shù)已開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)方向。商務(wù)英語(yǔ)作為商務(wù)英語(yǔ)方向的核心課程是一門(mén)實(shí)踐性、綜合性很強(qiáng)的課程，而實(shí)踐教學(xué)能有機(jī)地把“英語(yǔ)”和“商務(wù)”結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生兼?zhèn)漭^強(qiáng)的英語(yǔ)溝通能力和商務(wù)操作技能。但目前商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)十分薄弱，甚至形同虛設(shè)，主要問(wèn)題如下：第一，實(shí)踐環(huán)節(jié)分配比例不合理。課程體系中理論知識(shí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)分配比例不合理，重理論，輕實(shí)踐。第二，實(shí)踐教學(xué)理念陳舊。大多實(shí)踐教學(xué)只是單項(xiàng)的商務(wù)技能訓(xùn)練，很少設(shè)計(jì)綜合技能訓(xùn)練，因此沒(méi)能構(gòu)建起相互補(bǔ)充、環(huán)環(huán)相扣的完整的實(shí)踐教學(xué)體系1。第三，實(shí)踐教學(xué)硬件設(shè)施不完備。不少地方院?，F(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)室大多設(shè)備陳舊、功能單一，缺少系列化的實(shí)驗(yàn)室；有穩(wěn)定

3、合作的校外實(shí)踐基地?cái)?shù)量偏少，已不能滿足商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)需求1。第四，實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)單一。實(shí)踐教學(xué)程中無(wú)量化考核；且學(xué)生互評(píng)、反饋等環(huán)節(jié)缺失，使學(xué)生無(wú)法客觀地了解自己的實(shí)踐動(dòng)手能力及語(yǔ)言能力。基于以上問(wèn)題構(gòu)建可行的商務(wù)英語(yǔ)課程實(shí)踐教學(xué)體系，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言應(yīng)用能力及商務(wù)技能的提高至關(guān)重要。 1商務(wù)英語(yǔ)課程實(shí)踐教學(xué)研究概況及理論框架 近年來(lái)關(guān)于如何構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)踐教學(xué)模式，學(xué)者們提出了不同見(jiàn)解：如從單項(xiàng)到綜合、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從校內(nèi)到校外的三級(jí)“開(kāi)放式”商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)模式2，“工學(xué)結(jié)合、分層推進(jìn)”實(shí)踐教學(xué)模式3，信息技術(shù)支持下的“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)模式4，“滲透式”商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)

4、體系5，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)“（8+X）專業(yè)”多維立體化實(shí)踐教學(xué)體系6等?？傮w來(lái)看，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)體系的研究尚處于探索階段，尤其在具體實(shí)踐操作方面還存在很大研究空間。而且學(xué)者對(duì)該課程實(shí)踐教學(xué)改革的研究幾乎都忽略了從學(xué)生的角度去思考，忽略了學(xué)生的感受，而是站在教師的角度去研究教師如何主動(dòng)采取措施調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性與參與性。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)教育游戲化是一種新的教育理念，使游戲變?yōu)閷W(xué)習(xí)的一種手段，借鑒游戲設(shè)計(jì)理念來(lái)重新設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、評(píng)價(jià)手段等，使學(xué)生在游戲化學(xué)習(xí)過(guò)程中，享受游戲樂(lè)趣，獲得學(xué)習(xí)成果7。教育可推動(dòng)游戲化的發(fā)展，游戲化促進(jìn)教育革新8。中國(guó)學(xué)者高超民等通過(guò)對(duì)35名電子游戲玩家的訪談數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)性分

5、析，發(fā)現(xiàn)電子游戲的激勵(lì)來(lái)源于其在目標(biāo)（Target）、過(guò)程（Process）及獎(jiǎng)勵(lì)（Reward）等三個(gè)方面共19個(gè)范疇設(shè)定的綜合效果，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了電子游戲激勵(lì)機(jī)制模型（TPR），具體如圖1所示。本文擬以吉林大學(xué)珠海學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)系學(xué)生為對(duì)象，以教育游戲化理論及游戲激勵(lì)機(jī)制模型（TPR）為理論框架，將其與構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)課程實(shí)踐教學(xué)體系相結(jié)合，基于目標(biāo)、過(guò)程、獎(jiǎng)勵(lì)等方面設(shè)計(jì)課程的實(shí)踐教學(xué)實(shí)驗(yàn)，預(yù)期可以提高學(xué)生的課堂參與度，并且能取得更好的學(xué)習(xí)效果及學(xué)習(xí)成績(jī)。 2商務(wù)英語(yǔ)課程實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建過(guò)程 2.1研究方法。此研究選取對(duì)照組進(jìn)行準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)。同一位教師教授程度相當(dāng)?shù)膬蓚€(gè)班級(jí)，一個(gè)班（實(shí)驗(yàn)組）

6、進(jìn)行基于TPR構(gòu)建的實(shí)踐教學(xué)模式，另一個(gè)班（控制組）進(jìn)行現(xiàn)有實(shí)踐教學(xué)模式，一個(gè)學(xué)期后經(jīng)相同的期末考試比較兩個(gè)班的課堂參與度、學(xué)習(xí)效果及成績(jī)。2.2研究對(duì)象。作者承擔(dān)吉林大學(xué)珠海學(xué)院2015級(jí)英語(yǔ)專業(yè)20172018學(xué)年第二學(xué)期商務(wù)英語(yǔ)（高級(jí)）課程（共83人）的教學(xué)工作，嘗試探索一種新型實(shí)踐教學(xué)模式，故選取2015級(jí)全體選報(bào)商務(wù)英語(yǔ)（高級(jí)）課程的同學(xué)作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，稱為實(shí)驗(yàn)班（A班）。另有2014級(jí)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生已在20162017學(xué)年第二學(xué)期按原有的實(shí)踐教學(xué)模式修完該課程并取得相應(yīng)成績(jī)。這兩個(gè)年級(jí)學(xué)生英語(yǔ)專四成績(jī)相似，無(wú)顯著差異，故選取2014級(jí)全體選報(bào)商務(wù)英語(yǔ)（高級(jí)）課程的同學(xué)為普通班（B班）作

7、為參照。A班共83人，B班共61人。2.3研究步驟。商務(wù)英語(yǔ)課程總成績(jī)包含平時(shí)成績(jī)和期末考試成績(jī)，各占50%。期末考試為終結(jié)性考試無(wú)法設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，故選平時(shí)成績(jī)?yōu)橹饕?jiǎng)勵(lì)?！鞍咐治?商務(wù)講介”是該課程最常見(jiàn)的實(shí)踐教學(xué)方式，可以作為評(píng)定平時(shí)成績(jī)的依據(jù)，視為學(xué)生課堂教學(xué)參與度的依據(jù)。學(xué)生學(xué)習(xí)效果和成績(jī)則依據(jù)學(xué)生該課程的期末考試成績(jī)。（1）目標(biāo)設(shè)定根據(jù)TPR模型，設(shè)定目標(biāo)時(shí)目標(biāo)要明確、可以完成、高效價(jià)、沒(méi)有失敗、高自由度9。教師首先應(yīng)使學(xué)生明白商務(wù)英語(yǔ)平時(shí)成績(jī)考核是以“案例分析+商務(wù)講介”形式進(jìn)行的，并將提前公布案例，學(xué)生自由選題，自由組隊(duì)，須五位學(xué)生為一組（共十組）。教師須告知學(xué)生，本學(xué)期將組織多次

8、“案例分析+商務(wù)講介”活動(dòng)，如學(xué)生對(duì)成績(jī)不滿意，可再次進(jìn)行實(shí)踐，不限制次數(shù)。這符合“無(wú)失敗”的原則，可大力激發(fā)學(xué)生課堂參與的欲望。（2）過(guò)程設(shè)定TPR模型中的過(guò)程設(shè)定應(yīng)遵循挑戰(zhàn)技巧平衡、規(guī)則明確、培訓(xùn)及指導(dǎo)、指標(biāo)量化、即時(shí)反饋、圍繞目標(biāo)、行動(dòng)簡(jiǎn)單、人際關(guān)系簡(jiǎn)單、公平、建設(shè)團(tuán)隊(duì)等共10個(gè)原則9。結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)課程特點(diǎn)，實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程設(shè)定如下：教師對(duì)于學(xué)生執(zhí)行任務(wù)時(shí)所要需運(yùn)用到的知識(shí)及技巧，要先在課堂教學(xué)中結(jié)合其他案例講授，為學(xué)生設(shè)計(jì)商務(wù)任務(wù)時(shí)必須使之與所教授的內(nèi)容相關(guān)，教師在講授相關(guān)知識(shí)點(diǎn)時(shí)要圍繞學(xué)生任務(wù)目標(biāo)。任務(wù)布置給學(xué)生后要求任務(wù)組學(xué)生在下一次課前三天與教師面談，使教師能夠?qū)W(xué)生提前進(jìn)行單獨(dú)培

9、訓(xùn)和指導(dǎo)。面談之后要求學(xué)生改進(jìn)方案，并于上課前一天將PPT和商務(wù)報(bào)告書(shū)發(fā)送至學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使教師和其他學(xué)生提前閱讀，并提前為答辯環(huán)節(jié)準(zhǔn)備好23個(gè)問(wèn)題。教師明確告訴學(xué)生每次各組完成任務(wù)后，采用學(xué)生互評(píng)（50%）+教師評(píng)分（50%）的形式對(duì)該組的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且將評(píng)價(jià)指標(biāo)量化。除任務(wù)組以外的各個(gè)小組都要進(jìn)行打分，學(xué)生互評(píng)的最終成績(jī)?nèi)∷行〗M評(píng)分的平均數(shù)。這樣的評(píng)價(jià)才是全面的、公平的，能調(diào)動(dòng)全體學(xué)生積極性的，可稱之為立體評(píng)價(jià)體系，如表1所示。每次學(xué)生執(zhí)行完任務(wù)后，按照上述立體評(píng)價(jià)體系對(duì)進(jìn)行任務(wù)小組進(jìn)行評(píng)價(jià)，做即時(shí)回應(yīng)，師生共同提出相關(guān)建議，讓任務(wù)學(xué)生知道自己的優(yōu)點(diǎn)及不足，以便不斷改進(jìn)。

10、（3）獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)定TPR模型中獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)定應(yīng)遵循持續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)概率、獎(jiǎng)勵(lì)多樣性、獎(jiǎng)勵(lì)可交易等原則9。商務(wù)英語(yǔ)課程實(shí)踐教學(xué)是貫穿整個(gè)學(xué)年的，是持續(xù)性的。教師允許學(xué)生多次參與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，平時(shí)成績(jī)選取得分最高的一次成績(jī)。期末要對(duì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)比，評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)并對(duì)相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)分別給予6分、5分、3分的平時(shí)成績(jī)加分。對(duì)于每次實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)任務(wù)組中表現(xiàn)最突出的學(xué)生除口頭表?yè)P(yáng)外還給予3分的平時(shí)成績(jī)加分。期末還要對(duì)上交的商務(wù)報(bào)告書(shū)進(jìn)行評(píng)比，評(píng)比出最佳商務(wù)報(bào)告書(shū)，并頒發(fā)證書(shū)及獎(jiǎng)品。凡在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的學(xué)生均有資格向教師申請(qǐng)直接晉級(jí)參加下一年度的“全國(guó)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐大賽”華南賽區(qū)選拔賽。因此每個(gè)學(xué)生獲得各

11、種獎(jiǎng)勵(lì)的概率較大。 3商務(wù)英語(yǔ)課程實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建結(jié)果分析 經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究，教師取得了實(shí)驗(yàn)班的商務(wù)英語(yǔ)（高級(jí)）成績(jī)，采用SPSS21.0進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，跟普通班原有成績(jī)進(jìn)行比對(duì)。首先使用“比較均值”下的“均值”功能對(duì)普通班和實(shí)驗(yàn)班的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如表2所示。研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)班的平時(shí)成績(jī)、期末考試成績(jī)及總評(píng)成績(jī)的均值都高于普通班。為比較兩個(gè)群體平均數(shù)的差異檢驗(yàn)，采用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)。選擇“比較均值”中的“獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)”對(duì)比實(shí)驗(yàn)班和普通班平時(shí)成績(jī)、考試成績(jī)、教評(píng)成績(jī)的差異性，檢驗(yàn)結(jié)果如表3所示。研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)班的平時(shí)成績(jī)、期末考試成績(jī)及總評(píng)成績(jī)均顯現(xiàn)出顯著性差異。首先對(duì)比實(shí)驗(yàn)班

12、和普通班平時(shí)成績(jī)，“平時(shí)成績(jī)”的Sig.值是0.029，低于0.05，表明兩個(gè)樣本方差是不齊性的，后面的數(shù)據(jù)要看第二行的Sig.（雙側(cè)）值，0.000低于0.05，表明實(shí)驗(yàn)班和普通班的平時(shí)成績(jī)存在差異。使用TPR構(gòu)建的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)體系可以提高學(xué)生的課堂參與度。然后對(duì)比實(shí)驗(yàn)班和普通班期末成績(jī)，“期末考試成績(jī)”的Sig.值是0.021，高于0.05，表明兩個(gè)樣本方差不齊性，后面的數(shù)據(jù)要看第二行的Sig.（雙側(cè)）值，0.027低于0.05，表明實(shí)驗(yàn)班和普通班的期末成績(jī)存在顯著差異。使用TPR構(gòu)建的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)體系可以使學(xué)生取得更好的學(xué)習(xí)效果及學(xué)習(xí)成績(jī)。 4結(jié)語(yǔ) 吉林大學(xué)珠海學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)系學(xué)生的實(shí)驗(yàn)證明，基于TPR構(gòu)建的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)體系可以使學(xué)生更加積極地參與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，從而取得更好的學(xué)習(xí)效果。因此該研究對(duì)今后構(gòu)建類似課程的實(shí)踐教學(xué)體系可以提供一定參考，使教師更加注重目標(biāo)、過(guò)程、獎(jiǎng)勵(lì)三個(gè)方面。構(gòu)建該體系應(yīng)配合商務(wù)英語(yǔ)課程改革同步進(jìn)行，扭轉(zhuǎn)以教師講授為主導(dǎo)的教學(xué)模式，為學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)預(yù)留足夠?qū)嵺`，以確保重復(fù)參與的可行性。此次同時(shí)也暴露一