樓宇對講系統(tǒng)常見故障排查方法.doc

1、。樓宇對講系統(tǒng)常見故障排查方法排查前應(yīng)首先判斷整體情況，確認是整個單元、某層以上、某層、某戶的問題，再進行下一步判斷，以免做無用功。一、整個單元1、整個單元呼不通A、主機設(shè)置問題：主機的主機號設(shè)置錯誤，可進入編程（鎖鍵*90*1234 鎖鍵，按 3 次* 鍵）查看主機號是否為這個單元的樓棟單元號，如果樓棟單元號與實際的不符，會造成呼叫不通。B、忘記退出編程： #連續(xù)按 2 次鎖鍵，即可退出編程。C、分段排除法：將分機直接接到主機選擇器的輸入端（這樣接的話沒有圖像但可以測試呼叫），若呼叫正常，則說明是樓上的問題，以此類推，往樓上查問題。若不正常，則說明是主機到弱電井這段線的問題，檢測這線路即可。

2、D、門口主機問題：可通過更換主機來再次確認，前提是先將換來主機的主機號（編程第 3 項）改成這個單元的主機號。2、整個單元屏幕藍屏（呼叫正常）首先應(yīng)判斷是電源供電問題，還是視頻傳輸問題。呼通分機后， 將主機攝像頭用手擋住，如果攝像頭補燈光不亮，說明主機視頻32V 供電異常，若有亮，則說明是視頻傳輸問題電源供電問題： 主機 32V 電源問題：檢查第一個四合一沒有供32V 電（即紅燈是否有亮） 、檢查主機JP1 到第一個四合一的這段線3#6#線是否正常。視頻傳輸問題：檢查主機JP1 到第一個四合一的這段線7#8# 線是否正常。主機選擇器設(shè)置：可參照主機選擇器設(shè)置方法，重新設(shè)置主機選擇器。門口主機問

3、題：可通過更換主機來再次確認，前提是先將換來主機的主機號（編程第3項）改成這個單元的主機號。3、整個單元室內(nèi)機無法開鎖工作原理：主機接收到開鎖信號后，JP4 的 NC COM斷開，使磁力鎖斷電開鎖。判斷方法：開鎖瞬間，測量主機 JP4 的 NCCOM是否斷開，若沒有斷開，則說明主機壞掉。若斷開則說明鎖線接錯了。4、整個單元密碼不開鎖長嘟一聲代表密碼正確，可依據(jù)第3 條（整個單元室內(nèi)機無法開鎖）判斷。短嘟（即正常的按鍵音）：檢查密碼功能是否開啟或者密碼是否錯誤。A、密碼功能沒有開啟：進入編程 （鎖鍵 *90*1234 鎖鍵，按 18 次* 鍵）查看是否是SCUA，按 0，即可改為SC-A，然后再

4、按 6 下 * 鍵保存，即可開啟密碼功能。然后退出編程（#連續(xù)按2 次鎖鍵）。B、密碼或者房號錯誤5、整個單元刷卡不開鎖長嘟一聲代表卡已注冊，可依據(jù)第3 條（整個單元室內(nèi)機無法開鎖）判斷。嘟嘟 2 聲代表卡未注冊，重新注冊卡即可（進入編程，輸入房號，保安鍵，刷卡，退出編程）。無任何聲音提示：卡片壞、主機讀頭壞、卡類型錯。6、某單元無法呼叫管理中心A、聯(lián)網(wǎng)主干線路故障：測量門口主機JP2 到 IP 轉(zhuǎn)換器是否正常。1。聯(lián)網(wǎng)線 8 芯線：白橙橙白綠藍白藍綠白棕棕作用：收 +收-音 -發(fā)+發(fā) -音 +視+視 -電壓：白橙橙：12V藍白藍：12V綠白綠：10V聯(lián)網(wǎng)線的橙色2#和白藍 5#可公用，可做應(yīng)

5、急用。B 、門口主機設(shè)置：進入編程， 查看編程的第一項（ 9999，即管理機號碼） 是否是 9999，如果不是 9999，直接輸入 9999，然后按 23 次 * 鍵保存。C、重啟設(shè)備：重啟主機、重啟IP 轉(zhuǎn)換器。D：設(shè)備不良：更換主機、更換IP 轉(zhuǎn)換器。7、某單元呼叫管理中心無圖像（樓上圖像正常）A、聯(lián)網(wǎng)主干線路故障：測量門口主機JP2 到 IP 轉(zhuǎn)換器是否正常。B、重啟設(shè)備：重啟主機、重啟IP 轉(zhuǎn)換器。C：設(shè)備不良：更換主機、更換IP 轉(zhuǎn)換器。8、某單元呼叫管理中心無聲音（雙方無法對講）A、聯(lián)網(wǎng)主干線路故障：測量門口主機JP2 到 IP 轉(zhuǎn)換器是否正常。B、重啟設(shè)備：重啟主機、重啟IP 轉(zhuǎn)

6、換器。C：設(shè)備不良：更換主機、更換IP 轉(zhuǎn)換器。9、某單元呼叫管理中心無聲音（主機說話管理機聽不到）A、將門口機音頻工作方式改成全雙工：編程第14 項， C032 改成 C000B、門口主機 MIC被異物堵住C、門口主機壞掉11、整個單元無反應(yīng)（主機和分機按鍵沒任何聲音）A、檢查總電源220V 是否正常。12、主機按鍵沒任何反應(yīng)（主機電源燈有亮、屏幕一閃一閃）將主機所有的線拔掉，然后只接電源線， 如果正常，則說明線路問題導(dǎo)致主機自我保護。若不正常，則說明線路故障。13、主機按鍵沒任何反應(yīng)（主機電源燈不亮）檢查電源保險是否燒掉、 如果沒有燒掉， 檢查主機 4 芯排線 紅黑 是否有 12V 電壓，

7、如果有電，則說明主機壞。如果沒有電，說明主機到弱電井的電源線有問題。二、某層以上有故障1、某層以上呼不通A、垂直主干線路故障：檢查某層及某層的下一層的網(wǎng)線接口是否接觸良好B、設(shè)備問題：檢查某層及某層的下一層的設(shè)備主干出入口是否良好。2、某層以上開始沒圖像（藍屏、黑白、圖像不穩(wěn)）A 、垂直主干線路故障：檢查某層及某層的下一層的網(wǎng)線接口是否接觸良好B、設(shè)備問題：檢查某層及某層的下一層的設(shè)備主干出入口是否良好。3、整個單元雙方對講無聲音A、垂直主干線路故障：檢查某層及某層的下一層的網(wǎng)線接口是否接觸良好B、設(shè)備問題：檢查某層及某層的下一層的設(shè)備主干出入口是否良好。三、某層有故障1、呼不通、沒圖像。2。

8、該層隔離器的4 芯排線白黑綠藍接觸不良、隔離器電源供電異常（2 芯紅黑線是否有18V）、重啟隔離器、隔離器壞2、某層無圖像檢查該層主干網(wǎng)線、重啟隔離器、隔離器壞3、某層沒聲音檢查該層主干網(wǎng)線、重啟隔離器、隔離器壞四、某戶有故障首先了解分機排線的意義和常用電壓網(wǎng)線顏色：白綠白橙橙藍白藍綠白棕棕排線顏色：橙紅黑藍綠白黃棕電壓： 012V地12V12V32V+視頻 +視頻 -32V-作用：備用主板電源公共音頻數(shù)據(jù)屏幕電源視頻 +視頻 -分機 2 芯線：紅黑18V 電源線白灰：門鈴線分機 10 芯線：紅黑黃黃黃黃黃黃黃紅黑為防區(qū)電源，黃為防區(qū)信號線進戶線 3 號線（白綠）為備用線，可應(yīng)急用。1、某戶呼

9、不通，監(jiān)視有圖像A、呼叫號碼不對。B、分機壞2、某戶屏幕黑屏（呼叫正常）黑屏可能是分機沒有輸入 32V 電，或者分機屏幕壞，測試分機轉(zhuǎn)接頭白色棕色是否有 +32V 電，如果有 32v ，則說明分機壞掉。如果沒有 32V，檢查進戶線、分機轉(zhuǎn)接頭、更換隔離器端口3、某戶有按鍵音，有電源等，但呼不通也沒圖像檢查數(shù)據(jù)線（進戶線5#線白藍）、隔離的端口、室內(nèi)機4、某戶能呼通，屏幕也會亮起，對講也正常，圖像藍屏檢查視頻線（進戶線7#8#線白棕、棕） 、隔離的端口、室內(nèi)機5、某戶能呼通，圖像正常，但雙方都無法對講檢查視頻線（進戶線4#線）、隔離的端口、室內(nèi)機6、某戶按鍵沒聲音，電源指示燈有亮，其他功能都不正常。檢查進戶線12V 電源線（ 1#2# 線白橙橙）、隔離的端口、室內(nèi)機主機常用操作：密碼開鎖：鎖鍵01011