物業(yè)工程主管績效考核表.doc

1、工程主管年月績效考核表姓名：部門：崗位：考核日期：年 月 日序號考核項目考核標準違規(guī)情況記錄說明分值直接上級間接 上級分管領導1個人工作態(tài)度（12 分）能準時參加公司、項目及部門會議、培訓，不遲到早退，無缺勤。 （3分）考核標準內任一項 有違規(guī)1起，扣T, 依次累加； 當月綜合累計發(fā)生 3起以上，該項分值 全扣。若有曠工、怠工或頂 撞領導等嚴重違紀 行為累計達3起（天）及以上者，由 行政部直接給予調 崗或開除。12接受公司各部門和各級領導的檢查，并在限定時間內將問題整改到位。 （3分）工作期間及時、認真執(zhí)行上級領導規(guī)定與決議，接受領導安排的任何 工作，無推脫、敷衍、怠工、頂撞等行為。（3分）工

2、作期間與業(yè)主建立良好溝通，物業(yè)及開發(fā)公司處無業(yè)主對其個人的 投訴。（3分）2員工內部管理（15 分）考核期內部門員工出勤良好，嚴格遵守公司考勤制度和員工手冊規(guī)定。 （5分）考核標準內任一項 違規(guī)1起，扣1 依次累加；當月綜合累計發(fā)生 3起及以上，該分值 全扣。15考核期內部門員工文明禮貌接待業(yè)主，規(guī)范使用文明和職業(yè)用語。 （5分）考核期內合理安排安排本部門工作，保證各維修工之間的工作協(xié)調一 致，順利完成各項工作（5分）3工程日常管理（36 分）維修服務滿意率，及時完成業(yè)主報修，滿意率為8 （ 5分）考核標準內1、2、4、 6、7項若有1起， 該單項分值 5 全 扣；3項若有1起， 該分值3全扣

3、；5、 8項若有1起，該分 值8全扣44有效維修處理及時率達到 100% （ 5分）3維修及設備日 常管理維修返修率 2%（ 3分）（44 分）設備設施保養(yǎng)執(zhí)行率 100% （ 5分）重大設備運行責任事故、安全事故為0（8分）影響電梯正常運行的故障率 2% （ 5分）裝修前應認真審核圖紙，無審核圖紙過失；裝修過程中做好裝修巡查，并做好巡查記錄，每月不低于2次;嚴格好裝修驗收，100%無違規(guī)裝修通過驗收（8分）業(yè)主因服務態(tài)度的有效投訴為0（ 5分）4工作記錄管理（15 分）記錄完整、清晰，工程維修檔含電子照片及材料記錄完整，各項檢查 表格規(guī)范。（15）考核標準內有 1起 記錄不完整扣3分， 3次

4、上全扣155節(jié)能降耗管理12 （分）有強烈的節(jié)能意識，不斷應用新技術、新辦法、新工藝降低能耗（6分）考核標準內1項若 有1起，該單項分值 6 全扣；2項若有 1 起，該分值 6 全 扣；12加強日常巡查，對項目上各種占用公共電費進行管理（6分）6突發(fā)事件處理 （6分）對突發(fā)事件有安全防范技能，有突發(fā)事件處理能力8合計100考核結果：總分績效浮動比例：發(fā)放100%發(fā)放50%發(fā)放0%調崗或開除口員工確認：直接上級審核：備注：1、每月薪資的20%為績效工資；2、當月總得分95分績效工資全額發(fā)放；3 、90分w當月總得分V 95分，績效工資發(fā)放 50%4、當月總得分V 90分，扣除當月績效工資；5、當月總得分V 80分，由人力資源部給予調崗或開除等其他安排。物業(yè)副經理審核: