交通事故應(yīng)急處理預(yù)案.doc

1、-交通事故應(yīng)急處理預(yù)案-1 目的為了提高控制交通突發(fā)事件的能力，建立交通搶險(xiǎn)、救援和應(yīng)急處理機(jī)制，以確保在發(fā)生重、特大交通事故后能夠快速反應(yīng)，有效、有序地進(jìn)行搶險(xiǎn)和救援工作，最大限度地減少人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失和造成的不良影響，根據(jù)中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例特制定本預(yù)案2 適用范圍本程序適用對(duì)交通事故的處理。3 定義無4 職責(zé)4.1 駕駛員在駕駛途中發(fā)生交通事故，需第一時(shí)間向安全主管匯報(bào)，同時(shí)向當(dāng)?shù)亟痪块T或打110 報(bào)警，并協(xié)助安全主管處理事故；4.2 安全主管負(fù)責(zé)事故處理，辦理扣車、評(píng)估定損、保險(xiǎn)理賠、車輛修復(fù)的有關(guān)手續(xù)和事故處理報(bào)告，并及時(shí)向車隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)；4.3 車隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助安全主管處理重大

2、事故，并向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5 工作程序5.1 事故快速處理5.1.1駕駛員發(fā)生交通事故，需第一時(shí)間（能否不用第一時(shí)間這樣的說法，準(zhǔn)確地說應(yīng)該是在多少分鐘/小時(shí)（等等）內(nèi)）向安全主管匯報(bào)，同時(shí)向當(dāng)?shù)亟痪块T或打110 報(bào)警，安全主管接到報(bào)案后，應(yīng)指導(dǎo)肇事駕駛員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)采取應(yīng)急措施，通知保險(xiǎn)公司并立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助或聽取現(xiàn)場(chǎng)交警部門處理事故現(xiàn)場(chǎng)，并向車隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況；5.1.2如該事故接受交警的快速處理 ,當(dāng)事駕駛員或在場(chǎng)安全主管應(yīng)草擬現(xiàn)場(chǎng)圖，-事故責(zé)任書（需注明責(zé)任劃分，登記各方車牌號(hào)和駕駛證號(hào)和雙方駕駛員簽名），標(biāo)記好事故現(xiàn)場(chǎng)車輛位置后把車輛停放到安全位置，并按 5.1.1 執(zhí)行。5

3、.2 重大事故處理5.2.1駕駛員按 5.1.1執(zhí)行，車隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)告后即時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理事故；5.2.2肇事駕駛員應(yīng)積極保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，積極搜集旁證，或請(qǐng)車上乘客或路人作證；5.2.3肇事駕駛員協(xié)助到場(chǎng)安全主管和交警處理事故現(xiàn)場(chǎng)；5.2.4根據(jù)交警部門預(yù)約時(shí)間，安全主管與當(dāng)事駕駛員到交警部門辦理有關(guān)手續(xù)：事故傷人的，按主辦交警的指示在交警隊(duì)或醫(yī)院交納事故按金和醫(yī)療按金 (重大死亡事故的，要到當(dāng)?shù)刭e儀館進(jìn)行驗(yàn)尸、交納驗(yàn)尸費(fèi) )，提供擔(dān)保書；5.2.5事故車輛被扣，安全主管應(yīng)負(fù)責(zé)辦理被扣車輛放行手續(xù)。到受理交警部門對(duì)肇事車輛辦理評(píng)估、驗(yàn)車，交納評(píng)估、驗(yàn)車及拖車費(fèi)后，

4、憑交警部門開出的事故車輛放行條取回車輛。5.3 事故報(bào)告5.3.1安全主管根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)情況，向車隊(duì)長(zhǎng)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；5.3.2安全主管書面通知調(diào)度主管,停止肇事駕駛員的駕駛工作；5.3.3肇事駕駛員回車隊(duì)協(xié)助事故的調(diào)查處理，向安全主管如實(shí)填寫交通事故材料；5.3.4安全主管根據(jù)事故情況，一般事故7 天內(nèi)（經(jīng)濟(jì)損失300 元以-上）填寫“交通事故處理報(bào)告”，向車隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)；重大事故24 小時(shí)內(nèi)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，3 日內(nèi)遞交交通事故處理報(bào)告給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，并按照政府安全管理部門規(guī)定的報(bào)告程序執(zhí)行。5.4 事故車輛的修復(fù)5.4.1事故車輛需要修復(fù)的，安全主管將事故車輛車牌號(hào)及需修復(fù)的要求，及時(shí)通

5、知保險(xiǎn)公司進(jìn)行核對(duì)價(jià)格后，才進(jìn)行修理；5.4.2 現(xiàn)場(chǎng)結(jié)案（交警快速處理或當(dāng)事雙方協(xié)商解決）的輕微碰刮事故，安全主管確認(rèn)駕駛員支付的，經(jīng)修理廠現(xiàn)場(chǎng)估價(jià)并經(jīng)確認(rèn)后，通知當(dāng)事駕駛員交修理廠方或公司財(cái)務(wù)有關(guān)費(fèi)用；5.4.3事故車輛到修理廠后，安全主管應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司到廠定價(jià)，或以保險(xiǎn)公司定價(jià)為準(zhǔn)，由修理廠和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商確定估價(jià)；5.4.4安全主管確認(rèn)定價(jià)（估價(jià)）后，要求修理廠按保險(xiǎn)公司規(guī)定對(duì)事故車輛進(jìn)行拍照，并督促修理廠實(shí)施修復(fù)，在修復(fù)過程中要跟蹤檢查，隨時(shí)掌握車輛修復(fù)進(jìn)度和修理質(zhì)量；5.4.5事故車輛修復(fù)完工，安全主管應(yīng)及時(shí)驗(yàn)收，向修理廠結(jié)算，索取修車發(fā)票（以保險(xiǎn)公司核定金額為準(zhǔn)）；5.4.

6、6事故車輛的維修執(zhí)行車輛維修管理程序。-5.5 事故結(jié)案和保險(xiǎn)理賠5.5.1交警部門裁定事故責(zé)任，調(diào)解雙方達(dá)成協(xié)議，了結(jié)案件。如達(dá)不成賠償協(xié)議，則應(yīng)積極做好通過法院訴訟方式解決案件的準(zhǔn)備；5.5.2事故結(jié)案后，安全主管復(fù)印肇事駕駛員駕駛證、肇事車輛行駛證各一份，填寫保險(xiǎn)公司機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)報(bào)案表一式二份另附一式三份保險(xiǎn)公司險(xiǎn)賠款收據(jù)，以及持事故所有單據(jù)送保險(xiǎn)公司辦理賠償手續(xù)；5.5.3接到保險(xiǎn)公司通知后，到保險(xiǎn)公司領(lǐng)回賠償支票和賠償清單交回公司財(cái)務(wù)部，并進(jìn)行核對(duì)、沖減借款。5.6 對(duì)肇事駕駛員的處理5.6.1安全主管對(duì)肇事駕駛員做出相應(yīng)的行政處理(候派、降級(jí)使用或停止駕駛工作 )和依據(jù)駕駛員管

7、理制度經(jīng)濟(jì)處理；5.6.2車隊(duì)長(zhǎng)對(duì)處理加具意見,報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)作出批復(fù)；5.6.3車隊(duì)長(zhǎng)將處理意見結(jié)果及時(shí)通知調(diào)度主管作出安排，由調(diào)度主管根據(jù)處理結(jié)果對(duì)肇事駕駛員進(jìn)行候派管理或安排復(fù)職。5.7 事故資料的存檔5.7.1安全主管將事故責(zé)任認(rèn)定書、事故報(bào)銷單、保險(xiǎn)清單、事故材料表、駕駛員事故賠償處理意見書等資料進(jìn)行存檔，并填寫“車輛出險(xiǎn)記錄”。-嚴(yán)歌苓說，人之間的關(guān)系不一定從陌生進(jìn)展為熟識(shí)，從熟識(shí)走向陌生，同樣是正常進(jìn)展。人與人之間的緣分，遠(yuǎn)沒有想像中的那么牢固，也許前一秒鐘還牽手一起經(jīng)歷風(fēng)雨，后一秒就說散就散，所以，你要懂得善待和珍惜。人與人相處，講究個(gè)真心，你對(duì)我好，我就對(duì)你好，你給予真情，我

8、還你真意，人心是相互的。兩個(gè)人在一起，總會(huì)有人主動(dòng)，但主動(dòng)久了，就會(huì)累，會(huì)傷心，心傷了就暖不回來了，凡事多站在對(duì)方的角度想一想，多一份忍耐和謙就，就不會(huì)有那么多的怨氣和誤解，也少了一些擦肩而過。做人不要太苛刻，太苛無友，人無完人，每個(gè)人都有這樣或那樣的缺點(diǎn)，重在包容。包容是一種大度，整天笑呵呵的人并不是他沒有脾氣和煩惱，而是心胸開闊，兩個(gè)懂得相互包容的人，才能走得越久。人與人相處，要多一份真誠(chéng)，俗語說，你真我便真。常算計(jì)別人的人，總以為自己有多聰明，孰不知被欺騙過的人，就會(huì)選擇不再相信，千萬別拿人性來試人心，否則你會(huì)輸?shù)皿w無完膚。-人與人相處不要太較真，生活中我們常常因?yàn)橐痪湓挾鵂?zhēng)辯的面紅耳赤

9、，你聲音大，我比你嗓門還大，古人說，有理不在聲高，很多時(shí)候，讓人臣服的不是靠嘴，而是靠真誠(chéng)，無論是朋友親人愛人都不要太較真了，好好說話，也是一種修養(yǎng)。俗語說，良言一句三冬暖，你對(duì)我好，我又豈能不知，你謙讓與我，我又怎能再得寸進(jìn)尺，你欣賞我，我就有可能越變?cè)胶茫阕鹬匚?，我也?huì)用尊重來回報(bào)你，你付出愛，必會(huì)得到更多的愛。與人相處，要多一份和善，切忌惡語相向，互相傷害就有可能永遠(yuǎn)失去彼此，每個(gè)人心中都有一座天平，每個(gè)人心中都藏一份柔軟，表面再?gòu)?qiáng)勢(shì)的人，內(nèi)心也是渴求溫暖的。做人要學(xué)會(huì)謙虛，虛懷若谷。人人都喜歡和謙虛的人交往，司馬懿說：“臣一路走來，沒有敵人，看見的都是朋友和師長(zhǎng)”這 . 就是胸懷。有

10、格局的人，心中藏有一片海，必能前路開闊，又何愁無友。人與人相處，開始讓人舒服的也許是你的言語和外表，但后來讓人信服的一定是你的內(nèi)在。就如那句，欣賞一個(gè)人，始于顏值，敬于才華，合于性格，久于善良，終于人品。人這一生，遇見相同的人不容易，遇見正確的人更不容易，只有選擇了合適的相處方式，帶上真誠(chéng)與人相處，才會(huì)走得更長(zhǎng)，更遠(yuǎn)更久。-人與人相處，要多一份真誠(chéng)，俗語說，你真我便真。常算計(jì)別人的人，總以為自己有多聰明，孰不知被欺騙過的人，就會(huì)選擇不再相信，千萬別拿人性來試人心，否則你會(huì)輸?shù)皿w無完膚。人與人相處不要太較真，生活中我們常常因?yàn)橐痪湓挾鵂?zhēng)辯的面紅耳赤，你聲音大，我比你嗓門還大，古人說，有理不在聲高，很多時(shí)候，讓人臣服的不是靠嘴，而是靠真誠(chéng)，無論是朋友親人愛人都不要太較真了，好好說話，也是一種修養(yǎng)。俗語說，良言一句三冬暖，你對(duì)我好，我又豈能不知，你謙讓與我，我又怎能再得寸進(jìn)尺，你欣賞我，我就有可能越變?cè)胶?，你尊重我，我也?huì)用尊重來回報(bào)你，你付出愛，必會(huì)得到更多的愛。與人相處，要多一份和善，切忌惡語相向，互相傷害就有可能永遠(yuǎn)失去彼此，每個(gè)人心中都有一座天平，每個(gè)人心中都藏一份柔軟，表面再?gòu)?qiáng)勢(shì)的人，內(nèi)心也是渴求溫暖的