2021年工作計(jì)劃模板匯編10篇

1、the way to find happiness in life is to understand that you are given life for dedication.勤學(xué)樂施積極進(jìn)?。撁伎蓜h）2021年工作計(jì)劃模板匯編10篇 工作計(jì)劃 篇1新學(xué)期開始了，本學(xué)期根據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃，結(jié)合本班實(shí)際情況，特制定以下工作計(jì)劃。一、指導(dǎo)思想以學(xué)校總體工作計(jì)劃為指導(dǎo)，圍繞學(xué)校主題教育活動，以學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成為主要內(nèi)容，注意培養(yǎng)和提高學(xué)生的基本道德。上好晨會課，規(guī)范班級日常管理工作，開展豐富而有意義的活動，實(shí)施切實(shí)有效的班級教育。二、本班學(xué)生現(xiàn)狀分析現(xiàn)有學(xué)生14，其中女生8人，男生6人。五一

2、班學(xué)生熱愛學(xué)校、班集體，團(tuán)結(jié)上進(jìn)、思想端正、遵守紀(jì)律、尊敬師長、熱愛勞動，能按照小學(xué)生守則來規(guī)范自己的言行。但由于種種的原因，部分學(xué)生身上仍存在著以自我為中心，紀(jì)律觀念淡薄等現(xiàn)象，可以通過集體教育來轉(zhuǎn)化，基于此，樹立明確的學(xué)習(xí)目的，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)仍將是本學(xué)期的工作重點(diǎn)。三、班級工作奮斗目標(biāo)1、貫徹落實(shí)每個周的主題教育活動。2、加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。3、培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)中專注積極，生活中整潔勤勞，充滿自信，不畏困難，敢于挑戰(zhàn)的精神。四、管理措施1、注重學(xué)生思想教育利用“日記本”和“一枝筆”隨身帶，和學(xué)生多交流，多溝通，掌握學(xué)生思想動態(tài)，并通過晨會

3、、班會和談話等，利用一切機(jī)會，對學(xué)生有的放矢地進(jìn)行思想教育，引導(dǎo)學(xué)生成為健康、快樂、具有正能量的優(yōu)秀學(xué)生。2、建立健全班級獎懲制度根據(jù)班級實(shí)際，繼續(xù)改善班級評比制度，如班級建立的群星閃耀評比欄。學(xué)生在某一方面表現(xiàn)好就可以隨時加分得星，如：返校星：每次按規(guī)定按時返校得星一顆。宿舍星：學(xué)校黑板表揚(yáng)1次，得星一顆。學(xué)習(xí)星：考試效果好；背誦好得星一顆；文明星：輕敲門；會主動問好；做好事；記錄后，每周隨機(jī)抽查，得星一顆。集體星：小組分?jǐn)?shù)達(dá)100分，組內(nèi)每人得星一顆對每個小組的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生情況進(jìn)行評比，鼓勵學(xué)生團(tuán)結(jié)合作，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感。對于不良現(xiàn)象，將在警鐘長鳴欄里體現(xiàn)，如遲到；作業(yè)沒完成；沒按時返校

4、；宿舍扣分、打架等，凡因個人原因影響班級榮譽(yù)者，一次均扣10分。偷玩電腦，偷拿手機(jī)者，發(fā)現(xiàn)一次回家反省一個星期，并寫出書面檢查。隨著學(xué)生紅花個數(shù)的增加，表明學(xué)生在各方面都有顯著的提高。這樣，學(xué)生一學(xué)期的整體表現(xiàn)情況可一目了然。3、人人責(zé)任崗為讓更多的學(xué)生參與到班級管理中來，樹立主人翁責(zé)任意識，本學(xué)期繼續(xù)人人責(zé)任崗的實(shí)施。孟_（班主任助理）邵_（負(fù)責(zé)班級紀(jì)律、準(zhǔn)備學(xué)習(xí)用具）郭_（組織排隊(duì)；領(lǐng)獎；宿舍院減分內(nèi)容通報(bào)）王_（提醒放凳子，擺桌子）付_（收發(fā)語文作業(yè)）宋_（收發(fā)數(shù)學(xué)作業(yè)）郝_（班級多媒體開、關(guān)及衛(wèi)生）宋_（教室門、燈開關(guān)）張_（宿舍表揚(yáng)通報(bào)）郜_（集體星分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)）程_（文明星督促）申_（

5、督促擦黑板）程_（頭發(fā)，指甲，抽屜）原_（班級板報(bào)）4、學(xué)生安全教育教育學(xué)生要輕聲慢步，不可以在走廊里追逐打鬧。告訴學(xué)生上下樓梯的正確位置，不要擁擠。對學(xué)生進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)安全意識和自我防范意識，在學(xué)習(xí)和生活中自我保護(hù)能力，以確保學(xué)習(xí)任務(wù)的正常開展和學(xué)生在學(xué)校的安全工作。5家校聯(lián)系工作本學(xué)期我仍舊利用家長會、學(xué)生離返校和校訊通向家長匯報(bào)學(xué)生的在校表現(xiàn)，表揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)，委婉地說出孩子存在的不足，并給予合理的建議。希望繼續(xù)得到家長們的支持。6班級活動安排第一周：“開門紅”收收心 第二周：“開門紅”改不足第三周：“文明星”在行動第五周：清明知識知多少 第六周：期中考試我能行第七周：安全警鐘長鳴心

6、第八周：一枝筆連你我他第十周：我為助殘錦上添花 第十一周：弟子規(guī)孝父母第十二周：弟子規(guī)學(xué)規(guī)矩 第十三周：弟子規(guī)我做到第十四周：弟子規(guī)我會講 第十五周： 期末考試爭上游總之,希望能通過自身以及全班學(xué)生和家長的共同努力,使每個學(xué)生都能健康,活潑,生動,全面地發(fā)展，讓每個孩子都能成為殘而有為的人！工作計(jì)劃 篇2一、針對二0一三年的培訓(xùn)工作情況，本部對來年的工作主要從以下四個方面來開展：計(jì)劃實(shí)施考核后續(xù)跟進(jìn)。(一)計(jì)劃1、根據(jù)酒店的經(jīng)營需求和各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)制定好酒店一年及季度培訓(xùn)計(jì)劃。2、培訓(xùn)內(nèi)容從豐富、生動、實(shí)用三方面出發(fā)，根據(jù)崗位需求及酒店發(fā)展方向制定合理的培訓(xùn)方案；做好新入職員工、老員工、正式

7、員工、各層次管理人員的培訓(xùn)需求分析，達(dá)到酒店全員培訓(xùn)、全員學(xué)習(xí)的目的。3、培訓(xùn)形式應(yīng)多元化?，F(xiàn)階段單一的面授形式存在一定的局限性，特別是對于管理層人員，需要接受的是最新的行業(yè)資訊，尖端前衛(wèi)的服務(wù)理念，加強(qiáng)以“走出去、請進(jìn)來”的培訓(xùn)方式來提高他們的管理水平和工作熱情。提倡管理人員之間經(jīng)驗(yàn)相互交流，好的經(jīng)驗(yàn)及時推廣，使得整個管理水平綜合素質(zhì)得以提升。(二)實(shí)施按照培訓(xùn)計(jì)劃相關(guān)進(jìn)程各授課人員、主管人員按時實(shí)施開展培訓(xùn)，由人力資源部直接或間接監(jiān)督檢查，培訓(xùn)需做到定時定點(diǎn)定期開展；(三)考核針對相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容擬做出相應(yīng)考試試卷或者面試提問、情景模擬及崗位技能考核，各部門對培訓(xùn)的出勤情況、培訓(xùn)考核情況均需備

8、案，人事部進(jìn)行不定時抽查，并將檢查結(jié)果與員工的晉升、工資調(diào)整掛鉤；(四)后續(xù)跟進(jìn)對考核成績不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)、單獨(dú)培訓(xùn)，及時幫助員工達(dá)到培訓(xùn)考核要求。二、做好酒店的質(zhì)檢工作，發(fā)揮質(zhì)檢工作在酒店各項(xiàng)工作中的督導(dǎo)作用，尤其是各部門、各崗位、各位員工在工作流程中能參照各類流程標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)員質(zhì)量的逐步提高。(一)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化、完善崗位責(zé)任制，并于之結(jié)合，使每個崗位都有較完善的量化考核體系。(二)制定各崗位考核評分標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)檢月報(bào)等表格，由各部門按月填報(bào)后報(bào)酒店質(zhì)檢小組。(三)質(zhì)檢工作力爭做到常態(tài)化。自檢、抽檢與定期檢查相結(jié)合，對質(zhì)檢中提出的問題及時跟進(jìn)，對整改后的問題進(jìn)行驗(yàn)收。(四)做好質(zhì)檢

9、資料的收集歸檔工作。(五)做好其他各項(xiàng)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。新的一年，新的機(jī)遇，我部將在新的一年，立足酒店，盡心盡力地做好各項(xiàng)工作。工作計(jì)劃 篇3來到工商將近一個月的時間，不知道是這里的制度嚴(yán)明還是我上久了學(xué)，總之有種種的不適應(yīng)，工商之工作計(jì)劃。不適應(yīng)早起，不適應(yīng)一會兒一個電話的催促，不適應(yīng)一天四次打卡，不適應(yīng)沒事情做的時候和辦公室的已婚人士話聊家常。這一切與我所想不斷遠(yuǎn)離。我每天泡在油鹽醬醋茶的話題中，毫無激情和斗志。面對繁瑣的工作我整日困頓提不起神來，身心的疲憊正在慢慢淹沒我，我試圖改變這個狀態(tài)。從改變我自己開始。新年新氣象。20_，虎年，我25，畢業(yè)在即，工作在望，愛情堅(jiān)固，思維

10、逐漸成熟，一切趨向穩(wěn)定與平和。逐漸逃脫安妮寶貝的頹廢，遠(yuǎn)離瓊瑤的童話，走出泡沫劇的虛構(gòu)。漸漸地，我也開始關(guān)注李開復(fù)，關(guān)注樓市和社會民生。關(guān)注社會保障和就業(yè)形勢。我的生活更加接近現(xiàn)實(shí)。為了面包開始辛苦求職，上班掙錢。雖然沒有了自由自在的生活，可是就在我寫下文字的這一刻，我感覺到這個過程我很享受，辛苦的在社會上成長，然后壯大，這就是人生的蛻變過程，。我要求自己逐漸適應(yīng)上班族的時刻表，能夠以飽滿的精神開展一天的工作。既來之則安之，以平穩(wěn)的心態(tài)對待工作，有工作要及時履行，認(rèn)真負(fù)責(zé)，這是每一個職場人首要具備的素質(zhì)?？沼鄷r間，要時刻為自己充電，飽滿的知識是前進(jìn)的砝碼。面對任何人，要盡量友好，使自己處于融洽

11、的氣氛之中。這兩天工商召開的述職大會還是讓我看到了工商的一些才子。畢竟是天外有天人外有人，很多大學(xué)教授在這里任教，知識淵博，水準(zhǔn)很高，我還是看到了些能讓我愉快工作的因素。和辦公室的同事相處的更加自然，周圍的氣氛也更加融洽，人際交往正在撒，每天都會認(rèn)識一些新的面孔，也算是一天之中較為欣喜的事情吧。我身兼教師和教學(xué)秘書的重任，上下級都要打交道，還好我上級領(lǐng)導(dǎo)還是不錯的，而且比較有才，工作開展的還算得心應(yīng)手。我對自己的職業(yè)成長充滿了信心。最近有機(jī)會得到中國電信的筆試通知，縱然沒有報(bào)很大的希望，也還是充分準(zhǔn)備一下吧，畢竟還是有很大的誘惑。我的親愛的給我的溫暖讓我每天都很開心，我也全身心的愛著我的親愛的

12、。執(zhí)子之手，與子偕老。我們的誓約，都要堅(jiān)持，我不會放開你。工作計(jì)劃 篇41、班級整體情況分析：我班學(xué)生37人，個中男生25人，女生12人，二(4)班班級工作計(jì)劃。經(jīng)過一年的盡力，孩子們的進(jìn)修立場和生活習(xí)慣都有了很大年夜的進(jìn)步，大年夜部分孩子的進(jìn)修熱忱還比較高。在平常平凡的進(jìn)修中，我應(yīng)盡力發(fā)揮這些孩子的榜樣感化，成心識的勾引，讓學(xué)生之間初步構(gòu)成合作合作、聯(lián)結(jié)協(xié)作的意識，并帶動其他同窗一路進(jìn)修，構(gòu)成一種優(yōu)勝的進(jìn)修氛圍。然則，部分學(xué)生的慣例做得不敷，課前預(yù)備不充分，列隊(duì)時費(fèi)時，并且功課要盯著才會做。針對以上，在這學(xué)期的教導(dǎo)教授教化過程中，我要因材施教，盡可能從他們的實(shí)際出發(fā)，促進(jìn)學(xué)他們各方面的進(jìn)步。

13、2、班級培養(yǎng)目標(biāo)：(一)學(xué)期總目標(biāo)：優(yōu)勝的習(xí)慣助我健康成長！優(yōu)勝的行動習(xí)慣是學(xué)生的良師益友，養(yǎng)成優(yōu)勝的習(xí)慣是小學(xué)生的必修課！1.進(jìn)修習(xí)慣：(1)上課鈴響后快速回教室做好課前預(yù)備，安靜地等待師長教師上課。(2)課前能主動預(yù)習(xí)，養(yǎng)成勤動筆，多應(yīng)用對象書的習(xí)慣。(3)上課專心聽講，積極思慮，賣力聆聽他人談話勇于發(fā)問，能大年夜膽揭橥看法，積極參與合作進(jìn)修。(4)能按時自力地完成功課，做到當(dāng)天功課當(dāng)天完成；賣力審題，愛動腦，細(xì)心答題，書寫工整，有了缺點(diǎn)及時?？辈⑴?。(5)賣力寫鉛筆字，寫字姿勢要精確，養(yǎng)成優(yōu)勝的書寫習(xí)慣。(6)課外多看書、多識字、多積聚一些好詞好句。2.衛(wèi)生習(xí)慣：(1)班級衛(wèi)生：值日生

14、自發(fā)清除教室及包干區(qū)，做到干凈、整潔。(2)生活衛(wèi)生：講究衛(wèi)生，飯前便后要洗手；愛護(hù)糧食，穩(wěn)定倒剩飯菜；穿著整潔，勤梳洗修剪指甲。3.禮節(jié)習(xí)慣：(1)起落國旗時要面向國旗，立正站好，少先隊(duì)員行隊(duì)禮。(2)穿著整潔，不忘佩帶紅領(lǐng)巾或隊(duì)徽。(3)尊敬父老，見到師長教師能主動問好；同窗間互相聯(lián)結(jié)，不講臟話和粗話，常常應(yīng)用禮貌用語。(4)課間或午間不打鬧、追逐，展開有益的活動，并留意安然。(5)出操聚會會議快、靜、齊，公共場合保持安靜，進(jìn)修區(qū)內(nèi)不大年夜聲鼓噪。(二)中期目標(biāo)：在本學(xué)期，每位學(xué)生請求做到禮貌待人，互相幫助，進(jìn)修上虛心，功課上賣力，勞動積極肯做，爭奪多次榮獲聰明班級。(三)短時光目標(biāo)：1.

15、每日安然要做到：課間和就餐時不追逐打鬧。2.每日禮節(jié)要做到：按時高低課，曠課早退要告假；見到師長教師、父老主動問好。3.每日衛(wèi)生要自發(fā)：自發(fā)抵制零食；自發(fā)保持桌面、教室等衛(wèi)生整潔；自發(fā)飯前便后洗手。4.每日進(jìn)修要自立：課前預(yù)備要充分；教室賣力思慮，積極談話；課后功課及時保質(zhì)保量完成；包管課外瀏覽時光在1小時以上。3、采取的辦法：(一)確立班集體的斗爭目標(biāo)。班集體的合營斗爭目標(biāo)，是班集體的幻想和進(jìn)步的偏向，班集體假如沒有合營尋求的斗爭目標(biāo)，就會掉去進(jìn)步的動力。所以，一個優(yōu)勝的班集體應(yīng)當(dāng)有一個集體的斗爭目標(biāo)，這個目標(biāo)應(yīng)是遠(yuǎn)期、中期、近期的結(jié)合，慢慢實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程會產(chǎn)生鼓勵效應(yīng)，構(gòu)成強(qiáng)大年夜的班級凝

16、集力。作為班級組織者的班主任應(yīng)結(jié)合本班學(xué)生思惟、進(jìn)修、生活實(shí)際，制訂出本班的斗爭目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)班集體斗爭目標(biāo)的過程中，要充分發(fā)揮集體每個成員的積極性，使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程成為教導(dǎo)與自我教導(dǎo)的過程，每集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都是全部成員合營盡力的成果，要讓他們分享集體的歡快和幸福，從而構(gòu)成集體的榮譽(yù)感和義務(wù)感。(二)建立學(xué)生一日慣例，培養(yǎng)學(xué)生自理才能。教導(dǎo)就是幫助人養(yǎng)成優(yōu)勝的習(xí)慣，優(yōu)勝的習(xí)慣是畢生享用不盡的財(cái)富。為培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)勝的行動習(xí)慣，我會應(yīng)用班隊(duì)課和晨會時光讓學(xué)生進(jìn)修小學(xué)生平常行動規(guī)范，結(jié)合學(xué)生年紀(jì)特點(diǎn)，展開文明說話、文明行動等活動。經(jīng)由過程進(jìn)修教導(dǎo)學(xué)生從身邊小事做起，養(yǎng)成文明、有禮貌、愛師長、愛進(jìn)修、互

17、相友愛等行動習(xí)慣，建立人人爭做合格小學(xué)生的意識。加強(qiáng)學(xué)生部隊(duì)的治理，包含列隊(duì)做操、列隊(duì)上、下樓、列隊(duì)吃飯、列隊(duì)下學(xué)、列隊(duì)聚會會議等。培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)勝的進(jìn)修習(xí)慣，包含課前的預(yù)備、上課集中精力聽講、自發(fā)完成功課等。(三)循循善誘，做好問題生的轉(zhuǎn)化工作。因?yàn)閱栴}生常常和師長教師有隔閡，存在抵觸或逆反心理，所以必定要留意技能，我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：第一，充分尊敬愛護(hù)學(xué)生，不克不及傷害學(xué)生的自負(fù)和自負(fù)，因?yàn)橹挥袑W(xué)生發(fā)自心坎真誠的愛，才能給他們以鼓舞，才能使他們感到非常的暖和，才能點(diǎn)燃學(xué)生尋求長進(jìn)、成為優(yōu)良生的欲望之火，工作計(jì)劃二(4)班班級工作計(jì)劃。第二，要留意表揚(yáng)和批駁的藝術(shù)。對學(xué)生寬容但不放肆，嚴(yán)格但

18、不苛刻，這很重要，進(jìn)修才能差的孩子，他們常?？床坏奖旧淼拈L處和長處，輕易自卑，孤立封閉自我。這就請求我們善于抓住他們的閃光點(diǎn)，讓學(xué)生領(lǐng)會愉悅成功感和被人尊敬的感到，從而產(chǎn)發(fā)展進(jìn)的源動力。第三，要為進(jìn)修才能差的孩子發(fā)明優(yōu)勝的情況和睦氛?？梢院桶鄡?nèi)任課師長教師及一些優(yōu)良生合營，讓他們多關(guān)懷、指導(dǎo)，幫助他們克服自我、沖破自我、重塑自我。同時，取得家長的懂得、信賴和支撐，做好剛強(qiáng)的后盾。(四)賣力上好每節(jié)班會課。精心設(shè)計(jì)好每個主題班隊(duì)會，上好每節(jié)德育課，讓學(xué)生在具體的情況、真實(shí)的活動過程中，潛移默化地自我教導(dǎo)，自我治理，自我規(guī)范，以達(dá)到優(yōu)勝的后果。(五)好與家長的關(guān)系。孩子的進(jìn)步，集體的成長，離不開教

19、師，也離不開家長。平常平凡，常常和家長接洽，交換學(xué)生的思惟和進(jìn)修情況。對學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)不夸大年夜，也不縮小，采取與家長合營研究和商討的立場，爭奪和家長合營，推動家庭和校外教導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生德、智、體周全成長。(六)加強(qiáng)班干部培養(yǎng)工作。培養(yǎng)班干部是班主任工作的一項(xiàng)十分重要的工作，我會常常研究班干部狀況，對只有熱忱但不會工作的，就既交給工作又教給方法，對有工作才能，但怕耽擱進(jìn)修，影響關(guān)系的，就對他們進(jìn)行動同窗辦事的思惟教導(dǎo)，對驕傲驕傲，干事不和同窗磋商，就對他們進(jìn)行平易近民方面的思惟教導(dǎo)，使他們不離開同窗。工作計(jì)劃 篇5一、指導(dǎo)思想以學(xué)校教導(dǎo)處教科研工作計(jì)劃為中心，深入貫徹上級教科研精神，喜迎奧運(yùn)，歌頌

20、和，認(rèn)真落實(shí)小學(xué)音樂、體育、美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)，搞好第五屆校園文化藝術(shù)活動，提高教學(xué)質(zhì)量。二、工作目標(biāo)1、扎實(shí)抓好教師基本功建設(shè)，力爭上半年教師實(shí)踐考核合格；2、扎實(shí)推進(jìn)課程改革，組織三課活動，全面落實(shí)音體美課程標(biāo)準(zhǔn)；3、組織搞好音樂、美術(shù)、體育單項(xiàng)活動；4、搞好第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)慶?；顒雍土粦c?；顒?。三、工作措施1、做好讀書活動，讀一本好書，寫一篇好_和心得體會。2、每雙周三進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)科研方法的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。3、根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)六認(rèn)真的檢查和監(jiān)督。4、搞好音樂體育美術(shù)特色教育，鞏固重慶市級優(yōu)秀教研組的光榮稱號。5、音樂美術(shù)組舉辦第五屆縣級校園文化藝術(shù)節(jié)活動。6、美術(shù)組將于

21、“六一”期間舉辦3-6年級學(xué)生書畫展。7、體育3-6年級學(xué)生乒乓球單項(xiàng)比賽8、配合教科室搞好其他科研工作。四、每周工作安排周次主持人活動內(nèi)容或其他工作安排工作計(jì)劃 篇6每周必做的事情。1.大組評比，每周評出一個先進(jìn)組，各組之間換坐位。2.每周一次英語單詞聽寫或語文生字詞聽寫。3.每周批改一次日記，學(xué)生每周寫三篇。4.組織班會，由班干部找班會主題，利用班會來滲透素質(zhì)教育。5.周五放學(xué)以前唱班歌相親相愛，感受同學(xué)之間的親情。由同學(xué)輪流介紹一篇好_，布置命題日記。6.每周要找三個同學(xué)交流思想，關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題7.爭取全校每周的流動紅旗。個人一周工作計(jì)劃四：銷售人員周工作總結(jié)與計(jì)

22、劃(一)創(chuàng)建服務(wù)形象。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。(二) 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把要我服務(wù)改變成我要服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著 多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、 包退)(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處 理，

23、減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅(jiān)持不懂就問，工作計(jì)劃 篇7一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持“健康第一”的指導(dǎo)思想，按照加強(qiáng)學(xué)校體育工作的總體要求，全面落實(shí)中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見提出的各項(xiàng)措施。以全面實(shí)施國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以“全國億萬學(xué)生陽光體育運(yùn)動”為突破，確保學(xué)生每天鍛煉一小時，保質(zhì)保量上好體育課；切實(shí)貫徹學(xué)校的辦學(xué)思想，以溝通教育為核心，以體育課、大課間的教學(xué)為抓手，為學(xué)生參加體育鍛煉創(chuàng)造良好的條件；全面推動學(xué)校體育運(yùn)動，形成人人參與、生氣勃勃的校園體育氛圍。為此我們

24、體育組將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)素質(zhì)教育的先進(jìn)理念，扎扎實(shí)實(shí)搞好體育教學(xué)教育工作。以進(jìn)一步提高“三課、兩操、一活動”的質(zhì)量為基礎(chǔ)，以提高學(xué)生活動能力為核心，教會學(xué)生強(qiáng)身健體的方法，培養(yǎng)學(xué)生熱愛運(yùn)動的興趣，使他們樂學(xué)、愛學(xué)、會學(xué)，從而推進(jìn)素質(zhì)教育的發(fā)展。二、現(xiàn)狀分析我組現(xiàn)有體育教師四名，專業(yè)分別為田徑1人、籃球1人、排球1人，專業(yè)結(jié)構(gòu)合理。從而形成積極探索、勇于改革、穩(wěn)妥推進(jìn)的教研組風(fēng)格。通過參加教育部課題研究，極大提高我組全體教師教學(xué)科研水平。三、本學(xué)期目標(biāo)1、改進(jìn)體育大課間活動，形成“陽光體育”校本活動。2、參加各級各類競賽，競賽成績明顯提高，竹竿舞成績力爭進(jìn)入市第一名。3、積極參加學(xué)校課題研究，努力做

25、好體育課的教學(xué)、活動研究。四、具體內(nèi)容1、加強(qiáng)大課間的隊(duì)列隊(duì)形訓(xùn)練，進(jìn)退場的紀(jì)律、秩序和上下樓梯安全教育，提高大課間的質(zhì)量。開展大課間活動評比。2、啟動“體育課的教學(xué)”。優(yōu)化課堂結(jié)夠，積極探索，提高課堂效率，教學(xué)形式靈活多樣，讓孩子快樂學(xué)習(xí)，體驗(yàn)成功喜悅。3、營造濃厚的校園體育氛圍，開展陽光體育運(yùn)動，大力加強(qiáng)學(xué)校體育工作。引導(dǎo)廣大青少年學(xué)生走向操場、走進(jìn)大自然、走到陽光下,積極主動參與體育鍛煉,培養(yǎng)體育鍛煉的興趣和習(xí)慣,有效提高學(xué)生體質(zhì)健康水平。4、“活動課、兩操”嚴(yán)格按照學(xué)校體育活動安排進(jìn)行鍛煉。5、抓好學(xué)校田徑運(yùn)動隊(duì)的組建工作，運(yùn)動員選材，運(yùn)動隊(duì)計(jì)劃，逐步提高我校運(yùn)動隊(duì)的訓(xùn)練水平和運(yùn)動水平

26、。參加學(xué)生田徑運(yùn)動會。6、開展各種活動，制定“陽光體育”校本、計(jì)劃，交流活動經(jīng)驗(yàn)，形成特色。五、具體安排九月份1、學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，制定學(xué)校體育教研組工作計(jì)劃。2、制定落實(shí)體育課堂教學(xué)常規(guī)，檢查備課，余量兩周。3、抓好教學(xué)常規(guī)和每天“兩操一活動”的組織訓(xùn)練及安全教育工作。4、開展各類活動，制定“陽光體育”校本活動方案、計(jì)劃。5、選拔籃球運(yùn)動員，并制定運(yùn)動訓(xùn)練計(jì)劃。同時，組織學(xué)生訓(xùn)練竹竿舞。6、提高教研組活動質(zhì)量,落實(shí)體育課雙語教學(xué)教研。十月份1、組織籃球運(yùn)動訓(xùn)練和竹竿舞訓(xùn)練。2、營造“陽光體育”氛圍，舉行“大課間活動”。3、抓好廣播操的動作要領(lǐng)規(guī)范教學(xué)。組織學(xué)生訓(xùn)練隊(duì)形隊(duì)列。4、體育課教學(xué)公開教

27、學(xué)。5、繼續(xù)抓好各項(xiàng)訓(xùn)練、迎接“田徑運(yùn)動會”。十一月份1、組織籃球運(yùn)動訓(xùn)練和竹竿舞訓(xùn)練。舉行隊(duì)形隊(duì)列廣播操比賽。2、參加校本活動小組（體育活動）教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流。3、舉行“陽光體育”校本活動展示。4、體育課教學(xué)公開課。5、校園十大歌手預(yù)選工作。十二月份1、繼續(xù)抓好“陽光體育”活動。2、進(jìn)行期末教學(xué)常規(guī)工作。3、參加籃球和竹竿舞比賽。20_年一月份1、“陽光體育”校本活動經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。體育課的教學(xué)總結(jié)。2、做好體育教學(xué)成績登記與評價工作。3、進(jìn)行校、體育教研組工作總結(jié)及個人教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)論文總結(jié)。工作計(jì)劃 篇8一、建立并完善客房部各項(xiàng)規(guī)章制度?？头坎楷F(xiàn)行的各種規(guī)章制度與日常經(jīng)營活動中的實(shí)際情況極其不相適應(yīng)

28、，出現(xiàn)了諸如“同一崗位多套崗位職責(zé)并用”、“服務(wù)操作無統(tǒng)一規(guī)范”、“管理處罰參照標(biāo)準(zhǔn)多樣化、隨意性大”等問題，嚴(yán)重阻礙了客房部向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的方向發(fā)展。_年將建立一整套客房部完整的管理制度，這包括：客房部組織結(jié)構(gòu)及崗位編制圖、客房部職務(wù)說明書、客房部工作內(nèi)容、客房部工作標(biāo)準(zhǔn)及操作流程圖、客房部獎懲條例、客房部崗位考核辦法。通過對以上管理制度的統(tǒng)一制定，讓各崗位員工更加明確自己的工作內(nèi)容，各項(xiàng)工作操作的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，同時有利于各種經(jīng)營管理工作的深入開展。二、部門成本費(fèi)用控制。_年客房部總成本費(fèi)用必須控制在249.3萬元以內(nèi)，即平均每月成本控制在20.77

29、5萬元以內(nèi)。對客房部每月費(fèi)用支出項(xiàng)目進(jìn)行分析，根據(jù)_年客房部崗位人員編制及實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況估算，每月客房部固定成本支出為126096萬元，而變動成本就必須控制在105321萬元以內(nèi)，才能完成全年成本費(fèi)用指標(biāo)控制任務(wù)，為此客房部將通過制定“節(jié)能降耗方案及實(shí)施辦法”，有效降低營業(yè)成本。1、布草洗滌費(fèi)用一直是部門變動成本費(fèi)用的重要組成部分，可以將現(xiàn)行住客房間布草“一日一換”制度更改為“一客一換”制，減少布草更換洗滌次數(shù)，一方面大大降低了布草洗滌費(fèi)用，另一方面延長了布草的使用壽命，同時縮短了服務(wù)員的做房時間，提高了工作效率，經(jīng)初步估算采取這種方法，一年將節(jié)約5萬元左右的變動成本費(fèi)用;2、嚴(yán)格控制房間內(nèi)各種

30、耗品的配備使用量。住客房間內(nèi)各種耗品的配備原則上實(shí)行“一客一換”或“使用完才更換”的制度;對客人堅(jiān)持要求更換的而又未使用完的洗沐用品，必須進(jìn)行全面回收，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，重新填裝使用;對于房價低于六折的團(tuán)隊(duì)、會議用房，減少洗沐用品的配備數(shù)量，只配備“洗發(fā)液”和“沐浴液”;經(jīng)初步估算采取這種方法，一年將節(jié)約3萬2千元左右的變動成本費(fèi)用;3、“水、電、煤氣”使用的嚴(yán)格控制，也是“節(jié)能降耗”的重要舉措之一。客房部水的消耗主要分為“飲用水”和“生活用水”兩種情況，對客房內(nèi)飲用水進(jìn)行更換時，在保證衛(wèi)生條件的前提下，對桶內(nèi)余水進(jìn)行合并填充二次使用，杜絕飲用水資源浪費(fèi)現(xiàn)象;對于“生活用水”，主要是通過

31、仔細(xì)檢查的方式，防止“跑、冒、漏、滴”現(xiàn)象出現(xiàn)，徹底杜絕客房衛(wèi)生間內(nèi)馬桶常流水現(xiàn)象、客房及公衛(wèi)間水管管道連接處漏水現(xiàn)象、客房衛(wèi)生間淋浴噴頭滴水現(xiàn)象、管道井跑冒水現(xiàn)象;另外可進(jìn)行一些技術(shù)革新，例如在保證噴淋壓力的情況下，通過對噴頭的改進(jìn)對水流量進(jìn)行控制;在抽水馬桶水箱內(nèi)填裝沙瓶，減少抽水馬桶的耗水量電的節(jié)約，首先可通過對清房操作要求的修改和對服務(wù)員的培訓(xùn)，增強(qiáng)節(jié)能降耗意識，隨時關(guān)閉樓層公衛(wèi)間內(nèi)的各種電器設(shè)備，盡量在清掃客房時不使用電器設(shè)備;其次客人在房間時，應(yīng)主動征求客人意見，關(guān)閉各種暫時不需使用的電器設(shè)備的開關(guān);在符合國家規(guī)定的光照標(biāo)準(zhǔn)的前提下，將客房床頭燈由現(xiàn)在的40w改為25w，進(jìn)一步降低

32、房間內(nèi)的用電量煤氣的節(jié)約，主要體現(xiàn)在中央空調(diào)的使用上，一定要根據(jù)當(dāng)日客情、氣溫等實(shí)際狀況，與工程部密切協(xié)作，合理縮短開機(jī)運(yùn)行時間，從而實(shí)現(xiàn)煤氣總體用量上的節(jié)約。經(jīng)初步估算采取上述方法，一年在“水、電、煤氣”的使用上將節(jié)約1萬左右的變動成本費(fèi)用。三、部門培訓(xùn)工作?？头坎恳赺年狠抓部門培訓(xùn)工作，前期可根據(jù)所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度對所有員工進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)意識、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作技能、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，使各崗位員工明確自己的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，知道自己應(yīng)怎么來開展工作，真正做到“有的放矢”;中、后期可根據(jù)客房部實(shí)際運(yùn)行狀況中出現(xiàn)的問題，開展節(jié)能降耗、客房服務(wù)英語、提升

33、服務(wù)質(zhì)量等方面的專題性培訓(xùn)工作，將客房部各項(xiàng)服務(wù)工作引向深入;逐步建立健全完整的客房崗位培訓(xùn)體系，不斷提高客房服務(wù)員的綜合服務(wù)素質(zhì)，借以提升客房部整體服務(wù)水平及工作效率。培訓(xùn)工作將在每季度開展一次，每季度的第一個月將培訓(xùn)內(nèi)容送交酒店行管部審核，根據(jù)審核意見進(jìn)行修改完善，并在每季度的三個月中挑選一個月來具體組織執(zhí)行(根據(jù)該季度中的經(jīng)營工作情況而定)。四、工資、月獎及考核評定工作。長期以來客房部各項(xiàng)工作缺乏必要的考核評定機(jī)制，無論是在工資發(fā)放、月獎發(fā)放方面，還是在部門優(yōu)秀評定、選拔晉升方面，都存在嚴(yán)重脫節(jié)，互不相干的問題，在員工中間沒有形成良好的競爭機(jī)制和發(fā)展空間，嚴(yán)重阻礙了客房部可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程

34、;為達(dá)到“獎勤罰懶，表彰先進(jìn)”的目的，形成客房部良好的工作作風(fēng)，在明年的工作中將有針對性地開展以下工作：1、工資。按照酒店_年薪資定級標(biāo)準(zhǔn)，客房部工資標(biāo)準(zhǔn)從領(lǐng)班到服務(wù)員，都可定為a、b、c三個級別。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及方式：依據(jù)每月綜合考評情況，對服務(wù)員工資進(jìn)行定級(a、b、c級)，并報(bào)酒店行管部審核，審核通過后于每月7號前后，由財(cái)務(wù)部將定級工資發(fā)放到員工工資賬戶上;2、部門月獎。根據(jù)部門崗位編制及實(shí)際工作運(yùn)轉(zhuǎn)中的人數(shù)差，從工資總額中計(jì)提資金作為部門月獎發(fā)放，用于激勵綜合表現(xiàn)良好的員工。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及方式：依據(jù)每月綜合考評情況，對服務(wù)員部門月獎進(jìn)行定級(a、b、c級)，原則上當(dāng)月工資能拿a級的員工就能享受a

35、級部門月獎，以此類推;同時將定級結(jié)果報(bào)酒店行管部審核，審核通過后于每月20號前后，由財(cái)務(wù)部將定級獎金以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)存工資賬戶的方式發(fā)放給員工個人。3、工作評定及考核。為每位部門員工建立考核記錄本，依照客房部工作標(biāo)準(zhǔn)及流程、客房部獎懲條例等部門制度的規(guī)定，對每位員工每日的勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、工作完成情況等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)考核并打分，將每日扣罰或獎勵分情況進(jìn)行匯總登記，每月通過分值計(jì)算，評定等級，同時與當(dāng)月工資、部門月獎掛鉤起來，形成連動機(jī)制;同時每月的考核等級也將作為部門員工個人崗位調(diào)整、晉升、年終評優(yōu)的重要依據(jù)。工作計(jì)劃 篇9第二周開始了，拿到了工作任務(wù)書，讓我在接下來的工作中有了更清晰的目標(biāo)和方向。

36、1、高效率完成每天的工作任務(wù)，每天早上給自己制定滿負(fù)荷工作計(jì)劃，并且志在完成。2、每天堅(jiān)持練習(xí)聲音兩小時，保證每次練習(xí)的質(zhì)量，在一周內(nèi)練習(xí)400次。并且練習(xí)讀一些_，來提高自己的聲音吸引了，爭取在這樣堅(jiān)持練習(xí)之后，達(dá)到平時說話的聲音有吸引力，與眾不同。3、練習(xí)應(yīng)用文寫作，熟悉應(yīng)用文寫作的格式，以及練習(xí)組織語言，因?yàn)榈谝恢芎雎粤诉@項(xiàng)學(xué)習(xí)，所以要在第二周補(bǔ)上，每天練習(xí)7篇公文寫作，來提高自己的邏輯思維能力。4、一直保持微笑，并提高自己的洞察力，每天觀察每一位同事的優(yōu)點(diǎn)，也要觀察同事在做什么，有哪些好習(xí)慣是我要學(xué)習(xí)的，寫在每天的工作日志中，并試著發(fā)現(xiàn)工作中的問題，多提一些問題，并找到解決異議的辦法，

37、鍛煉自己解決問題的能力。5、每天練習(xí)形體半小時，在半小時內(nèi)，保證連續(xù)練習(xí)，動作標(biāo)準(zhǔn)。6、繼續(xù)背產(chǎn)品知識，因?yàn)橛洃浭怯袝r間的，如果不鞏固產(chǎn)品知識，幾天之后就會忘記，所以每天堅(jiān)持看一次。在這一周要克服懶惰，增強(qiáng)自律性，養(yǎng)成嚴(yán)格按計(jì)劃完成工作的習(xí)慣，為了達(dá)到終極目標(biāo)，就要完成每個小目標(biāo)，增加成功的經(jīng)驗(yàn)，使自己更自信。工作計(jì)劃 篇10第一，業(yè)務(wù)聯(lián)系1、外部部門的工作應(yīng)該是長期和持續(xù)的。平時要多注意和校園周邊的商家以及和學(xué)生生活有關(guān)的商家保持密切聯(lián)系。我們部門可以牽頭組織一些活動，比如聯(lián)系拜訪一些知名廠商，參加知名人士的互動講座，請他們談?wù)劤晒?jīng)驗(yàn)，協(xié)助組織各種新產(chǎn)品到學(xué)校的展覽或促銷(在學(xué)校允許的范圍

38、內(nèi))。2、鑒于我部由于數(shù)據(jù)不足，每一屆工作都要從頭開始的情況，我部決定建立完善的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)檔案，與業(yè)務(wù)保持友好聯(lián)系。這是一部在仁中任重道遠(yuǎn)的作品，久而久之會有效果。因此，我們需要每個人在實(shí)施過程中的幫助和支持，以幫助我們的部門成功完成這項(xiàng)任務(wù)。(不僅是外系和外系的聯(lián)系卡，我們部門也準(zhǔn)備起草內(nèi)部的建議和提示，解決日常或緊急情況，如公交線路、請柬制作等。)二、學(xué)校交流1、開展學(xué)校學(xué)生會活動，與各部門學(xué)生會友好聯(lián)系。(1)應(yīng)學(xué)校各部門的友好邀請，可派成員到各部門參加2、定期與校內(nèi)各種組織和社團(tuán)舉行交流會議，加強(qiáng)相互交流，建立共同理念。在基本條件下，班級組織一些相關(guān)的培訓(xùn)。3、聯(lián)系之前外聯(lián)部的兄弟姐妹，建立長期聯(lián)系，向他們學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，比如開交流會、講座等。4、與主席團(tuán)和管理老師溝通，與學(xué)校溝通好，但真正了解部門的工作目標(biāo)，了解與外界溝通能做什么不能做什么(比如提供給商家的場地等)。)、總結(jié)：校內(nèi)交流部分，我校學(xué)生會要提升自己在各部門學(xué)生會及其他組織和社團(tuán)的威信，形成共同的價值觀。這對于任中來說，任重道遠(yuǎn)，需要我們所有人的共同堅(jiān)持和努力。第三，外匯1、與各大高校學(xué)生會交換聯(lián)系卡，逐步增進(jìn)兄弟學(xué)校之間的友誼，以利今后的交流與合作。我們可以加強(qiáng)相互