X物流公司的配送信息系統(tǒng)分析.doc

1、X 物流公司的配送信息系統(tǒng)分析一、 X 物流公司簡介企業(yè)以一體化精益物流、同城配送為理念，秉承這客戶滿意、服務(wù)創(chuàng)新的經(jīng)營理念，為客戶提供大件急運(yùn)、大型室內(nèi)搬遷、倉儲配送、貨運(yùn)代理等專業(yè)項(xiàng)目，并取得客戶的長期信賴與支持。堅持“至誠至信，精益求精”的經(jīng)營理念，采用先進(jìn)物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段，努力為客戶提供個性化、量體裁衣的各類完善的物流服務(wù)。（一）戰(zhàn)略目標(biāo)以提高核心競爭能力為中心，以市場需求為導(dǎo)向，以信息技術(shù)為支撐，以郵政網(wǎng)絡(luò)為依托，堅持高起點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本思路。努力構(gòu)建現(xiàn)代化的社會公用物流服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)實(shí)物、信息、資金三流的高度融合。（二）基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)公司積極采取依托自由資源的基本發(fā)展戰(zhàn)略，通過整

2、合、重組、改造，逐步建立起統(tǒng)一的市場營銷體系、業(yè)務(wù)運(yùn)營體系和物流監(jiān)控體系。二、物流信息系統(tǒng)的需求分析由于 X 公司的信息管理不夠，尤其在庫存方面存在很多問題：（ 1）員工素質(zhì)低，電腦操作水平低。X 物流公司是一家物流企業(yè)，以前的物流企業(yè)大都層次不太高，公司的員工大都屬于初高中畢業(yè)的，所以電腦操作水平不太高。（ 2）電腦硬件投入少，而軟件就相對更少。由于公司規(guī)模及實(shí)力不夠大，所以資金的投入也相對有限。自然對于電腦硬件設(shè)備的投入也就不多。（三）缺乏內(nèi)部有效的管理措施，不能及時報告客戶貨物的庫存情況、銷售情況及收款情況，不能對大宗戶的成批配送任務(wù)執(zhí)行情況及時反饋，無法滿足互聯(lián)網(wǎng)客戶的網(wǎng)上下單、查單需

3、求，與上級不能進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。（四）缺乏對信息化建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。公司提出進(jìn)行信息化建設(shè)的口號，只是盲跟風(fēng)，公司缺乏信息化建設(shè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。發(fā)現(xiàn)了問題，企業(yè)就要解決上述問題，而解決問題的一個重要步驟就是企業(yè)首先必須進(jìn)行信息化建設(shè)，就物流公司而言，系統(tǒng)設(shè)計的重點(diǎn)就是充分考慮目前狀況，利用現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)高效的集中管理，在各部門各崗位間形成一個統(tǒng)一的有條理有管理的信息系統(tǒng)。三、業(yè)務(wù)流程圖有效的物流信息系統(tǒng)對于企業(yè)至關(guān)重要。X 物流公司的業(yè)務(wù)流程簡單地來講：首先從訂單接收開始，訂單接收后，取到貨物，送回倉庫進(jìn)行保管，等待下批的任務(wù)下達(dá)，之后被統(tǒng)一送到配送中心進(jìn)行分揀配送，最后由終端人員將貨物送達(dá)到客戶的

4、手中。公司同時對各種單據(jù)發(fā)票進(jìn)行整理與結(jié)算。如圖1 所示X 物流公司的配送業(yè)務(wù)流程銷售部倉管部配送中心終端人員財務(wù)部銷售計劃倉儲規(guī)劃配送管理訂單接收貨物接收與保管貨物配送送達(dá)客戶結(jié)算貨款財務(wù)核算圖 1 X 物流公司的配送業(yè)務(wù)流程圖四、數(shù)據(jù)流程圖（一）訂單處理的數(shù)據(jù)流程分析:按客戶錄入訂單，驗(yàn)收訂貨單，如果不合格則返回給客戶，如果合格則首先填寫訂單總括信息（包括訂單號、結(jié)算方式、訂貨方式、付款期限、貨幣、匯率、訂單優(yōu)先級等）和每個訂單行的信息（包括物品、訂貨數(shù)量、訂貨單位、單價、折扣、增值稅、需求日期、發(fā)貨日期、交貨地點(diǎn)、發(fā)貨倉庫及物品批號等）。同時建立客戶檔案，可以在以后隨時搜索客戶信息。而在

5、確認(rèn)訂貨量之后，就可以發(fā)訂貨單了，在訂貨單發(fā)出后，相應(yīng)的庫存也要變動，而庫存的變動來自于訂貨單的產(chǎn)生和到貨單的產(chǎn)生。庫存是非常重要的一個穩(wěn)定因素，所以庫存的信息記錄是非常重要的，在庫存改變時隨時形成庫存登記或庫存帳。最后完成對銷售訂單的結(jié)清操作。用戶可以結(jié)清一張訂單，也可以只結(jié)清訂單中的某一訂單行。結(jié)清后程序根據(jù)訂單完成情況自動計算傭金，并累計入銷售員文件中。具體流程如圖2 所示：建立客戶主檔不合格品訂單客戶信息用戶訂單發(fā)貨單庫存帳驗(yàn)收訂貨單合格訂貨單確定訂貨量可發(fā)貨訂貨單開發(fā)貨單修改庫存訂貨單檔案未滿足訂貨信息訂貨單填寫缺貨單缺貨單采購部到貨通知單圖 2 訂單處理數(shù)據(jù)流程圖（二）貨物的分揀處

6、理，由訂單收到的貨物，首先進(jìn)行分揀的處理。依據(jù)顧客的訂單要求或配送計劃，迅速、準(zhǔn)確地將商品從其儲位或其他區(qū)位揀取出來，并按一定的方式進(jìn)行分類、集中的作業(yè) 。然后 按所需數(shù)量出庫，將從不同儲位上取出的不同數(shù)量的商品按配送地點(diǎn)的不同運(yùn)送到不同的理貨區(qū)域或配送站臺集中，以便裝車配送。 同時對所分揀配送的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行登記存儲。其數(shù)據(jù)流程如圖 3配送發(fā)放貨物分揀登記信息圖 3 分揀處理數(shù)據(jù)流程圖（三）貨物經(jīng)過分揀之后，到達(dá)配送中心，進(jìn)行配送安排。其中包括運(yùn)輸調(diào)度安排，還有配貨安排。運(yùn)輸調(diào)度中要協(xié)調(diào)好駕駛員及其車輛與貨物之間的關(guān)系，保持運(yùn)用車在路網(wǎng)上的合理分布及各線路上車流的相對穩(wěn)定；充分利用線路通過能力

7、；最大限度地實(shí)現(xiàn)均衡運(yùn)輸。在調(diào)度工作做好的同時還要對運(yùn)輸進(jìn)行在途監(jiān)控，確保及時了解在途信息，保證貨物運(yùn)送到達(dá)的準(zhǔn)時性，提高運(yùn)輸效率，最終讓貨物及時準(zhǔn)確地配送到客戶手中，保證客戶最大滿意程度。其數(shù)據(jù)流程配送單貨物分揀處理配送安排駕駛員派車單運(yùn)輸調(diào)度送貨車輛運(yùn)輸監(jiān)控客戶車輛狀態(tài)如下圖圖 4配送數(shù)據(jù)流程圖五、X 物流公司的整體結(jié)構(gòu)圖（一）企業(yè)整體功能結(jié)構(gòu)圖X 物流公司通過信息平臺的完善，可以達(dá)到競爭力的提高。該公司的整體結(jié)構(gòu)如下：（ 1）以訂單管理模塊管理客戶運(yùn)作指令 , 實(shí)現(xiàn)對訂單的高效處理和對運(yùn)作情況的實(shí)時管理。( 2) 以運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)對運(yùn)輸業(yè)務(wù)進(jìn)行整合調(diào)度, 根據(jù)預(yù)設(shè)調(diào)度規(guī)則和策略合理安排

8、運(yùn)輸車輛裝載和計劃運(yùn)輸路線, 有效地整合運(yùn)輸資源、降低成本;另外還實(shí)現(xiàn)了對運(yùn)輸業(yè)務(wù)的在途跟蹤,加強(qiáng)對在途過程的控制 ;通過系統(tǒng)管理到達(dá)簽收作業(yè)結(jié)果和對運(yùn)作進(jìn)行統(tǒng)計分析。( 3) 以財務(wù)系統(tǒng)面向企業(yè)財務(wù)核算及管理人員 , 對企業(yè)的財務(wù)進(jìn)行全面管理 , 在完全滿足財務(wù)基礎(chǔ)核算的基礎(chǔ)上 , 實(shí)現(xiàn)集團(tuán)層面的財務(wù)集中、 全面預(yù)算、 資金管理、 財務(wù)報告的全面統(tǒng)一 , 最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化。具體如圖 5 所示：物流信息系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)物品管理系統(tǒng)訂單管理系統(tǒng)配送管理系統(tǒng)運(yùn)輸管理系統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng)圖 5企業(yè)整體功能結(jié)構(gòu)圖（ 2）配送系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖配送處理根據(jù)訂單的要求，結(jié)合庫存情況，制定經(jīng)濟(jì)、可靠的配送計劃，對貨物進(jìn)行相關(guān)的揀貨、分貨、送貨等作業(yè)。如圖 6 所示：配送管理系統(tǒng)配送備貨管理配送加工管理分揀配送管理貨物配送管理配送運(yùn)輸管理送達(dá)服務(wù)管理圖 6 配送系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖六、結(jié)論X 物流公司的物流信息系統(tǒng)綜合利用了生產(chǎn)信息技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)等，實(shí)現(xiàn)了對生產(chǎn)數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)的在線式管理和數(shù)據(jù)共享、方便數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理。使模塊的開發(fā)、實(shí)施和維護(hù)人員能方便快捷的對系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)，提供了生產(chǎn)管理和庫存管理的規(guī)劃和決策支持，提高了生產(chǎn)管理和庫存管理的能力，系統(tǒng)投入運(yùn)行后，