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文檔簡介
1、青,取之于藍(lán)而青于藍(lán);冰,水為之而寒于水2019年度銷售業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃怎么寫工作計(jì)劃 2021年度銷售業(yè)務(wù)部工作打算怎么寫? (一)確保完成全年銷售任務(wù),平常主動(dòng)搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總; (二)盡力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)看法方面,細(xì)心的與客戶溝通; (三)銷售報(bào)表的精確度,認(rèn)真審核; (四)借物還貨的準(zhǔn)時(shí)處理; (如數(shù)家珍)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。 (六)盡力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持! 結(jié)尾,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下: (一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀
2、況下,建議倉庫準(zhǔn)時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提示下單,飛單的狀況大多于庫存量不足有關(guān)。 (二)選購回貨不準(zhǔn)時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對于這種現(xiàn)象,選購人員的看法大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與提供商解決,而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象特別嚴(yán)峻) (三)質(zhì)檢與選購對提供商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,結(jié)尾在逼不得已的狀況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們追求高品質(zhì)的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西由于質(zhì)量問題讓銷售人員特別尷尬。 (四)財(cái)務(wù)應(yīng)肯定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)
3、月之后才告知銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一始終都在催,給客戶印象特別不好! (十)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利,往往不會(huì)太關(guān)懷他人,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候由于一句話或者一點(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了很多彎路。 (六)發(fā)貨及派車問題。 (七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。 總之,今年我將更加盡力做好自己份內(nèi)的事情,并主動(dòng)幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥當(dāng)解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,信任公司一肯定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著美好的笑容. 2021年度銷售業(yè)務(wù)部工作打算怎么寫二 一、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù) 1.制肯定出月工作打算和周工作打算
4、、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少訪問20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可支配訪問客戶??紤]地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相起或接近的地點(diǎn)。 2.見客戶之前要多知道客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先知道決策人的個(gè)人愛好,預(yù)備一些有對方感愛好的話題,并為客戶供應(yīng)針對性的解決方案。 3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些頂目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的頂目運(yùn)作。 4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。 5.填寫頂目跟蹤表,依據(jù)頂目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完
5、成各階段工作。 6、前期設(shè)計(jì)的頂目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)協(xié)作工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的頂目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及頂目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)和回訪。 7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參加頂目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。 8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以預(yù)防有任何遺漏和錯(cuò)誤。 9.投標(biāo)結(jié)束,準(zhǔn)時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作,預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。 10.爭取早日與工程商簽訂供貨合起,并收取預(yù)付款,提前支配備貨,以最快的提供時(shí)間響應(yīng)工程商的需
6、求,爭取早日回款。 11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。 12.提前預(yù)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后準(zhǔn)時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 二、對銷售工作的熟悉 1.市場分析,依據(jù)市場容量和個(gè)人力量,客觀、科學(xué)的制肯定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。 2.適時(shí)作出工作打算,制肯定出月打算和周打算。并肯定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。 3.注意績效管制,對績效打算、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。 4.目標(biāo)市場肯定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相起的時(shí)間贏取的市場份額。 5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問,新產(chǎn)品,為
7、客戶帶來有用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商,以備工程商需求時(shí)能準(zhǔn)時(shí)作好頂目協(xié)作,并可以和起行共享行業(yè)人脈和頂目信息,滿足多贏。 6.先友后單,與客戶進(jìn)展良好的友情,到處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好伴侶,滿足思想和情感上的交融。 7.對客戶不能有隱瞞和哄騙,答應(yīng)客戶的承諾要準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。 8.盡力維持和諧的起事關(guān)系,善待起事,確保各部門在頂目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順當(dāng)執(zhí)行。 三、銷售與生涯兼顧,歡樂地工作 1.肯定期組織起行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友情,更好的溝通。 客戶、起行間雖然存在競爭,可也需求起行間相互學(xué)習(xí)和溝通,本人也曾參與過相似
8、的聚會(huì),也詢問過客戶,都很樂意參與這樣的聚會(huì),所以本人覺得不存在沖突,而且起行間除了工作還可以享受生涯,讓沙龍成為生涯的一部份,讓工作在更歡樂的環(huán)境下進(jìn)行。 2.對于老客戶和固肯定客戶,常常維持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的溝通。 3.利用下班時(shí)間和周末參與一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管制學(xué)問,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的力量。 2021年度銷售業(yè)務(wù)部工作打算怎么寫三 一、對銷售工作的熟悉 1。市場分析,依據(jù)市場容量和個(gè)人力量,客觀、科學(xué)的制肯定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100
9、萬元。 2。銷售工作打算書范文。適時(shí)作出工作打算,制肯定出月打算和周打算。并肯定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。 3。注意績效管制,對績效打算、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。 4。目標(biāo)市場肯定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相起的時(shí)間贏取的市場份額。 5。銷售工作打算書范文。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問,新產(chǎn)品,為客戶帶來有用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商,以備工程商需求時(shí)能準(zhǔn)時(shí)作好頂目協(xié)作,并可以和起行共享行業(yè)人脈和頂目信息,滿足多贏。 6。先友后單,與客戶進(jìn)展良好的友情,到處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好伴侶
10、,滿足思想和情感上的交融。 7。對客戶不能有隱瞞和哄騙,答應(yīng)客戶的承諾要準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。 8。盡力維持和諧的起事關(guān)系,善待起事,確保各部門在頂目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順當(dāng)執(zhí)行。 二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù) 1。制肯定出月打算和周打算、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少訪問20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可支配訪問客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相起或接近的地點(diǎn)。 2。見客戶之前要多知道客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先知道決策人的個(gè)人愛好,預(yù)備一些有對方感愛好的話題,并為客戶供應(yīng)針對性的解決方案。 3、
11、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些頂目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的頂目運(yùn)作。 4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。 5。填寫頂目跟蹤表,依據(jù)頂目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。 5、前期設(shè)計(jì)的頂目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)協(xié)作工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的頂目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及頂目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)和回訪。 6、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參加頂目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。 8。投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,
12、以預(yù)防有任何遺漏和錯(cuò)誤。 9。投標(biāo),準(zhǔn)時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作,預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。 10。爭取早日與工程商簽訂供貨合起,并收取預(yù)付款,提前支配備貨,以最快的提供時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。 11。貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。 12。提前預(yù)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后準(zhǔn)時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 三、銷售與生涯兼顧,歡樂地工作 1??隙ㄆ诮M織起行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友情,更好的溝通。(會(huì)議內(nèi)容見附件) 客戶、起行間雖然存在競爭,可也需求起行間相互學(xué)習(xí)和溝通,本人也曾參與過相似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很樂意參與這樣的聚會(huì),所以本人覺得不存在沖突,而且起行間除了工作還可以享受生涯,讓沙龍成為生涯的一部份,讓工作在更歡樂的環(huán)境下進(jìn)行。 2。對于老客戶和固肯定客戶,常常維持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不
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