關(guān)于縣級電力營銷全過程中電費風險管控的研究

1、關(guān)于縣級電力營銷全過程中電費風險管控的研究 關(guān)于縣級電力營銷全過程中電費風險管控的研究 摘 要供電企業(yè)的銷售收入是電費，從某種程度上來說，縣級電力營銷工作最后成果的表達也是電費。建立電費風險內(nèi)部控制體系、完善電費風險控制措施與控制評價，能夠最大限度有效防范電費風險，促進供電企業(yè)實現(xiàn)又好又快開展。 關(guān)鍵詞電力營銷；電費風險；風險控制 中圖分類號：F426.61；F274 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X47-0198-01 一、縣級電力營銷概述 縣級電力營銷的根底是為用戶提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的電力，供電企業(yè)要想獲得健康持續(xù)開展，就必須成功實現(xiàn)電費的回籠，進而取得一定的經(jīng)濟收益。但是在實際生活

2、中，拖欠電費的現(xiàn)象非常嚴重，隨著我國經(jīng)濟社會快速開展，這種由于拖欠電費給供電企業(yè)所造成的電費風險日益增大。就供電企業(yè)而言，雖然近幾年日益重視電費風險的控制，但是總體上還沒有建立一個較為完善的風險管理體系。就電力企業(yè)外部環(huán)境來說，雖然我國企業(yè)誠信意識普遍提高，然而很多企業(yè)將拖欠電費作為其營銷的一種有效策略，不誠信的行為普遍存在，尤其是一些高能耗的企業(yè)。研究以縣級電力營銷為切入點，探討縣級電力營銷全過程電費風險管控，從一定方面來說具有很強的理論與實際意義。 二、縣級電力營銷全過程電費風險管控工作 做好縣級電力營銷全過程電費風險管控工作，首先必須解決誰對風險進行管理這一問題，縣級電力營銷全過程電費風

3、險管控工作中人作為能動性因素，特點情景下，人的行為活動和判斷非常重要。其次，收集的信息作為風險管理人員決策依據(jù)，要確保信息收集完整性和準確性。最后，縣級電力營銷全過程中，電費風險的管控與一定技術(shù)和業(yè)務運作息息相關(guān)，如何將先進計算機、網(wǎng)絡技術(shù)與風險管理有效結(jié)合在一起是重要環(huán)節(jié)之一?？傮w來說，為了全面做好做好縣級電力營銷全過程電費風險管控工作，電力企業(yè)一定要綜合考慮準確數(shù)據(jù)、業(yè)務運作、技術(shù)、員工等各方面因素。 縣級電力營銷全過程中電費風險管控方法探究 在電費風險的管理活動中，風險控制是個重要且不可或缺環(huán)節(jié)，控制風險人員要采取行之有效風險控制方法，把因電費風險而導致的損失控制在最低。對此，首先，勢必

4、要盡可能減少電費風險相應事故發(fā)生率；其次，竭盡全力降低因電費風險相應事故導致的損失；再次，在確定不可減少電費風險相應事故發(fā)生情況下和不可降低損失根底上，制定對應的風險轉(zhuǎn)移方法。通常來講，控制風險的方法主要有損失控制、風險的轉(zhuǎn)移和風險的防止等。伴著技術(shù)進步和社會的不斷開展，如今電費風險的控制方法開始呈現(xiàn)著多樣化趨勢，如電費超比帶來的風險采取的是運用集中抄表體系和遠程抄表體系等風險躲避方法，此外還可以通過加大抄表人員的業(yè)務能力培訓力度、考核與更換抄表地域等相應的損失控制方法來實現(xiàn)；因電費抄表帶來的風險可以采取分包抄表的業(yè)務和構(gòu)建抄表公司等轉(zhuǎn)移風險方法。 建立風險控制框架，制定風險內(nèi)部控制策略 為了

5、在本質(zhì)上降低縣級電力營銷電費風險，確保電費風險管控工作落實到位，首先要求供電企業(yè)建立風險的防線，把業(yè)務單位和職能部門當作首要的防線，把風險管理相關(guān)職能部門以下設立的管理風險委員會當作第二防線，最后把審計的委員會和內(nèi)部審計相應部門當作最后防線。在供電企業(yè)中，總經(jīng)理是最高層的管理人員，他負責制定風險相關(guān)政策，并建立可以有效應付電費風險管理系統(tǒng)，而業(yè)務管理人員負責控制各筆業(yè)務風險，然后在管理系統(tǒng)中，要注意各部門間協(xié)作配合。通常情況下，內(nèi)部控制電費風險方法主要有構(gòu)建內(nèi)部報告體制和構(gòu)建電費內(nèi)部控制批準體制、構(gòu)建電費內(nèi)部控制審計檢查體制和內(nèi)部控制責任體制、構(gòu)建電費欠費的風險預警體制與電費內(nèi)部控制考核評價體

6、制、構(gòu)建電費內(nèi)部控制崗位授權(quán)體制和電費主要崗位權(quán)利的制衡體制等。 風險管理的原始數(shù)據(jù)收集準確，構(gòu)建電費風險的控制信息體系 為了做好縣級電力營銷全過程電費風險的管控工作，要求不斷收集與風險管理有關(guān)的各方面原始數(shù)據(jù)，并且把這些收集來的原始數(shù)據(jù)在各個職能部門中落實到位。構(gòu)建風險信息的報表體制，可以在電費風險管理中起到有效管理原始數(shù)據(jù)采集的作用。準確采集原始數(shù)據(jù)并強化原始數(shù)據(jù)風險，可以最大可能改變風險管理中沒有歷史數(shù)據(jù)支撐現(xiàn)狀，沒有原始數(shù)據(jù)作為后盾，就難以制定電費風險改良措施與管理目標，同樣也難以做到有的放矢運營資金和人員，同樣沒有原始數(shù)據(jù)支撐更難找到電費風險源和相互一系列問題。 構(gòu)建電費風險管控評價

7、體系 為了有效驗證風險管控效果，構(gòu)建電費風險管控評價體系是重要手段之一。一般情況下，電力企業(yè)電費風險管控評價報告主要包含電費風險控制的目標、電費風險因素其變化的趨勢、電費風險控制的改善方法以及電費風險控制對應目標的完成情況和分析等。而風險識別全面性、風險量化程度、風險管控目標科學合理性、風險原始數(shù)據(jù)完善狀況、風險信息選用點、風險目標關(guān)聯(lián)程度等都直接決定著電費風險管控評價結(jié)果有效性。 三、縣級電力營銷全過程電費風險分析 風險分析方法 總的來說，供電企業(yè)電費風險較為單一，然而其風險源比擬多。電費損失的多少直接決定著電費風險對供電企業(yè)的風險，但同樣的電費損失出現(xiàn)在不同的用戶上，其影響的程度是有區(qū)別的

8、，所以在評估電費風險時，要針對縣級電力營銷全過程與整個客戶群，而不是將重點放在一個用戶所形成的電費風險。一般來說，風險分析的方法主要包括風險圖分析法、模糊綜合評價法、層次分析法、ISM模型分析法以及情景分析法等。 構(gòu)成電費風險的要素 電費平安風險主要包括抄表風險、核算風險、收費風險、欠費風險以及專業(yè)管理風險等。抄表風險主要是指供電企業(yè)工作人員在抄表過程中所出現(xiàn)的過失或者系統(tǒng)在倒入數(shù)據(jù)時所發(fā)生的過失，用戶以實際用電量和抄表電量不一致為由而拒絕繳納電費所帶來的風險。核算風險是指供電企業(yè)沒有根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定及時調(diào)整電價，計算的規(guī)那么與國家相關(guān)規(guī)定有出入，用戶以電費計算有誤為理由而拒絕繳納電費所帶來的

9、風險。收費風險是指供電企業(yè)由于沒有依據(jù)法定的程序及時通知繳費或者催收，電費不能及時收回所帶來的風險。欠費風險是指由于用電企業(yè)由于不可抗因素所導致的破產(chǎn)、重組及關(guān)閉，形成支付電費的能力下降，而導致電費欠收，或者因有些企業(yè)繳費意識薄弱，成心拖欠電費而造成電費未能及時足額收取所帶來的風險。專業(yè)管理風險是指供電企業(yè)人員在電費計算、壞賬處理、電費退補及違約金收取等方面，利用職務之便私自牟利所帶來的風險。 四、創(chuàng)立完善電費風險控制系統(tǒng) 電力企業(yè)在開展縣級電力營銷的整個過程中，要想實現(xiàn)對電費風險方面的控制，需要創(chuàng)立完善的電費風險內(nèi)部控制系統(tǒng)，電費風險控制為電費控制管理重要方面。創(chuàng)立電力企業(yè)營銷整個過程的電費風險內(nèi)部控制管理系統(tǒng)，需要確定電費風險控制管理的主體，既通過誰來開展電費風險體制內(nèi)的控制管理。在開展縣級電力營銷的整個過程中，電力人員在縣級電力營銷的整個過程中，最主要是能動性因素。 總之，在縣級電力營銷過程中電費風險包含電費平安風險、用電審核帶來的電費風險，主要是用電理念落后，電力市場環(huán)境欠標準，為此，在縣級電力營銷過程中為了躲避電費風險，需要采取創(chuàng)立完善電費風險控制系統(tǒng)，標準電費催費行為等措施，大力推行電費繳納的社會化代收進程，創(chuàng)立完善電費風險控制系統(tǒng)，提升在縣級電力營銷過程中電費風險管理水平，推動電力企業(yè)不斷實現(xiàn)新跨越。