品管圈與QC七大手法教學(xué)內(nèi)容.doc

1、精品文檔品管圈與 QC七大手法一、品管圈的意義與進(jìn)行步驟品管圈是 TQC活動(dòng)的一環(huán)，是實(shí)施自主品管活動(dòng)的小集團(tuán)。其定義為 : 在同一單位內(nèi)，自動(dòng)自發(fā)實(shí)施品管活動(dòng)所組成的小組。這個(gè)小組購(gòu)成全公司品管活動(dòng)的一環(huán)。在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的原則下，小組成員運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)技術(shù)，以全員參與的方式，改善自己的工作場(chǎng)所。通常品管圈每週聚會(huì)12 小時(shí)，每月大約 2 次，共同討輪一個(gè)改善提案，一個(gè)改善提案也許要?dú)v經(jīng)6 至 7 次的圈會(huì)討論才會(huì)完成。推動(dòng)品管圈的步驟如下：1. 組成品管圈 ：2. 品管圈的命名 ：3. 掌握問(wèn)題點(diǎn) ：4. 決定主題 ；精品文檔精品文檔5. 設(shè)定目標(biāo) ：6. 擬定活動(dòng)計(jì)劃 ：7. 現(xiàn)狀的調(diào)

2、查 ：8. 追究原因 ：9. 研擬對(duì)策 ：10. 確認(rèn)效果 ：11. 維持成果 ：12. 檢討，並規(guī)劃下一個(gè)主題 ：13. 整理與發(fā)表：精品文檔精品文檔二、品管七大手法品管圈七大手法是指特性要因圖、柏拉圖、圖表、檢核表、直方圖、散佈圖及管制圖。1. 特性要因圖：特性要因圖 (ishikaws diagram)係有系統(tǒng)把工作的結(jié)果及其原因之關(guān)係以圖來(lái)表示。因此圖類似骨，故又稱魚骨圖。由於工作的結(jié)果深受設(shè)備、材料、零組件、工作方法、人員等原因的影響，故要有好的工作結(jié)果，必先確認(rèn)有些因素影響工作結(jié)果，而特性要因圖示表達(dá)此種要因與結(jié)果關(guān)係之良好工具。例如: 鉗子不良與其要因之特性因圖。操作鉗子本身圖例

3、：踏電太快大小鉗子放歪厚薄電流不穩(wěn)平滑桌面太小歪斜不正機(jī)臺(tái)模子鉗子不良精品文檔精品文檔2. 柏拉圖柏拉圖 (Pareto chart) 是重點(diǎn)管理的有效方法，其基本精神是：大部分的不良品或損失金額，來(lái)自於少數(shù)幾個(gè)項(xiàng)目而已。因此，針對(duì)這少數(shù)幾個(gè)項(xiàng)目加以改善，往往可以獲得鉅大的效果。繪製柏拉圖時(shí)，係依項(xiàng)目別，依其出現(xiàn)次數(shù)大小順序排列，並計(jì)算其累計(jì)和，而以圖形表示之。例如：以下某產(chǎn)品不良項(xiàng)目所組成之柏拉圖10080604020鉗子不良精品文檔前雞前接雞不項(xiàng)眼胸帽眼良過(guò)不片破過(guò)項(xiàng)度足漏度目洞柏拉圖之例子精品文檔3. 圖表將所收集之?dāng)?shù)據(jù)以圖表 (graph) 表示，可以一目瞭然的判斷數(shù)據(jù)中之趨勢(shì)或大小之

4、關(guān)係，並可以正確的掌握情況。圖表依其形成式可分為折線圖、條型圖、圓形圖急Z 圖等。4. 檢核表檢核表係把所有的必要項(xiàng)目及圖表均事先印製好 ，而只要利用間單的打勾或劃記號(hào)來(lái)記錄檢驗(yàn)的結(jié)果或作業(yè)的檢點(diǎn)結(jié)果。例如在機(jī)器定期維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，將必須檢查之項(xiàng)目做成檢核表，則有利於維護(hù)人員之作業(yè)。維護(hù)人員只要依檢核表中每一個(gè)項(xiàng)目作業(yè)，並在完成時(shí)在該項(xiàng)目下打勾或劃記，便不會(huì)有遺漏或其他失誤發(fā)生。5. 直方圖即使在同一製程，使用同一設(shè)備、同一材料及同一作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所做出來(lái)的物品，其品質(zhì)特性值必然有變異存在為掌握品質(zhì)變異的原因，首先需正確的掌握品質(zhì)特性值變異的狀態(tài)。為此，需要繪製直方圖。直方圖係將量測(cè)值存在的範(fàn)圍分成幾個(gè)

5、區(qū)間，以個(gè)區(qū)間為底邊，與該區(qū)間所屬量測(cè)值出現(xiàn)次數(shù)為縱軸所繪製的圖形。直方圖有助於了解品質(zhì)特性的中心位置及變異狀態(tài)，或判斷製品之品質(zhì)是否符合規(guī)格。，精品文檔精品文檔100806040200第一季第二季第三季第四季6. 散佈圖直方圖或管制圖係用於處理一個(gè)品質(zhì)特性的手法，而散佈圖則用於處理兩個(gè)品質(zhì)特性間之關(guān)係。散佈係值將兩個(gè)品質(zhì)特性的量測(cè)值分別繪製在橫軸上而形成之圖。例如否產(chǎn)品瑕疵深度與儀器之波高值之關(guān)係所形成之散佈圖，散佈圖可以掌握原因與結(jié)果間、結(jié)果與結(jié)果及原因與原因間之關(guān)係。瑕.疵.高度. . .0510152025303540()波高值精品文檔散佈圖之圖例東部中部北部精品文檔1.2. 試說(shuō)明品質(zhì)管制的意義 ?3.4. 何謂 戴明循環(huán) ?5.6. 試說(shuō)明單次抽樣計(jì)劃與雙次抽樣計(jì)劃的意義。7. 若有一批產(chǎn)品 500 件， AQ