質(zhì)量管理及保證措施

1、質(zhì)量管理及保證措施（五）質(zhì)量管理及保障措施質(zhì)量管理及保障措施1、質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)：達(dá)到國家建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（gb50300-2013）的合格標(biāo)準(zhǔn)。2、質(zhì)量管理保證體系及職責(zé)劃分根據(jù)iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和我單位質(zhì)量方針，開展全面質(zhì)量管理活動；把質(zhì)量職能分解，嚴(yán)格按照計劃實施，確保每一道工序都是達(dá)到質(zhì)量合格標(biāo)準(zhǔn)。2.1組織保證體系2.1.1建立由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，項目總工程師、項目副經(jīng)理、施工管理負(fù)責(zé)人、專業(yè)工程師、質(zhì)量負(fù)責(zé)人中間控制、專職質(zhì)量員檢查的三級質(zhì)量管理體系，形成由項目經(jīng)理到各施工、各專業(yè)分包商的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。2.1.2對所有分部分項工程進(jìn)行監(jiān)督檢查。建立相應(yīng)的質(zhì)量獎罰標(biāo)準(zhǔn)，獎

2、優(yōu)罰劣，責(zé)任到人，全面推行質(zhì)量一票否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題一追到底，決不放過。2.1.3工程質(zhì)量的關(guān)鍵首先取決于施工項目管理，我單位將按照質(zhì)量管理體系，編制詳細(xì)質(zhì)量計劃，劃分要素分配表，確定崗位職責(zé)，建立管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家有效版本的施工驗收規(guī)范和驗評標(biāo)準(zhǔn)及國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，確保對招標(biāo)方質(zhì)量承諾的兌現(xiàn)。 質(zhì)量保證體系圖 2.2質(zhì)量管理人員職責(zé)質(zhì)量管理人員職責(zé)見下表：項目經(jīng)理是項目質(zhì)量的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織工程質(zhì)量策劃，制定工程質(zhì) 3、質(zhì)量保障措施3.1項目質(zhì)量保障策劃為保證已經(jīng)確定的項目質(zhì)量體系能在本工程有效的運作，在我方中標(biāo)，進(jìn)場后，將制定本工程的“項目質(zhì)量保障策劃”。其配備的質(zhì)量保證手段將

3、覆蓋整個工程，成為工程施工指導(dǎo)性文件，它主要包括以下內(nèi)容：3.2.1目的根據(jù)招標(biāo)文件招標(biāo)方提出的主要要求（包括對工程質(zhì)量等級的要求），對工程使用功能要求，對交（竣）工要求，制定工程質(zhì)量要求達(dá)到的目的。3.2.2管理職責(zé)設(shè)置管理項目的組織機(jī)構(gòu)，主要應(yīng)包括四部一室，明確工程質(zhì)量管理部為專職質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)并對項目領(lǐng)導(dǎo)成員及管理人員的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行詳細(xì)描述。3.2.3文件和資料控制對招標(biāo)方提供的工程圖紙、技術(shù)文件以及為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而編制的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等資料進(jìn)行編目、標(biāo)識、歸檔，并做好對外、對內(nèi)文件資料的收發(fā)登記工作，對作廢文件進(jìn)行標(biāo)識，處置。 3.2質(zhì)量控制過程和階段 3.2.1質(zhì)量控制過程施工

4、項目的質(zhì)量控制是從工序質(zhì)量到分項工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量的系統(tǒng)控制過程；也是一個由對投入原材料的質(zhì)量控制開始，直到完成工程質(zhì)量檢驗為止的全過程的系統(tǒng)工程。3.2.2質(zhì)量控制階段為了加強(qiáng)對施工項目質(zhì)量控制，明確各施工階段質(zhì)量控制的重點，可把施工項目質(zhì)量分為事前控制、事中控制和事后控制三個階段。（1）事前質(zhì)量控制指在正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制，其控制重點是做好施工準(zhǔn)備工作，且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過程中。（2）事中質(zhì)量控制事中質(zhì)量控制是指在施工過程中進(jìn)行的質(zhì)量控制。事中質(zhì)量控制的策略是：全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量，具體措施是：工序交接有檢查；質(zhì)量預(yù)控有對策；施工項目有方案；技

5、術(shù)措施有交底；圖紙會審有記錄；配制材料有試驗；隱蔽工程有驗收；計量器具校正有復(fù)核；設(shè)計變更有手續(xù)；鋼筋（材）代換有制度；質(zhì)量處理有復(fù)查；成品保護(hù)有措施；質(zhì)量文件有檔案（凡是與質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)文件，如水準(zhǔn)、坐標(biāo)位置，測量放線記錄，沉降、變形觀測記錄，結(jié)構(gòu)預(yù)變形控制及監(jiān)測記錄，圖紙會審記錄，材料合格證明、試驗報告，施工記錄，隱蔽工程記錄，設(shè)計變更記錄，調(diào)試、試壓運行記錄，試車運轉(zhuǎn)記錄，竣工圖等都編目建檔）。（3）事后質(zhì)量控制指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。（4）技術(shù)檔案資料齊全。3.2.3質(zhì)量因素控制影響施工項目的因素主要有五大方面，即：人，材料、機(jī)械、方法和環(huán)境。 事前對這五方面的因素嚴(yán)加控制

6、，是保證施工項目質(zhì)量的關(guān)鍵。 （1）人的控制，加強(qiáng)對項目質(zhì)量管理人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，同時加強(qiáng)對現(xiàn)場作業(yè)工人的夜校培訓(xùn)，提高加強(qiáng)工人的工作效率；（2）材料的控制，配合物資采購部門對材料進(jìn)場嚴(yán)格抽樣檢查，對重要工序的施工物資可采取多批次，隨機(jī)抽樣檢查；（3）機(jī)械控制，盡可能采用先進(jìn)的施工設(shè)備，并按時對施工機(jī)具進(jìn)行保養(yǎng)和維修，保證施工機(jī)具處于良好的工作狀態(tài)；（4）方法控制，在施工中，積極采用我公司已推廣的企業(yè)級工法，例如鋼柱承臺基礎(chǔ)螺栓預(yù)埋施工中，采用鋼板或厚木板用于固定螺栓的定型模具，可重復(fù)使用；（5）環(huán)境控制。3.2.4質(zhì)量控制方法項目質(zhì)量控制的方法，主要是審核有關(guān)技術(shù)文件、報告和直接進(jìn)行現(xiàn)場檢

7、查或必要的試驗等。（1）審核有關(guān)技術(shù)文件、報告或報表（2）現(xiàn)場質(zhì)量檢查3.2.5工程材料、設(shè)備控制（1）工程材料設(shè)備的報批和確認(rèn)工程材料設(shè)備的質(zhì)量直接關(guān)系到工程質(zhì)量。除建設(shè)單位指定的供應(yīng)商外，對工程材料設(shè)備實行報批確認(rèn)的辦法。（2）材料樣品的報批和確認(rèn)實施工程材料設(shè)備報批和確認(rèn)的程序。材料樣品報建設(shè)單位、監(jiān)理單位確認(rèn)后，實施樣品留樣制度，為日后復(fù)核材料質(zhì)量提供依據(jù)。（3）工程材料設(shè)備的進(jìn)場驗證和校驗對于進(jìn)場工程材料設(shè)備的質(zhì)量驗證和檢驗，將制定材料設(shè)備進(jìn)場驗收的辦法，其程序是： 工程材料設(shè)備進(jìn)場后，由物資供應(yīng)部進(jìn)行自檢并填寫材料驗收單，傳遞到技術(shù)質(zhì)量部。 技術(shù)質(zhì)量部的質(zhì)檢員提前驗收。需取樣的，由

8、工地試驗員按規(guī)定將樣品送到已評價的合格外委試驗室。在材料驗收中實施（材料取樣標(biāo)簽），經(jīng)質(zhì)檢人員和監(jiān)理驗收合格后，在（材料取樣標(biāo)簽）上加蓋“取樣合格”章，然后當(dāng)眾貼在取樣實物上。貼有（材料取樣標(biāo)簽）的取樣材料，作為今后材料驗收對照的依據(jù)。項目部質(zhì)檢人員會同監(jiān)理對進(jìn)場材料設(shè)備進(jìn)行全面的驗證和檢驗，拒收與規(guī)定要求不符的材料設(shè)備，確保使用或安裝的設(shè)備和材料符合質(zhì)量規(guī)定的要求。3.2.6施工工序的質(zhì)量控制工序質(zhì)量內(nèi)容：一是工序活動條件的質(zhì)量；二是工序活動效果的質(zhì)量。從質(zhì)量控制的角度來看，這兩者是互為關(guān)聯(lián)的，一方面要控制工序活動條件的質(zhì)量，即每道工序投入品的質(zhì)量（即人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境的質(zhì)量）是否符

9、合要求，另一方面又要控制工序活動效果的質(zhì)量，即每道工序施工完成的工程產(chǎn)品是否達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工序質(zhì)量控制原理：采用數(shù)理統(tǒng)計方法，通過對工序一部分（子樣）檢驗的數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計、分析，來判斷整道工序的質(zhì)量是否穩(wěn)定、正常。若不穩(wěn)定，產(chǎn)生異常情況，必須及時采取對策和措施予以改善，從而實現(xiàn)對工序質(zhì)量的控制。3.2.7質(zhì)量問題分析和處理的程序（1）質(zhì)量問題分析的目的正確分析和妥善處理所發(fā)生的質(zhì)量問題，以創(chuàng)造正常的施工條件；保證建筑物的安全使用，減少事故的損失；總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生；了解結(jié)構(gòu)實際工作狀態(tài)，為正確選擇結(jié)構(gòu)計算簡圖、構(gòu)造設(shè)計，修訂規(guī)范、規(guī)程和有關(guān)技術(shù)措施提供依據(jù)。（2）質(zhì)量問題的分析

10、和處理 質(zhì)量問題分析、處理的程序，按本節(jié)中的質(zhì)量問題分析、處理程序框圖執(zhí)行。 事故發(fā)生后，技術(shù)質(zhì)量部必須及時組織調(diào)查處理。事故處理的基本要求是：安全可靠，不留隱患，滿足建筑功能和使用要求，技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理，施工方便。在事故處理中，要加強(qiáng)質(zhì)量檢查和驗收。對每一個質(zhì)量事故，無論是否需要處理都要經(jīng)過分析，作出明確的結(jié)論。（3）質(zhì)量問題不做處理的論證施工項目的質(zhì)量問題，并非都要處理，即使有些質(zhì)量缺陷，雖已超出了國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，但也可以針對工程的具體情況，經(jīng)過分析、論證，作出無需處理的結(jié)論。（4）質(zhì)量問題處理的鑒定質(zhì)量問題處理是否達(dá)到預(yù)期的目的，是否留有隱患，需要通過檢查驗收作出結(jié)論。事故處理質(zhì)量

11、檢查驗收，要嚴(yán)格按施工質(zhì)量驗收規(guī)范中有關(guān)規(guī)定進(jìn)行；必要時，還要通過實測、實量、荷載試驗、取樣試壓、儀表檢測等方法來獲取可靠的數(shù)據(jù)。這樣，才能對事故作出明確的處理結(jié)論。事故處理后，由技術(shù)質(zhì)量部提交完整的事故處理報告，其內(nèi)容包括：事故調(diào)查的原始資料、測試數(shù)據(jù)；事故的原因分析、論證；事故處理的依據(jù)；事故處理方案、方法及技術(shù)措施；檢查驗收記錄；事故無需處理的論證；事故處理結(jié)論等。3.2.8糾正和預(yù)防措施（1）總則一般不合格，由作業(yè)人員依據(jù)檢驗人員的指令直接實施整改，可不制定糾正和預(yù)防措施。對經(jīng)常出現(xiàn)的一般不合格及嚴(yán)重不合格，責(zé)任部門應(yīng)調(diào)查導(dǎo)致不合格的原因，并組織制定糾正和預(yù)防措施。對導(dǎo)致不合格原因的分

12、析，可從以下方面著手進(jìn)行。（2）糾正措施 糾正措施要求的提出 對經(jīng)常出現(xiàn)的一般不合格和嚴(yán)重不合格，由責(zé)任部門和作業(yè)人員調(diào)查分析造成不合格的原因，提出并組織實施糾正措施。對建設(shè)單位提出的不合格，由主管項目副經(jīng)理組織有關(guān)人員調(diào)查分析造成不合格的原因，提出并組織實施糾正措施。內(nèi)部質(zhì)量審核發(fā)現(xiàn)的不符合項受審核部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)不合格報告，組織本部門有關(guān)人員制定并實施糾正措施。涉及質(zhì)量計劃、管理規(guī)定等質(zhì)量體系文件修改的糾正措施，由工程質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)制定并實施糾正措施。糾正措施的驗證技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)驗證并記錄糾正措施實施結(jié)果。（3）預(yù)防措施制定預(yù)防措施的信息源為：與工程質(zhì)量有關(guān)的信息，不合格記錄，讓步記錄，審

13、核報告，業(yè)主服務(wù)報告，業(yè)主投訴等。技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門根據(jù)上述信息源，發(fā)現(xiàn)、分析潛在的不合格原因，研究確定預(yù)防措施，明確執(zhí)行該項預(yù)防措施的單位，并組織實施。有關(guān)工程質(zhì)量通病的預(yù)防措施，由技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)分析所涉及的材料、工藝、物資設(shè)備、操作規(guī)程、作業(yè)人員技藝等對質(zhì)量產(chǎn)生影響的因素，找出潛在的不合格原因，針對不合格原因制定并組織實施預(yù)防措施。涉及質(zhì)量計劃和質(zhì)量體系運行的預(yù)防措施，技術(shù)質(zhì)量部應(yīng)報告主管項目副經(jīng)理。技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)驗證預(yù)防措施的實施結(jié)果，記錄實施情況。3.2.9過程階段性驗收與竣工驗收程序（1）檢查驗收內(nèi)容檢查工程是否完成合同規(guī)定的各項工作內(nèi)容；檢查工程質(zhì)量是否符合設(shè)計規(guī)范要求；

14、檢查是否進(jìn)行了預(yù)驗收； 檢查工程技術(shù)資料是否齊全；檢查竣工驗收程序是否符合現(xiàn)行規(guī)定；（2）驗收工作程序檢驗原則單位工程竣工后，由項目竣工驗收小組組織對全部或部分工程進(jìn)行檢驗。檢驗條件a被檢驗部分的項目按合同要求和設(shè)計圖紙已經(jīng)完成全部工程實物量，并達(dá)到竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)。b被檢驗部分的項目各作業(yè)班組質(zhì)量自評已經(jīng)結(jié)束，符合國家、地方政府頒發(fā)的有關(guān)法律、法規(guī)、條例和規(guī)則，有的應(yīng)從這些機(jī)構(gòu)取得必要的認(rèn)可，并已達(dá)到質(zhì)量驗收評定標(biāo)準(zhǔn)。c被檢驗部分的項目其規(guī)定的功能必須齊全，其所使用的材料及設(shè)備已符合本工程合同文件及被確認(rèn)的樣品所要求的質(zhì)量、數(shù)量、位置、誤差、間距、功能、完整性、可操作性及其它特性。d對被檢驗部分項目應(yīng)提交的技術(shù)、質(zhì)量等資料已經(jīng)齊全，達(dá)到完整、準(zhǔn)確、手續(xù)清、符合竣工資