2021年最新2021置業(yè)顧問培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)范文

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！2021年最新2021置業(yè)顧問培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)范文 銷售是一項(xiàng)布滿了變數(shù)與未知的事業(yè)。因此銷售是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)斗，想要贏得成功就要保持長(zhǎng)期的不斷的激情。下面就是我給大家?guī)淼?021置業(yè)參謀培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)范文，盼望能關(guān)心到大家! 2021置業(yè)參謀培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)范文一 首先感謝公司指示布置這次為期七天學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng)，使我深化的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)參謀。這次培訓(xùn)我總結(jié)出了以下心得。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，大家都要同心協(xié)力，互相協(xié)作、互相協(xié)調(diào)，必需有一個(gè)共同的價(jià)值觀，指導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力。在我們的實(shí)際工作中，每一項(xiàng)工作

2、任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作方案，依據(jù)職責(zé)合理的分工，在施行過程中，肯定要認(rèn)真考慮問題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對(duì)應(yīng)的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員肯定要服從指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順當(dāng)完成;對(duì)困難估量不夠，預(yù)備缺乏以及思維形式的束縛也是導(dǎo)致我們工程失敗的緣由。日常工作中，我們也會(huì)常常遇到看似簡(jiǎn)潔的問題，以慣有的思維去預(yù)備，當(dāng)現(xiàn)實(shí)狀況與想象中不同時(shí)，我們由于預(yù)備缺乏，簡(jiǎn)單造成混亂，極其被動(dòng)。這就要求我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問題時(shí)，肯定要全面思索、仔細(xì)預(yù)備，在碰到意外出現(xiàn)時(shí)才能沉著應(yīng)對(duì)。同時(shí)，在出現(xiàn)混亂、被動(dòng)的狀況下，大家肯定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要互相鼓舞，主動(dòng)探究，通過集體的力氣找到

3、解決問題的方法。 短短的七天培訓(xùn)使我學(xué)到了許多關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)學(xué)問、工作技巧以及商務(wù)禮儀，明白了該如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何與人有效地溝通溝通。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融學(xué)問兩個(gè)環(huán)節(jié)?？蛻艚哟此坪?jiǎn)潔，要做好可就不是很簡(jiǎn)單，還從中學(xué)到了權(quán)證辦理的根本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數(shù)年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識(shí)。我雖然剛接觸這個(gè)行業(yè)，不懂得的地方還許多許多 ，但通過這次培訓(xùn)讓我加深了對(duì)房產(chǎn)學(xué)問、銷售人員的根本素養(yǎng)、對(duì)待客戶的看法、如何解決實(shí)際工作中碰到的問題，以及公司樓盤詳細(xì)狀況和營(yíng)銷思路有更深一層的理解。通過此次培訓(xùn)，我覺得要想做好房地產(chǎn)銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應(yīng)把

4、握適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?，做事情更要有針?duì)性。 我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)特別好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)進(jìn)步，同時(shí)理解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步改善自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)覺自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開展打下良好根底。同時(shí)，也更加明白銷售是一門特別有學(xué)問的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)潔的售的動(dòng)作，而是需要更多的預(yù)備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的溝通、溝通、協(xié)商、理解。 鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。這句話說明了勝利需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的決不罷休的信念，才有時(shí)機(jī)走向勝利。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但

5、要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更要秉承一貫的信念，自我鼓勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持究竟，渡過重重難關(guān)，走向最終成功。 2021置業(yè)參謀培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)范文二 我們經(jīng)常困惑于才智究竟從何處來，到何處去，如何才能捕捉才智的光輝，在本錢與利潤(rùn)的 連接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也經(jīng)常困惑，人的力氣從何處來，到何處去，我們?yōu)楹?經(jīng)常在浩大的市場(chǎng)面前驚惶失措，無從觀看?？梢源饛?fù)這些問題，我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)。 列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過：沒有才智的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。俗話說活到老， 學(xué)到老，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參與工作了，我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對(duì)學(xué)問的學(xué)習(xí)。相反， 作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，

6、汲取別人的勝利閱歷，大有 好處。聰慧的人，總是擅長(zhǎng)用別人的才智來填補(bǔ)自己的大腦。而通過這次的學(xué)習(xí)，我也是受益匪淺，下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)， 盼望與伴侶們共享：一、持續(xù)的激情 銷售是一項(xiàng)布滿了變數(shù)與未知的事業(yè)。過往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不代表他們明天會(huì)遇到多少客戶，他們是什么樣的，不能精確預(yù)知客戶的獨(dú)特、愛好、消費(fèi)層次、購置清單，甚至不能立即預(yù)報(bào)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下一步將會(huì)實(shí)行什么行為。經(jīng)由全部不確定的因素，銷售團(tuán)隊(duì)、銷售人員必需對(duì)確定的目的中的業(yè)績(jī)成果負(fù)責(zé)，必需想盡方法來制造確定的業(yè)績(jī)成果。因此銷售是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)斗，想要贏得成功就要保持長(zhǎng)期的不斷的激情。 二、良好的獨(dú)特 在培訓(xùn)過

7、程中講過銷售人員要有良好的獨(dú)特!良好的獨(dú)特包括安康的獨(dú)特心理，高尚的品德行為，良好的文明習(xí)慣。正確的需要、動(dòng)機(jī)和愛好等。銷售員假設(shè)是懷著自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績(jī)，他就會(huì)一味地籠絡(luò)客戶，雖然一時(shí)之間可以進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)，但這短暫的名利肯定無法持續(xù)到永久，終究會(huì)有失敗的一天。 三、豐富的專業(yè)學(xué)問和良好的人際關(guān)系 想成為優(yōu)秀的銷售人員，前提是把握豐富的業(yè)務(wù)學(xué)問。比方產(chǎn)品學(xué)問、競(jìng)品學(xué)問、顧客心理學(xué)學(xué)問、銷售技巧學(xué)問等，給顧客一種值得信任的感覺，而良好的人際關(guān)系更是必不行缺的，每一個(gè)人都在從事人際關(guān)系的行業(yè)，有的人之所以會(huì)勝利，因?yàn)橛袆e人支持他。有的人會(huì)有收入，是因?yàn)閯e人情愿把錢付給他。假設(shè)一個(gè)產(chǎn)品特別好，

8、可是顧客很厭煩那個(gè)銷售人員，顧客會(huì)買嗎?也許不會(huì)。假設(shè)一個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò)，不是最好，可是顧客跟銷售人員的關(guān)系特別好，是不是有購置的可能性?可以考慮，因?yàn)殛P(guān)系好。一個(gè)人的勝利，百分之五十以上靠人際關(guān)系，其他的那么靠實(shí)力。你再有實(shí)力，沒有人脈，對(duì)不起，你不會(huì)勝利。你特別有人脈，可是你沒有實(shí)力，還是有限。假設(shè)你有實(shí)力配上人脈，你的勝利是無限大的。 四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。布滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不行擋。 所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必需時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子， 是主動(dòng)向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏 固和

9、增加其戰(zhàn)斗力， 也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的主動(dòng)行動(dòng)。 共同努力， 共同進(jìn)步， 共同收獲。 五、銷售當(dāng)中無小事 管理當(dāng)中無小事，一位杰出的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的指導(dǎo)者。同樣，銷售當(dāng)中無小 事。銷售更應(yīng)慎重、慎重，去查找一個(gè)雙贏的法那么。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、理論、探索、嘗試中 進(jìn)步。 六、倫理道德觀念 正如教師所講，一個(gè)人一旦沉迷于功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為到達(dá)目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個(gè)行業(yè)獲得勝利的。所以作為一個(gè)合格的置業(yè)參謀，我對(duì)職業(yè)參謀的道德理論管理還有幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)，置業(yè)參謀的職業(yè)道德的根本要求主要表達(dá)在職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)理念三個(gè)方面，依據(jù)我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)當(dāng)前

10、的實(shí)際狀況，房地產(chǎn)銷售人員的職業(yè)道德方面應(yīng)當(dāng)符合這樣根本要求： 遵紀(jì)遵守法律、遵紀(jì)遵守法律是每個(gè)公民的根本道德修養(yǎng)，而作為一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員那么更應(yīng)當(dāng)堅(jiān)固的樹立這一思想觀念，并理解其對(duì)于自己職業(yè)活動(dòng)的特別意義。 以誠(chéng)為本：房地產(chǎn)銷售是以促成別人交易為目的而供應(yīng)的效勞，本質(zhì)上是一種信息溝通為主的動(dòng)態(tài)過程。要促成交易，首先要讓對(duì)方信任自己。而房地產(chǎn)銷售與一般的商業(yè)效勞相比，并不占優(yōu)實(shí)體物質(zhì)形態(tài)的商品，在此時(shí)，誠(chéng)之一字對(duì)于促成房地產(chǎn)銷售將起到較為重要的作用。遵守信譽(yù)：在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，信譽(yù)是保持經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)行的重要因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是以促成客戶交易為效勞內(nèi)容的，良好的信譽(yù)可以給房地產(chǎn)銷售人員帶來更多的

11、客戶，樹立良好的品牌和信譽(yù)。因此，房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)固樹立信譽(yù)是金的思想觀念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，應(yīng)留意不隨便許諾，避開失信。盡職盡責(zé)：房地產(chǎn)銷售中的很多環(huán)節(jié)都是必不行少的，因此，銷售人員肯定不能為了圖輕松而省略，也不能馬馬虎虎，敷衍了事。 七、認(rèn)清自己，提升業(yè)績(jī) 一個(gè)急需要提升業(yè)績(jī)的置業(yè)參謀，在沒有對(duì)自己有真正的理解和認(rèn)識(shí)之前，只是一味的追求業(yè)績(jī)，而忽視了本質(zhì)，那么這個(gè)置業(yè)參謀的業(yè)績(jī)也不會(huì)得大很大的提升。認(rèn)清自己就得明白教師所講的七個(gè)問題，從內(nèi)心啟發(fā)自己，明白自己。在理解了這些問題、認(rèn)清自己后再考慮如何去提升業(yè)績(jī)。所以提升業(yè)績(jī)的前提首先得發(fā)覺自身存在的問題，從而側(cè)重的去

12、解決并一步一步的提升業(yè)績(jī)。 2021置業(yè)參謀培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)范文三 什么是置業(yè)參謀?什么是參謀?參謀就是指專業(yè)人士利用其所把握的專業(yè)學(xué)問為單位或個(gè)人供應(yīng)專業(yè)看法。 所以作為賣房子的我們，不是求客戶買房子。記住，客戶肯定不是上帝，但是客戶是我們的伴侶，我們供應(yīng)給伴侶專業(yè)的購房選擇，伴侶支付給我們酬勞?？傊?，卑微的銷售是最差的銷售程度。 做一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的置業(yè)參謀需要具備的條件：1，內(nèi)心的強(qiáng)大2不斷的總結(jié)3學(xué)習(xí)新的房產(chǎn)學(xué)問 本次培訓(xùn)，主要包括如下幾個(gè)方面。 1、 要引導(dǎo)客戶的需求，決不能被客戶的需求引導(dǎo)。不要卑微的滿足客戶全部的要求，要學(xué)會(huì)對(duì)自己的客戶說不。 被客戶牽著鼻子走的置業(yè)參謀，不是一個(gè)合格的置

13、業(yè)參謀 案例：當(dāng)置業(yè)參謀在大致理解了客戶的需求和客戶家庭人口構(gòu)成等根本狀況后，要選擇最能使他們點(diǎn)頭稱是的戶型、朝向、景觀進(jìn)展推舉和銷講;要在客戶對(duì)某套房子表達(dá)出感愛好的言行的時(shí)候-學(xué)會(huì)說這套房子 已經(jīng)有客戶預(yù)定，我為你調(diào)整一下?要使客戶有得來不易的感覺，這樣他們才會(huì)重視和珍惜;要在客戶彷徨遲疑的階段，打電話告知他們你看中的那套房子，已經(jīng)另有客戶看中，請(qǐng)你?，以催趕他們進(jìn)展成交。 2、每天鼓勵(lì)自己-身體需要熬煉，內(nèi)心更需要 銷售一套房子不僅是在為公司制造利益，不僅是個(gè)人價(jià)值的表達(dá)，更是邁向人生抱負(fù)的重要步驟。每次銷售的勝利都是一次喜悅。-每天自我鼓勵(lì)和總結(jié)，會(huì)給每個(gè)人帶來更多的勝利喜悅。 3、直

14、面內(nèi)心的恐懼-我們每個(gè)人都有弱點(diǎn)，都有恐懼。 有人可怕蛇，有人怕水，有人怕被人回絕，有人可怕，在年輕的時(shí)候，假如我們?nèi)缃耖_頭分析內(nèi)心恐懼的緣由和找出應(yīng)付恐懼的方法。那么不出十年，將來的歲月就是收獲的歲月。 4、置業(yè)參謀必需在短期內(nèi)盡快轉(zhuǎn)變以前的弱勢(shì)銷售習(xí)慣。 我們不是在哀求別人買房子，我們是在關(guān)心客戶安家落戶。我們的專業(yè)效勞必需得到客戶的認(rèn)可。切記，從心里上，我們的房子是最好的。 5、不要單兵作戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)成員的互助能很大程度上提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。促使置業(yè)參謀間形成相互關(guān)心、協(xié)作的默契，使極大提升團(tuán)隊(duì)銷售力量。方法：置業(yè)參謀間可以兩兩成為關(guān)心對(duì)象。當(dāng)一個(gè)置業(yè)參謀帶著客戶進(jìn)展講解時(shí)，另一個(gè)置業(yè)參謀可以

15、從旁進(jìn)展奇妙幫助，團(tuán)隊(duì)關(guān)心會(huì)增加銷售勝利率。 6, 反守為攻法：當(dāng)估量顧客有可能提出反對(duì)看法時(shí)，搶在他們提出之前，有針對(duì)性的提出闡述發(fā)動(dòng)攻勢(shì)，有效的排除成交的潛在障礙。 7，重要-營(yíng)造氣氛法：營(yíng)造有利的銷售氣氛是一種藝術(shù)。利用人們的從眾心理制造人氣，大量的成交氣份令顧客有緊迫感，以此來促進(jìn)大量購置。 8，曲線救國(guó)法：在正面推銷不起作用的狀況下，可找顧客感愛好的話題，綻開廣泛的溝通，并做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和示意，讓顧客感到購置的好處，而到達(dá)成交。 9，幫客戶做打算。當(dāng)客戶既貪小廉價(jià)又遲疑不決時(shí)，利用客戶過了這個(gè)村沒有這個(gè)店的心理，來建議顧客下決心購置。 10、欲擒故縱：要知道買賣雙方總有戒備的心理，在

16、熱情的效勞中不要透漏出成交欲望，要使對(duì)方感覺他所選的房子是精品，對(duì)方反而感到不能成交很惋惜的心理，從而主動(dòng)和我方成交。 11、激將促銷法：當(dāng)顧客已出現(xiàn)購置的信號(hào)，又愁悶不決的時(shí)候，銷售人員不是從正面鼓舞購置，而是從反面用某種語言和語氣，示意對(duì)方缺乏某種成交的主觀或客觀條件，讓對(duì)方為了自尊下決心排板成交。舉例子：某客戶已經(jīng)表露出寵愛這套房，置業(yè)參謀此時(shí)不要當(dāng)面督促其成交，而是委婉的表達(dá)：遲疑不決的性格會(huì)丟失許多時(shí)機(jī)。 銷售中六個(gè)關(guān)鍵 1、 初步的接觸：找出合理、適宜的時(shí)機(jī)吸引顧客留意，并用與伴侶親切交談的語氣與顧客接近，來制造銷售時(shí)機(jī)。 要求：a、站立姿態(tài),雙手自然擺放,保持微笑,面對(duì)顧客.b.

17、站在適當(dāng)位置,把握時(shí)機(jī),主動(dòng)與顧客接近.c.與顧客談話保持 目光接觸,精神集中.d.漫漫退后讓顧客任憑參觀 (1) 最正確接近時(shí)刻：a.當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間注視模型和展板把 頭抬起時(shí). b.當(dāng)顧客凝視模型一段時(shí)間不動(dòng)時(shí). c.當(dāng)顧客突然停下腳步時(shí).d.當(dāng)顧客目光在搜尋時(shí). e.當(dāng)顧客尋求銷售人員關(guān)心時(shí). (2) 接近顧客的方法：打招呼,自然與顧客應(yīng)酬,表示歡 迎.你好, 任憑看, 你好,有什么可以幫助 (3) 留意：a.切忌對(duì)顧客視而不見. b.切勿看法冷漠. c. 切記機(jī)械式答復(fù). d.避開過分熱情,硬性推銷. 2、揣摩顧客需要：不同的顧客有不同的需要和購置動(dòng)機(jī)，在這時(shí)，銷售人員必需盡快理解顧客的需

18、要，才能向顧客推舉最適宜的產(chǎn)品。 (1)要求: 留意觀看顧客動(dòng)作、表情是否對(duì)樓盤感愛好. 詢問顧客需要、引導(dǎo)顧客答復(fù). 精神集中,留意傾聽顧客的看法. 對(duì)顧客的談話做出主動(dòng)的回應(yīng). (2)提問的內(nèi)容: a.自住還是出租. b.你喜愛什么戶型及樓別.c.要多大面積. (3)千萬要留意： 千萬不要以貌取人 不要只介紹而不懂傾聽. 不要打斷顧客的談話. 例子：以貌取人的房產(chǎn)銷售員是一個(gè)低劣的銷售員。我們有些同事看到一些穿著樸實(shí)的客戶就以為客戶缺少購置力，素不知，許多有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的客戶，往往不注重穿著。以貌取人只會(huì)讓你失去交易時(shí)機(jī)。 3、處理疑義：顧客會(huì)提出某些疑問或?qū)︿N售人員提出疑義。在這個(gè)時(shí)刻 ，銷

19、售人員應(yīng)耐煩傾聽顧客的問題，觀看顧客的身體語言，解答疑問并理解問題。 (1)要求： 對(duì)顧客的疑義表示理解。 對(duì)顧客看法表示認(rèn)同，用?但是的說法向顧客說明 站在顧客立場(chǎng)上關(guān)心顧客解決疑慮。 耐煩說明，不厭其煩。 (2)留意： 不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵; 不能讓顧客尷尬; 不能認(rèn)為顧客無知，不能有蔑視顧客心情; 不能表示不耐煩;切忌強(qiáng)迫顧客承受你的觀點(diǎn)。 4、成交：清晰向顧客介紹狀況，到現(xiàn)場(chǎng)參觀樓盤并說明疑問。這一刻銷售人員必需進(jìn)一步進(jìn)展勸說工作，盡快勸說顧客購置。 (1)要求： 觀看顧客對(duì)樓盤關(guān)注狀況，確定顧客的購置目的 進(jìn)一步說明強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)。 關(guān)心顧客做明智的選擇。 讓顧客信任購置是特別正確的打算

20、。 (2)購置時(shí)機(jī)： 顧客不再提問進(jìn)展思索時(shí)。 話題集中在某一產(chǎn)品時(shí)。 顧客不斷點(diǎn)頭對(duì)銷售人員的話表示贊同時(shí)。 顧客開頭關(guān)懷售后效勞時(shí)。e.顧客與伴侶商談時(shí)。 (3)成交技巧： 不要再介紹其它產(chǎn)品，讓顧客集中精力看鎖定的目的。 強(qiáng)調(diào)購置會(huì)得到的好處、優(yōu)點(diǎn)，如折扣、禮品等。 強(qiáng)調(diào)優(yōu)待期限，如不買過兩天就要漲價(jià)了。 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品不多，再加上賣的又好，今日不買明天就沒有 了。 (4) 留意： 切忌強(qiáng)迫顧客購置。 切忌表示不耐煩，說一些你究竟買不買之類的話。 必需大膽提出成交要求。 留意成交信號(hào)，進(jìn)展交易要干脆利落， 切勿拖延。 5、 售后效勞：顧客詢問有關(guān)售后效勞和樓盤的質(zhì)量的問題時(shí)，銷售人員應(yīng)耐煩聽取

21、顧客的看法，幫戶顧客解決問題，并依據(jù)問題解決問題，能給顧客留下仔細(xì)細(xì)致的印象。 要求： 保持微笑看法仔細(xì)。 身體稍向前傾，以表示愛好和關(guān)注。 認(rèn)真傾聽顧客的問題。 表示愿意供應(yīng)關(guān)心。 供應(yīng)解決的方法。 留意： 必需熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問。 切忌對(duì)顧客不理不采。 切忌表現(xiàn)的漫不經(jīng)心。 6、 完畢：成交完畢，完畢整個(gè)過程，這一刻要向顧客表 示慶賀，并歡送下次隨時(shí)到來。 要求： 保持微笑，目光接觸。 對(duì)于未能解決的問題確定答復(fù)時(shí)間。 提示顧客是否有遺留的物品。 等顧客起身表示出要走的要求后，再起身相送。 親自送顧客到門口。 說道別的話語。 留意： 切忌勿忙送客。 切忌冷落顧客。 作好最終一步(帶來回頭客)。

22、2021置業(yè)參謀培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)范文四 這次公司組織了銷售體系育鷹方案培訓(xùn)， 很榮幸能成為其中一名學(xué)員，我既獲得了難得的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，增加了銷售理論學(xué)問;又結(jié)識(shí)了新的同事，增加了友情，也是很有意義和成果的培訓(xùn)。 在第一階段的學(xué)習(xí)中，我們首先看了一些關(guān)于公司理念、價(jià)值觀，運(yùn)營(yíng)案例，全員野外拓展，818公司年慶的ppt，是對(duì)公司的一次全面學(xué)習(xí)和理解。 接著重點(diǎn)是由各位經(jīng)理總結(jié)的理論閱歷和人生經(jīng)受的課，包括工作看法、根底學(xué)問、銷售技巧、效勞禮儀、接待流程、樹立良好的價(jià)值觀等等。對(duì)我的啟發(fā)很大，使我受益匪淺： 首先就是對(duì)工作要保持主動(dòng)進(jìn)取的心態(tài)。銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)失去開頭的激情，會(huì)出現(xiàn)疲乏的反響，所以在日后長(zhǎng)期工作中，我們要學(xué)會(huì)心態(tài)、心情的調(diào)整，在最正確狀態(tài)下工作，信任業(yè)績(jī)也會(huì)是成正比的。 最正確狀態(tài)是必需做到的，那么根底學(xué)問是必需