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文檔簡介
1、.武漢市物業(yè)服務合同甲方(委托方):代表人(姓名):(身份證號):通訊地址:聯(lián)系電話:郵政編碼:乙方(受托方):營業(yè)執(zhí)照注冊號:企業(yè)資質證書號:組織機構代碼:法定代表人:聯(lián)系電話:委托代理人:聯(lián)系電話:通訊地址:郵政編碼:根據(jù)中華人民共和國合同法、中華人民共和國物權法 、物業(yè)管理條例、武漢市物業(yè)管理條例等有關法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,就(物業(yè)名稱)物業(yè)服務有關事宜,訂立本合同。第一條物業(yè)項目(以下簡稱“本物業(yè)”)基本情況:名稱:。物業(yè)類型 :。專業(yè)資料.坐落位置 :區(qū)街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))。建筑面積:平方米。物業(yè)管理區(qū)域四至:東至:;南至:;西至:;北至:。(規(guī)劃平面圖
2、和委托的物業(yè)構成明細見附件一、二,以實際驗收清單為準)。第二條乙方提供的物業(yè)服務內容包括:(一)物業(yè)管理區(qū)域內共用部位及共用設施設備的管理和維護。(共用部位明細見附件三,共用設施設備明細見附件四。)(二)公共綠化的維護。(三)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護。(四)公共區(qū)域的秩序維護和安全協(xié)防。(五)物業(yè)使用中對禁止行為的告知、勸阻、報告等義務。(六)物業(yè)維修、更新、改造費用的賬務管理。(七)物業(yè)服務檔案和物業(yè)檔案的保管。(八)其他服務事項:。第三條乙方提供的物業(yè)服務標準見附件五。第四條本物業(yè)服務合同期限為年,自年月日專業(yè)資料.至年月日。第五條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費方式為:包干制酬金制(一) 包干制
3、1、物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納,具體標準如下:多層住宅 :元/ 平方米月;小高層住宅 :元 / 平方米月;高層住宅 :元/ 平方米月;別墅 :元/ 平方米月;辦公樓 :元/ 平方米月;商業(yè)物業(yè) :元/ 平方米月;其它 :元/ 平方米月;元/ 平方米月;元/ 平方米月;元/ 平方米月;費用調整方式:。2、實行包干制的, 盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由單方要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。(二) 酬金制1、物業(yè)服務資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先交納,具體標準如下:多層住宅 :元/ 平方米月;小高層住宅 :元 / 平方米月;高層住宅 :元/ 平方
4、米月;專業(yè)資料.別墅 :元/ 平方米月;辦公樓 :元/ 平方米月;商業(yè)物業(yè) :元/ 平方米月;其它 :元/ 平方米月;元/ 平方米月;元/ 平方米月;元/ 平方米月;費用調整方式:。2、物業(yè)服務資金為交納的業(yè)主共同所有,由乙方代管, 其構成包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務企業(yè)的酬金。物業(yè)服務支出包括以下部分:( 1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;( 2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;( 3)物業(yè)管理區(qū)域內清潔衛(wèi)生費用;( 4)物業(yè)管理區(qū)域內綠化養(yǎng)護費用;( 5)物業(yè)管理區(qū)域內秩序維護費用;( 6)乙方辦公費用;( 7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;( 8)物業(yè)共用部位、共
5、用設施設備及公眾責任保險費用;( 9)業(yè)主同意的其他費用:。3、乙方采取以下第種方式提取酬金:(1)每月 每季 每半年 每年,計元的標準從預收的物業(yè)服務資金中提取;( 2)每月 每季 每半年 每年 ,從預收的物業(yè)服務資金中專業(yè)資料.按% 的比例提取。4、物業(yè)服務支出應當全部用于本合同約定的支出,年度結算后結余部分,轉入下一年度繼續(xù)使用,年度結算后不足部分,由全體業(yè)主承擔,另行交納。5、乙方應當向全體業(yè)主公布物業(yè)服務年度計劃和支出年度預決算,并按 半年 年 向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況;同時,雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務費收支情況進行審計,費用由甲方承擔
6、乙方承擔甲乙共同承擔。第六條業(yè)主按 月 季度 半年 年交納物業(yè)服務費,每次交費的具體時間為。物業(yè)管理區(qū)域內已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設單位的自有物業(yè),乙方按前款規(guī)定向開發(fā)建設單位收取物業(yè)服務費。房屋交付后一年內未入住的,空置期間由業(yè)主按百分之七十的比例承擔物業(yè)服務費用;交付滿一年后,業(yè)主按全額承擔物業(yè)服務費用。業(yè)主轉讓物業(yè)時未結清轉讓之前物業(yè)服務費用的,應與受讓方書面約定交費責任。第七條停車收費包含車位(庫)租金和車輛停泊服務費,按以下方式和標準收?。海ㄒ唬C動車車位(庫)租金屬于全體業(yè)主共有的停車位(庫)和占用業(yè)主共有的道路或其他場地設置的
7、機動車輛停車位 (庫),租金由甲方委托乙方按以下標準向車位(庫)專業(yè)資料.使用人收取,扣除相關稅費和管理成本后的收益歸全體業(yè)主所有。露天車位:元 /個月室內車位(庫):元/個月(二)車輛停泊服務費車位(庫)使用人按以下標準交納車輛停泊服務費,收入歸乙方所有,1、汽車露天車位:元 /輛月室內車位(庫):元/輛月2、摩托車:元 / 輛月3、電動車:元/ 輛月4、自行車:元/ 輛月(三)車位(庫)使用人對車輛有保管要求的,另行與乙方簽訂車輛保管合同予以約定。第八條 乙方對業(yè)主專有部分提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的,按乙方在物業(yè)管理區(qū)域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。第九條 物業(yè)管理區(qū)域內,乙方
8、接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。二次供水、供電設施設備運行中產(chǎn)生的漏(損)耗、電費等相關費用,專業(yè)資料.由業(yè)主按實際發(fā)生額據(jù)實分攤。第十條 乙方利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行廣告、租賃、商業(yè)促銷等經(jīng)營活動,應符合有關法律規(guī)定并征得相關業(yè)主、業(yè)主大會的同意后,每半年向全體業(yè)主公布收益情況,接受甲方監(jiān)督。第十一條乙方經(jīng)營物業(yè)共用部位、共用設施設備所得收入,扣除經(jīng)營成本、稅費及管理費用后的收益部分歸業(yè)主所有,按以下第種方式使用:(一)納入專項維修資金。(二)按業(yè)主大會的決定使用。第十二條 本物業(yè)管理區(qū)域內共用部位、共用設施設
9、備保修期滿后的維修、更新、改造費用,在本物業(yè)管理區(qū)域專項維修資金中列支。乙方在物業(yè)服務過程中應當配合甲方開展維修資金申請使用工作。第十三條甲方權利(一)對本物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)服務事項有知情權和監(jiān)督權。(二)審定和認可乙方制訂的物業(yè)服務方案、年度服務計劃、年度維修養(yǎng)護計劃。(三)監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施,并每年對乙方按照本合同約定履行物業(yè)服務情況進行考核。(四)監(jiān)督委托乙方實施的專項維修資金使用情況。(五)監(jiān)督乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備的經(jīng)營情況。專業(yè)資料.(六)(七)(八)(九)(十)法律、法規(guī)規(guī)定其他權利。第十四條甲方義務(一)在乙方入駐日前,無償提供符合使用要求的物業(yè)服務
10、用房,建筑面積約平方米,位置。(二)向乙方移交下列資料:1、竣工總平面圖,單體建筑、結構、設備竣工圖,配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;2、設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;3、物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;4、業(yè)主名冊;5、物業(yè)管理必需的其他資料。(三)負責協(xié)調、處理、解決本合同生效前發(fā)生的與物業(yè)服務活動相關的遺留問題,不因此影響乙方工作。(四)配合乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)服務工作,不得干涉乙方依法、依本合同約定內容所進行的物業(yè)服務活動。業(yè)主應對乙方開展物業(yè)維修養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生等物業(yè)服務工作提供通行和工作便利, 如因不配合工作給乙方或他人造成損害的,應承擔賠償責任。
11、(五)業(yè)主應按照合同約定繳納物業(yè)服務費;對違反物業(yè)服務合同約定、逾期不交納物業(yè)服務費的業(yè)主或物業(yè)使用人,甲方應督促其交納。專業(yè)資料.(六)業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應當事先告知并與物業(yè)服務企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議,并不得違反相關法律法規(guī)的規(guī)定和協(xié)議約定。(七)(八)(九)(十)法律、法規(guī)規(guī)定其他義務。第十五條乙方權利(一)根據(jù)法律、法規(guī)的有關規(guī)定和本合同的約定,開展各項物業(yè)服務活動。(二)根據(jù)法律、法規(guī)的有關規(guī)定及管理規(guī)約的授權,制定本物業(yè)管理區(qū)域內相關物業(yè)管理制度。(三)根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定,向業(yè)主或使用人收取物業(yè)服務費等相關費用,通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務費用的
12、問題。(四)對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和管理規(guī)約的行為,可采取告知、勸阻和向有關主管部門報告等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。(五)可以選聘專業(yè)性服務企業(yè)承擔本物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務項目,但不得將本物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理服務一并委托給第三方。(六)(七)(八)(九)(十)法律、法規(guī)規(guī)定其他權利。專業(yè)資料.第十六條乙方義務(一)根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定,按照物業(yè)服務內容和標準提供物業(yè)服務。(二)選聘專業(yè)性服務企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內的專項服務項目時,應當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內公示;乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務標準,不得低于本合同約定;乙方應當對受托企業(yè)的服務行為
13、進行監(jiān)督,并對受托企業(yè)的服務行為承擔責任。(三)妥善保管和正確使用物業(yè)檔案資料,及時記載有關變更信息,并為業(yè)主的個人資料信息保密。(四)及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)管理區(qū)域內有關物業(yè)服務的重大事項,接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。(五)不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內的共用部位、共用設施設備或改變用途,確需臨時占用、挖掘道路、場地的,經(jīng)甲方和有利害關系的業(yè)主同意后報有關部門批準方可實施。(六)本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時,乙方應當按照有關規(guī)定和本合同約定退出本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務,并按有關規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項目退出手續(xù),向甲方移交物業(yè)服務用房及保管的下列
14、資料:1、竣工總平面圖,單體建筑、結構、設備竣工圖,配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;2、設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;3、物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;4、業(yè)主名冊;專業(yè)資料.5、物業(yè)管理必需的其他資料。(七)。(八)。(九)。(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。第十七條雙方協(xié)商一致, 可解除本合同, 并在日內辦理交接手續(xù)。第十八條 甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在合同期限屆滿后不再續(xù)約的,均應當在本合同期滿 60 日前書面通知對方。第十九條合同期限屆滿前,甲方經(jīng)業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用乙方的,應當在期滿60 日前書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知7 日內回復甲方。雙方同意續(xù)簽,應
15、當在合同期限屆滿前日內簽訂新的物業(yè)服務合同。第二十條 合同期限屆滿, 業(yè)主大會因故沒有作出選聘或者續(xù)聘決定,乙方有權選擇同意或不同意按照本合同約定繼續(xù)提供服務。乙方同意繼續(xù)提供服務,本合同自動延續(xù)至業(yè)主大會作出選聘或者續(xù)聘決定為止。乙方不同意繼續(xù)提供服務,本合同期滿即自行終止。第二十一條本合同終止后,甲乙雙方應當共同做好債權債務處理事專業(yè)資料.宜,包括物業(yè)服務費用的清算、水電費的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等;甲乙雙方應當相互配合,做好物業(yè)服務的交接和善后工作。第二十二條 乙方違反本合同約定,未完成本合同約定的物業(yè)服務內容和物業(yè)服務標準的,甲方有權要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方經(jīng)業(yè)主大
16、會依法表決通過,有權解除本合同,并有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償,但業(yè)主或物業(yè)使用人不得以乙方違反本合同約定為由拒絕交納物業(yè)服務費。甲方解除本合同的,乙方預收的物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金應當返還給相應業(yè)主、使用人,并應當在甲方通知的合理時間內與甲方及其新選聘的物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人完成交接手續(xù)。第二十三條 甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同的約定,致使乙方未完成本合同約定的物業(yè)服務內容和物業(yè)服務標準的,乙方不承擔違約責任,造成乙方損失的,甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人應給予乙方經(jīng)濟賠償,如雙方不能就賠償事項達成一致,乙方有權解除本合同。第二十四條 乙方違反本合同的約定, 擅自提高物業(yè)服務收費標
17、準的,對超出標準的部分,業(yè)主有權拒絕支付;已經(jīng)支付的,業(yè)主有權要求乙方返還。第二十五條乙方在本合同期限內擅自停止物業(yè)服務的, 甲方可要求乙方繼續(xù)履行, 采取補救措施, 并應當按 的標準向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的,乙方應當賠償相應的損失;乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)管理區(qū)域的,甲方有權要求乙方按時撤專業(yè)資料.出物業(yè)管理區(qū)域,并應當按的標準向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的,乙方應當賠償相應的損失。第二十六條業(yè)主違反本合同約定,經(jīng)乙方書面催繳,未能按時足額繳納物業(yè)服務費,應當按的標準向乙方支付違約金。業(yè)主違反本合同的約定,實施妨害物業(yè)服務行為的,應當承擔恢復原狀、停止侵
18、害、排除妨礙等相應的民事責任。第二十七條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責任。第二十八條乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的,可不承擔違約責任:(一)由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責任導致乙方的服務無法達到合同要求的。(二)因維修養(yǎng)護本物業(yè)管理區(qū)域內的共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人,暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。(三)非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。(四)本物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生治安或刑事案件(包括但不限于搶劫、破壞、爆炸、火災、盜竊等) ,但因乙方故意或
19、違反本合同義務而直接導致的情況除外。(五)因物業(yè)本身固有瑕疵所致的一切損害、業(yè)主專有及專用部分的專業(yè)資料.任何受損,但因乙方故意或違反本合同義務而直接導致的情況除外。(六)乙方曾向甲方或業(yè)主書面建議改善自用、共用部位、共用設施設備或改進管理措施,而甲方或業(yè)主未采納所致之損害(包括但不限于高空拋物、違章裝修、未及時維修或提供維修便利等)(七)。第二十九條 合同履行過程中發(fā)生爭議的,雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地區(qū)房屋主管部門,行業(yè)協(xié)會,區(qū)、街道、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))以及社區(qū)人民調解組織申請調解的方式解決;不愿協(xié)商、調解或者協(xié)商、調解不成的,可以按照以下方式解決:(一)向武漢仲裁委員會申請仲裁;(二)向
20、有管轄權的人民法院提起訴訟。第三十條 為維護公共利益,在不可預見情況下,如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管或水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件,乙方因采取緊急避險措施造成損失的,當事人可按有關規(guī)定處理。第三十一條 本合同未盡事宜,甲、乙雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議及本合同的附件,均與本合同具有同等法律效力。第三十二條 本合同壹式伍份,經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,具有同等法律效力。甲、乙雙方各執(zhí)貳份,由乙方報物業(yè)所在區(qū)房屋主管部門存檔壹份。專業(yè)資料.第三十三條其他約定:。甲方(章):乙方(章):授權代表:授權代表:簽訂日期:年月日年月日附件: 1、規(guī)劃平面圖2、物業(yè)構成明細3、物業(yè)共用部位明細4、物業(yè)共用設施設備明細5、物業(yè)服務標準6、移交資料清單附件 1:規(guī)劃平面圖專業(yè)資料.附件 2:物業(yè)構成明細建筑面積類型幢數(shù)套(單元)數(shù)(平方米)多層住宅小高層住宅高層住宅別墅辦公樓商業(yè)用房工業(yè)用房機動車車庫非機動車庫會所學校幼兒園文化活動場所物業(yè)服務用房合計備注專業(yè)資料.附件 3:物業(yè)共用部位明細1、房屋承重結構;2、房屋主體結構;3、公共門廳;4、公共走廊;5、公共樓梯間;6、內天井;7、戶外墻面;8、屋面;9、傳達室;1
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