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文檔簡介

1、營銷計劃模板集錦5篇營銷計劃 篇11.執(zhí)行摘要該計劃是針對統(tǒng)一公司的新產(chǎn)品“統(tǒng)一方便鴨血粉絲湯”進入市場的營銷策劃。通過對當前市場狀況、優(yōu)勢劣勢機遇和威脅的分析,為公司制定目標,就公司應采取的營銷策略、行動、預算等提出建議,同時應對可能出現(xiàn)的問題。2.當前市場狀況2.1市場描述隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,人們生活節(jié)奏日益加快,不少工薪族迫于工作壓力不得不選擇“速食”,據(jù)有關調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,中國消費者一年之內(nèi)可以吃掉近300億包方便面??瓷先?,方便面市場一派欣欣向榮,但其后隱藏的危機早已浮出水面,盡管方便面企業(yè)在不斷創(chuàng)新,但方便面天生具有的油炸、油膩等特性無法改變,更重要的是消費者對其已經(jīng)產(chǎn)生膩煩心理。而

2、新推出的方便鴨血粉絲則日益受到了廣大顧客青睞。因為方便粉絲是適應市場需求誕生的,處于導入期向成長期過度的方便粉絲,由最初的幾百萬年銷售額,到近年以實現(xiàn)好幾個億的銷售額,盡管總銷量還占不到方便面的5%,但發(fā)展盡頭勢不可擋。2.2 產(chǎn)品回顧在我公司推出的方便食品中,市場份額僅占8%,收益21億元,毛利率29.6%。銷售額連續(xù)三年下滑,因此我公司著重開展戰(zhàn)略性調(diào)整,投資新產(chǎn)品方便鴨血粉絲湯,以期待業(yè)績擴展。2.3 競爭回顧在方便食品銷售領域,康師傅、白象等都是我公司強勁的競爭對手。其中,康師傅占到市場份額的56%,打出高價面面料、中價面內(nèi)容物與低價面的價格,定位在大碗低價,緊咬住市場領導品牌,采取適

3、當?shù)姆咒N組合,集中了一批忠實的品牌消費用戶。如今,為了配合各地不同口味面的促銷,康師傅又打造了新的創(chuàng)意策略。根據(jù)制定“地道”的廣告策略,表現(xiàn)出個地方系列口味的“地方特色”;在小范圍內(nèi),康師傅還采取了分眾傳播策略,如營銷策劃大賽、創(chuàng)業(yè)大賽等來增強認知。2.4 分銷回顧通過一層、二層、三層渠道的間接分銷模式,通路建設上廣泛架設城區(qū)分銷商、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)銷體,將產(chǎn)品的通路延伸到三四級城市和農(nóng)村。3 優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅分析3.1 優(yōu)勢統(tǒng)一較康師傅方便面更早的進入了市場,以高品質(zhì),高服務,以及合理的價格贏得了較高的品牌效應。傳統(tǒng)的方便面已從成熟期向衰退期過渡,而方便粉絲則適應了未來的市場需求。 3.2 劣勢

4、競爭者眾多;方便鴨血粉絲湯的消費群體局限在小范圍內(nèi); 產(chǎn)品線不夠廣(口味不豐富),可供消費者選擇的范圍比較窄。 3.3機遇現(xiàn)在該產(chǎn)品仍處于一個成長期,利潤空間大,符合現(xiàn)代人的消費價值觀念。有可能創(chuàng)造高的銷售額和銷售收益。3.4威脅現(xiàn)有品牌又多又雜,統(tǒng)一進入后無法立即占領核心市場,整體的市場份額還不夠大,無法投入較多人力和資金。4 目標和問題4.1 第一年的目標以江蘇地區(qū)為主要銷售地,擴大影響力;年銷售額:3億。 4.2 第二年的目標將銷售地逐漸擴展到整個華東地區(qū);繼續(xù)擴大年銷售額,擴大市場份額至15%。 4.3 問題競爭對手實力強大,對方若也進入粉絲市場,將占領巨大的市場份額。統(tǒng)一在保證質(zhì)量的

5、同時無法以低價迅速占領市場。5 營銷策略5.1 定位鴨血粉絲作為南京特產(chǎn)有較高的知名度,南方大中城市對鴨血粉絲的獨特口味有一定偏好,因此我公司以江浙地區(qū)為主要銷售市場,針對年齡15-35的學生和工薪階層,推出滑嫩爽口,無油炸和添加劑,高質(zhì)低價,時尚新奇的產(chǎn)品-統(tǒng)一方便鴨血粉絲湯。 5.2 產(chǎn)品策略介紹期:采取快速滲透策略,以低價和大量促銷推出新產(chǎn)品,迅速占領市場,隨銷量和產(chǎn)量擴大,降低單位成本,取得規(guī)模效應。成長期:加大促銷力度,從建立品牌知名度轉(zhuǎn)向建立顧客品牌偏好。同時保持良好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量,盡可能開發(fā)新的口味,開拓新的細分商場,針對喜歡體驗時尚新潮同時注重品牌的大學生。成熟期:調(diào)整市

6、場,擴大市場銷售范圍;改進產(chǎn)品,改善產(chǎn)品包裝,從包裝上的終端形象引起消費者購買欲;調(diào)整營銷組合,開展多樣化的營銷活動,廣泛試吃活動、有獎銷售、贈品銷售等。衰退期:及時檢查產(chǎn)品銷售額、市場占有率、成本和利潤的變化趨勢,以便將超齡產(chǎn)品退出市場。盡可能重新定位產(chǎn)品,削減舊產(chǎn)品支出。 5.3 定價策略因為本產(chǎn)品產(chǎn)品線不長,主要分為袋裝、碗裝、杯裝三種類型。這三大類產(chǎn)品由低到高檔次不同價格也不同。杯裝一般定位于都市白領時尚女性細分市場,價位較高,定價3-4元;碗裝為中檔次,定價2-3元,袋裝為低檔次,定價為1-2元。促銷時,可以把5-10袋產(chǎn)品組合在一起以低價銷售,或?qū)⒈?、碗、袋裝搭配起來銷售。 5.4

7、 分銷策略本產(chǎn)品屬于大眾、單位價值低的消費品,屬于非耐用食品,有八九個月的保質(zhì)期,因此適合采用間接分銷渠道。這樣做綜合成本低,分銷效率高。但分銷渠道長度不宜過長,這樣可以縮短時間保證產(chǎn)品質(zhì)量,其次,通路減少各方利益增加,在此可以加速產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率,提高資金利用效率。分銷寬度采用密集型分銷,有利于迅速鋪路,開拓市場展開競爭。5.5 營銷傳播策略(1)廣告策略:本產(chǎn)品屬于快速消費品,因此廣告預算不宜過高,最好采用電視、報紙、戶外廣告等宣傳方式。根據(jù)受眾媒體的習慣,電視應為主要投入,但費用較高。而報紙、戶外則費用較低,比較靈活。此外,廣告創(chuàng)意也至關重要,應突出本產(chǎn)品特色。(2)人員推銷策略:通過“代理商

8、+自身推銷隊伍”的推銷模式,廣泛地在各大零售點進行推銷。(3)營業(yè)推廣策略:采取贈送、品嘗、買贈、有獎銷售、交易折扣、銷售提成等產(chǎn)品促銷策略。(4)公共關系策略:建設性地與批發(fā)商、零售商、顧客建立關系。 5.6 營銷研究為擴大統(tǒng)一公司在方便產(chǎn)品商場上的市場份額,向占有市場份額56%的康師傅進行挑戰(zhàn)。因此應把自己定位為市場挑戰(zhàn)者,采取迂回進攻戰(zhàn)略,開發(fā)新產(chǎn)品方便粉絲,以期占領一定的市場份額。 5.7 市場營銷組織本公司采取營銷導向模式的組織結構。顧客市場營銷研究開發(fā)產(chǎn)品設計采購供應產(chǎn)品制造市場營銷 _ 組織形式采取職能型組織營銷副總裁營銷行政經(jīng)理 廣告和促銷經(jīng)理 推銷經(jīng)理 營銷調(diào)研經(jīng)理 新產(chǎn)品經(jīng)

9、理6 行動計劃(1)制定行動方案,明確營銷戰(zhàn)略實施的關鍵性決策和任務,并將執(zhí)行這些決策和任務的責任落實到個人或小組。(2)建立組織結構,確定各部門職權界限和信息溝通渠道,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的各項決策與行動。(3)設計決策和報酬制度,根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標決定管理人員的報酬制度,提高其工作積極性。(4)開發(fā)人力資源,從人員的考核、選拔、安置、培訓,和激勵處罰,將適當?shù)墓ぷ鞣峙浣o適當?shù)娜?,做到人盡其才,建立完善的工資福利獎懲制度,不斷對員工評估績效,賞罰分明,使人人都有明確的奮斗目標。(5)建設企業(yè)文化和管理風格,樹立“健康快樂”的企業(yè)形象,定期展開紀念慶祝等例行活動,強化共同價值觀;建立參與性的管理風格,

10、協(xié)調(diào)各部門的工作,加強交流與溝通。7 預算8 控制營銷控制包括年度計劃控制、盈利控制、效率控制、和戰(zhàn)略控制四種主要控制過程。年度計劃控制通過銷售分析、市場占有率分析、營銷費用率分析、顧客滿意率跟蹤分析調(diào)整營銷策略,使之更切合實際,以利于實現(xiàn)計劃目標。盈利控制通過盈利能力分析選擇最佳調(diào)整措施。效率控制通過推銷、廣告、促銷、分銷方面的效率檢查,及時發(fā)現(xiàn)并處理某些問題。通過戰(zhàn)略控制,確保企業(yè)目標、政策戰(zhàn)略和措施,與市場營銷環(huán)境相適應,提出改進工作的建議。營銷計劃 篇2公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司

11、同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司XX年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標,市場部特制訂XX年工作計劃如下。一、 信息網(wǎng)絡管理1。 建立直接領導關系市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。2。 構架新型組織機構3。 增加人員配置:(1) 信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。(2) 市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它

12、各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。4。 強化人員素質(zhì)培訓春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使XX年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。5。 加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。6。 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(

13、以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)7。 加強市場調(diào)研以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。二、 品牌推廣1

14、、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,XX年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、x自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網(wǎng)絡,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎2、 在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。3、 進一步做好廣告、資料

15、等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。4、 加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。三、 客戶接待客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基矗如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面

16、上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務部領導和各辦事處處商務人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對杭蕭鋼構的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對杭

17、蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。營銷計劃 篇3在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,公司步入了高速發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了飛快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個公司將以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新公司誕生了。公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標,市場部

18、特制訂工作計劃如下。一、 信息網(wǎng)絡管理1、建立直接領導關系市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。2、構架新型組織機構3、增加人員配置:(1)、信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。(2)、市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。4、強化人員素質(zhì)培訓春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助

19、理的招聘和培訓,使新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。5、加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分

20、類的基礎上,信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)7、加強市場調(diào)研以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。二、 品牌推廣1、為進一步打響公司品牌,擴大公司的市場占有率,乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、x自治區(qū)首府烏魯木

21、齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大公司的品牌,擴大信息網(wǎng)絡,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)

22、放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。三、 客戶接待客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)

23、上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處()事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)對公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部著

24、重抓好以下幾方面的工作:1、 督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。2、 在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。3、 繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。4、 調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。四、 內(nèi)部管理1、嚴格執(zhí)行

25、c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。4、一切從公司大局出發(fā),強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作。5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常

26、行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。營銷計劃 篇4(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全月的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高

27、產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今月爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。20xx7月在去月開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,

28、增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結算市場份額。20xx月要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。(二)加強服務渠道管理,深入開展“結

29、算優(yōu)質(zhì)服務月”活動。客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。要建設好三個渠道:一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,”構建起高素質(zhì)的營銷團隊。二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。

30、各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今月,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。深入開展“結算優(yōu)

31、質(zhì)服務月”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應用力度結算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。完善結算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)

32、品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題。提高財智賬戶品牌的市場認知度。今月要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新

33、產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市場、取得盈利。今月將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設,加緊培養(yǎng)xx部門人才要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業(yè)務培訓。今月分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質(zhì),以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。(五)強化流程管理,提高風險控制水平要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。營銷計劃 篇5一、實際招商開發(fā)操

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