科學(xué)決策是加強(qiáng)人力管理的首要選擇

1、科學(xué)決策是加強(qiáng)人力管理的首要選擇人力資源是指具備一定的體質(zhì)、智力、知識、技能，能夠獨(dú)立參加社 會勞動(dòng)、推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的人。人力資源管理，就是運(yùn)用科 學(xué)的方法，對機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的人力進(jìn)行合理的組織和調(diào)配，使之經(jīng) 常保持最佳狀態(tài)。同時(shí)對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、控 制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才、事得其人、人事 相宜，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體、組織和部門的目標(biāo)。目前 , 縣委、縣政府在全縣干 部中開展的“轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)、鼓干勁、促發(fā)展”活動(dòng)，是十分必要 和非常及時(shí)的。因?yàn)?，“政治路線確定以后，干部就是決定因素”。 在一些機(jī)關(guān)企事業(yè)單位中，存有著領(lǐng)導(dǎo)管理者 （領(lǐng)導(dǎo)干部 ）以及一般管

2、 理者（一般干部 ）之間職責(zé)不清、協(xié)調(diào)不善、狀態(tài)不佳等問題；存有著 決策、用人和管理手段不夠科學(xué)的問題。針對這些問題 , 經(jīng)過調(diào)查研究 應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以解決：一、領(lǐng)導(dǎo)管理者要充分認(rèn)識自身的職責(zé) , 提升自身素質(zhì) 作為一名現(xiàn)代化的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)審時(shí)度勢 ,把握大局 ,他的職責(zé)必須符 合當(dāng)前社會發(fā)展的客觀要求。（ 一） 正職領(lǐng)導(dǎo)者1 、及時(shí)提出本部門工作的目標(biāo)方向。一個(gè)部門、一個(gè)單位，管理能否取得成功或能否取得效率最大化，關(guān) 鍵是正職領(lǐng)導(dǎo)者能否制定出有利于本單位目標(biāo)任務(wù)完成的科學(xué)的、切 合實(shí)際的總目標(biāo)和工作方向。因此 ,正職領(lǐng)導(dǎo)者要依據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn) , 集中 精力制定出總目標(biāo)和工作方向 , 引導(dǎo)下

3、屬完成任務(wù)。2 、制定計(jì)劃并組織實(shí)施。制定計(jì)劃是正職領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)，也是領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)成員力量的重要手 段?，F(xiàn)代管理之父享利法約爾說過：“缺乏計(jì)劃或一個(gè)不好的計(jì)劃是 導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)失誤的標(biāo)志”。領(lǐng)導(dǎo)在制定計(jì)劃時(shí)，要認(rèn)真調(diào)查研究，廣泛 征求意見或建議，從本部門、本單位的實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，量力而 行；要有嚴(yán)格的態(tài)度，力戒隨意性，從而保證計(jì)劃的科學(xué)性和合理性。 計(jì)劃制定后 , 要注重組織實(shí)施 , 把工作任務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面，從 勞動(dòng)的分工和協(xié)作上，從時(shí)間的相互聯(lián)系上，以上下左右的相互關(guān)系 上，做到較好的結(jié)合。保持組織工作的統(tǒng)一、精干、高效。同時(shí)及時(shí) 調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，以持續(xù)適應(yīng)客觀條件的變化。3 、做好指揮

4、和協(xié)調(diào)工作。在機(jī)關(guān)企事業(yè)單位中 , 正職領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是合理地分配任務(wù)或布置 工作，并督促和檢查執(zhí)行情況。及時(shí)指導(dǎo)和處理工作中出現(xiàn)的問題。 正職領(lǐng)導(dǎo)者只有從系統(tǒng)、部門、企業(yè)的整體出發(fā)，縱觀全局，對管理 過程實(shí)行統(tǒng)一指揮，才能完成組織的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)有效的管理。管理要 有成效，人、財(cái)、物，各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)崗位都必須保持高度的協(xié)調(diào)性。 作為主要領(lǐng)導(dǎo)，他的任務(wù)就是圍繞工作目標(biāo)，進(jìn)行統(tǒng)一安排和調(diào)度， 使其相互配合，緊密銜接，既不產(chǎn)生重復(fù)，又不出現(xiàn)脫節(jié)，更不相互 矛盾。4 、重視對部下的選拔任用。正職領(lǐng)導(dǎo)者要想使自己確定的目標(biāo)、方向、決策得以準(zhǔn)確貫徹執(zhí)行和 組織實(shí)施，必須有得力的部下。有了好的部下，即使是目標(biāo)

5、、決策一 時(shí)有偏差或失誤，也能在執(zhí)行中加以糾正和完善。因此，正職領(lǐng)導(dǎo)者 必須具有知人善任的能力。知人就是善于發(fā)現(xiàn)人才，對人有真正的了 解；善任就是能夠把恰當(dāng)?shù)娜税才诺角‘?dāng)?shù)膷徫簧?，使其充分發(fā)揮聰 明才智，做到人盡其才。正職領(lǐng)導(dǎo)者要想提升人力資源管理水平 , 除了具有上述職責(zé)外，還應(yīng) 當(dāng)具備以下良好素質(zhì)：1 、政治素質(zhì)。要有良好的理論素養(yǎng)；能夠和上級保持一致；遵守法 紀(jì)；能夠牢記“一個(gè)宗旨”、貫徹“兩個(gè)務(wù)必”、踐行“三個(gè)代表”、 堅(jiān)持“四項(xiàng)基本原則”。2 、品德素質(zhì)。一是強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。有了強(qiáng)烈的事業(yè) 心，才能勇于克服困難、銳意進(jìn)取、勇往直前。二是公道正派，與人 為善。主要領(lǐng)導(dǎo)對人對

6、事的處理，要按原則辦事，能經(jīng)得起時(shí)間的檢 驗(yàn)。在工作中要以善意去對待和理解部下。善意待人和以誠相見，是 主要領(lǐng)導(dǎo)提升自身影響力的重要因素。三是謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)民主。要 養(yǎng)成虛心聽取別人意見的好作風(fēng)，以誠懇、虛心的態(tài)度與成員建立良 好的溝通關(guān)系。四是以身作則，清正廉潔。主要領(lǐng)導(dǎo)威信的樹立，固 然離不開言談，但更重要的是行動(dòng)，“口能言之，身善行之，國寶 也”、“吏不畏我嚴(yán)而畏我廉，民不服我能而服我公，公則民不敢慢， 廉則吏不敢欺，公生明，廉生威”、“其身正，不令而行，其身不正， 雖令不從”，這些古訓(xùn)講的就是這個(gè)道理。3 、知識素質(zhì)。對于領(lǐng)導(dǎo)來說，沒有無用的知識，只不過是精力有限 和受條件限制罷了。一

7、般來講，力求掌握公文寫作、計(jì)算機(jī)運(yùn)用、經(jīng) 濟(jì)學(xué)、歷史、法律、心理學(xué)以及相關(guān)的專業(yè)知識?？傊瑧?yīng)該向一專 多能的方向發(fā)展，既是精通本專業(yè)管理的“專才”，又是博學(xué)廣識的 “通才”，這樣才能做到視野開闊、信息靈通、思維敏捷、舉一反三， 妥善處理各種復(fù)雜的問題，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需求。4 、業(yè)務(wù)素質(zhì)。熟悉行業(yè)特點(diǎn)和相關(guān)政策，能夠科學(xué)決策和開拓創(chuàng)新。著名歷史學(xué)家托馬斯以前說過：“世界的歷史就是偉人的歷史”。因 此優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該具備一些特質(zhì)，例如：熱情、持之以恒、勇于 冒險(xiǎn)、果斷自信、良好的人際關(guān)系和較強(qiáng)的忍受力等。（ 二） 副職領(lǐng)導(dǎo)者副職在領(lǐng)導(dǎo)班子中具有雙重身份，他既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是執(zhí)行者；既能 制人，

8、又受制于人；既主動(dòng)，又被動(dòng)。因此處在這一位置上的領(lǐng)導(dǎo)， 要增強(qiáng)自我管理，做好以下幾點(diǎn)：1 、擺正位置，主動(dòng)配合，當(dāng)好參謀助手。副職要擺正自已在班子中 的位置，認(rèn)識到自己是在正職領(lǐng)導(dǎo)下工作。不論何時(shí)何地，副職都要 以大局為重，堅(jiān)決維護(hù)正職的威信和地位，積極主動(dòng)地支持和配合正 職的工作，甘心當(dāng)好“鋪路石”。正職在決策時(shí)，副職要積極當(dāng)好參 謀，幫助分析其中的利弊，盡量減少失誤；正職面臨困境時(shí)，副職要 挺身而出，為其擋箭保駕、排憂解難。副職只有和正職相互支持，同 舟共濟(jì)，才能維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)班子的威信，提升領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、影響 力和戰(zhàn)斗力，才能為完成自己的職責(zé)分工創(chuàng)造良好的條件。2 、大膽負(fù)責(zé)，獨(dú)擋一面，

9、做好本職工作。在副職當(dāng)中，一般存有兩 種心態(tài)：一怕工作出問題，受到正職的批評、埋怨，因而工作謹(jǐn)小慎 微，沒有開拓精神和獨(dú)當(dāng)一面的魄力；二怕出力不討好，擔(dān)心別人說 自己“越位篡權(quán)”，因而工作缺乏主動(dòng)性，這些都是不敢負(fù)責(zé)任的表 現(xiàn)。其實(shí)，副職對其負(fù)責(zé)的工作，也應(yīng)大膽決策，起到獨(dú)當(dāng)一面的作 用，使正職有充裕的時(shí)間和精力去抓全局性、關(guān)鍵性的工作，這才是 對正職最大的支持，也是對自己才華的準(zhǔn)確發(fā)揮。3 、事業(yè)為重，搞好團(tuán)結(jié)，切忌爭權(quán)奪利。這是每個(gè)副職必須具備的 優(yōu)良品質(zhì)。副職盡管“才高八斗”，也要從黨性原則出發(fā)，維護(hù)正職 的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。不爭權(quán)奪利，不爭職務(wù)高低，甘當(dāng)配角。 在原則問題上該請示匯

10、報(bào)的，決不擅自做主，更不能利欲熏心，個(gè)人 野心膨脹。副職與正職只有相輔相成，才能相得益彰；只有水漲，才 能船高。4 、氣魄寬宏，胸懷坦蕩，正直做人。副職要有坦蕩的胸懷、寬宏的 氣量，不可在背后埋怨、議論，更不要散布對正職不滿的言論。對在 工作中受的委屈，要能讓能容，不必耿耿于懷。尚書上說：“必 有忍，其乃有濟(jì)；有容，德乃大?！币馑际亲鋈吮仨毮軌蛉套?，才能 成功，寬宏大度，才是高尚的品德。5 、抓好業(yè)務(wù)，顧全大局，注意橫向協(xié)調(diào)。副職在一個(gè)班子中負(fù)責(zé)一 個(gè)或幾個(gè)方面的工作，看事情、做工作往往有片面性。尤其是在班子 決策時(shí)，要注意從大局著眼。要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做分管工作的行 家里手。作為分管領(lǐng)導(dǎo)，

11、要積極主動(dòng)開展工作。俗話說：“少走一步 是失職，多走一步是失誤”，工作中要做到及時(shí)準(zhǔn)確。要作好下屬的 表率，勇于承擔(dān)責(zé)任，成為一名真正的善于帶兵、能打勝仗的將才。 在工作和生活中，既不枉自尊大、又不枉自菲薄，既不包打天下、又 不自身估價(jià)過低。要注意同其他部門增強(qiáng)聯(lián)系，互通信息，搞好配合。 只有這樣，當(dāng)自己分管的工作出現(xiàn)問題、需要其他部門協(xié)調(diào)配合時(shí)， 才能一呼即應(yīng)，不出現(xiàn)障礙。二、一般管理者要增強(qiáng)自身修養(yǎng) , 持續(xù)提升自身的工作技能一般管理者是從事各種具體業(yè)務(wù)的工作人員，他們擔(dān)負(fù)著大量的具體 業(yè)務(wù)工作，通過這些具體工作，把領(lǐng)導(dǎo)者的意圖變?yōu)楦鞣N具體的管理 活動(dòng)。作為一名一般管理者，最起碼的應(yīng)當(dāng)具備

12、以下這些素質(zhì)和能力： 體力方面：身體健康，精力充沛，反應(yīng)靈敏；智力方面：有理解和判 斷的能力，思想開闊，適應(yīng)性強(qiáng)；品德方面：意志堅(jiān)定，有主動(dòng)性和 創(chuàng)造性，誠實(shí)自尊，愿意承擔(dān)責(zé)任；業(yè)務(wù)方面：對于所擔(dān)任的工作在 專業(yè)知識方面有深入的了解，具有從工作本身產(chǎn)生的知識、經(jīng)驗(yàn)和教 訓(xùn)。在機(jī)關(guān)企事業(yè)單位人力資源管理中，要解決好一般管理者以下幾 個(gè)方面的問題：1 、修養(yǎng)方面：首先，辦事要無私、公正、守信。其次，行為要嚴(yán)謹(jǐn)， 作風(fēng)要正派。第三，工作要勤奮努力，待人要謙遜和藹。2 、素質(zhì)方面：這里講的素質(zhì)是指人所具備的先天品格特點(diǎn)，包括一 個(gè)人的風(fēng)度、氣質(zhì)、才華、能力和風(fēng)格。作為機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的管理 者，不但要具

13、備鮮明的職業(yè)特點(diǎn)，更要具備良好的素質(zhì)。一是和善容 人的性格。一般管理者在工作中直接與組織內(nèi)外的社會公眾打交道， 這樣就必須善于與人相處，必須鍛煉增強(qiáng)自我控制、自我調(diào)節(jié)的能力。 二是熱情飽滿的情緒。沒有對事業(yè)的熱情就做不好工作。熱情可以激 發(fā)自己的創(chuàng)造力，也可以感染他人的情緒。美國著名女企業(yè)家瑪麗在 用人之道一書中曾說過：“最有說服力的，就是一個(gè)人激起另一 個(gè)人的情緒”而“熱情必須首先從你身上產(chǎn)生出來，如果你自己的熱 情泯滅了，那么你周圍人的熱情也只會泯滅”。三是敏銳果斷的風(fēng)范。 一般管理者必須勤于思考善于分析，及時(shí)捕捉、鑒別和利用各種可靠 的信息，為做好工作奠定強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。四是談吐幽默的魅力

14、。幽默 的談吐會使人感到輕松、愉快，會使人對他所代表的組織產(chǎn)生好感。因此，幽默的談吐是管理者的職業(yè)要求，是順利開展工作的必要手段。 五是開拓進(jìn)取的精神。一般管理者滿足現(xiàn)狀、裹足不前是造成組織聲 譽(yù)下降的致命原因。做任何事情都會有成功和失敗，可貴的是能夠做 到失敗了不會一蹶不振、成功了不會驕傲自滿，能繼續(xù)開拓前進(jìn)，勇 往直前。3 、技能方面：在機(jī)關(guān)企事業(yè)單位中，要做好管理工作，就要求從事 各種工作的人員熟練地掌握并較好地運(yùn)用一定的工作技能去完成各項(xiàng) 工作。從工作需要的角度出發(fā)，一般管理者應(yīng)該具備以下技能：一是 精細(xì)嚴(yán)密的組織能力。就平時(shí)工作而言，做任何一件事情時(shí)，如果事 先制定出計(jì)劃，做了周密的

15、安排，其成效會比隨意、盲目地去做要大 的多，俗話說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。因此，精密的計(jì)劃、組 織工作不僅必需，而且經(jīng)常，雖然辛苦，效率卻高。二是廣泛靈活的 交際能力。因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，管理人員必須具備善于與各種類型人物 交往的能力，整合好人際關(guān)系資源，優(yōu)化工作和生活環(huán)境，實(shí)現(xiàn)效率 最大化。三是明晰流暢的表達(dá)能力。表達(dá)能力包括口頭和書面兩種方 式。工作時(shí)介紹情況、闡述觀點(diǎn)、論證項(xiàng)目等等，都要求工作人員口 才出眾能言善辯才能說服和感染對方，達(dá)到溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情的目 的?？傊f話恰當(dāng)、舉止得體。四是處變不驚的應(yīng)變能力。日常工 作不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，難免有意想不到的事情發(fā)生，因此，隨時(shí)保 持清

16、醒的頭腦，機(jī)警、靈活地應(yīng)付一切意外突發(fā)事件，是一般管理者 的分內(nèi)職責(zé)，也是一項(xiàng)必備的技能。五是明辨是非的洞察能力。在管 理工作中，要根據(jù)實(shí)際情況，客觀地分析問題，找出結(jié)癥所在，抓住 實(shí)質(zhì)問題。要明辨是非、弄清責(zé)任，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，把單位或企業(yè)的 管理工作推向高層。六是超凡脫俗的創(chuàng)新能力。一般管理者在工作中 必須跟上時(shí)代步伐，以新奇感和時(shí)代感博得公眾的青睞。不然，你所 服務(wù)的單位或企業(yè)的前途將會黯淡無光。因此，管理人員必須具有超 前的思想，嶄新的觀念和持續(xù)創(chuàng)新的精神，把單位或企業(yè)的管理工作 永不停止地引向更新的境界。三、科學(xué)決策是提升人力資源管理的首要選擇毛澤東指出：指揮員的準(zhǔn)確部署來源于準(zhǔn)確的決

17、心，準(zhǔn)確的決心來源 于準(zhǔn)確的判斷，準(zhǔn)確的判斷來源于周到的和必要的偵察，以及對于各 種偵察材料的聯(lián)貫起來的思索。這段話很好地說明了情況明了和準(zhǔn)確 決策之間的關(guān)系，即情況不明就不能做出準(zhǔn)確的決策。1 、擺明問題：擺明問題是決策的起點(diǎn)，一切決策都是從問題開始的。 擺明問題，弄清問題的性質(zhì)、范圍、水準(zhǔn)，以及它的價(jià)值等。為此， 首先要特別注重調(diào)查研究，廣泛搜集各方面的信息資料，廣泛聽取群 眾的意見，盡可能詳細(xì)、全面的掌握問題。問題確定的準(zhǔn)，就為合理 確定目標(biāo)打下了良好基礎(chǔ)。2 、確定目標(biāo)：目標(biāo)的確定必須具體明確，既不能含糊不清，也不能 抽象空洞，否則方案的擬定和選擇就會無所適從。確定目標(biāo)，要根據(jù) 需要的

18、可能，既量力而行，又盡力而為，即要留有余地，又要使責(zé)任 者有緊迫感，切忌憑主觀愿望，訂出不符合實(shí)際的過高或過低的目標(biāo)。3 、擬定方案：決策的目標(biāo)確定以后，接著要做的工作是研究實(shí)現(xiàn)目 標(biāo)的途徑和辦法，即擬定方案。任何問題的解決都存有著多種可能途 徑，沒有比較就沒有鑒別。因此，擬定方案時(shí)應(yīng)擬定多個(gè)方案，從中 選優(yōu)。4 、科學(xué)決策：避免個(gè)體決策 , 注重群體決策。群體決策可以收集多個(gè) 人的意見，利用每個(gè)群體成員所擁有的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗(yàn)等資源， 統(tǒng)合多人掌握的信息；選擇余地大：來自不同背景的人，可以從各自 擅長的角度、方面提出可能的方案，使決策有更多的選擇余地；可以 降低錯(cuò)誤發(fā)生率；提升對最終決策

19、的認(rèn)同感：讓更多的人來參與決策， 既可以使決策更為穩(wěn)妥、合理性強(qiáng)，同時(shí)也會增加人們對決策認(rèn)同的 可能性，接收并支持決策，促成決策的執(zhí)行。而且，如果決策的執(zhí)行 人同時(shí)也是決策的參與者，可以增加他們的滿足感；增加決策的合法 性：群體決策符合民主社會的理念，同事、下級甚至上級都愿意接受 群體決策。他們感覺因?yàn)檫@類決策建立在集思廣益的基礎(chǔ)之上，不帶 有個(gè)人偏見，因此，更具有合理性。四、善于用人是人力資源管理的必要途徑1 、用人所長，揚(yáng)長避短：列寧說過：“人們的缺點(diǎn)多半是同人們的 優(yōu)點(diǎn)相聯(lián)系的?！焙芏嗍聦?shí)表明，世上少有無才之人，只有用非其才 的混亂管理。因此，管理者在用人中一定要用人之長，揚(yáng)長避短。唐

20、太宗李世民說：“人之行能，不能兼?zhèn)?，棄其所短，取其所長?！鼻?代詩人顧嗣協(xié)的雜興詩云：“駿馬能歷險(xiǎn)，耕田不如牛；堅(jiān)車能 載重，渡河不如舟。舍長以就短，智者難多謀。生材貴適用，慎勿多 苛求?！惫湃松星胰绱?，作為現(xiàn)代管理者更應(yīng)當(dāng)胸懷寬廣，用人之長， 容人之短，揚(yáng)長避短。2 、充分信任，尊重關(guān)心：要使各種人才充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和 創(chuàng)造性，管理者必須給他們以充分的信任、尊重和關(guān)心。在用人問題 上，最忌諱的是既讓人工作，又對人不放心，把著手不敢放。為此， 管理者應(yīng)注意克服下列不良現(xiàn)象：對下屬不放心，包辦下屬工作，經(jīng) 常越級指揮，輕信對下屬的讒言?？朔鲜霾涣棘F(xiàn)象，給下屬以充分 的信任，可以使下屬受到

21、巨大的精神鼓舞，激發(fā)其自尊心和責(zé)任感， 充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性；而且上級信任下級，下級也會信任上 級，就會產(chǎn)生一種向心力、凝聚力、和諧一致地行動(dòng)。3 、善于激勵(lì)，賞罰分明：激勵(lì)的方式方法是很多的，這里著重強(qiáng)調(diào) 的是在用人中要注意考核人們的實(shí)績，根據(jù)實(shí)績進(jìn)行分明的賞罰?？?勤盡職、完成任務(wù)好、成績卓著者獎(jiǎng)；玩忽職守、工作失誤者罰。在 獎(jiǎng)罰問題上，一定要注意，“賞不可不平，罰不可不均”，“賞不可 虛施，罰不可妄加”，做到實(shí)事求是，公開合理。管理者切不能在賞 罰問題上徇私情，憑個(gè)人恩怨辦事。賞罰分明，公平對待是用人中一 種重要的激勵(lì)方法，管理者應(yīng)當(dāng)很好的加以利用。4 、合理搭配，整體效能：為充分

22、發(fā)揮人的最大作用，管理者必須從 結(jié)構(gòu)概念出發(fā)，抓住重點(diǎn)，顧及其余，全面考慮，妥善安排。如果管 理者能按照合理的整體結(jié)構(gòu)，對組織各個(gè)部門、各個(gè)層次進(jìn)行設(shè)計(jì)、 調(diào)整，在現(xiàn)有人員素質(zhì)的基礎(chǔ)上通過結(jié)構(gòu)調(diào)整，使之達(dá)到最佳組合， 盡量減少內(nèi)耗，那么整個(gè)組織就會煥發(fā)出意想不到的活力。五、強(qiáng)化管理手段是人力資源管理的關(guān)鍵所在1 、培養(yǎng)良好的人格和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神人格會影響人在工作中對事物的理解：有的人看待事物總是樂天達(dá)觀， 總以溫暖的色調(diào)看待生活、社會和工作；而另一些人則傾向于悲觀， 以灰色的眼光看待世界。有的人看待事物比較獨(dú)立，有自己的主見； 有的人則容易受到周圍人和環(huán)境的影響的暗示。人格會影響人處理事 物的方

23、法：有的人處事謹(jǐn)慎，凡事謹(jǐn)小慎微；有的人則不拘小節(jié)，放 蕩不羈，敢于冒險(xiǎn)；有的人做事只顧眼前，或只管局部；有的人做事 則運(yùn)籌帷幄，把握整體和長遠(yuǎn)利益。人格會影響人在工作中與他人相 互溝通的方式：有的人善解人意，能體察對方心情；有的人則麻木不 仁，反應(yīng)遲鈍。有的善于為對方著想；有的人則固執(zhí)已見。人格會影 響人獨(dú)特的表現(xiàn)方式：有的人情緒穩(wěn)定，心氣平和；有的人多愁感； 有的人脾氣怪異，喜怒無常。有的人做事我行我素，獨(dú)來獨(dú)往；有的 人則善于察言觀色，或隨群附眾。因此，培養(yǎng)良好的人格在管理工作 中至關(guān)重要。能否培育團(tuán)隊(duì)精神，把單位建成一個(gè)戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的集體，必須要有完 善的措施。一是明確合理的目標(biāo)。要在目標(biāo)的認(rèn)同上凝聚在一起形成 堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，以激勵(lì)人們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。二是增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。 領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心，一個(gè)富有魅力和威望的