海洋旅游基地建設(shè)總結(jié)

1、書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。海洋旅游基地建設(shè)總結(jié) 一、20*年旅游工作總結(jié) 今年以來(lái)，全市旅游系統(tǒng)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)市“兩會(huì)”精神，圍繞海洋旅游基地建設(shè)，進(jìn)一步做好迎接大橋經(jīng)濟(jì)、世博會(huì)、接軌上海文章，編制旅游規(guī)劃，推進(jìn)精品建設(shè)，強(qiáng)化宣傳促銷(xiāo)，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)市場(chǎng)整治，強(qiáng)化興旅合力，旅游業(yè)保持了快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。20*年，全市共接待境內(nèi)外游客1305萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.2；實(shí)現(xiàn)旅游收入85.34億元，同比增長(zhǎng)16.9。假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)火爆，三大黃金周，全市共接待境內(nèi)外游客162.87萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入7.59億元，同比分別增長(zhǎng)11.5和15.5。 （一）著力抓好

2、*市海洋旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃編制、實(shí)施工作。完成總規(guī)編制任務(wù)?？傄?guī)采用招標(biāo)形式，編寫(xiě)人員以世界旅游組織專(zhuān)家為主體，按照“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量”要求，創(chuàng)新規(guī)劃編制全過(guò)程管理，通過(guò)評(píng)審的總規(guī)獲得了省、市領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的充分肯定。加強(qiáng)總規(guī)宣傳培訓(xùn)。通過(guò)報(bào)刊、電視電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體，相繼推出了專(zhuān)家訪談、領(lǐng)導(dǎo)訪談等系列節(jié)目；把總規(guī)征求意見(jiàn)的過(guò)程作為宣傳的過(guò)程，擴(kuò)大總規(guī)影響；抓好總規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使干部和從業(yè)人員理解和掌握總規(guī)內(nèi)容。推進(jìn)總規(guī)實(shí)施落實(shí)。制訂了關(guān)于*市海洋旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的實(shí)施意見(jiàn)，作為今后五年旅游業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃；市旅管委根據(jù)意見(jiàn)分解了工作任務(wù)，明確了責(zé)任單位，加強(qiáng)督促落實(shí)。 （二）積極打造“中國(guó)海

3、鮮之都”品牌。開(kāi)展“中國(guó)海鮮之都”創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)努力，我市被中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)授予“中國(guó)海鮮之都”稱(chēng)號(hào)，成為全國(guó)唯一獲此榮譽(yù)的城市，又為我市增添了一張金名片。加大營(yíng)銷(xiāo)推介力度。在上海、杭州、寧波等地開(kāi)展海鮮美食和旅游推介系列活動(dòng)；*群島第五屆中國(guó)海鮮美食節(jié)推出了*海鮮排檔上海展示、中國(guó)海鮮美食論壇、中國(guó)海鮮大餐爭(zhēng)霸賽等主體活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了“中國(guó)海鮮之都”的品牌影響力。加快餐飲設(shè)施建設(shè)。著力提升沈家門(mén)漁港十里海鮮夜排檔品牌形象，加快各地海鮮夜排檔的升級(jí)改造，建設(shè)海中洲海鮮美食城。提升企業(yè)整體實(shí)力。通過(guò)整合，組建了新的*市飯店餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)，進(jìn)一步理順了行業(yè)管理體制；已有6家餐飲企業(yè)被授予“中華餐飲名店

4、”稱(chēng)號(hào)，15家餐飲企業(yè)被授予“浙江餐飲名店”稱(chēng)號(hào)。同時(shí)，成立*群島海鮮烹飪研究所，提高*海鮮烹飪研發(fā)水平。 （三）加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。旅游精品項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。*群島海釣有限責(zé)任公司組建成立，泗礁島、白沙島等五大大眾海釣場(chǎng)全面動(dòng)工建設(shè)；嵊泗徐公島等度假項(xiàng)目工程已破土動(dòng)工；“愛(ài)琴海”號(hào)游艇和“普陀之星”號(hào)豪華游船已投入運(yùn)營(yíng)；綠城喜來(lái)登大酒店正式營(yíng)業(yè)，香格里拉、財(cái)富等高星級(jí)酒店正加緊建設(shè)；普陀山國(guó)際佛教文化交流中心、中國(guó)佛學(xué)院教育學(xué)院等項(xiàng)目進(jìn)展順利，萬(wàn)佛寶塔已落成，觀音文化大戲已經(jīng)開(kāi)演。指導(dǎo)“漁家樂(lè)”規(guī)范發(fā)展。新增4家省休閑漁業(yè)基地，制定出臺(tái)*市漁農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，提高“漁家樂(lè)”旅游服務(wù)質(zhì)量；

5、開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”旅游展示評(píng)選活動(dòng)，桃花島、秀山島獲浙江“美麗鄉(xiāng)村”綜合獎(jiǎng)。建立旅游重點(diǎn)項(xiàng)目督查機(jī)制。為確保項(xiàng)目有效推進(jìn)，建立了近中期旅游重點(diǎn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)，全市有53個(gè)項(xiàng)目列入，總投資201億元，其中，在建的27個(gè)項(xiàng)目投資39億元，今年新動(dòng)工項(xiàng)目14個(gè)，投資達(dá)22.7億元。 （四）努力提升“*群島”形象。做好接軌上海文章。借*成為第十屆上海國(guó)際電影節(jié)唯一指定旅游城市的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與上海有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，開(kāi)展“上海、*和諧城鄉(xiāng)游”等活動(dòng)，促進(jìn)*與上海旅游的互動(dòng)發(fā)展，擴(kuò)大*海洋旅游的影響。做好迎接世博會(huì)、打好*旅游品牌的前期工作，我市入選“中國(guó)2021年上海世界博覽會(huì)旅游推廣長(zhǎng)三角工作站”，共同參與世博會(huì)

6、旅游推廣工作。深化旅游節(jié)慶活動(dòng)。挖掘文化內(nèi)涵，豐富辦節(jié)形式，繼續(xù)辦好了第九屆國(guó)際沙雕節(jié)、第五屆觀音文化節(jié)、首屆漁業(yè)博覽會(huì)等重點(diǎn)旅游節(jié)慶活動(dòng)，積極舉辦國(guó)際民間民俗大會(huì)、中國(guó)海洋文化節(jié)、貽貝文化節(jié)、*海島鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)、金庸武俠文化節(jié)、海泥狂歡節(jié)等地方節(jié)慶活動(dòng)。*群島第五屆中國(guó)海鮮美食節(jié)經(jīng)相關(guān)權(quán)威部門(mén)認(rèn)定后，成功入選“20*年度中國(guó)十大餐飲類(lèi)節(jié)慶”，*市也被評(píng)為“中國(guó)十大節(jié)慶城市”。大力拓展客源市場(chǎng)。參加了國(guó)內(nèi)各大旅交會(huì)、上海春季城鄉(xiāng)互動(dòng)大型旅游咨詢(xún)展示會(huì)、上海旅游節(jié)花車(chē)巡游活動(dòng)，開(kāi)展了福建、青島旅游促銷(xiāo)；組織參加了赴印度、尼泊爾等國(guó)的旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，推動(dòng)朱家尖仿古帆船“綠眉毛”號(hào)參加韓國(guó)麗水市

7、國(guó)際帆船節(jié)活動(dòng)。加大媒體宣傳力度。與中央電視臺(tái)、上海東方電視臺(tái)、香港衛(wèi)視、中國(guó)民航報(bào)等媒體合作，宣傳*群島整體形象，修編了*群島旅游宣傳冊(cè)和全市旅游交通圖，特別是利用舉辦海鮮美食節(jié)的平臺(tái)，邀請(qǐng)中央電視臺(tái)、上海衛(wèi)視等中央和地方媒體大力推介宣傳*旅游。加強(qiáng)區(qū)域旅游合作。浙東南五市聯(lián)合開(kāi)發(fā)北方旅游市場(chǎng)，合力打造“活力浙東南中國(guó)黃金旅游線”。 （五）不斷完善旅游要素。推動(dòng)旅游區(qū)提檔升級(jí)。普陀山被評(píng)為全國(guó)首批5a級(jí)旅游區(qū)，桃花島、秀山島分別被評(píng)為國(guó)家4a、3a旅游區(qū)。提升旅游交通。拓展島際旅游高速航線，提高交通船只舒適度，促進(jìn)交通旅游向旅游交通轉(zhuǎn)變。提高行業(yè)服務(wù)水平。重視軟件建設(shè)，指導(dǎo)各旅游企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部

8、管理，提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)水平。普陀康輝旅行社有限公司進(jìn)入國(guó)內(nèi)旅行社100強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了我市旅行社在全國(guó)同業(yè)綜合排名中零的突破；我市6家企業(yè)入選浙江省百佳誠(chéng)信旅游企業(yè)，9家企業(yè)被評(píng)為省級(jí)“綠色飯店”；引進(jìn)華辰國(guó)際、金陵、喜來(lái)登、香格里拉、邦城等國(guó)際知名管理公司，提升飯店管理水平。做好旅游各行業(yè)協(xié)會(huì)的換屆工作，加強(qiáng)指導(dǎo)，注重發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，促進(jìn)旅游行業(yè)健康發(fā)展。推進(jìn)旅游信息化建設(shè)。進(jìn)一步完善了市旅游集散服務(wù)中心功能；利用號(hào)碼百事通系統(tǒng)推出*旅游語(yǔ)音平臺(tái)，提供呼叫中心服務(wù)和旅游熱線服務(wù)；建立了*旅游信息服務(wù)公司，建設(shè)*旅游信息服務(wù)平臺(tái)；完善了標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，在旅游公共區(qū)域設(shè)立旅游地圖廣告牌、交通指示牌等公共

9、信息圖形符號(hào)。 （六）大力優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。健全旅游工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了市旅游管理委員會(huì)，研究、協(xié)調(diào)、解決旅游業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題，探索建立旅游責(zé)任目標(biāo)監(jiān)督考核機(jī)制，實(shí)施了對(duì)各縣（區(qū)）、各部門(mén)旅游工作目標(biāo)的考核和督查。實(shí)施旅游育才工程。與市委組織部、市人事勞動(dòng)局聯(lián)合舉辦了中南部旅游人才招聘會(huì)，完成了全國(guó)導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)工作，召開(kāi)了高星級(jí)酒店人才建設(shè)座談會(huì)，舉辦了首屆市旅游行業(yè)人才招聘會(huì)，編制了旅游人才工作方案，與大專(zhuān)院校建立人才培養(yǎng)合作機(jī)制。目前全市持證導(dǎo)游1450名，居全省第四。推進(jìn)依法治旅。依法實(shí)施了對(duì)全市旅游星級(jí)飯店核準(zhǔn)、復(fù)核、復(fù)評(píng)，旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游員年審等工作；加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)察，受理各

10、類(lèi)旅游投訴，與市工商局等部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，凈化旅游市場(chǎng)；落實(shí)了旅游安全責(zé)任制，建立旅游安全事故月報(bào)告和零報(bào)告制度，消除安全工作隱患，全年未發(fā)生旅游重大安全事故。營(yíng)造合力興旅氛圍。社會(huì)各界對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展日益關(guān)注，20*年人大代表、政協(xié)委員就旅游業(yè)的建議和提案大大增多；各地各部門(mén)對(duì)旅游業(yè)也越來(lái)越重視，加強(qiáng)了協(xié)調(diào)、溝通和配合。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視、主管部門(mén)協(xié)調(diào)、相關(guān)部門(mén)配合、社會(huì)各界支持的合力興旅的良好局面進(jìn)一步形成。 （七）切實(shí)抓好自身建設(shè)。以“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，努力建設(shè)好旅游干部隊(duì)伍。規(guī)范化建設(shè)有新推進(jìn)。修訂了*市旅游局制度匯編，推進(jìn)機(jī)關(guān)的規(guī)范化建設(shè)；推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。工作運(yùn)行機(jī)制有新

11、突破。建立定期的工作督促推進(jìn)制度，每月舉行局務(wù)會(huì)議、每季度舉行全市旅游局長(zhǎng)會(huì)議，推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。作風(fēng)建設(shè)有新加強(qiáng)。建立班子成員和相關(guān)處室定點(diǎn)聯(lián)系旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）制度，切實(shí)解決基層的實(shí)際問(wèn)題；深入實(shí)際，就旅游發(fā)展的政策、措施等開(kāi)展了一系列調(diào)研工作；在全市旅游行業(yè)開(kāi)展民主評(píng)議“基層站所”活動(dòng)，針對(duì)旅游市場(chǎng)存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行整治。市旅游局被評(píng)為“20*年度浙江省旅游工作優(yōu)秀單位”。 在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前我市海洋旅游業(yè)與先進(jìn)地區(qū)相比，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。如精品不多，除普陀山品牌外，其他旅游品牌知名度還不夠高，需進(jìn)一步做精做優(yōu)；游客逗留時(shí)間不長(zhǎng)，人均旅游消費(fèi)不高；

12、對(duì)整個(gè)旅游業(yè)品牌的包裝、宣傳、策劃、推介不夠，旅游資源整合力度不夠；一些旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)粗放，存在“小、弱、散”等問(wèn)題，有品牌、有實(shí)力的企業(yè)還不多；旅游商品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)滯后；交通制約仍存在，特別是高峰期旅游交通壓力還很大；旅游人才需求缺口較大，旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)步伐的加快、高星級(jí)飯店的發(fā)展更加凸現(xiàn)了我市旅游管理、服務(wù)人才緊缺的問(wèn)題；旅游設(shè)施不夠完善，旅游服務(wù)水平不高，滿(mǎn)足不了游客日益增長(zhǎng)的需求。 二、2021年旅游工作思路 2021年我市旅游工作指導(dǎo)思想。以黨的十七大精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“服務(wù)富市”目標(biāo)，深入實(shí)施總規(guī)，突出“?！?、“佛”兩大主題，做好建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)、管理三篇文章，繼

13、續(xù)推進(jìn)大橋經(jīng)濟(jì)時(shí)代的旅游應(yīng)對(duì)工作，加大接軌上海力度，整合旅游資源，完善旅游要素，提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，進(jìn)一步做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。 2021年旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)。全年接待境內(nèi)外游客1460萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12；實(shí)現(xiàn)旅游收入96億元，同比增長(zhǎng)13。 （一）以“海”、“佛”為主題，加快推進(jìn)海洋旅游精品項(xiàng)目。在工作要求上，把2021年定為“項(xiàng)目建設(shè)年”，牢固樹(shù)立“抓進(jìn)度、求實(shí)效、出精品”的理念，確保以“八大游”為重點(diǎn)的項(xiàng)目建設(shè)切實(shí)有效的推進(jìn)。在工作目標(biāo)上，加快推進(jìn)大眾海釣游項(xiàng)目，完成泗礁島、白沙島、桃花島、秀山島等一期釣場(chǎng)建設(shè)，建立一支導(dǎo)釣隊(duì)伍。打響做大海鮮美食游項(xiàng)目，實(shí)施海鮮品牌建設(shè)方案。

14、著力推進(jìn)度假會(huì)展游項(xiàng)目，督促指導(dǎo)徐公島等項(xiàng)目，開(kāi)工建設(shè)朱家尖東沙、桃花塔灣項(xiàng)目，協(xié)助辦好漁業(yè)、船業(yè)和佛教用品博覽會(huì)。深度開(kāi)發(fā)海洋文化游項(xiàng)目，海洋文化大戲整編有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，主題島開(kāi)發(fā)進(jìn)度加快。大力打造*群島海上游項(xiàng)目，推進(jìn)朱家尖島等游艇基地建設(shè)和游船項(xiàng)目招商，開(kāi)辟海上環(huán)游線路。不斷提升漁農(nóng)家樂(lè)游項(xiàng)目，盡快形成若干家有一定規(guī)模和特色的精品漁農(nóng)家樂(lè)，推介開(kāi)發(fā)普陀筲箕灣、岱山?jīng)鲋诺鹊氐捻?xiàng)目。精心推出佛教文化體驗(yàn)游項(xiàng)目，確定若干寺院開(kāi)設(shè)講經(jīng)課。大力拓展佛教文化旅游項(xiàng)目，完成中國(guó)佛學(xué)院教育學(xué)院建設(shè)，辦好佛教用品博覽會(huì)，啟動(dòng)佛教文化場(chǎng)所、旅游紀(jì)念品市場(chǎng)建設(shè)。在工作措施上，建立項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行分解

15、，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；完善督查制度，實(shí)行全過(guò)程跟蹤監(jiān)督；建立考核制度，對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行考核；實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任制，明確項(xiàng)目主要責(zé)任人和部門(mén)；實(shí)行定期例會(huì)制度，分析階段性項(xiàng)目進(jìn)程情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目推進(jìn)中的問(wèn)題。 （二）以整合創(chuàng)新為舉措，進(jìn)一步打響“*群島”品牌。加強(qiáng)整體形象宣傳。在整合全市營(yíng)銷(xiāo)資源、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)整體合力上有新的進(jìn)展，對(duì)全市性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，制定計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，有序開(kāi)展。制定實(shí)施“*群島”品牌營(yíng)銷(xiāo)方案，在*群島旅游標(biāo)識(shí)形象設(shè)計(jì)、旅游宣傳內(nèi)容創(chuàng)新等方面有新的突破，推進(jìn)*旅游整體形象的包裝、策劃和宣傳。發(fā)揮各方積極性，通過(guò)政府推動(dòng)形象宣傳、協(xié)會(huì)拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道、企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品促銷(xiāo)等手段，形成良性互動(dòng)的旅游營(yíng)銷(xiāo)局

16、面。整合旅游節(jié)慶活動(dòng)。以整合、打造佛教文化和海洋文化兩大節(jié)慶品牌為目標(biāo)，按照承辦主體不變、節(jié)慶內(nèi)容有機(jī)、活動(dòng)時(shí)間有序的原則，制定全市節(jié)慶整合方案，統(tǒng)一宣傳的標(biāo)識(shí)、內(nèi)容，統(tǒng)籌活動(dòng)的部署、開(kāi)展。做好細(xì)分市場(chǎng)文章。繼續(xù)加大市場(chǎng)拓展力度，境內(nèi)市場(chǎng)主攻以上海為中心的長(zhǎng)三角地區(qū)，境外市場(chǎng)主攻以港澳臺(tái)地區(qū)、日韓為主的東南亞市場(chǎng)。在擴(kuò)大游客總量的同時(shí)，針對(duì)我市旅游資源、旅游產(chǎn)品實(shí)際以及淡旺季明顯的問(wèn)題，著力調(diào)整客源結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)在細(xì)分市場(chǎng)上下功夫，在深入開(kāi)展我市游客市場(chǎng)調(diào)研工作，對(duì)客源結(jié)構(gòu)進(jìn)行深層分析的基礎(chǔ)上，采取針對(duì)性措施，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)展客源層次。深化接軌上海工作。以參與上海世博會(huì)為契機(jī)，加強(qiáng)與上海各方的交

17、流，重點(diǎn)做好“世博海上之旅”推廣、旅游項(xiàng)目共同開(kāi)發(fā)、小洋山門(mén)戶(hù)合作建設(shè)等工作。抓好觀念接軌，以上海為平臺(tái)，學(xué)習(xí)國(guó)際旅游業(yè)在管理、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等方面的先進(jìn)理念；抓好產(chǎn)品接軌，充分發(fā)揮我市海洋文化的旅游優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的旅游產(chǎn)品；抓好服務(wù)接軌，建設(shè)與現(xiàn)代旅游業(yè)相適應(yīng)的服務(wù)體系，進(jìn)一步提高我市旅游業(yè)的服務(wù)水平。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，進(jìn)一步打響“活力浙東南-中國(guó)黃金旅游線”，擴(kuò)大與杭州等重點(diǎn)旅游區(qū)域合作的領(lǐng)域，達(dá)到資源互補(bǔ)、利益共享。 （三）以完善旅游功能為重點(diǎn)，加強(qiáng)旅游目的地建設(shè)。建設(shè)旅游門(mén)戶(hù)。應(yīng)對(duì)“大橋效應(yīng)”，重點(diǎn)推進(jìn)蜈蚣峙門(mén)戶(hù)建設(shè)，小洋山門(mén)戶(hù)相關(guān)工作有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，完成定海城區(qū)、新城、沈家

18、門(mén)、三江-西碼頭門(mén)戶(hù)規(guī)劃。加快全市旅游集散網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)有設(shè)施，增加旅游服務(wù)功能，提升服務(wù)管理水平。提升旅游交通。按照由運(yùn)力保障型向舒適快捷型發(fā)展的要求，加快構(gòu)建暢通高效的海陸空聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，在旅游交通的運(yùn)力與舒適度有新的提高。海上旅游交通重點(diǎn)提升各旅游島之間、各集散中心站至各旅游島的運(yùn)力與舒適度；陸上旅游交通重點(diǎn)要提升*本島、岱山本島、秀山島、桃花島、泗礁島等主要旅游島嶼的運(yùn)力與舒適度。提高接待能力。堅(jiān)持“抓兩頭、促中間”，穩(wěn)步推進(jìn)高星級(jí)酒店建設(shè)，2021年力爭(zhēng)新增5家；大力發(fā)展家庭旅館，提升檔次，使之成為具有*特色的旅游產(chǎn)品；對(duì)其它星級(jí)酒店，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量

19、；積極發(fā)展星級(jí)餐館。強(qiáng)化行業(yè)管理。抓好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在完善星級(jí)飯店評(píng)定、旅行社審核等經(jīng)常性工作程序的同時(shí)，推廣旅行社等級(jí)評(píng)定工作，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)飯店的規(guī)范化管理，對(duì)海釣等新興行業(yè)、“漁農(nóng)家樂(lè)”等特色行業(yè)，積極探索標(biāo)準(zhǔn)化管理路子，促其健康、有序發(fā)展。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，推進(jìn)行業(yè)自律，創(chuàng)新服務(wù)方式；創(chuàng)新市、縣（區(qū)）兩級(jí)旅游主管部門(mén)行業(yè)審核、年檢運(yùn)作程序，充分調(diào)動(dòng)各方積極性；繼續(xù)深化行風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議、誠(chéng)信企業(yè)、行業(yè)標(biāo)兵評(píng)選等活動(dòng)，增強(qiáng)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。構(gòu)建旅游信息系統(tǒng)。按照旅游信息庫(kù)、旅游目的地管理和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)一體化要求，啟動(dòng)旅游數(shù)字化工程，建立旅游信息中心，建設(shè)旅游信息網(wǎng)站、旅游電子商務(wù)、”數(shù)

20、字景區(qū)”，進(jìn)一步完善衛(wèi)星賬戶(hù)；實(shí)施旅游導(dǎo)引標(biāo)識(shí)系統(tǒng)工程，接軌長(zhǎng)三角無(wú)障礙旅游，完善全市各旅游區(qū)服務(wù)標(biāo)識(shí)；加大對(duì)外形象宣傳力度，在主要客源地利用多種載體開(kāi)展有效宣傳。 （四）以產(chǎn)業(yè)政策為導(dǎo)向，推進(jìn)旅游重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域發(fā)展。強(qiáng)化政策引導(dǎo)。謀劃研究新一輪旅游發(fā)展的各項(xiàng)政策，在發(fā)展旅游交通、推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)、推動(dòng)旅行社組團(tuán)、鼓勵(lì)旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)、落實(shí)淡旺季優(yōu)惠措施等方面，加大支持力度；特別是產(chǎn)業(yè)扶持有實(shí)質(zhì)性舉措，促進(jìn)我市旅游業(yè)的整體發(fā)展。培育品牌企業(yè)，鼓勵(lì)旅游企業(yè)積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，做大做強(qiáng)，提高實(shí)力。推進(jìn)區(qū)域發(fā)展。充分發(fā)揮普陀山品牌的輻射作用，帶動(dòng)重點(diǎn)區(qū)域特別是朱家尖的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展；開(kāi)展“十百千”工程創(chuàng)建

21、工作，抓好旅游強(qiáng)縣（區(qū)）、旅游強(qiáng)鎮(zhèn)、旅游特色村創(chuàng)建，重點(diǎn)打造朱家尖、桃花、菜園、高亭旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，在資金投入、項(xiàng)目安排等各方面大力支持；促進(jìn)旅游區(qū)升級(jí)，加強(qiáng)對(duì)旅游區(qū)建設(shè)、管理的指導(dǎo)；培育特色旅游島，對(duì)朱家尖、桃花、秀山等主題島，在規(guī)劃制定、品牌營(yíng)銷(xiāo)等方面主動(dòng)服務(wù)。加快商品開(kāi)發(fā)。圍繞“魚(yú)”、“船”、“佛”三大重點(diǎn)，通過(guò)自主開(kāi)發(fā)、聯(lián)合攻關(guān)多種形式，加大開(kāi)發(fā)力度，初步形成*特色的旅游商品品牌系列；同時(shí)構(gòu)建多渠道銷(xiāo)售體系，精心策劃、營(yíng)銷(xiāo)。加快旅游購(gòu)物市場(chǎng)建設(shè)，制定方案，完善布局，在交通集散地、各旅游景區(qū)，設(shè)置旅游購(gòu)物場(chǎng)所；規(guī)劃啟動(dòng)大規(guī)模旅游購(gòu)物商場(chǎng)、商業(yè)特色街。開(kāi)展旅游招商。在上海、寧波等地，舉辦*旅游專(zhuān)場(chǎng)