管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)重點(diǎn)2014

1、閉卷題型：選擇題10題，每題2分；名詞解釋：6選5，每題4分；簡(jiǎn)答題8選6，每題5分；分析題5選3，每題10分；第一章、概論信息和數(shù)據(jù)的定義和區(qū)別，數(shù)據(jù)是存儲(chǔ)在一種媒介物上的非隨機(jī)的記號(hào)或符號(hào)，它對(duì)客觀世界中某種實(shí)體(具體對(duì)象、事件、狀態(tài)或活動(dòng))的特征進(jìn)行描述，是可識(shí)別的、抽象的符號(hào)。 數(shù)據(jù)的類型：數(shù)字、數(shù)值、文本、圖形、圖像、照片、地圖、聲音、影像。信息是經(jīng)過(guò)加工處理后對(duì)有價(jià)值的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理后，其表現(xiàn)形式仍然還是數(shù)據(jù)。這也說(shuō)明了信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系是原料與成品的關(guān)系。信息是有一定含義的數(shù)據(jù)，是經(jīng)過(guò)提煉、篩選、分析和加工等處理過(guò)程的數(shù)據(jù)。 信息的分類，1)按企業(yè)主體來(lái)分類 :內(nèi)部和外部信息2

2、)按規(guī)范性分類 ：格式化和非格式化信息3)按描述性分類 ：定量和定性信息4)按描述字符分類 ：文字和數(shù)字信息5)按重要性分類 ：重要與次要信息6)按社會(huì)中的應(yīng)用領(lǐng)域分 ：政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、管理7)按企業(yè)管理層次分類 ：戰(zhàn)略規(guī)劃層信息、戰(zhàn)術(shù)層信息、作業(yè)控制層信息信息的屬性1)信息價(jià)值性：如何才能表現(xiàn)出來(lái)？ 2)可加工性：擴(kuò)充、壓縮、分解、綜合、抽取、排序3)可傳輸性：我們天天在傳輸信息！ 4)可存儲(chǔ)性 （如何存儲(chǔ)？）5)共享性（如何實(shí)現(xiàn)共享？） 6)信息的滯后性：由于加工而滯后 7)信息的時(shí)效性：最顯著的特征系統(tǒng)的特點(diǎn):集合性，相關(guān)性，層次性，整體性，目的性和環(huán)境適應(yīng)性系統(tǒng)工程思想1)總體最優(yōu)思

3、想 2)組合思想 3)分解協(xié)調(diào)思想 4)系統(tǒng)程序思想 信息系統(tǒng)的分類，功能1)過(guò)程控制系統(tǒng) 2)信息資源服務(wù)系統(tǒng) 3)管理信息系統(tǒng) 4)其他信息系統(tǒng) 數(shù)據(jù)收集存儲(chǔ)加工傳輸輸出信息 1)信息收集 手工方式 自動(dòng)化方式 2)信息的存儲(chǔ) 3)信息的加工4)信息的傳輸 5)信息的輸出 管理信息系統(tǒng)的概念，類型（3種管理信息系統(tǒng)的概念和特點(diǎn)）管理信息系統(tǒng)(MIS)是以現(xiàn)代管理理論為指導(dǎo)，以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施等現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)、以系統(tǒng)思想為主導(dǎo)，建立起來(lái)能進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、并為管理人員提供決策信息的人機(jī)信息系統(tǒng)。 1事務(wù)處理系統(tǒng)TPS，特點(diǎn)：高度結(jié)構(gòu)化的信息，信息量大.問(wèn)題明確，處理方

4、法規(guī)范，提供的信息一般是規(guī)范的報(bào)表2企業(yè)管理信息系統(tǒng)MIS3決策支持系統(tǒng)DDS，特點(diǎn)：解決半結(jié)構(gòu)，非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)【數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)】第二章、信息技術(shù)條碼技術(shù)概念、優(yōu)點(diǎn)，條碼系統(tǒng)是由條碼符號(hào)設(shè)計(jì)、制作及掃描閱讀組成的自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)條碼技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)：l 信息采集速度快。計(jì)算機(jī)鍵盤的普通錄入速度是每分鐘200字符，而利用條碼掃描錄入信息的速度是鍵盤錄入的20倍；l 采集信息量大，利用條碼掃描，一次可以采集十幾位字符甚至幾十k的信息，使錄入的信息量成倍地增加；l 采用條碼技術(shù)誤碼率低于百萬(wàn)分之一；l 相對(duì)其它自動(dòng)識(shí)別技術(shù)成本較低、操作簡(jiǎn)單。 一維條碼碼制，商品條碼及其檢驗(yàn)

5、位計(jì)算，l 條碼是由一組規(guī)則排列的條、空以及對(duì)應(yīng)的字符組成的標(biāo)記，“條”指對(duì)光線反射率較低的部分，“空”指對(duì)光線反射率較高的部分，這些條和空組成的數(shù)據(jù)表達(dá)一定的信息，并能夠用特定的設(shè)備識(shí)讀，轉(zhuǎn)換成與計(jì)算機(jī)兼容的二進(jìn)制和十進(jìn)制信息。l 一維條碼只是在一個(gè)方向（一般是水平方向）表達(dá)信息。 l 碼制：EAN碼，39碼，交叉25碼，UPC碼，128碼，93碼，Codabar(庫(kù)德巴)碼EAN商品條形碼亦稱通用商品條形碼，由國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)制定，通用于世界各地，是目前國(guó)際上使用最廣泛的一種商品條形碼。我國(guó)推行使用的也是這種商品條形碼。EAN商品條形碼分為EAN13（標(biāo)準(zhǔn)版）和EAN8（縮短版）兩種。校驗(yàn)

6、位計(jì)算）代碼所有數(shù)字包括校驗(yàn)碼自右向左編號(hào)；2）將所有偶數(shù)位置上的數(shù)值相加；3）第二步結(jié)果乘以3；4）從序號(hào)3開始，將所有序號(hào)為奇數(shù)的位置上的數(shù)值相加；5）將第三步的結(jié)果與第四步的結(jié)果相加；6）用一個(gè)大于第五步結(jié)果且為10的最小整數(shù)倍的數(shù)減去第五步的結(jié)果，差即為校驗(yàn)碼。 校驗(yàn)碼計(jì)算實(shí)例 Q：如何得出校驗(yàn)碼？ 690146398007X X700893641096 70961932 32396 083406=21 96+21=117 120-117=3二維條碼特點(diǎn)，在水平和垂直方向的二維空間存儲(chǔ)信息的條碼，稱為二維條碼。1高密度2具有糾錯(cuò)功能3多種語(yǔ)言文字表示4加密機(jī)制條碼技術(shù)應(yīng)用以條碼在快遞物

7、流公司的應(yīng)用為例。每一個(gè)快遞物流公司其整個(gè)工作流程主要包含以下部分： 接貨中心庫(kù)房的分揀出庫(kù)全程跟蹤 病歷；超市存包；農(nóng)產(chǎn)品追溯；墓碑管理；比價(jià)；GPS概念，組成部分【軟件分類：操作系統(tǒng)軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件，程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言與編譯系統(tǒng)，應(yīng)用軟件】l 全球定位系統(tǒng)（GPS）是由美國(guó)研制的導(dǎo)航、授時(shí)和定位系統(tǒng)。GPS定位系統(tǒng)組成包括三大部分：空間部分GPS衛(wèi)星星座：21顆工作衛(wèi)星及3顆備用衛(wèi)星組成；地面控制部分地面監(jiān)控系統(tǒng)：1個(gè)主控站；3個(gè)注入站： 5個(gè)監(jiān)測(cè)站：用戶設(shè)備部分GPS信號(hào)接收機(jī)。 GIS概念，信息組成，GIS功能及應(yīng)用說(shuō)明地理信息系統(tǒng)GIS是研究如何利用計(jì)算機(jī)處理與空間位置相關(guān)的信息的科學(xué)

8、?？臻g信息可以從三方面來(lái)描述：位置信息、非位置信息(屬性信息)和時(shí)間信息GIS數(shù)據(jù)包括兩大類型：1. 空間數(shù)據(jù)2. 非空間的屬性數(shù)據(jù)GIS功能及應(yīng)用說(shuō)明功能(1)數(shù)據(jù)采集與輸入 (2)數(shù)據(jù)編緝與更新 (3)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理 (4)空間查詢與分析 (5)數(shù)據(jù)顯示與輸出 應(yīng)用(1)城鄉(xiāng)規(guī)劃 (2)資源清查 (3)自然災(zāi)害監(jiān)測(cè) (4)土地調(diào)查 (5)城市管網(wǎng) (6)宏觀決策 (7)在交通領(lǐng)域的發(fā)展 EDI概念，要素組成，EDI應(yīng)用EDI是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段，是用標(biāo)準(zhǔn)的格式以電子方式在計(jì)算機(jī)之間自動(dòng)進(jìn)行的傳送企業(yè)商業(yè)交易資料的技術(shù)，它通過(guò)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、

9、銀行和海關(guān)等行業(yè)信息，用一種國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，實(shí)現(xiàn)各有關(guān)部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過(guò)程。 EDI三個(gè)要素：計(jì)算機(jī)應(yīng)用、通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。 EDI應(yīng)用EDI與Email的區(qū)別(1)EDI傳輸?shù)氖菢?biāo)準(zhǔn)化和結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)文件;而E-mail則是傳輸非標(biāo)準(zhǔn)化的文本文件，電子郵件雖然可以附著各種格式的附件。 (2)EDI是計(jì)算機(jī)間的自動(dòng)數(shù)據(jù)處理，EDI實(shí)際上是在兩個(gè)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，可以沒(méi)有人工干預(yù);而E-mail是人控制傳遞信息，接收的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無(wú)法自動(dòng)識(shí)別所傳輸?shù)男畔?，需要人工進(jìn)一步加工。 (3)標(biāo)準(zhǔn)不一樣。 (4)EDI是機(jī)構(gòu)到機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)

10、傳輸;而E-mail則是個(gè)人到個(gè)人的信息傳輸。 第三章、MIS開發(fā)過(guò)程和方法MIS五種開發(fā)方式及各自特點(diǎn)1購(gòu)買成熟軟件l 如果有合適的軟件，購(gòu)買成熟軟件是最快的一種方式，也是成本費(fèi)最低的方式。l 節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用、技術(shù)水平較高，而且可以提高本企業(yè)的管理水平，規(guī)范企業(yè)的管理，企業(yè)趁此機(jī)會(huì)解決許多累積的問(wèn)題，如機(jī)構(gòu)的改革。2部分定制 3委托從頭開發(fā) l 資金充足；l 沒(méi)有MIS分析、設(shè)計(jì)及軟件開發(fā)人員或開發(fā)隊(duì)伍力量較弱；l 希望擁有MIS的源代碼；（4合作開發(fā) 合作開發(fā)方式適合于有一定的管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)人員、程序設(shè)計(jì)人員、系統(tǒng)維護(hù)使用人員、資金充足、時(shí)間充裕的但開發(fā)隊(duì)伍力量較弱的企業(yè)，希望通過(guò)

11、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過(guò)程建立完善和培訓(xùn)提高自己的開發(fā)技術(shù)隊(duì)伍，便于將來(lái)的系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)。 5完全獨(dú)立開發(fā) l 獨(dú)立開發(fā)的主要優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可以最終擁有系統(tǒng)的源代碼，方便對(duì)系統(tǒng)的升級(jí)和維護(hù)，可以在此基礎(chǔ)上開發(fā)其他類似系統(tǒng)，開發(fā)的系統(tǒng)可以做到完全適合自己的需要且滿意度較高。條件成熟時(shí)可以把系統(tǒng)軟件推向市場(chǎng)，成立計(jì)算機(jī)軟件公司，進(jìn)一步獲得收益。這也是大部分完全獨(dú)立開發(fā)單位自己獨(dú)立開發(fā)系統(tǒng)的主要原因。 l 完全獨(dú)立開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)較高，成功的比率很低，系統(tǒng)開發(fā)往往拖期。一旦失敗，造成很大損失。 MIS的開發(fā)原則：效益第一原則 ，分步實(shí)施原則 ，適應(yīng)性原則 ，規(guī)范化原則 ，可靠性原則 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的思想核心:階段化

12、、模塊化、自頂向下化生命周期、特點(diǎn)、缺陷生命周期是管理信息系統(tǒng)建設(shè)的整個(gè)過(guò)程（分階段實(shí)施）: 1)系統(tǒng)規(guī)劃:根據(jù)企業(yè)的整體目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，2)系統(tǒng)開發(fā)：包括系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)3)系統(tǒng)實(shí)施4)系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)特點(diǎn)：嚴(yán)格區(qū)分工作階段自頂向下逐步求精的原則：自頂向上是主導(dǎo)原則，自底向上是輔助原則工作成果文檔化、文檔規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化用戶原則適用性缺陷開發(fā)過(guò)程復(fù)雜繁瑣，難以準(zhǔn)確定義用戶需求。系統(tǒng)開發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。見(jiàn)效慢，風(fēng)險(xiǎn)較大。相當(dāng)耗費(fèi)資源。不適用于面向決策的系統(tǒng)開發(fā)。 快速原型法基本思想、特點(diǎn)基本思想l 根據(jù)用戶的需求迅速構(gòu)造一個(gè)低成本的用于演示及評(píng)價(jià)的試驗(yàn)系統(tǒng)(原型)l 由用戶對(duì)原型進(jìn)

13、行評(píng)價(jià)l 在用戶評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上對(duì)原型進(jìn)行修改或重構(gòu)l 目標(biāo)：用戶對(duì)所用的原型滿意特點(diǎn)l 遵循了人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，認(rèn)識(shí)的過(guò)程都是循序漸進(jìn)的。對(duì)問(wèn)題的描述，受環(huán)境的啟發(fā)會(huì)逐步完善。l 將仿真模型引入系統(tǒng)分析的初始階段，用戶和開發(fā)人員溝通十分直觀和便捷，不再是空對(duì)空，解決了結(jié)構(gòu)化方法中最難于解決的問(wèn)題第四章、系統(tǒng)總體規(guī)劃系統(tǒng)總體規(guī)劃的目標(biāo)、1從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā):2制定管理信息系統(tǒng)長(zhǎng)期的發(fā)展建設(shè)方案；3規(guī)劃系統(tǒng)的目標(biāo)范圍、功能結(jié)構(gòu)、開發(fā)進(jìn)度、投資規(guī)模、主要信息技術(shù)、參加人員和組織保證；4制定規(guī)劃和實(shí)施方案；5并進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)的可行性認(rèn)證。l 總體規(guī)劃的重點(diǎn)是確定系統(tǒng)目標(biāo)、總體結(jié)構(gòu)和子系統(tǒng)的劃分。 原則

14、，應(yīng)支持企業(yè)的總目標(biāo)。從宏觀上應(yīng)著眼于企業(yè)的高層管理工作，兼顧各管理層的要求，但開始不宜過(guò)細(xì)。 規(guī)劃時(shí)應(yīng)擺脫對(duì)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)的依從，從系統(tǒng)的功能進(jìn)行規(guī)劃。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)能滿足企業(yè)管理的全面、全局和長(zhǎng)期的需要。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系，MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容(1)管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)、總體結(jié)構(gòu)和約束條件。 (2)企業(yè)現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)情況和評(píng)價(jià)。 (3)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題，流程在新信息技術(shù)下的重組。組織的資源狀況，包括計(jì)算機(jī)硬件軟件情況、人員的配備情況以及開發(fā)費(fèi)用的投入情況。 (4)對(duì)影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展方向的預(yù)測(cè)。 (5)近期計(jì)劃 對(duì)以上內(nèi)容形成系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告。影響系統(tǒng)總體規(guī)劃的

15、關(guān)鍵因素，1)企業(yè)戰(zhàn)略是系統(tǒng)總體規(guī)劃的核心 l 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)一致，這是管理信息系統(tǒng)建設(shè)成功的首要關(guān)鍵因素。l 高層領(lǐng)導(dǎo)參與。2)有效性 實(shí)效！3)管理信息系統(tǒng)環(huán)境適應(yīng)性 制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)方法戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法SST、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP、關(guān)鍵成功因素法、企業(yè)信息分析與集成技術(shù)、產(chǎn)出方法分析和投資回收法等。SST法步驟把整個(gè)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個(gè)“信息集合”，該集合由組織的使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略性組織屬性組成。 在制定MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)出MIS戰(zhàn)略目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略集由系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)約束和系統(tǒng)戰(zhàn)略構(gòu)成。 識(shí)別和闡明組織的戰(zhàn)略集勾畫出組織的關(guān)

16、聯(lián)集團(tuán)結(jié)構(gòu)確定關(guān)聯(lián)集團(tuán)的要求定義組織相對(duì)于每個(gè)關(guān)聯(lián)集團(tuán)的任務(wù)和戰(zhàn)略。構(gòu)成組織的戰(zhàn)略集。解釋和驗(yàn)證組織的戰(zhàn)略集把組織的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為MIS戰(zhàn)略集提出MIS的結(jié)構(gòu)BSP步驟BSP是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。它是通過(guò)對(duì)企業(yè)全面調(diào)查，分析其信息需求，制定管理信息系統(tǒng)總體方案的一種方法準(zhǔn)備工作。成立由最高領(lǐng)導(dǎo)牽頭的委員會(huì)，下設(shè)一個(gè)規(guī)劃研究組，并提出工作計(jì)劃。調(diào)研。規(guī)劃組成員通過(guò)查閱資料，深入各級(jí)管理層，了解企業(yè)有關(guān)決策過(guò)程、組織職能和部門的主要活動(dòng)和存在的主要問(wèn)題。 定義企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)的總目標(biāo)和各級(jí)部門的子目標(biāo)，然后確定MIS的目標(biāo)。定義業(yè)務(wù)過(guò)程。是BSP方法的核心

17、。業(yè)務(wù)過(guò)程指的是企業(yè)管理中必要且邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動(dòng)，例如產(chǎn)品預(yù)測(cè)、材料庫(kù)存控制等業(yè)務(wù)處理活動(dòng)或決策活動(dòng)。 業(yè)務(wù)過(guò)程重組。業(yè)務(wù)過(guò)程重組是在業(yè)務(wù)過(guò)程定義的基礎(chǔ)上，找出哪些過(guò)程是正確的，哪些過(guò)程是低效的，需要在信息技術(shù)支持下進(jìn)行優(yōu)化處理，還有哪些過(guò)程不適合計(jì)算機(jī)處理的特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)取消。定義數(shù)據(jù)類。數(shù)據(jù)類是指支持業(yè)務(wù)過(guò)程所必需的邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)。就是要識(shí)別和定義由企業(yè)過(guò)程所產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)支持企業(yè)過(guò)程，并且在邏輯上相關(guān)，所以將其按照邏輯相關(guān)性進(jìn)行歸類，稱為數(shù)據(jù)類。 定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的目的是刻畫未來(lái)信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的數(shù)據(jù)類，因此其主要

18、工作是劃分子系統(tǒng)，具體實(shí)現(xiàn)可利用U/C矩陣。 確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序。對(duì)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)按先后順序排出開發(fā)計(jì)劃。完成BSP研究報(bào)告，提出建議書和開發(fā)計(jì)劃。業(yè)務(wù)流程重組概念、BPR是指對(duì)企業(yè)進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，以求企業(yè)關(guān)鍵的性能指標(biāo)如成本、質(zhì)量和服務(wù)等獲得巨大的提高手段l 信息技術(shù).在信息技術(shù)支持下，合并一些些活動(dòng)，減少管理層次，取消審批檢查。l 組織結(jié)構(gòu)變革.變革企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織精簡(jiǎn)，達(dá)到提高效率的目的。主要技術(shù)， 企業(yè)流程重組的主要技術(shù)是簡(jiǎn)化和優(yōu)化流程。流程簡(jiǎn)化的主要思想是：戰(zhàn)略上精簡(jiǎn)分散的流程；職能上糾正錯(cuò)位的流程；執(zhí)行上刪除冗余的流程。 簡(jiǎn)化原則。P106

19、 業(yè)務(wù)流程改進(jìn)四原則l E(eliminate：取消)l C(combine：合并)l R(rearrange重排)l S(simplify：簡(jiǎn)化) 調(diào)查的類型和方法常用的方法有：查閱資料法 開調(diào)查座談會(huì) 調(diào)查表法 實(shí)地調(diào)查 取樣調(diào)查法 重點(diǎn)調(diào)查 項(xiàng)目可行性分析內(nèi)容1)技術(shù)方面上的可行性 2)經(jīng)濟(jì)方面上的可行性 3)社會(huì)環(huán)境方方面上的可行性 第五章、系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析的目標(biāo)是確定用戶的需求是什么和任務(wù)完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)、方法自頂向下、逐步求精。開發(fā)過(guò)程階段化，層次清楚內(nèi)容業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流程分析、功能分析和劃分子系統(tǒng)分析、數(shù)據(jù)屬性分析、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析、數(shù)據(jù)查詢要求分析、數(shù)據(jù)的輸入輸出分析等

20、。；詳細(xì)調(diào)查的方法組織結(jié)構(gòu)圖，業(yè)務(wù)功能圖，序號(hào) 部門名稱 職能 1 總務(wù)辦 包括企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)辦公室，負(fù)責(zé)一些常規(guī)管理工作 2 銷售部 制定經(jīng)營(yíng)銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)銷售的實(shí)施 3 技術(shù)開發(fā)部 進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)支持 4 物資部 負(fù)責(zé)原材料的采購(gòu)、管理，對(duì)產(chǎn)品、半成品、原材料的庫(kù)存管理 5 制造部 按銷售計(jì)劃組織生產(chǎn) 6 質(zhì)量部 負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量、原材料等的質(zhì)量檢測(cè)，出具產(chǎn)品合格證 7 動(dòng)力設(shè)備部 為生產(chǎn)提供動(dòng)力設(shè)備保障 8 財(cái)務(wù)部 對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付賬款進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)一切與資金相關(guān)的活動(dòng) 9 人力資源部 進(jìn)行人員招聘、培訓(xùn)、考核、變動(dòng)管理，制定企業(yè)的人才管理計(jì)劃 業(yè)務(wù)關(guān)系圖的結(jié)構(gòu)和意義業(yè)務(wù)流程圖定義和結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)

21、流程圖的基本符號(hào)也可簡(jiǎn)化如下圖： 數(shù)據(jù)流程圖(DFD)：基本符號(hào)和意義，能繪制頂圖和第一層數(shù)據(jù)流程圖（根據(jù)描述或認(rèn)知能力），熟悉數(shù)據(jù)流程圖的繪制原則，能分析數(shù)據(jù)流程圖中存在的問(wèn)題。數(shù)據(jù)流圖的基本組成要素只有四個(gè)：外部項(xiàng)、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、及數(shù)據(jù)流l 商品批發(fā)商業(yè)務(wù)：第一層數(shù)據(jù)流程圖實(shí)體關(guān)系圖(ER圖)：根據(jù)描述或認(rèn)知能力繪制ER圖繪制原則1、抽象性：只反映抽象的數(shù)據(jù)流向、處理過(guò)程和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。2、數(shù)據(jù)流程圖分解原則：參照系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)圖和功能體系圖進(jìn)行分解，每一層的加工不要太多，8個(gè)以下較好，深度34層為宜。3、處理過(guò)程獨(dú)立原則：分解出的處理過(guò)程相對(duì)獨(dú)立，處理過(guò)程間聯(lián)系少而簡(jiǎn)單。4、數(shù)據(jù)流程圖

22、中數(shù)據(jù)流線可以交叉、但應(yīng)盡量減少交叉線5、對(duì)業(yè)務(wù)錯(cuò)誤和例外情況，在數(shù)據(jù)流程圖中可不細(xì)畫，而在處理邏輯中描述。 數(shù)據(jù)詞典的目的和內(nèi)容處理過(guò)程邏輯描述的形式，及相互轉(zhuǎn)換；用專用工具進(jìn)行更為細(xì)致的描述，說(shuō)明其內(nèi)部的處理過(guò)程，對(duì)數(shù)據(jù)流程圖做必要的補(bǔ)充。這就是處理邏輯說(shuō)明。 數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典和處理邏輯說(shuō)明三者構(gòu)成了系統(tǒng)的邏輯模型。 處理過(guò)程的邏輯描述工具主要有結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言、決策樹和決策表。決策樹、決策樹左邊結(jié)點(diǎn)為樹根，稱為決策結(jié)點(diǎn)。與決策結(jié)點(diǎn)相連的稱為條件，從左向右依次排列各條件，根據(jù)每個(gè)條件的取值不同，樹可以產(chǎn)生很多分支，最右方的端點(diǎn)(即樹梢)表示決策即所采用的策略。中間各結(jié)點(diǎn)為分段決策結(jié)點(diǎn)。決策表

23、的繪制； 決策表的編制，首先要明確處理過(guò)程的功能與目標(biāo)，然后要識(shí)別影響決策的各項(xiàng)條件，列出這些條件可能出現(xiàn)的狀態(tài)，并制定出決策的規(guī)則。決策表組成見(jiàn)下表。 (見(jiàn)P135例）條件12345678條件組合掛號(hào)包裹？YYYYNnnN重量w10kgYYNNYynN距離800kgynynynyN可選處理方法C=w*3.5+(w-10)*0.5應(yīng)選處理方法C=w*3+(w-10)*0.5C=w*3.5C=w*3C=2.5*w+(w-10)*0.5C=2*w+(w-10)*0.5C=2.5*wC=2*w了解什么是新系統(tǒng)的邏輯模型；第六章、系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則q 系統(tǒng)性原則v 要從全局出發(fā)來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。實(shí)現(xiàn)

24、信息的共享，各子系統(tǒng)的相容，人機(jī)的協(xié)調(diào)，信息系統(tǒng)與組織的協(xié)調(diào)等等。q 經(jīng)濟(jì)性原則v 在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，要注意在保持系統(tǒng)具有一定先進(jìn)性的前提下，盡量降低系統(tǒng)的開發(fā)成本和營(yíng)運(yùn)成本，力爭(zhēng)低投入，高產(chǎn)出，不盲目地追求在硬件上、技術(shù)上的先進(jìn)性。q 實(shí)用性原則v 系統(tǒng)應(yīng)該能夠滿足用戶的功能需求和性能需求，功能完備、響應(yīng)快捷、使用方便。q 適應(yīng)性原則v 系統(tǒng)應(yīng)該能夠適應(yīng)環(huán)境的變化，在允許的各種環(huán)境條件下，系統(tǒng)能夠穩(wěn)定的運(yùn)行。q 易維護(hù)性原則v 必須采取措施保證對(duì)系統(tǒng)方便地進(jìn)行維護(hù)，節(jié)省維護(hù)費(fèi)用，延長(zhǎng)系統(tǒng)的壽命。q 可靠性原則v 系統(tǒng)應(yīng)具有容錯(cuò)能力。發(fā)生故障，也能恢復(fù)重新運(yùn)行，并保證數(shù)據(jù)的正確性。q 安全性原

25、則功能模塊結(jié)構(gòu)圖的繪制：根據(jù)認(rèn)知能力，根據(jù)數(shù)據(jù)流程圖繪制軟件模塊劃分的原則，l 模塊是組成系統(tǒng)的基本單位。模塊具有輸入和輸出、功能、內(nèi)部數(shù)據(jù)、處理過(guò)程等四個(gè)特性。 l 模塊劃分的原則是要求劃分出的模塊要具有相對(duì)獨(dú)立性、模塊之間的依賴性盡量小,便于分階段完成 l 一個(gè)系統(tǒng)分解成模塊的基本要求： q （1）模塊內(nèi)聚度高q （2）逐層分解劃分模塊q （3）模塊間低耦合度模塊分類q M類：完全由手工處理的模塊。 q C類：完全由計(jì)算機(jī)處理的模塊。 q I類：輸入模塊。 q O類：輸出模塊。q D類：人和計(jì)算機(jī)對(duì)話的模塊。 MIS平臺(tái)設(shè)計(jì)q 管理信息系統(tǒng)的平臺(tái)設(shè)計(jì)也是系統(tǒng)總體配置方案設(shè)計(jì)，包括計(jì)算機(jī)處理

26、方式、軟硬件選擇、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇。 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的3NF，根據(jù)不規(guī)范ER圖設(shè)計(jì)規(guī)范的數(shù)據(jù)庫(kù)所謂第三范式，指的是這種關(guān)系不僅滿足第二范式，而且它的任何一個(gè)非主屬性都不傳遞依賴于任何主關(guān)鍵字。代碼設(shè)計(jì)的原則，商品編碼和身份證碼的設(shè)計(jì)規(guī)制，代碼的種類；代碼校驗(yàn)位的計(jì)算；新的身份證號(hào)碼是由18位數(shù)字組成的，它們分別表示：(1)前1、2位數(shù)字表示：所在省份的代碼；(2)第3、4位數(shù)字表示：所在城市的代碼； (3)第5、6位數(shù)字表示：所在區(qū)縣的代碼； (4)第714位數(shù)字表示：出生年、月、日； (5)第15、16位數(shù)字表示：所在地的派出所的代碼； (6)第17位數(shù)字表示性別：奇數(shù)表示男

27、性，偶數(shù)表示女性； (7)第18位數(shù)字是校檢碼代碼的種類和編碼方法 順序碼 分組碼 助記碼 縮寫碼代碼校驗(yàn)檢驗(yàn)方法常用的是“加權(quán)取余”，即選一組確定的權(quán)值和模，將原代碼加權(quán)運(yùn)算，然后除以模數(shù)，將余數(shù)作為檢驗(yàn)碼。如何選取權(quán)值和模，由開發(fā)人員自己確定。輸出設(shè)計(jì)的內(nèi)容、方式內(nèi)容1)規(guī)范的外部信息輸出 2)內(nèi)部信息輸出方式1)顯示器輸出 2)打印輸出 3)電子文檔輸出輸入設(shè)計(jì)的原則，輸入設(shè)備，輸入數(shù)據(jù)校驗(yàn)，人機(jī)對(duì)話方式類型輸入格式的設(shè)計(jì)輸入設(shè)計(jì)主要是窗體設(shè)計(jì)。屏幕輸入格式的原則是：輸入格式要盡量與原始單據(jù)格式類似，屏幕界面要友好。輸入數(shù)據(jù)的整體布局簡(jiǎn)單的有縱欄式、表格式輸入設(shè)備1)鍵盤輸入 2)自動(dòng)輸入設(shè)備 條碼閱讀器、語(yǔ)音輸入設(shè)備、掃描儀、光電識(shí)別、手寫輸入設(shè)備、自動(dòng)接收設(shè)備、觸摸屏、IC卡讀卡機(jī) 3)電子數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)校驗(yàn)1)重復(fù)錄入校驗(yàn) 2)打印校驗(yàn)3)范圍校驗(yàn) 4)平衡校驗(yàn) 5)邏輯校驗(yàn)人機(jī)對(duì)話類型1)對(duì)話方式類型 菜單方式 填表式 問(wèn)答式 提問(wèn)式第七章、系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施的主要任務(wù)該階段的主要任務(wù)或工作內(nèi)容是：(1