制度文化建設(shè)-企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的保障

1、制度文化建設(shè):企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的保障 加強(qiáng)制度文化建設(shè)，就是通過建章立制，把企業(yè)的文化理念和行為準(zhǔn)則制度化、規(guī)范化，從而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提高的目的。煙臺(tái)中理公司在加強(qiáng)制度文化建設(shè)過程中，將文化理念與制度建設(shè)有機(jī)結(jié)合，形成了具有特色的制度文化，以制度文化的無形和柔性，影響和推動(dòng)公司的和諧穩(wěn)定發(fā)展。 準(zhǔn)確把握制度文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。制度建設(shè)是制度文化的骨架。制度要靠人去執(zhí)行，沒有濃厚的文化去融合，再好的制度也不會(huì)收到預(yù)期效果。煙臺(tái)中理公司在制度文化建設(shè)過程中著重把握了三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 廣泛調(diào)查研究，制定符合實(shí)際和發(fā)展需要的規(guī)章制度 制度修訂前，各職能部門應(yīng)深入職工

2、、碼頭現(xiàn)場，走訪貨主客戶，廣泛調(diào)查研究、傾聽各方面意見，共同查找現(xiàn)有制度存在的弊端或盲區(qū)，以確保制度的修訂科學(xué)、合理，符合發(fā)展需要。 制度初步修訂后，分不同層次召開專題會(huì)，研究制度的可執(zhí)行性，再次修改，確保制度的出臺(tái)貼近實(shí)際，滿足管理需要。 制度修訂后，公司可通過組織員工學(xué)習(xí)、考試的方式，提高職工對制度的認(rèn)知度，增強(qiáng)遵章辦事、恪守規(guī)章的意識(shí)和自覺性。同時(shí)，各職能部門應(yīng)積極跟蹤相關(guān)制度的執(zhí)行效果，為制度的進(jìn)一步完善、優(yōu)化積累經(jīng)驗(yàn)。 推行剛?cè)峁芾恚嘤椭C有度的文化氛圍 首先應(yīng)把理貨工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求、安全質(zhì)量、班組建設(shè)等制度細(xì)化、分解到每個(gè)班組、崗位、環(huán)節(jié)，并提出明確的執(zhí)行要求和考核標(biāo)準(zhǔn)。其次進(jìn)

3、行全過程、全方位的檢查考核，保證規(guī)章制度的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。再次避免以罰代管，消除職工的對立情緒。 做到權(quán)責(zé)明晰，培育守土有責(zé)的文化氛圍 首先，按照iso9001的標(biāo)準(zhǔn)和公司發(fā)展?fàn)顩r，不斷補(bǔ)充完善各部門、各崗位的工作職責(zé)，工作程序，工作標(biāo)準(zhǔn)，保證各項(xiàng)工作有章可循、權(quán)責(zé)明確。 其次，認(rèn)真落實(shí)崗位負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化逐級(jí)負(fù)責(zé)制的落實(shí)，將干部職工的工作績效與收入、任用等緊密掛鉤，激發(fā)干部職工的工作熱情和內(nèi)在動(dòng)力。 再次，把企務(wù)公開工作向生產(chǎn)經(jīng)營管理領(lǐng)域延伸，定期在外理簡報(bào)上開設(shè)公示、公開欄，將各項(xiàng)工作的執(zhí)行落實(shí)情況，各項(xiàng)制度落實(shí)的檢查考核情況及時(shí)公開，有效推動(dòng)各項(xiàng)決策和制度的嚴(yán)格落實(shí)。 最后，做到制度面前人人

4、平等。上至領(lǐng)導(dǎo)，下至普通職工，只要違反了公司的規(guī)章制度，不管是誰，一視同仁，絕不姑息。 找準(zhǔn)制度與文化理念的結(jié)合點(diǎn)，著力打造特色制度文化 要去除制度剛性的外殼，必須根植于企業(yè)的文化理念。煙臺(tái)中理公司在建設(shè)特色制度文化過程中，找準(zhǔn)制度與文化理念的結(jié)合點(diǎn)，通過文化理念制度化，提高制度的執(zhí)行力和綜合管理水平，推動(dòng)公司和諧穩(wěn)定發(fā)展。 以 “拓展區(qū)域性理貨市場，提供專業(yè)化理貨服務(wù)”經(jīng)營理念為指導(dǎo)，加大理貨質(zhì)量管理力度 圍繞管人和管事，不斷完善相關(guān)理貨操作規(guī)程。為了做到“事事有人管，人人都管事，過程中管事，績效中管人”，公司把落實(shí)集裝箱、件雜貨理貨作業(yè)規(guī)程，安全操作規(guī)程作為日?，F(xiàn)場工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)過程控制

5、，做到分貨種、分航線、重點(diǎn)船舶明確作業(yè)操作要求，定期查找“崗位、交通”存在的安全隱患，制定防范措施。為了管住人，公司通過實(shí)行承諾服務(wù)，“五化”服務(wù)，明確工作內(nèi)容，實(shí)行規(guī)范化服務(wù)。 圍繞管人和管事，形成層層保障體系。公司出臺(tái)了edi設(shè)備管理和業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，連續(xù)五年做到集裝箱理貨無差錯(cuò)。為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場理貨時(shí)時(shí)事事可控、在控、能控，公司建立了現(xiàn)場業(yè)務(wù)處理機(jī)制，及時(shí)反饋現(xiàn)場信息，及時(shí)處理現(xiàn)場問題，使各項(xiàng)制度和工作內(nèi)容落實(shí)到位。為了不斷提高理貨質(zhì)量，公司理貨站每天針對業(yè)務(wù)周會(huì)提出的工作要求開好交接班會(huì)，明確工作措施；每周開一次周會(huì)，強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)鍵工作的保證措施；每月組織班組對照考核辦法細(xì)則進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)

6、自身不足。對存在的問題，大家共同會(huì)診開方，通過不斷補(bǔ)短板，使現(xiàn)場管理水平逐步提升。公司通過推行檢查、考核制度，有效防止了理貨質(zhì)量事故發(fā)生，多年來，理貨數(shù)字準(zhǔn)確率和委托方滿意率始終保持100%。 以“以人為本、科學(xué)高效”的管理理念為指導(dǎo)，積極營造和諧高效的管理氛圍 通過建立合理化建議征集和職代會(huì)制度，加強(qiáng)民主管理，暢通納言渠道，讓職工享有知情權(quán)、參與權(quán)和民主監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)職工“與公司共命運(yùn)”的責(zé)任感和使命感。 公司工會(huì)建立了職工生病、家庭有困難探訪制度和主要節(jié)日走訪慰問制度，幫助職工解決生活中的困難。 關(guān)注職工自身價(jià)值建設(shè)，注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高，通過績效考核，強(qiáng)化制約功能、互聯(lián)互動(dòng)功能、定人定

7、位功能、團(tuán)隊(duì)功能。 多年來，公司始終堅(jiān)持“以人為本、科學(xué)高效”的管理思想，積極尋求建立保障員工利益的管理制度體系，用制度保證員工的利益，滿足員工多元需求，增強(qiáng)其歸屬感。 以“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、共同提高”的學(xué)習(xí)理念為指導(dǎo)，積極完善三位一體的培訓(xùn)體系，塑造高素質(zhì)、綜合性職工隊(duì)伍 在理貨員中實(shí)行等級(jí)考評制度，定期組織等級(jí)考評，不同等級(jí)，不同待遇。 實(shí)行“四全（全員參與、全員培訓(xùn)、全員考試、全員提高）”培訓(xùn)制度。 堅(jiān)持專題培訓(xùn)制度的落實(shí)，重點(diǎn)解決實(shí)際工作中的疑點(diǎn)和難點(diǎn)問題。 建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)自學(xué)成才。 自編教材，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性。 以“團(tuán)結(jié)、包容、進(jìn)取、敬業(yè)”的團(tuán)隊(duì)精神為指導(dǎo)，積極打造公司參與市場競爭的軟實(shí)力 建立經(jīng)常性思想教育制度。定期根據(jù)生產(chǎn)形勢和職工思想狀況開展主題教育活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工認(rèn)清形勢、樹立信心，把思想統(tǒng)一到生產(chǎn)經(jīng)營上來。 建立思想政治工作“下基層”制度。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入到一線職工中，加強(qiáng)溝通交流，隨時(shí)把握職工的思想脈搏，有針對性地予以疏導(dǎo)，確保職工思想穩(wěn)定。 建立先進(jìn)典型評選制度，通過選樹崗位標(biāo)兵，讓職工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，努力營