在建設(shè)銀行xx支行xx年旺季總結(jié)表彰暨20xx年工作會(huì)議上的講話

1、在建設(shè)銀行xx支行xx年旺季總結(jié)表彰暨20xx年工作會(huì)議上的講話 在建設(shè)銀行xx支行xx年旺季總結(jié)表彰暨20xx年工作會(huì)議上的講話學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中推進(jìn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展-徐新在20xx年工作會(huì)議上的講話同志們：今天我們?cè)谶@里召開(kāi)xx支行20xx年旺季總結(jié)表彰暨20xx年工作會(huì)議，會(huì)議的主題是：回顧總結(jié)旺季經(jīng)營(yíng)成果，表彰在旺季營(yíng)銷(xiāo)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人；貫徹落實(shí)總、分行20xx年工作會(huì)議精神，結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面部署20xx年各項(xiàng)工作。一、轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)傳導(dǎo)，旺季營(yíng)銷(xiāo)工作取得明顯成效20xx年旺季營(yíng)銷(xiāo)工作，緊緊圍繞分行對(duì)旺季的工作目標(biāo)要求，從新的

2、形勢(shì)和新的特點(diǎn)出發(fā)，從新的抓手和新的措施著手，堅(jiān)持發(fā)展這一貫穿全行工作的主線，全力拼搶市場(chǎng)，努力開(kāi)拓創(chuàng)新，積極改革調(diào)整，全面防控風(fēng)險(xiǎn)，旺季營(yíng)銷(xiāo)工作取得明顯成效。1、經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現(xiàn)明顯提升截止三月末，實(shí)現(xiàn)稅前考核利潤(rùn)13475萬(wàn)元，同比增加2230萬(wàn)元，增幅16.55%；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)累計(jì)毛收入4375.88萬(wàn)元，同比增加3159.27萬(wàn)元，增幅259.68%，完成分行下達(dá)旺季計(jì)劃的111.4%；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)凈收入4268.77萬(wàn)元，同比增加3xx8.86萬(wàn)元，增幅268.02%。從條線執(zhí)行情況來(lái)看，前三個(gè)月我行七個(gè)業(yè)務(wù)條線共實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)毛收入4375.88萬(wàn)元，其中公司機(jī)構(gòu)條線對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)

3、最大，為1774萬(wàn)元，占到全部中間業(yè)務(wù)收入比重的40.54%；國(guó)際業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)條線分別實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1214.99萬(wàn)元和822.11萬(wàn)元，占比分別為27.77%、18.79%。其他住房金融、造價(jià)咨詢(xún)、信用卡和電子銀行條線中間業(yè)務(wù)收入為564.77萬(wàn)元，占比約為12.9%。與去年同期相比較，各業(yè)務(wù)條線中間業(yè)務(wù)收入均有大幅提高，是旺季成效的一大亮點(diǎn)。2、資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)趨緩截止三月末，全行本外幣全口徑存款余額193.68億元，新增5.62億元，較去年同期少增12.16億元。本外幣一般性存款余額193.41億元，新增5.34億元，較去年同期少增12.18億元，完成旺季計(jì)劃35.6%。其中，企業(yè)存

4、款較年初下降0.85億元，儲(chǔ)蓄存款較年初增加6.19億元，完成旺季計(jì)劃154.75%。截止三月末，全行本外幣貸款余額138.14億元，新增4.68億元，增幅3.50%，較去年同期少增6.36億元。其中企業(yè)貸款新增0.85億元；個(gè)人類(lèi)貸款新增3.83億元，完成旺季計(jì)劃116.06%。本幣貸款較去年同期少增3.25億元，外幣貸款較去年同期少增3719萬(wàn)美元。一季度累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款7.22億元，新增3.92億元，完成旺季任務(wù)的120.62%，余額和新增在四大行中繼續(xù)保持第一位。3、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售有喜有憂截止三月末，實(shí)現(xiàn)基金認(rèn)購(gòu)申購(gòu)額9681萬(wàn)元，完成旺季計(jì)劃33.38%；”新股自由行”新增額-71

5、14萬(wàn)元，完成旺季計(jì)劃-14.82%；代理個(gè)人壽險(xiǎn)13455萬(wàn)元，完成旺季計(jì)劃278.92%；實(shí)現(xiàn)利得盈銷(xiāo)售9634萬(wàn)元；其它理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售6118萬(wàn)元；個(gè)人黃金買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)綜合交易467克，這三項(xiàng)指標(biāo)完成額在分行處于較好水平。4、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展迅速截止三月末，實(shí)現(xiàn)國(guó)際結(jié)算量25.48億美元，同比增加11.0億美元，增幅72.40%，完成旺季計(jì)劃xx8.42%；外匯資金交易量8.78億美元，同比增加2.29億美元，增幅35.29%，完成旺季計(jì)劃93.9%；信用卡新增3026張，完成旺季計(jì)劃121.04%，其中汽車(chē)卡新增2xx張，完成旺季計(jì)劃52.50%；單位電子銀行活動(dòng)戶(hù)凈新增233戶(hù)，完成旺季計(jì)劃8

6、3.21%，個(gè)人電子銀行活動(dòng)戶(hù)凈新增12692戶(hù)，完成旺季計(jì)劃154.78%5、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)取得成效截止三月末，新開(kāi)公司客戶(hù)基本戶(hù)（雙增活動(dòng)口徑）129戶(hù)，完成旺季計(jì)劃78.18%；公司客戶(hù)一般戶(hù)243戶(hù)，完成旺季計(jì)劃1xx.45%；外匯與資本金開(kāi)戶(hù)9戶(hù)，完成旺季計(jì)劃18.0%；個(gè)人高端客戶(hù)新增443戶(hù)，完成旺季計(jì)劃128.03%；cts個(gè)人客戶(hù)新增947戶(hù)，完成旺季計(jì)劃189.40%；機(jī)構(gòu)一般戶(hù)新增和cts公司客戶(hù)凈新增均為0戶(hù)。開(kāi)展20xx年旺季營(yíng)銷(xiāo)工作，我們要求全行員工及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，將工作重心統(tǒng)一到總行統(tǒng)一法人的思想上來(lái)，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式，加強(qiáng)傳導(dǎo)作用，強(qiáng)化執(zhí)行力。主要采取的工作措施：一是優(yōu)

7、化客戶(hù)結(jié)構(gòu)；二是加強(qiáng)整體聯(lián)動(dòng)；三是加大產(chǎn)品創(chuàng)新；四是擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)宣傳；五是提升服務(wù)質(zhì)量；六是完善考核機(jī)制。工作中存在的主要問(wèn)題：一是存款客戶(hù)集中度過(guò)高，依賴(lài)性過(guò)大，客戶(hù)群基礎(chǔ)仍顯薄弱；二是對(duì)公信貸投放不足，特別是外匯資源嚴(yán)重不足，已影響到銀企正常關(guān)系；三是沒(méi)能實(shí)現(xiàn)支行確定的旺季存款達(dá)到200億元的目標(biāo)，部分網(wǎng)點(diǎn)時(shí)序進(jìn)度脫幅較大，戰(zhàn)斗力不夠；四是部分干部員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)不夠，適應(yīng)轉(zhuǎn)型步伐較慢。按照支行黨委確定的規(guī)則，我們對(duì)存款完成為負(fù)增長(zhǎng)以及銀保業(yè)務(wù)沒(méi)有完成的部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了誡免談話，希望同志們高度重視支行的各項(xiàng)要求，全力以赴完成好下達(dá)的主要任務(wù)。二、準(zhǔn)確把握形勢(shì)，切實(shí)增強(qiáng)又好又快發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性做

8、好支行今年的工作，具有特殊重要的意義。我們必須在經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境和建設(shè)銀行發(fā)展的大格局中考量xx建行的發(fā)展，在科學(xué)發(fā)展的新要求和國(guó)家宏觀調(diào)控的新變化中謀劃支行的新發(fā)展。綜觀今年的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，總體判斷，可以說(shuō)機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)大于往年。我們要看到發(fā)展的諸多機(jī)遇。一是有利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，平穩(wěn)較快發(fā)展仍是世界經(jīng)濟(jì)的基本特征，隨著發(fā)達(dá)國(guó)家的服務(wù)業(yè)和制造業(yè)高端環(huán)節(jié)的國(guó)際性轉(zhuǎn)移加快，并加速向我國(guó)東部地區(qū)轉(zhuǎn)移，這有利于xx更好地發(fā)展高端、新興產(chǎn)業(yè)，在擴(kuò)大開(kāi)放中提升競(jìng)爭(zhēng)力。xx地區(qū)的金融市場(chǎng)資源豐富。20xx年，全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)18%以上，財(cái)政收入同步增長(zhǎng)

9、，其中地方一般預(yù)算收入超xx0億元；工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)5000億元；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)xx%以上，全社會(huì)消費(fèi)零售總額增長(zhǎng)18%以上，進(jìn)出口總額超600億美元；新增注冊(cè)外資超20億美元、到帳外資超xx億美元、注冊(cè)民資超60億元。服務(wù)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重提高1個(gè)百分點(diǎn)以上。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)村居民人均純收入均增長(zhǎng)xx%以上。二是有利的政策環(huán)境。在當(dāng)前國(guó)家宏觀調(diào)控的大背景下，從緊的貨幣政策使各家銀行均深切地感到結(jié)構(gòu)調(diào)整的壓力，貸款資源的不足迫使銀行把”好鋼用在刀刃上”。蘇州地處長(zhǎng)三角地區(qū)，是總行確定的五大城市行之一，作為今后戰(zhàn)略發(fā)展重地，必然會(huì)在發(fā)展中給予政策扶持、資源傾斜。xx又是經(jīng)

10、濟(jì)活躍和金融資源總量較大的地區(qū)之一，金融生態(tài)環(huán)境相對(duì)安全活躍，是各家金融機(jī)構(gòu)競(jìng)相爭(zhēng)奪的重要地區(qū)之一。xx建行將獲得很好受益。我們更要看到越來(lái)越多的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，看到錯(cuò)綜復(fù)雜的宏觀環(huán)境。2007年至今，央行11次上調(diào)了存款準(zhǔn)備金率、6次加息，發(fā)出了明確的從緊貨幣政策。國(guó)家將進(jìn)一步加大宏觀調(diào)控的力度，實(shí)施穩(wěn)健的財(cái)政政策、從緊的貨幣政策和有保有壓的產(chǎn)業(yè)政策，實(shí)施新的企業(yè)所得稅法，調(diào)整出口退稅、進(jìn)出口關(guān)稅和加工貿(mào)易政策，強(qiáng)化節(jié)能減排約束力，加強(qiáng)房地產(chǎn)調(diào)控，執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法。20xx年，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不確定性進(jìn)一步增強(qiáng)，物價(jià)過(guò)快上漲和通貨膨脹的壓力，隱藏的風(fēng)險(xiǎn)是經(jīng)濟(jì)可能出現(xiàn)的波動(dòng)。20xx年的價(jià)格走向十分關(guān)鍵

11、，房市變化莫測(cè)，股市也比較特殊，匯市最難推測(cè)，而在4月xx日，人民幣對(duì)美元匯率中間價(jià)突破7.0關(guān)口，20xx年人民幣的升值幅度將會(huì)繼續(xù)上升。這些政策措施，所產(chǎn)生的多重效應(yīng)將對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)較大影響。銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境面臨更大挑戰(zhàn)，直接考驗(yàn)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)能力和生存發(fā)展能力。特別需要引起重視的是，目前有些中層干部對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的快速變化還缺乏深刻認(rèn)識(shí)，對(duì)宏觀調(diào)控可能產(chǎn)生的多重效應(yīng)還缺乏足夠估計(jì)，對(duì)面臨的同業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)還沒(méi)有充分覺(jué)醒，對(duì)在困難和制約較多的條件下做好今年的各項(xiàng)工作，還沒(méi)有充分的思想準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)之策。新形勢(shì)、新變化要求我們，必須始終保持清醒的頭腦，既要增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)，堅(jiān)定發(fā)展信心，又要充分估計(jì)發(fā)展

12、中的潛在隱憂和制約因素，增強(qiáng)憂患意識(shí)，始終居安思危，提高工作的預(yù)見(jiàn)性，把握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。我們必須繼續(xù)解放思想，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的理念、創(chuàng)新的辦法，尋求應(yīng)對(duì)之策，有效破解發(fā)展難題，化壓力為動(dòng)力、變被動(dòng)為主動(dòng)。我們必須既要醒得早，又要起得早，更要跑得快，埋頭苦干，扎實(shí)工作，全身心地投入到各項(xiàng)工作中。三、抓住機(jī)遇，埋頭苦干，確保圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)20xx年總的工作思路：以黨的十七大精神為指引，認(rèn)真貫徹落實(shí)總、分行工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極有效推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和體制的改革，科學(xué)合理調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制和基礎(chǔ)管理，全面提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)影響力

13、，全力推進(jìn)又好又快發(fā)展。20xx年主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：由于分行目前還沒(méi)有下達(dá)年度綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，支行根據(jù)分行工作會(huì)議的要求，結(jié)合當(dāng)前所面臨的形勢(shì)，經(jīng)研究，初步制定如下主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)：確保本外幣一般性存款提前完成三年翻番的目標(biāo)，力爭(zhēng)本外幣一般性存款新增25億元，其中企業(yè)存款18億元，儲(chǔ)蓄存款7億元；各項(xiàng)貸款新增30億元，其中個(gè)人住房貸款15億元。經(jīng)營(yíng)效益：實(shí)現(xiàn)稅前考核利潤(rùn)8.2萬(wàn)元，增長(zhǎng)71%；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1.6億元，增長(zhǎng)116%；經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率達(dá)到%，成本收入比控制在%以?xún)?nèi)。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)：實(shí)現(xiàn)國(guó)際結(jié)算量115億美元，增長(zhǎng)3068%；外匯資金交易量36億美元，增長(zhǎng)3538%；信用卡發(fā)卡量新增

14、2萬(wàn)張。資產(chǎn)質(zhì)量：貸款不良額控制在以?xún)?nèi)；年末貸款不良率控制在%以?xún)?nèi)。內(nèi)控管理：當(dāng)年無(wú)重大案件、無(wú)重大責(zé)任事故、無(wú)重大安全生產(chǎn)事故，確保安全運(yùn)營(yíng)。20xx年，我們將緊緊圍繞分行提出的”改革、調(diào)整、管理、創(chuàng)新”八字方針，對(duì)目前已不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制和營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行必要的改革，在支持和促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略調(diào)整的同時(shí)，不斷提高自身發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益。在工作中必須努力把握好以下三點(diǎn)：1、必須堅(jiān)持優(yōu)化發(fā)展，構(gòu)建經(jīng)營(yíng)管理新機(jī)制。再造公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)新模式。一是為適應(yīng)扁平化管理的需要，減少經(jīng)營(yíng)層級(jí)，支行前臺(tái)業(yè)務(wù)部門(mén)要從以管理為主向經(jīng)營(yíng)為主快速過(guò)渡，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)功能，變管理部門(mén)為營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)服務(wù)部門(mén)。實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的最大推

15、手就是業(yè)務(wù)單元制的改革。各條線要爭(zhēng)取走在改革的最前列。二是要穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)集中經(jīng)營(yíng)，走對(duì)公信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)職能整合之路，以此優(yōu)化資源配置，有力提升對(duì)公業(yè)務(wù)重心，增強(qiáng)對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高對(duì)公信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平和價(jià)值創(chuàng)造能力。再造個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)新模式。一是在推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，對(duì)六個(gè)網(wǎng)點(diǎn)先行劃歸個(gè)人金融部進(jìn)行管理營(yíng)銷(xiāo)試點(diǎn)。二是待試點(diǎn)基本成功條件成熟后，全行所有零售網(wǎng)點(diǎn)將全部劃歸個(gè)人金融部經(jīng)營(yíng)管理。實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)板塊的”五個(gè)統(tǒng)一”：統(tǒng)一條線管理、統(tǒng)一發(fā)展規(guī)劃、統(tǒng)一后臺(tái)支援、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一考核激勵(lì)。強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)職能。體系理順后，我們的銷(xiāo)售能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)有更大的提高。我們一定要把握好集

16、中是為了促進(jìn)業(yè)務(wù)更好更快地發(fā)展，把業(yè)務(wù)發(fā)展的成效作為檢驗(yàn)集中方式正確的唯一標(biāo)準(zhǔn)。2、必須堅(jiān)持有效配置，打造營(yíng)銷(xiāo)組織新格局。為優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，變”部門(mén)銀行”為”流程銀行”，要逐步打破傳統(tǒng)部門(mén)的界限，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐來(lái)探索新的模式和新的流程。支行已組建了”外匯產(chǎn)品銷(xiāo)售、人民幣產(chǎn)品銷(xiāo)售和企業(yè)年金銷(xiāo)售”三個(gè)任務(wù)型團(tuán)隊(duì)和”小企業(yè)貸款中心、個(gè)人貸款中心、電子銀行營(yíng)銷(xiāo)、信用卡營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等”五個(gè)專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)集中配置資源，打造營(yíng)銷(xiāo)組織新的格局，扎實(shí)推進(jìn)業(yè)務(wù)更好更快地發(fā)展。3、必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)新發(fā)展。深化財(cái)務(wù)管理活動(dòng)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施和業(yè)務(wù)發(fā)展的支持作用。財(cái)務(wù)部門(mén)承擔(dān)著對(duì)

17、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的反映、監(jiān)督以及對(duì)整個(gè)企業(yè)活動(dòng)的宏觀管理的職能。要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)的預(yù)測(cè)及參與決策作用，準(zhǔn)確、及時(shí)的為全行的經(jīng)營(yíng)管理提供事前決策、事中監(jiān)督、事后結(jié)算分析等真實(shí)、完整的信息資料。要切實(shí)加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督，提高會(huì)計(jì)核算與管理水平。科學(xué)合理調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。在整個(gè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中逐步降低信貸資產(chǎn)的比重，進(jìn)一步提高中間業(yè)務(wù)的比重；在信貸業(yè)務(wù)中逐步降低公司信貸的比重，進(jìn)一步提高個(gè)人業(yè)務(wù)的比重；在公司業(yè)務(wù)中逐步降低大型客戶(hù)的貸款比重，進(jìn)一步提高小企業(yè)的貸款比重；在貸款結(jié)構(gòu)中逐步降低制造業(yè)貸款比重，進(jìn)一步提高服務(wù)業(yè)貸款的比重。大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。發(fā)展中間業(yè)務(wù)需要內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)配

18、合、有機(jī)聯(lián)動(dòng)，是對(duì)銀行產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展、渠道銷(xiāo)售、前臺(tái)服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制、it系統(tǒng)及后臺(tái)支持的綜合管理能力的全面考驗(yàn)。我們堅(jiān)持戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心是轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的理念，使經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和盈利模式從以經(jīng)營(yíng)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主向有效控制風(fēng)險(xiǎn)、保持可持續(xù)發(fā)展的綜合模式轉(zhuǎn)變。盡管存貸款業(yè)務(wù)能決定當(dāng)前建設(shè)銀行生死存亡地位的關(guān)鍵，但中間業(yè)務(wù)將成為建設(shè)銀行未來(lái)發(fā)展和市場(chǎng)地位的關(guān)鍵。努力構(gòu)建和詣建行。團(tuán)結(jié)就是力量，和詣就是希望?！币匀藶楸尽笔强茖W(xué)發(fā)展觀的核心，也是現(xiàn)代商業(yè)銀行的基本原則和理念。隨著建設(shè)銀行改革的深入和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，對(duì)全行員工的主人翁態(tài)度和和詣團(tuán)隊(duì)的要求越來(lái)越高。因此，高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，以及其所組成的和詣團(tuán)隊(duì)，是

19、我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們?cè)诠芾砗鸵龑?dǎo)中要以人為本，要繼續(xù)堅(jiān)持獎(jiǎng)勤罰懶，弘揚(yáng)正氣，要更好地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大員工的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，最大限度地激發(fā)人的活力。今年的工作，既要保持發(fā)展速度不慢、發(fā)展后勁不減，又要加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐，難度大、任務(wù)重。我們必須以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng)，凝心聚力，開(kāi)拓創(chuàng)新，埋頭苦干，有序、有力、有效地組織好今年的各項(xiàng)工作。著力抓好以下七方面的工作：1、堅(jiān)定不移地深入開(kāi)展”雙增”活動(dòng)。客戶(hù)是銀行的基礎(chǔ)，沒(méi)有客戶(hù)的增加，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)銀行的持續(xù)發(fā)展。所以，我們必須把增開(kāi)戶(hù)、增項(xiàng)目?jī)?chǔ)備”雙增”活動(dòng)作為基本行策，要繼續(xù)深入、持久、扎實(shí)地開(kāi)展下去，要年年講、月月講、天天講。對(duì)此我

20、們?nèi)袉T工，特別是營(yíng)銷(xiāo)人員一定要有一個(gè)充分清醒的認(rèn)識(shí)。我們的目標(biāo)就是要繼續(xù)加大基本戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)力度，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)排頭兵、龍頭企業(yè)、納稅大戶(hù)、國(guó)家政策扶持產(chǎn)業(yè)的企業(yè)以及重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目法人。在鞏固和挖潛存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù)的同時(shí)，集中精力抓他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，特別是世界500強(qiáng)在昆企業(yè)、xx銷(xiāo)售百?gòu)?qiáng)企業(yè)，抓優(yōu)質(zhì)新客戶(hù)特別是大型優(yōu)質(zhì)的新成立外資企業(yè)、具有較強(qiáng)母公司背景的優(yōu)質(zhì)外資企業(yè)，抓優(yōu)質(zhì)民營(yíng)企業(yè)特別是產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈上的優(yōu)質(zhì)小型民營(yíng)企業(yè)。這里再明確一下我們小企業(yè)客戶(hù)的目標(biāo)：一是為外資企業(yè)和大型企業(yè)集團(tuán)配套，購(gòu)銷(xiāo)渠道落實(shí)，并建立穩(wěn)定協(xié)作關(guān)系的上下游產(chǎn)業(yè)鏈上的衛(wèi)星型小企業(yè)；二是具有高成長(zhǎng)性、科技含量高、發(fā)展前景廣

21、闊的成長(zhǎng)型和成熟型的”精、專(zhuān)、特、新”的”小巨人”高新技術(shù)企業(yè)；三是與蘇州地區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)有機(jī)結(jié)合而形成的”產(chǎn)業(yè)族群”中的上規(guī)模、上檔次、占優(yōu)勢(shì)地位的龍頭小企業(yè)；四是按公司制規(guī)范運(yùn)作、有發(fā)展前途的股份制企業(yè)及三資小企業(yè)；五是績(jī)優(yōu)、外向、出口導(dǎo)向型小企業(yè)。2、堅(jiān)定不移地優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)。優(yōu)質(zhì)客戶(hù)是價(jià)值創(chuàng)造的源泉，是基業(yè)常青的基礎(chǔ)。我們所有的工作，包括業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化、管理改進(jìn)等，最終都是為了在成就客戶(hù)價(jià)值的同時(shí)創(chuàng)造我們銀行自身的價(jià)值。在優(yōu)化公司客戶(hù)結(jié)構(gòu)過(guò)程中，既要認(rèn)真貫徹總、分行的戰(zhàn)略部署，統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)偏好，又要結(jié)合x(chóng)x區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)及發(fā)展方向，對(duì)我行業(yè)務(wù)所涉及的主要行業(yè)，從未

22、來(lái)發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)的成長(zhǎng)性等方面進(jìn)行認(rèn)真考量，既要看到短期的利益，更要看到潛在的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，有效并主動(dòng)進(jìn)行進(jìn)退權(quán)衡與取舍，實(shí)實(shí)在在地做好支行的信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，加大對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)和低價(jià)值客戶(hù)的退出力度。在優(yōu)化個(gè)人客戶(hù)結(jié)構(gòu)中，依托理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，依托個(gè)人貸款中心和網(wǎng)點(diǎn)渠道，通過(guò)多種形式，不斷挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，有效地開(kāi)展對(duì)增量?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)拓展工作。全面貫徹我行零售業(yè)務(wù)”服務(wù)中高端客戶(hù)”的經(jīng)營(yíng)理念，有效開(kāi)展對(duì)貴賓的服務(wù)和管理，做好存量客戶(hù)的價(jià)值提升。我們也要履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。3、堅(jiān)定不移地加快轉(zhuǎn)型步伐。超常規(guī)發(fā)展中間業(yè)務(wù)是未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略方向。公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一個(gè)主要方面是

23、逐步從以利差為主的”單一盈利”模式向以利差和收費(fèi)”多元盈利”模式轉(zhuǎn)變，在貫徹落實(shí)總行公司客戶(hù)中間業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)的過(guò)程中，要根據(jù)不同產(chǎn)品特點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展工作，重點(diǎn)做好單位人民幣結(jié)算、境內(nèi)保證、銀團(tuán)貸款、國(guó)內(nèi)保理和企業(yè)年金等產(chǎn)品的發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)公帳戶(hù)服務(wù)收費(fèi)管理，做好總部在昆的集團(tuán)客戶(hù)資金歸集系統(tǒng)的推廣與運(yùn)用。在國(guó)際業(yè)務(wù)方面要積極開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)各類(lèi)貿(mào)易融資產(chǎn)品，要大力拓展衍生類(lèi)產(chǎn)品，如利率、匯率避險(xiǎn)類(lèi)產(chǎn)品，遠(yuǎn)期交易類(lèi)產(chǎn)品。個(gè)人業(yè)務(wù)方面要加大對(duì)新的理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度，要鞏固基金代銷(xiāo)市場(chǎng)份額，要繼續(xù)保持信用卡的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。要加大對(duì)投行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，特別是營(yíng)銷(xiāo)符合x(chóng)x區(qū)域特點(diǎn)的ipo及再融資、”乾圖理財(cái)

24、”、發(fā)行”利得盈”等。要發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)從人力資源上保障造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。重點(diǎn)發(fā)展小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。隨著直接融資市場(chǎng)的快速發(fā)展和不斷壯大，越來(lái)越多的大型優(yōu)質(zhì)客戶(hù)會(huì)通過(guò)股市和債市融資，加之銀行對(duì)大型優(yōu)質(zhì)客戶(hù)缺乏貸款定價(jià)的話語(yǔ)權(quán)，因此，從發(fā)展的眼光看，中小企業(yè)業(yè)務(wù)將是我們未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。從總行最近政策來(lái)看，小企業(yè)貸款將受到行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策的一定限制，但沒(méi)有大企業(yè)這么嚴(yán)格，所以發(fā)展小企業(yè)貸款，提高小企業(yè)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)力度已形成全行的共識(shí)。我們要加強(qiáng)小企業(yè)市場(chǎng)的研究，充分發(fā)揮小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的作用。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作。密切關(guān)注財(cái)政改革動(dòng)向，確保和擴(kuò)大代理國(guó)庫(kù)集中支付及非稅收入的份額。加強(qiáng)與重點(diǎn)保險(xiǎn)

25、公司戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的合作，增加代理保險(xiǎn)財(cái)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)的收入。要繼續(xù)做好證券交易資金的托管工作（cts），共享證券公司大量的個(gè)人高端客戶(hù)，帶來(lái)穩(wěn)定的證券公司存款的同時(shí)做好產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。要大力拓展企業(yè)年金業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與社保局的溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)支行企業(yè)年金業(yè)務(wù)的突破。深化個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)工作。隨著時(shí)代變遷，個(gè)人客戶(hù)的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)層次和理財(cái)觀念都在發(fā)生變化，為此，個(gè)金、房金條線要做好個(gè)人客戶(hù)的分類(lèi)動(dòng)態(tài)管理，專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)要常駐零售一線，依托個(gè)貸中心、零售網(wǎng)點(diǎn)、自助渠道和電子渠道，做好產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)交叉營(yíng)銷(xiāo)，挖掘個(gè)人客戶(hù)價(jià)值。目前我們的產(chǎn)品包括電子銀行產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)貸產(chǎn)品、房金產(chǎn)品等，都是有生命力和

26、推廣價(jià)值的，關(guān)鍵在于我們把產(chǎn)品銷(xiāo)售給客戶(hù)之前，有沒(méi)有進(jìn)行自我體驗(yàn)和深入了解，這樣才能引導(dǎo)客戶(hù)需求，重視客戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)在不同的時(shí)段，把適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品在第一時(shí)間推向網(wǎng)點(diǎn)，推向客戶(hù)，提高個(gè)人客戶(hù)對(duì)建行產(chǎn)品和服務(wù)的依存度。由于資本市場(chǎng)波動(dòng)，我們要從長(zhǎng)期投資角度，把握基金和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳尺度，目前重點(diǎn)做好高端客戶(hù)”建行財(cái)富”理財(cái)產(chǎn)品、”利得盈”、”匯得盈”等常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要以住房公積金和維修基金作為重點(diǎn)產(chǎn)品，擴(kuò)大公積金龍卡聯(lián)名卡等新產(chǎn)品的覆蓋。對(duì)于介乎于傳統(tǒng)透支業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)個(gè)貸業(yè)務(wù)之間的信用卡分期付款業(yè)務(wù)，要進(jìn)行宣傳推廣。要拓展網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、家庭在線等渠道，提升銷(xiāo)售能力，增加收入。規(guī)范

27、收費(fèi)管理，收費(fèi)一定要事先告知客戶(hù)，通過(guò)服務(wù)來(lái)贏得客戶(hù)的理解。4、堅(jiān)定不移地加大考核激勵(lì)力度。為全面貫徹落實(shí)總、分行各項(xiàng)激勵(lì)政策，將有限的資源集中支持重點(diǎn)產(chǎn)品的發(fā)展。資源的配置和考核指標(biāo)的設(shè)定，支行將堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向原則，持續(xù)優(yōu)化資源配置方式，全力支持提高在主要業(yè)務(wù)指標(biāo)上的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)能力。支行員工費(fèi)用總量在堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益為核心的激勵(lì)約束原則基礎(chǔ)上，費(fèi)用安排堅(jiān)持向重點(diǎn)業(yè)務(wù)傾斜、向銷(xiāo)售一線傾斜、向網(wǎng)點(diǎn)傾斜的”三傾斜”和強(qiáng)化對(duì)增量業(yè)務(wù)激勵(lì)、強(qiáng)化對(duì)中間業(yè)務(wù)激勵(lì)、強(qiáng)化對(duì)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)激勵(lì)、強(qiáng)化對(duì)效益貢獻(xiàn)激勵(lì)的”四激勵(lì)”原則。為進(jìn)一步提高產(chǎn)品銷(xiāo)售，支行將參照分行的現(xiàn)買(mǎi)單制，對(duì)中間業(yè)務(wù)收入、理財(cái)產(chǎn)品、基金、貸記

28、卡、保險(xiǎn)、電子銀行等產(chǎn)品計(jì)件銷(xiāo)售，直接分配到部門(mén)或個(gè)人。支行將充分運(yùn)用分配管理杠桿這一工具，讓全行員工在勞動(dòng)競(jìng)賽中得到應(yīng)有的回報(bào)。支行已經(jīng)將20xx年績(jī)效考評(píng)辦法（討論稿）作為這次會(huì)議的參閱材料，供下午進(jìn)行分組討論，我們將認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，根據(jù)分行績(jī)效分配原則結(jié)合支行實(shí)際進(jìn)行修改，再通過(guò)職代會(huì)表決通過(guò)后實(shí)施。5、堅(jiān)定不移地嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)管理。按照分行今年的管理目標(biāo)要求，支行將重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、加強(qiáng)業(yè)務(wù)條線風(fēng)險(xiǎn)控制和加強(qiáng)班子、作風(fēng)建設(shè)，確保實(shí)現(xiàn)”平安建行”。管理是一個(gè)長(zhǎng)期、艱苦的工作，在大發(fā)展的時(shí)候一定要把管理根基打好。在強(qiáng)化基礎(chǔ)管理中，要堅(jiān)決做到”四個(gè)化”：標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、精細(xì)化、人性化。在近期前后臺(tái)分

29、離、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型以及經(jīng)營(yíng)重心對(duì)公向上、對(duì)私向下運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變中，更要適應(yīng)及時(shí)調(diào)整的新制度體系，按照新的業(yè)務(wù)流程、新的處理模式和新的控制要求，全面強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，為業(yè)務(wù)拓展保駕護(hù)航。要堅(jiān)持收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)匹配的原則。要把信貸審批作為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)抓，要把平行作業(yè)作為促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)體制改革的重要內(nèi)容來(lái)抓，要把提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量作為風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的重要任務(wù)來(lái)抓。我們要堅(jiān)持以人才使用為導(dǎo)向，大力選拔德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀管理人才，重點(diǎn)培養(yǎng)一批年輕干部，充實(shí)到各個(gè)關(guān)鍵崗位上去，發(fā)揮他們的聰明才智。領(lǐng)導(dǎo)班子要成為改革的實(shí)踐者和推動(dòng)者，強(qiáng)化各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力。要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要以身作則，做好模范帶頭作用。6、堅(jiān)定不移地推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)完成今年的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)又好又快的發(fā)展，關(guān)鍵是要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵