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文檔簡介

1、客房的種類與設(shè)備用品一、 客房的種類1、 標(biāo)準(zhǔn)客房:放兩張單人床的客房。2、 單人客房:放一張單人床的客房。3、 大床客房(有的叫雙人房):放一張大床的客房。4、 雙套間客房:一間房,一間廳。房間有的放兩張單人床,有的放一張大床。5、 雙連客房:系指兩間客房,中間有門連通。6、 三套間客房:有一間客房,一間客廳,一間餐廳??头坑械姆艃蓮垎稳舜?,有的放一張大床。7、 四套間客房:有一間客房,一間客廳,一間娛樂室、餐室或酒吧間,一個餐廳。放床同上。8、 總統(tǒng)套間:一間客房,一間客廳,一間寫字室,一間娛樂餐室或酒吧間,一間大客廳,一間會議室(有的總統(tǒng)套間只有四至五個房間)。多數(shù)放一張大床。9、 組合

2、客房:對著門的房間或同隔壁的房間一起用的,稱為組合房間。10、 商務(wù)套間:有雙套間,三套間,四套間,同上述套間客房一樣,但其中必須一間是寢室,一間辦公室,寢室放一張大床。二、 房間設(shè)備與用品1、 床:分雙人床、單人床(床上用品另外介紹);2、 床頭柜:裝有音響及電器、燈等設(shè)備的開關(guān);3、 燈:床頭燈兩個,夜燈一個,落地?zé)粢粋€,臺燈一個;4、 咖啡桌一張;5、 扶手椅兩張或沙發(fā)一套;6、 化妝臺或稱寫字臺一個,臺上方的墻面裝大玻璃鏡一塊,玻璃鏡下沿與桌面平行;7、 琴凳一張;8、 行李架一個;9、 冰箱柜一個;10、 彩色電視機(jī)一部;11、 電冰箱一部;12、 電話機(jī)兩個,一個放床頭柜,一個裝在

3、衛(wèi)生間;13、 衣柜一個,內(nèi)放衣架十個,洗衣袋大小物品袋若干;14、 文具夾一個,里面放置文具用品等;15、 熱水瓶一個放咖啡桌上;16、 冰水杯四個,兩個放咖啡桌,兩個放衛(wèi)生間梳妝臺上;17、 長柄鞋刷一個;18、 高級套間放擦鞋機(jī)一部;19、 垃圾桶兩個,一個放房間化妝臺下,一個放衛(wèi)生間梳妝臺下;20、 房間裝飾工藝品;21、 房間里裝有強(qiáng)、中、弱三級空調(diào)調(diào)節(jié)及開關(guān)器;22、 客房一般需裝國際標(biāo)準(zhǔn)型扁和圓三線插座器四到五個;23、 衛(wèi)生間設(shè)備及用品:a、 澡盆一個,有冷熱水龍頭,并裝有淋浴噴頭,淋浴噴頭可固定、可手拿;b、 梳妝臺上裝大玻璃鏡一面,洗臉盆裝在梳妝臺中間,上裝冷、熱水龍頭各一

4、個;c、 便器有坐和蹲兩種,一般只裝坐便器,但高級套房兩種都裝,后邊裝抽水桶一個;d、 掛毛巾桿固定在梳妝臺的一邊,防水尼龍布桿固定在浴盆上方兩頭,與盆外沿垂直線齊,與盆上沿平行,浴巾架固定在浴盆水龍頭對方上沿;e、 按床計,方巾、面巾、浴各一條,地巾按房間計一條(大床按兩位計);f、 按房間計洗浴香皂、洗面香皂各一塊,按床計洗浴液、洗頭液各一瓶或包;g、 衛(wèi)生紙兩卷;h、 女士衛(wèi)生袋一個;i、 根據(jù)酒店的實際情況還可以按床位提供牙膏、牙刷、化妝紙及化妝品等;三、 客房設(shè)備用品的擺設(shè)規(guī)格(一) 標(biāo)準(zhǔn)房間1、 房門:a、 門的正面上三分之一部分的正中間裝房號牌。房號牌有的用銅或不銹鋼板刻字。b、

5、 門的背面上三分之一部分的正中間裝走火位置圖一張。走火位置圖用有機(jī)玻璃、銅板或不銹鋼板制作。c、 門背銅把上掛“請勿打擾”和“請打掃衛(wèi)生”的牌子。d、 門的正中央裝安全鏡(貓眼)。e、 門背銅把上方裝防盜鏈,鏈頭鉤掛在卡位上。f、 門框墻的一邊裝呼叫鈴開關(guān)及請勿打擾指示燈。2、 衣柜:以兩扇趟門為好。a、 掛衣橫桿上備有店徽的衣架,衣架以用木質(zhì)或硬塑制作的為好。b、 橫桿上方有放物架,架上可放疊的棉被或備用毛毯和開夜床后收疊整齊的床罩。c、 柜的下面放置疊放好的洗衣袋、大購物袋、小購物袋。袋的數(shù)目按床位數(shù)計,每位各一個,每個洗衣袋放上干、濕洗衣單各一份。有的酒店將袋放在化妝臺的抽屜里。3、 組

6、合柜:即化妝臺、冰箱柜、行李架。a、 化妝臺:臺的一頭放臺燈,一頭放電視機(jī)(電視機(jī)也可以放在特制的電視機(jī)臺幾上)。b、 化妝臺的中間放文具夾,夾外正面印有店徽,里面文具袋制成梯形格。文具夾里一邊放信紙、航空信紙、電報紙各若干張,信封幾個,意見卡一張,行李標(biāo)簽兩張。另一邊放酒店服務(wù)指南或送餐牌一本,酒店外景明信片兩張、“送我回某某酒店”卡片兩張。這些紙張印刷品均印有店徽,按大小,長短有秩序地整齊地插在梯形分格袋里,店徽向外。文具夾中間插圓珠筆一支。文具夾的右上方放煙灰盅一個,盅右上角放印有酒店標(biāo)志的火柴一盒。c、 化妝臺下的中間放琴凳,一邊放垃圾桶。d、 化妝臺上面的抽屜里放擦鞋布或紙兩塊,針線

7、包兩個。e、 電冰箱放在冰箱柜里,冰箱里放有各種罐裝軟飲料及冷水瓶一個。冰箱柜的上方設(shè)小酒吧,放有各種小包裝的酒類。吧前放有飲料及酒類價目牌。4、 咖啡桌:a、 咖啡桌面放熱水瓶一個,冰水杯(帶封套)兩個,有蓋茶杯兩個,煙灰盅、茶葉盒各一個,這些最好放在漆盤或不銹鋼盤里。熱水瓶擺中間,水杯與茶杯以熱水瓶為中心成“八字”向外擺,茶葉盒、煙灰盅成“1字”形與熱水瓶成垂直擺放,凡有酒店標(biāo)志的都要求向著客人。茶葉盒子里放紅花、綠茶各兩包。煙灰盅的右上角放火柴一盒,讓徽向上。b、 扶手椅擺在咖啡桌兩田賽,不要靠墻。5、 燈a、 床頭燈裝在床頭柜上邊的兩邊(指雙床房),單床房視床及床頭柜的位置而定。b、

8、夜燈一個裝床頭柜下,一個(筒燈)裝房間通道天花正中間。c、 落地?zé)魯[在咖啡桌后邊。6、 床頭柜:a、 床頭燈開關(guān)裝在床頭柜兩邊,向里,一邊裝夜燈、電視機(jī)、請勿打擾開關(guān),一邊裝音響音量調(diào)節(jié)及選臺調(diào)節(jié)鈕。b、 床頭柜面一邊放電話機(jī)機(jī),一邊放煙灰盅。c、 酒店電話指南一份(中英文印刷)放電話機(jī)下面,電話薄一本、電話記錄便條紙一本放在柜里一側(cè),電話本在下,記錄紙上放圓珠筆一支。7、 床(按單床計所配用品)a、 軟墊保護(hù)墊一張;b、 床單一張;c、 毛毯托布一張;d、 毛毯一張;e、 枕頭連套兩個。8、 房間裝飾工藝品(畫)a、 題材:有人物、山水、花鳥等。b、 類別:有國畫、漆畫、水印版畫、油畫、陶瓷

9、掛盤等。c、 裝飾位置:一般裝飾在床頭的上方墻面或衛(wèi)生間外墻面。9、 房間綠化門通道近床附近或墻的一角擺綠化植物一盆或在梳妝臺上放一盆小盆景;衛(wèi)生間化妝臺上擺小盆景一盆子,或插一支鮮花。(二) 大床客房大床客房的設(shè)備、物品的擺放規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)房間同。由于大床的兩邊都設(shè)有床頭柜,因此電話機(jī)、酒店電話指南、電話薄、煙灰盅(連火柴)等均按標(biāo)準(zhǔn)房間的規(guī)格放在有電開關(guān)及音響的柜臺面上及柜桶里。(三) 雙連客房設(shè)備用品的擺設(shè)規(guī)格同標(biāo)準(zhǔn)客房。(四) 套房1、 臥室設(shè)備用品的擺放規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)房間相同。2、 客廳:a、 門的設(shè)計同標(biāo)準(zhǔn)房間。b、 房間的一邊放一套沙發(fā),一長兩短,長沙發(fā)的前邊擺一個云石或不銹鋼架,玻璃面

10、茶幾,茶幾上放煙灰盅一個,盅的一角擺火柴盒,店徽向上。c、 房間的另一頭擺一張小圓臺,圓臺兩邊擺扶手椅,擺放要對稱。d、 墻面的一邊擺長條臺或柜一個,面上放彩色電視機(jī)一部、臺燈一盞,花瓶一個。e、 墻的一角擺落地?zé)粢槐K,另一角(靠門邊)擺鮮花一盆。(五) 標(biāo)準(zhǔn)客房衛(wèi)生間設(shè)備用品的擺放規(guī)格1、 化妝臺及臺上用品的擺放規(guī)格a、 帶封套的漱口杯兩個并列斜放在一邊臺角。b、 帶封套盒的浴帽兩個并列放在杯前,與杯平行。c、 洗浴液和洗頭膏液各兩瓶或兩包一字形排列斜放在另一邊臺角。d、 小香皂兩塊,放在香皂碟里,香皂碟擺在洗浴液和洗頭膏前的中間。e、 若有化妝品并列擺在右手邊玻璃鏡邊的臺面上。f、 上述物品若是用漆盤或藤籃盛放的,應(yīng)整齊地排放在盆或籃里,盤或籃擺放在化妝臺靠鏡的一角。2、 大香皂一塊擺放在浴盆正面墻的皂盒內(nèi)。3、 “四巾”的擺放規(guī)格a、 浴巾兩條先三摺成長條形,再三摺成長方形,店徽向外,并列平放在浴盆架上。b、 面巾兩條三摺成長條形,店徽向外,并列掛在化妝臺上的毛賊巾掛桿上。面巾下沿平齊。c、 方巾兩條三摺成長方形,店徽向外,并列平放掛在面巾上(有的摺成方形或三角形平放在化妝臺右手邊的臺面上或疊在面巾上同掛在毛巾掛桿上)。d、 地巾一條全打開,平鋪在浴盆外邊沿上,店徽向外。4、 面紙巾及衛(wèi)生卷紙a、 衛(wèi)生紙一卷打

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