重慶地區(qū)老人手機(jī)市場(chǎng)的調(diào)查分析報(bào)告1

1、重慶地區(qū)老人手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀 市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告所在單位：重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院所屬類別：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告指導(dǎo)老師：姜玉潔老師作品作者：劉龍生 08策劃二班 趙 洪 08策劃二班 柴成軍 08策劃一班廖曉靖 08策劃二班陶向明 08策劃二班完成日期：2010年02月12日ps.建議報(bào)告采取雜志成冊(cè)的方式展現(xiàn)，封面用繪圖設(shè)計(jì)（柴負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、參考新視覺），版式商討待定（參考往屆作品）。目 錄重慶地區(qū)老人手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查分析報(bào)告摘要： 本文通過調(diào)查問卷、網(wǎng)上調(diào)查等實(shí)際有效的調(diào)研分析方式，以實(shí)際調(diào)查數(shù)據(jù)和真實(shí)的二手資料為依據(jù)，研究分析了重慶市老年人消費(fèi)者的手機(jī)需求狀況和老人手機(jī)在重慶地區(qū)的市場(chǎng)現(xiàn)狀，并且據(jù)此為

2、發(fā)展和規(guī)范重慶地區(qū)老人手機(jī)市場(chǎng)提出相關(guān)的建議。關(guān)鍵詞： 老人手機(jī) 市場(chǎng)分析 調(diào)研報(bào)告 預(yù)測(cè)分析abstract： in this paper, through paper surveys and online surveys, the practical and effective investigation approach to the actual survey data and the real second-hand information based on research and analysis of the chongqing older consumers demand c

3、onditions and the elderly mobile phone market in the chongqing area status, and to put forward some relevant recommendations for developing and standardizing the mobile phone market in chongqing.一、 調(diào)查背景1、 夕陽人群 朝陽產(chǎn)業(yè)國(guó)外流行著一種說法，即“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)將成為同汽車、房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)共同構(gòu)成21世紀(jì)最賺錢的十大行業(yè)之一”。中老年產(chǎn)業(yè)在我國(guó)這樣的人口大國(guó)更是商機(jī)無限。據(jù)相關(guān)資料顯示，我國(guó)1999年

4、久已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，目前是世界上老年人口最多的國(guó)家，2004年底，我國(guó)60歲以上老年人口為1.43億。預(yù)計(jì)到2010年中國(guó)老齡人口將達(dá)1.6億，約占人口總數(shù)的12%。2009年，我國(guó)老年用品市場(chǎng)的年消費(fèi)能力已經(jīng)達(dá)到9000億元，但我國(guó)每年為老年人提供的產(chǎn)品還不足1300億元，供需之間的矛盾蘊(yùn)含著大量的商機(jī)。2、 老人手機(jī)的相關(guān)介紹老人手機(jī)是指充分考慮老年人生理和心理需求后，進(jìn)而設(shè)計(jì)出的含有各種特定功能的，能夠滿足老年人特殊通信需求的手機(jī)產(chǎn)品。在國(guó)內(nèi)，隨著人口老齡化的加劇和手機(jī)市場(chǎng)的細(xì)分，老人手機(jī)市場(chǎng)在逐漸得到開拓和發(fā)展，但是市場(chǎng)情況如何目前仍是一片空白；而在國(guó)外，老人手機(jī)市場(chǎng)已達(dá)到了一片火熱

5、的情景。3、 老人手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀介紹： 目前，越來越多具有高端性能及新穎款式的手機(jī)紛紛涌入市場(chǎng)，遺憾的是，在這些五花八門的手機(jī)中，我們卻很難找到一部真正適合老年人使用的手機(jī)。中國(guó)是名副其實(shí)的手機(jī)銷量大國(guó)，與此同時(shí)，預(yù)計(jì)到2010年中國(guó)老齡人口將達(dá)1.6億，約占人口總數(shù)的12%。由此分析，老年人手機(jī)市場(chǎng)的前景還是十分可觀的。二、 調(diào)查目的通過對(duì)重慶市老年人消費(fèi)者手機(jī)需求狀況的調(diào)查以及對(duì)老人手機(jī)市場(chǎng)（主要是重慶市主城區(qū)）的現(xiàn)狀調(diào)研，分析老人手機(jī)供需之間的關(guān)系，為掌握和優(yōu)化重慶市老人手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀提供參考和建議。三、 調(diào)查概況 調(diào)查對(duì)象 調(diào)查對(duì)象主要分為與老人手機(jī)市場(chǎng)緊密相關(guān)的三大群體：主要對(duì)象：重慶主

6、城區(qū)60歲以上的老年人消費(fèi)者。輔助對(duì)象：采取攔截式問卷調(diào)查問及的社會(huì)群體以及采取深度訪談?wù){(diào)查方式問及的手機(jī)經(jīng)銷商。 調(diào)查地點(diǎn) 調(diào)查范圍覆蓋重慶主城區(qū)五大重要商業(yè)圈，以及采取網(wǎng)上調(diào)查方式所涉及的國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站及論壇。九龍坡區(qū):楊家坪步行街（前期探究性調(diào)查范圍）渝中區(qū)：解放碑步行街、人民大禮堂廣場(chǎng)江北區(qū)：觀音橋步行街沙坪壩區(qū)：三峽廣場(chǎng)南岸區(qū)：南坪步行街、四公里永輝超市、五公里人人樂超市網(wǎng)站及論壇：重慶市統(tǒng)計(jì)局公共信息網(wǎng)站、中國(guó)市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)網(wǎng)站、問卷星問卷調(diào)查網(wǎng)站、天涯社區(qū)職場(chǎng)交流論壇等。 調(diào)查方法1.前期探究性調(diào)研簡(jiǎn)介：主要通過二手資料的收集分析和前期的探究性調(diào)研來進(jìn)一步驗(yàn)證本次市場(chǎng)調(diào)查的必要性和可

7、行性，調(diào)查對(duì)象分為三個(gè)群體，調(diào)查范圍大致鎖定在較有樣本代表性的楊家坪步行街，同時(shí)根據(jù)調(diào)查對(duì)象的特性將大范圍又相應(yīng)細(xì)分為三個(gè)區(qū)域。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)的研究和分析，驗(yàn)證了我們小組原先的研究假設(shè)，論證了本次市場(chǎng)調(diào)查的必要性和可行性。調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查對(duì)象調(diào)查地點(diǎn)調(diào)查方法樣本數(shù)量初步結(jié)論老年人消費(fèi)者楊家坪步行街、公園焦點(diǎn)訪談法、問卷調(diào)查20份較大需求、難以得到滿足手機(jī)經(jīng)銷商楊家坪國(guó)美店、蘇寧店深度訪談法、問卷調(diào)查10份很少涉及到該領(lǐng)域社會(huì)各群體楊家坪步行街觀察法、攔截式問卷調(diào)查20份關(guān)注較少、不甚了解現(xiàn)狀ps.考慮該表的可行性與重要性，以及應(yīng)采取的形式。2.正式調(diào)查 a.網(wǎng)上問卷調(diào)查 主要利用問卷星問卷調(diào)查網(wǎng)站在

8、線發(fā)布關(guān)于老人手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀的社會(huì)調(diào)查問卷，收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)并研究分析。同時(shí)在天涯社區(qū)職業(yè)交流論壇發(fā)布關(guān)于老人手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀的帖子，尋求相關(guān)人士的想法和建議。b.攔截式訪問 利用周六周日人流量大、空閑時(shí)間多等特點(diǎn)，我們小組利用周末的有利時(shí)間，分時(shí)間、分區(qū)域、分任務(wù)地進(jìn)行了街頭攔截式問卷調(diào)查，獲得了許多珍貴的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，并對(duì)其進(jìn)行了整理、研究和分析。其中，抽樣樣本數(shù)量及分布如下表所示：（單位：份） 調(diào)查區(qū)域調(diào)查對(duì)象九龍坡區(qū)渝中區(qū)江北區(qū)沙坪壩區(qū)南岸區(qū)合計(jì)老年人消費(fèi)者2030202030120手機(jī)經(jīng)銷商101010102060社會(huì)各個(gè)群體3030202020120合計(jì)6070505070300 ps

9、.樣本數(shù)量及分配尚待商椽，同時(shí)可考慮更換表的形式。 問卷設(shè)計(jì) 問卷在設(shè)計(jì)過程中參閱了大量的有關(guān)書籍，并結(jié)合指導(dǎo)老師的悉心全面指導(dǎo)，進(jìn)而結(jié)合每次實(shí)施問卷中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)行了相應(yīng)的修改和完善。本次問卷方式分為攔截式問卷調(diào)查和網(wǎng)上問卷調(diào)查兩大類，調(diào)查區(qū)域相應(yīng)分為重慶主城區(qū)五大主要商業(yè)圈和網(wǎng)站論壇，調(diào)查對(duì)象分為老年人手機(jī)消費(fèi)者、手機(jī)經(jīng)銷商、社會(huì)各群體。 調(diào)研內(nèi)容重慶市老年人消費(fèi)者的手機(jī)需求狀況和重慶市老人手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀的調(diào)研分析 調(diào)查流程（時(shí)間、內(nèi)容、表格呈現(xiàn)）時(shí)間內(nèi)容11月14第10周11月21第11周11月28第12周12月5第13周12月12第14周12月19第15周12月26第16周主要工作內(nèi)

10、容論證課題整合信息調(diào)研報(bào)告寫作與問卷設(shè)計(jì)實(shí)地調(diào)查分析數(shù)據(jù)調(diào)研與報(bào)告續(xù)寫報(bào)告的充實(shí)與完善報(bào)告的整合與提交 ps.詳細(xì)內(nèi)容參考六賽記錄本內(nèi)容，建議采用表格形式。 人員分配1.劉龍生作為本次參賽小組組長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局，保障整項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)進(jìn)程。同時(shí)利用其長(zhǎng)久手機(jī)促銷的兼職經(jīng)歷負(fù)責(zé)手機(jī)經(jīng)銷商板塊的調(diào)研。2.趙洪和廖曉靖利用其本地人身份，主要負(fù)責(zé)老年人消費(fèi)者板塊的調(diào)研，同時(shí)兼顧二手資料的收集、整理與分析。3.柴成軍和陶向明利用其特有資源負(fù)責(zé)社會(huì)群體板塊的調(diào)研，同時(shí)負(fù)責(zé)網(wǎng)上問卷的調(diào)查分析以及調(diào)研方案的文案撰寫。 問卷回收情況問卷的發(fā)放問卷的回收有效問卷問卷有效率老人的問卷12011611293.33%社會(huì)

11、的問卷12011010890.00%經(jīng)銷商的問卷60605591.67%網(wǎng)上的問卷252525100%合 記325311300本次調(diào)查問卷分為攔截式問卷、網(wǎng)上問卷兩種，其中發(fā)放紙質(zhì)問卷x份，當(dāng)場(chǎng)回收x份，回收率達(dá)%，其中有效問卷x份，有效率達(dá)%； 網(wǎng)上共收集問卷x份，其中有效問卷x份，有效率達(dá)%。 數(shù)據(jù)分析方法 圖標(biāo)法、賦值法、平均數(shù)法四、 調(diào)查基本數(shù)據(jù)分析1 消費(fèi)者背景資料分析 1.消費(fèi)者性別分布情況 2.消費(fèi)者年齡層次分布情況 3.消費(fèi)者月均收入分布情況 4.消費(fèi)者消費(fèi)結(jié)構(gòu)狀況2 消費(fèi)者認(rèn)知情況分析 1.消費(fèi)者是否看重品牌情況 2.消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌的看重情況 3.消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的看重情況

12、 4.消費(fèi)者對(duì)手機(jī)價(jià)格的認(rèn)知情況 5.消費(fèi)者對(duì)手機(jī)信息的接觸途徑 3 消費(fèi)者消費(fèi)情況分析 1.消費(fèi)者持有手機(jī)情況 2.消費(fèi)者手機(jī)來源情況 3.消費(fèi)者購買場(chǎng)合情況 4.購買手機(jī)看重的因素 4 消費(fèi)者滿意度分析 1.購買到滿意手機(jī)的情況 2.對(duì)市場(chǎng)上手機(jī)的滿意程度分析： 5 消費(fèi)者需求狀況分析1.消費(fèi)者對(duì)手機(jī)市場(chǎng)前景的看法 2.吸引消費(fèi)者促銷方式的情況6 老人手機(jī)銷售市場(chǎng)分析 1.經(jīng)銷手機(jī)的背景分析（從業(yè)時(shí)間、經(jīng)銷品種）2.老人手機(jī)銷售情況3.對(duì)老人手機(jī)前景看待7 社會(huì)各界態(tài)度分析1.調(diào)查對(duì)象的年齡階層分布2.對(duì)老人手機(jī)的認(rèn)知情況3.了解老人手機(jī)的信息途徑4.認(rèn)可的手機(jī)價(jià)格、品牌、場(chǎng)合、促銷方式5.對(duì)老人手機(jī)前景的看法6.重慶市老人手機(jī)市場(chǎng)的滿意程度（產(chǎn)品、品牌、價(jià)格、服務(wù)、促銷、環(huán)境）8 網(wǎng)上調(diào)查數(shù)據(jù)分析 1.調(diào)查對(duì)象的背景分析（年齡階層、月均收入） 2.對(duì)老人手機(jī)的認(rèn)知情況、信息途徑、前景看待3.老人手機(jī)市場(chǎng)的滿意度分析五、 調(diào)查結(jié)論六、 分析建議ps.是